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ATIVIDADE DE ESTUDOS 
NOME DA DISCIPLINA – MÓDULO 51/2023 
 
ACADÊMICO: Yuri Juliano Da Silva Pereira R.A.:23106154-5 
CURSO: Tecnólogo em Automação 
 DISCIPLINA: CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL 
 
 
 
 
Estudo sobre a Teoria de Porter 
Diferenciação: 
Pipoca do Valdir 
Inovação não é apenas para as grandes empresas. A barraquinha de pipoca do 
seu Valdir, em Curitiba, tem produtos diferenciados como pipoca com bacon, 
que agrada muito o consumidor. O óleo de soja também foi substituído pelo de 
girassol e de canola, que reduzem os malefícios à saúde para quem sofre de 
colesterol alto. Além disso, ele faz um atendimento personalizado e ainda 
entrega um Kit Higiênico para que seus fregueses possam se higienizar. Esse 
kit contém um guardanapo, um palito de dentes e uma bala de menta, e serve 
como uma verdadeira propaganda do seu negócio. 
O Seu Valdir se preocupa muito com a higiene do seu carrinho. Sempre antes 
de começar o expediente, passa álcool gel nos utensílios com o objetivo de 
https://blog.ambra.education/o-que-e-inovacao/
https://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc&feature=youtu.be
https://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc&feature=youtu.be
evitar as bactérias. E o resultado do trabalho feito com capricho não poderia 
ser diferente: a fidelização dos clientes. Outra estratégia adotada por ele é o 
cartão fidelidade, que, a cada 5 pipocas compradas, dá ao cliente o direito a 
mais uma porção gratuita. 
O Valdir, como todo bom empreendedor, sabe que parte do dinheiro do seu 
lucro precisa ser reinvestido no seu negócio. Por isso, ele decidiu que a 
quantidade certa seria 30% para a compra de uniformes. Hoje, o pipoqueiro dá 
palestras sobre o seu sucesso e incentiva outros empreendedores em muitos 
lugares do país. 
Como você pôde perceber, cada empresa que se destaca no mercado possui 
um ou mais diferencias competitivos. Todas elas têm o foco na qualidade de 
entrega ao consumidor para que ele tenha a marca como referência. 
Conquistar essa preferência demanda inovação, independentemente do 
tamanho do negócio. Com essas dicas, é possível construir uma estratégia 
para conquistar diferenciais competitivos e se destacar no mercado. 
 
liderança no custo total: 
IKEA 
Com sua linha plana de móveis faça-você-mesmo, não é surpresa que a IKEA 
seja líder de preço em seu setor. 
É assim que a empresa escandinava consegue se manter à frente da 
concorrência: 
Produtos que requerem automontagem 
Como a IKEA exige que os clientes montem seus próprios móveis, evita ter que 
pagar funcionários para fazer isso por eles. 
Inteligentemente, a IKEA oferece um serviço de montagem pago para clientes 
que não podem ser incomodados. 
Padronização de produto 
A IKEA não fabrica produtos pessoais ou exclusivos com apenas 9,500 itens 
em sua gama. Embora não seja uma comparação direta, considere que o 
Walmart Supercenter médio transporta cerca de 142,000 produtos diferentes. 
Com uma gama menos diversificada, a IKEA pode produzir mais de cada tipo e 
obter economias de escala. 
Outsourcing 
Como a Primark, a IKEA terceiriza a fabricação de seus produtos para países 
com custos trabalhistas mais baixos. 
A maior fábrica de derivados de madeira da empresa fica na Polônia, enquanto 
22% de toda a gama de produtos é fabricado na China. 
https://comfyliving.net/ikea-facts/
https://comfyliving.net/ikea-facts/
https://corporate.walmart.com/newsroom/2005/01/06/our-retail-divisions
https://daxueconsulting.com/ikea-in-china/
 
 
 
Enfoque: 
Southwest Airlines 
A Southwest Linhas Aéreas ficou conhecida no mercado nos últimos vinte 
anos. Para conseguir construir a sua marca, foi necessário criar vantagens 
perante as outras empresas. A Southwest tem operações eficientes, foco na 
experiência do consumidor, preço baixo, pensamento empreendedor e 
funcionários felizes e motivados. A forma que a empresa encontrou para 
construir essas vantagens foi pelo recrutamento assertivo. 
O objetivo das contratações é encontrar pessoas amigáveis, que vistam a 
camisa da empresa e tenham paixão por ajudar os clientes. Para que isso 
aconteça e a empresa tenha o melhor “mix” de funcionários, há uma política de 
contratações, e a empresa oferece flexibilidade no cancelamento e troca de 
voos, o que proporciona uma boa experiência aos clientes. 
Os consumidores podem cancelar uma reserva até 30 minutos antes do voo e 
o valor gasto com a passagem fica disponível para compras futuras, o que faz 
com que haja uma maior fidelidade do público em relação à marca. A 
Southwest conta, também, com um dos melhores planos de recompensas do 
mercado. O programa de pontos na compra de voos e também no uso de 
cartões de crédito permite que o consumidor acumule pontos a serem usados 
futuramente. 
Apesar de já ser bem vista no mercado, a empresa mantém o pensamento de 
que melhorias são sempre necessárias. Como forma de aprimorar seus 
serviços, recentemente adquiriu AirTran. Com essa empresa, os serviços 
ofertados, assim como o marketshare, aumentaram. 
 
 
Fontes: 
https://blog.ambra.education/empresas-que-se-diferenciam-e-
concorrentes-irrelevantes/ 
https://fourweekmba.com/pt/lideran%C3%A7a-de-
custo/#:~:text=Exemplo%20de%20lideran%C3%A7a%20de%20custo,aos%20s
eus%20baixos%20custos%20operacionais. 
https://blog.ambra.education/empresas-que-se-diferenciam-e-concorrentes-irrelevantes/ 
	Pipoca do Valdir
	Produtos que requerem automontagem
	Padronização de produto
	Outsourcing
	Southwest Airlines