Prova GESTÃO ESTRATÉGICA E ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

09/08/2023, 14:42 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113597/RETvONEQjSijAGZw 1/3
1. (TJ, 2012). A gestão por competência está presente nos atuais livros de recursos humanos. Acredita-se que a técnica será amplamente utilizada pelas organizações mais
competitivas. Acerca da gestão por competência nas organizações, assinale a alternativa CORRETA.
 Os insumos da competência expressam o reconhecimento econômico da capacidade das pessoas, equipes e organizações.
 Comportamentos, realizações e resultados são componentes do valor econômico gerado pela competência nas organizações.
 Valor social refere-se à agregação direta de resultados às pessoas de uma organização.
 As competências humanas funcionam como elo entre as condutas individuais e a estratégia da organização. (Alternativa correta)
2. Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se tornarem organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende?
 É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que os processos de treinamento são alinhados às suas
metas. (Alternativa correta)
 É aquela que faz convênio com escolas e universidades para estimular os colaboradores a estudarem com um baixo custo.
 É aquela em que todos os colaboradores são obrigados a realizar uma determinada quantidade de horas de treinamento por ano.
 É aquela que planeja todas as ações de treinamento e desenvolvimento para o período de um ano.
3. Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é necessário:
 Garantir que a área de Recursos Humanos entenda a importância do aprendizado.
 Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos. (Alternativa correta)
 Garantir que os colaboradores foquem suas atividades na geração de resultados rápidos e rentáveis.
 Conseguir que os vendedores apoiem treinamento, desenvolvimento e aprendizado.
4. As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado que uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual
das iniciativas a seguir são estratégicas neste processo?
 Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades laborais.
 Diversificar o portfólio de aprendizado, utilizando tecnologias para o treinamento. (Alternativa correta)
 Ampliar o tempo de desenvolvimento de treinamentos, garantindo a qualidade dos programas ofertados.
 Aprimorar as atividades de marketing para garantir o aumento das vendas.
5. (TJ, 2012) A gestão por competências é um conteúdo que está inserido num conteúdo mais amplo, denominado gestão do conhecimento. Com relação à gestão do conhecimento e à
gestão por competências, assinale a alternativa CORRETA.
09/08/2023, 14:42 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113597/RETvONEQjSijAGZw 2/3
 Os espaços de interação para compartilhamento de conhecimentos devem ser ambientes sobre os quais a organização mantenha estrito controle.
 A tipologia de competência indica o grau de complexidade dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes exigido no desempenho do trabalho.
 A denominada abordagem de processo social é uma das mais utilizadas para a compreensão e gestão do conhecimento organizacional. (Alternativa correta)
 Apenas o conhecimento procedimental ou estruturado pode ser assimilado por meio da combinação de dados, informações e experiências.
6. (TRF, 2012) A gestão por competências vem crescendo nas organizações como forma de alocar os recursos humanos de acordo com os objetivos estratégicos da empresa. Em
recursos humanos, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de representar as palavras:
 Capacidades, harmonia e arejamento.
 Confiança, harmonia e atitudes.
 Conhecimento, habilidades e atitudes. (Alternativa correta)
 Colaboração, habilidades e autonomia.
7. A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e
culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento, contribuindo para a aprendizagem organizacional. Como ela pode auxiliar a empresa a obter uma
vantagem competitiva e esteja alinhado às metas e objetivos de negócio?
 Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, não pode ser compartilhado.
 Criar sistemas de gestão do conhecimento complexos e determinar as pessoas e cargos que podem acessá-los.
 É necessário criar métodos para que todos possam disponibilizar e acessar as informações, apreender e compartilhar o conhecimento e organizar e
armazenar logicamente as informações. (Alternativa correta)
 A empresa deve criar políticas, proibindo e restringindo o acesso a e-mail e redes sociais.
8. (TRF, 2011). A literatura sobre recursos humanos vem dando ênfase aos aspectos estratégicos na gestão de pessoas visando conferir maior competitividade às organizações frente
aos desafios do mercado. Gestão estratégica por competências implica:
 Integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas. (Alternativa correta)
 Focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários frente aos desafios da globalização.
 Adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado.
 Mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua especialização.
9. Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades de treinamento de uma empresa. Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição:
1. Observação
2. Aplicação de questionários
09/08/2023, 14:42 ESTUDA+ - Sistema de Gestão de Aprendizagem
https://lms.unimestre.com/lms/sala/4113597/RETvONEQjSijAGZw 3/3
3. Entrevistas
4. Grupos focais e ferramentas colaborativas
5. Análise de documentação (manuais técnicos, registros)
6. Tecnologias on-line
7. Estudos de dados históricos
( ) o custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão.
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos ou não representativos.
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis de explorar, mas necessita de grande esforço em organização.
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador.
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais habilidosos para realizarem o levantamento.
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um
diagnóstico local.
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho.
Agora marque a sequência CORRETA:
 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5 (Alternativa correta)
 4, 7, 1, 6, 2, 5, 3
 1, 7, 3, 6, 2, 4, 5
 2, 3, 4, 1, 6, 7, 5
10. (TER, 2012) A gestão por competências permite a implantação de processos que objetivam estimular e criar condições para o desenvolvimento das pessoas, principalmente pela
possibilidade de definir o desenvolvimento profissional, como a capacidade de:
 Assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade. (Alternativa correta)
 Executar com excelência as atribuições do cargo.
 Gerenciar, individualmente, sua própria carreira de forma ascendente.
 Aprendizagem que possibilita uma formação acadêmica sólida e abrangente.