ATIVIDADE ONLINE 1 -Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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19/08/2023, 17:46 ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/3
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Painel / Meus cursos / NGCSSPUB / 📝 AVALIAÇÕES 2023/3 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/3
Iniciado em sábado, 19 ago 2023, 09:46
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 19 ago 2023, 17:45
Tempo
empregado
7 horas 59 minutos
Avaliar 1,60 de um máximo de 2,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Nessa negociação, são desenvolvidos relacionamentos duradouros. Os negociantes fazem
concessões e evitam situações constrangedoras para as partes envolvidas; buscam o estado
contínuo de colaboração. Você deve estar se perguntando: como é possível conseguir esse tipo de
acordo? Eles trocam muitas informações e questionamentos até chegar ao entendimento geral da
situação; procuram fortalecer a confiança, compartilhando dados. Se for preciso, reveem a
negociação, mesmo que tenha sido finalizada. Como o objetivo é a satisfação de todas as partes,
investe-se tempo na relação.
 
Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?
Escolha uma opção:
a. Ganha/perde;
b. Ganha-ganha; 
c. Perde/perde;
d. Empate.
e. A negociação não é realizada, ou seja, negociação nula
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Saber identificar interesses na negociação é uma etapa essencial para que se alcance bons
resultados. Para isso, constatando que uma negociação se aproxima, algumas perguntas básicas
devem ser respondidas com o intuito de identificarmos os interesses e as necessidades dos
negociadores.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo em relação ao processo de Planejamento da
negociação:
 
I. a Abordagem: O primeiro passo do processo da negociação consiste em “Prevenir o eles
e nós”.
II. O segundo passo para a negociação consiste em buscar conhecer a fundo a situação,
sabendo identificar os “prós” e “contras” para, assim, “definir a linguagem adequada à dinâmica do
relacionamento afetivo-cognitivo: entender-se no plano do sentimento e da razão.
III. O terceiro passo da negociação, consiste em superar objeções, ou seja, superar a cultura
das oposições entre os negociadores.
IV. O quarto passo envolve um novo sentido, ou seja, o reconhecimento de que o acordo é a
melhor alternativa.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e III estão corretas.
b. Apenas II é correta.
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O conflito constantemente é associado na mente das pessoas a ocorrências negativas, muitas
definições de conflito associamos a questões sóbrias e amedrontadoras (MARTINELLI, 2020).
Diante disso, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A maneira de lidar com o conflito de cada ser humano não está intimamente ligada a
“pensamentos, atitudes, crenças, percepções, bem como o sistema e a estrutura social.
II. É muito subjetiva a maneira de lidar com os conflitos.
III. Para que possamos transformar conflitos em oportunidades, é de suma importância que
saibamos lidar com os conflitos, mudando a nossa maneira de interpretarmos os conflitos, para
que possamos torná-los em oportunidades.
IV. O conflito realmente é o resultado da diversidade, que pode ser utilizado para esclarecer
um relacionamento, para proporcionar maneiras adicionais de pensar, bem como opções para
ação que podem ser consideradas, além de abrir possibilidades para melhorar o relacionamento.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas.
b. Apenas II, III e IV estão corretas. 
c. Apenas II é correta.
d. Apenas I e III estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Esse tipo de negociação foca na relação entre as partes, buscando atender aos interesses de
ambas as partes, visando buscar uma solução mais vantajosa para as partes. Melhores resultados
são atingidos nesse tipo de negociação.
 
Tal afirmação se refere a que tipo de negociação?
Escolha uma opção:
a. Negociação ganha-perde
b. Negociação colaborativa 
c. Negociação cooperativa
d. Negociação competitiva
e. Negociação alternativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O profissional da segurança pública pode se deparar com inúmeras situações de conflitos durante
o exercício da sua profissão, razão pela qual deve estar constantemente se preparando e
desenvolvendo habilidades para lidar com o gerenciamento de crises e conflitos.
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O profissional de segurança pública será árbitro quando tiver que analisar os conflitos,
ouvir as versões dos indivíduos envolvidos e tomar uma decisão.
II. O profissional de segurança pública será o conciliador, quando permitir a conversação
entre os envolvidos e faz apontamentos buscando a resolução do conflito, como ocorre na
conciliação.
III. O agente público poderá ser mediador quando, de modo imparcial, busca auxiliar a
comunicação dos indivíduos que estão em conflito para tentar solucioná-lo.
IV. Em situações conflituosas o agente de segurança pública pode deixar seus preconceitos,
interesses pessoais, crenças e convicções atrapalharem o exercício da profissão
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II é correta.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I, II e III estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Além desse conhecimento, o policial precisa compreender as peculiaridades do ponto crítico,
sendo esse o fundamento do gerenciamento de crises, que, de acordo com Silva e Roncaglio
(2020, p. 12), “é o local onde esse estabeleceu a ocorrência, ou seja, onde o causador do evento
crítico (CEC) se encontra, sozinho ou mantendo vítimas ou reféns sob ameaça”.
A doutrina atual prevê quatro alternativas de gerenciamento de crises no âmbito policial, e as
estudaremos individualmente, quais sejam: (1) negociação; (2) técnicas não letais; (3) tiro de
comprometimento e (4) invasão tática.
Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
1. Negociação ( ) É a primeira medida a ser considerada é a que
impõe menos riscos aos envolvidos (SILVA, 2016),
considerando quando se faz presente o diálogo e o
poder do convencimento para a conclusão sem
mortes no ponto crítico, sendo esta a mais
vantajosa.
2. Técnicas Não Letais ( ) Tal medida deve ser executada pelo atirador de
precisão policial (popularmente conhecido como
sniper policial), que, de acordo com Silva e
Roncaglio (2020, p. 31), se trata de “integrante de
um grupo altamente treinado e possuidor de armas
específicas e equipamentos especialmente
preparados para a missão”.
3. Tiro de Comprometimento ( ) Nessa alternativa, o foco é “a manutenção da
vida do causador, bem como na eliminação do
risco que ele proporciona” (SILVA; RONCAGLIO,
2020, p. 31).
4. Da Invasão Tática ( ) Tal medida é adotada quanto “é preciso
transpor obstáculos para se ter acesso ao
ambientee partir para a necessária ação de
neutralização de modo letal ou não” (SILVA;
RONCAGLIO, 2020, p. 31).
Escolha uma opção:
a. 4, 3, 2, 1.
b. 1, 3, 2, 4.
c. 1, 3, 4, 2.
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d. 3, 2, 4, 1.
e. 1, 2, 3, 4. 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A negociação pode ser considerada como um processo de decisão pelo qual os intervenientes
estabelecem, ou pretendem estabelecer, um acordo por oposição a uma forma de ação unilateral.
O processo desencadeia-se quando se verifica a existência de divergências entre posições de
várias partes, cuja natureza compreende a percepção de interesses comuns que conduzem, por
sua vez, à geração de algum tipo de independência.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
 
I. São os interesses em comum que facilitam a negociação podendo resultar no acordo.
 
POIS,
 
II. para que se chegue a um acordo se fazem necessárias algumas concessões e renúncias
em favor da aceitação do bem comum, afinal, o bom acordo é aquele em que cada um perde um
pouco, mas todos ganham ao final.
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Imagine que Lucas é proprietário de um caminhão, e o coloca à venda para pagar uma dívida que
é pequena, mas vai vencer logo. Se quem vai comprar não dispõe de todo o valor, mas precisa
usar o caminhão para realizar algumas entregas, sabendo que a finalidade da venda é o
pagamento de uma dívida, pode sugerir alugar o caminhão para fazer entregas, em vez de
comprar.
 
Deste modo, este conflito pode ser resolvido eficientemente através da análise de:
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Interesses. 
b. Relacionamento.
c. Legitimidade.
d. Conflitos.
e. Comunicação.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
O conflito está intimamente relacionado às diversidades entre os seres humanos, ou seja, crenças,
questões culturais, educacionais dentre outras. A partir dessa percepção, torna-se mais fácil a
compreensão acerca dos conflitos, com maneiras adicionais de se pensar e possibilidades para
melhorias no relacionamento entre os envolvidos.
Assim, analise as afirmativas abaixo e julgue-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso:
 
( ) Ter uma visão positiva acerca dos conflitos pode incentivar a maneira como lidar com eles.
 
( ) O terceiro passo para tornar os conflitos em oportunidades, refere-se à superação do
pensamento de que o conflito deve estar necessariamente relacionado a uma batalha de
interesses entre os envolvidos.
 
( ) A segunda percepção muito importante, que é muito comum ocorrer nas relações entre os
conflitantes, é que a grande maioria das pessoas acaba vendo um conflito particular definindo todo
o seu relacionamento com a outra parte, ao invés de tratar determinado conflito isoladamente
(WEEKS, 1992, p. 9).
 
( ) A quarta percepção identificada nos conflitantes consiste em, na maioria das vezes, os
envolvidos envolvem um empenho entre valores absolutos, tais como bem ou mal, certo ou errado.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, V, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. F, V, V, F. 
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A maneira de lidar com o conflito de cada ser humano está intimamente ligada a “pensamentos,
atitudes, crenças, percepções, bem como o sistema e a estrutura social. É parte da existência e
evolução do ser humano”, ou seja, é muito subjetiva a maneira de lidar com os conflitos”
(MARTINELLI, 2020, p. 66).
Diante disto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. O conflito é o resultado da igualdade, que pode ser utilizado para esclarecer um
relacionamento, para proporcionar maneiras adicionais de pensar, bem como opções para ação
que podem ser consideradas, além de abrir possibilidades para melhorar o relacionamento.
II. O conflito está intimamente relacionado às similaridades entre os seres humanos, ou
seja, crenças, questões culturais, educacionais dentre outras.
III. Muitos conflitos podem servir como oportunidades para crescimento mútuo quando se
desenvolvem e utilizam habilidades de resolução de conflitos positivas e construtivas.
IV. O conflito pode trazer alternativas abertas de pensamento e comportamento.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II é correta.
e. Apenas III e IV estão corretas. 