MBA GESTAO MARCAR E PRODUTOS - PROVA OBJ - MARCAS E PRODUTOS

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07/08/2023 16:15 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
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TUTORIA JOINVILLE
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Tópicos
MARCAS E PRODUTOS
Produto
Gestão e desenvolvimento de produtos e marcas
Identidade da marca
Fusão de marcas
Design da marca
Propriedade Industrial: Marcas
Gerenciamento da marca interna
O portfólio de produtos e negócios
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Aluno: TAIZA LEMOS DECARLI
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10
NOTA MÁXIMA
10
NOTA NA TENTATIVA
10
1. Como os colaboradores percebem os significados da marca?
 Ao relacionarem o trabalho com a própria identidade, esses profissionais vestem a camisa, torcem
pela organização e contribuem para o seu crescimento, pois têm consciência da importância de seu
próprio trabalho.
 Por meio do engajamento, motivação, dedicação e comprometimento, benefícios que a construção
de cultura organizacional e uma marca forte podem proporcionar.
 Pela incorporação dos valores e da cultura da empresa, que são significativos para eles e
representam um determinado tipo de personalidade, e tendem a se identificar e internalizar esses
atributos e valores como seus. (Alternativa correta)
 A visão de marca ao apoiar a cultura organizacional com seu conjunto de valores também oferece
identidade e motivação, ligando-os às estratégias de negócios, aos clientes e público externo em geral,
fornecendo-lhes reconhecimento e motivação.
 Ao serem considerados a cara da marca, sendo vistos como seus fiéis construtores; quando se
tornam uma das maiores forças de influência favoráveis à reputação de uma marca que se localiza
dentro da empresa.
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2. Ao pensarmos na empresa Samsung, podemos dizer que ela é um exemplo de qual tipo de marca?
 Multimarca.
 Marca global. (Alternativa correta)
 Marca corporativa.
 Marca escolhida.
 Marca de família.
3. A geração de ideias, triagem de ideias, análise do negócio, teste de mercado e comercialização fazem parte do
processo de que tipo de desenvolvimento?
 Processo de desenvolvimento de novas ofertas. (Alternativa correta)
 Processo de desenvolvimento de novas campanhas.
 Processo de desenvolvimento de novas inovações.
 Processo de desenvolvimento de novas operacionalizações.
 Processo de desenvolvimento de novas vendas.
4. Envolve a adição de uma nova marca, cujo único propósito é confrontar marcas concorrentes em uma classe de
produtos oferecidos por uma organização. Estamos falando de uma estratégia de marca conhecida como:
 Estratégia de marca de enfrentamento. (Alternativa correta)
 Estratégia de extensão de marca.
 Estratégia de nova marca.
 Estratégia de extensão de linha.
 Estratégia de marketing.
5. Como é possível reconhecer a relevância da marca interna?
 Quando as práticas formais e informais presentes no comportamento de seus membros no dia a dia
norteiam seus esforços para alcançar os objetivos organizacionais.
 O discurso da marca interna deve estar alinhado com o comportamento de quem faz a empresa, ou
seja, dos seus gestores.
 Quando os funcionários desenvolvem um vínculo com ela, tornando-se seus defensores e
observando rigorosamente os valores organizacionais. (Alternativa correta)
 Quando a identidade da organização é revelada de dentro para fora, projetando a marca
organizacional.
 Por meio das interações entre os membros da organização com relação aos assuntos importantes que
fazem parte da cultura organizacional e se refletem na marca interna.
6. Como se dá a relação entre a cultura interna e a marca?
 Cultura e marca têm posicionamentos diferentes e não proporcionam o engajamento do público
interno.
 Por meio da integração entre cultura organizacional e branding em um mesmo planejamento,
desenvolvendo com sucesso o relacionamento com os clientes.
 Ao identificar os pontos contraditórios que os funcionários e colaboradores percebem com mais
facilidade, ajudando a organização a superá-los.
 Quando as organizações em que a cultura organizacional e a marca são internalizadas por seus
funcionários, suas práticas são colocadas e percebidas como verdadeiras. (Alternativa correta)
 Quando a cultura organizacional e o branding se concentram na contratação e avaliação de
funcionários, nas narrativas da cultura, no desenho de cargos e sistema de remuneração e incentivos.
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7. À medida que uma empresa de serviços se aproxima da _________, normalmente modifica suas operações para
atrair novos compradores ou aumentar a frequência de compra.
 Introdução.
 Crescimento.
 Maturidade. (Alternativa correta)
 Declínio.
 Relançamento.
8. O brand equity é o ____________ que um nome de marca confere a um produto ou serviço, além dos benefícios
funcionais oferecidos. Complete o espaço vazio.
 Valor conveniência.
 Valor humano.
 Valor personalizado.
 Valor operacional.
 Valor agregado. (Alternativa correta)
9. O que é necessário para que o processo de gestão da marca obtenha sucesso? 
 A marca deve ser usada como porta-voz da empresa, apresentando um posicionamento forte e
diferenciado no mercado.
 A existência de um alinhamento entre as estratégias que ligam a cultura e a visão da organização e
cujas ações estabeleçam um compromisso real com os públicos. (Alternativa correta)
 Os gestores da marca interna devem considerar o envolvimento de seus empregados e/ou
colaboradores.
 A identidade da organização revela a marca como um espelho da cultura organizacional enquanto
resultado direto das ações de seu público interno.
 O discurso da marca interna deve estar alinhado tanto com o comportamento de quem faz a empresa
quanto com a sua cultura.
10. Como a comunicação da marca interna se desenvolve?
 Por meio do mix de comunicação da marca: comunicação interna, comunicação externa e
comunicação mercadológica.
 Desenvolve-se otimizando e integrando os processos e a comunicação entre os setores da
organização.
 A comunicação da marca se desenvolve por meio de processo a ser direcionado para cada segmento
de público, composto por três estágios diferentes: o primeiro é aprender sobre a visão da marca, o
segundo é acreditar e o terceiro é viver. (Alternativa correta)
 Todos os veículos de comunicação utilizados devem ser integrados às redes digitais da organização,
sendo ferramentas poderosas se utilizadas com regularidade e de forma efetiva.
 A comunicação utiliza ferramentas como murais, redes sociais, intranet, e-mail, TV corporativa,
jornais ou informativos internos, identificando o meio que causa maior impacto e divulgando a mesma
informação de diferentes formas em diferentes meios para uma maior repercussão.
 
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