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Questão 1 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 2 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%) Um canal de marketing pode ser entendido como outra linha de produção engajada em produzir não o produto que é vendido propriamente dito, mas os serviços complementares que definem como o produto é vendido. Os principais tipos de canais são: I. Logística. II. Comunicação. III. Distribuição. IV. Produto. V. Serviços. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III e IV, apenas. b. II, III e V, apenas. c. I e II, apenas. d. IV e V, apenas. e. II e V, apenas. A distribuição física de mercadorias é uma atividade bastante complexa, pois geralmente fabricantes, distribuidores e clientes potenciais estão distribuídos em regiões geograficamente distintas ou diversas. Quais as consequências dos fabricantes atenderem apenas a seu mercado local? Escolha uma opção: a. Aumenta seu custo pois a logística fica encarecida. b. Conquistam o monopólio do setor no mercado local. c. Não é vital para o crescimento da organização. d. Acabam restringindo seu potencial de crescimento e lucro. e. Não restringe seu potencial de crescimento e lucro. Questão 3 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 4 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Peach Jr (2012) fala da sinalização digital que já está integrada a inúmeros pontos de venda e locais de grande fluxo de pessoas, sendo os conteúdos digitais essências nos novos formatos de ponto de venda, pois enriquecem a experiência de compra com vídeos, fotos e mensagens de texto, quais são os principais pontos de venda? I - Supermercados. II - Lojas de departamentos. III - Lanchonetes. IV - Shoppings centers. V - Aeroportos. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I, II, III, IV e V. b. III e IV apenas. c. I, II e IV apenas. d. IV e V apenas. e. I, II, III e V apenas. Em relação às variáveis incontroláveis, avalie as afirmativas abaixo de quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se constantemente e afeta diretamente o comportamento do consumidor, e consequentemente o varejo: I. Demográficas. II. Composição Domiciliar. III. Aspectos socioeconômicos. IV. Psicológicos e culturais. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. I e II, apenas. b. II, III e IV, apenas. c. I, II, III e IV. d. I e IV, apenas. e. II e III, apenas. Questão 5 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 6 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 7 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 O gerenciamento de estoque afeta a satisfação do cliente. Segundo Kotler (2007, p. 320) o problema principal é manter o delicado equilíbrio entre um estoque excessivo e um estoque insuficiente. Assinale a alternativa correta de qual o risco da empresa em se manter um estoque insuficiente: Escolha uma opção: a. É preciso manter um meio termo entre estoque excessivo e insuficiente. b. Não acarreta riscos consideráveis para a empresa. c. Ao gerenciar o estoque, a empresa deve equilibrar os custos de manutenção de estoques maiores e as vendas e os lucros resultantes. d. Ao manter estoque insuficiente, a empresa corre o risco de não ter os produtos quando os clientes quiserem comprar. e. Ao manter estoque insuficiente, a empresa corre o risco de ter os produtos quando os clientes quiserem comprar. Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas de comunicação, entre outros, qual o maior desafio das empresas? Escolha uma opção: a. Continuar encantando seus consumidores. b. Atropelar a concorrência. c. Não acompanhar as tendências do mercado. d. Perfeição tecnológica. e. Chegar a liderança de mercado. Randall (1994) o Trade Marketing considera cada cliente como um mercado e a aplicação dos elementos de seu composto serão utilizados para maximizar a participação e a lucratividade em cada cliente individualmente. Para Alvarez (2006, p. 10- 11) nessa mesma linha de desenvolvimento conceitual, utiliza os 4P’s (Produto, Preço, Promoção e Ponto de Venda) do marketing mix e os aplica ao Trade Marketing. Deve ser considerado com uma visão ampliada da Marca, uma vez que a importância desta junto ao consumidor final é que determinará o nível de influência do produtor sobre o varejista. Dentre os 4P's, estamos referindo a: Escolha uma opção: a. Ponto de Venda. b. Produto. c. Preço e Promoção. d. Promoção. e. Preço. Questão 8 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 9 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 10 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de comunicação no Ponto de Venda para algo muito mais amplo. a origem do termo trade. Esse termo sempre foi bastante utilizado na área do comércio exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e vendas, pois utilizando sua tradução básica significa: Escolha uma opção: a. Estratégia de merchandising. b. Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda). c. Estratégia de marketing de promoção. d. Estratégia de marketing. e. Estratégia de marketing de gestão de marca. A logística sendo responsável por toda a movimentação de materiais desde a chegada da matéria-prima, transformação, armazenagem e distribuição aos consumidores está extremamente ligada às estratégias de outra atividade. Conforme o trecho acima, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Financeiro. b. Jurídico. c. Contábil. d. Departamental. e. Marketing. O varejo brasileiro passa por uma febre de tecnologia, que leva ansiosos empresários a buscar equipamentos, dispositivos e programas que racionalizem e facilitem a operação no balcão, portanto: I - controlando as vendas e os estoques e aprimorando a relação com os fornecedores; II - melhorando a performance do balcão para atendimento, ampliando o contato com os consumidores e o conhecimento do mercado e, em consequência, as vendas. Assinale a assertiva correta: Escolha uma opção: a. A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. b. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I. c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e. As asserções I e II são falsas. Questão 11 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 12 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Trade marketing é uma ciência que investiga e discute o desenvolvimento das relações entre fabricantes e canais de venda, pelo entendimento da relação entre marcas, pontos de venda e consumidores. Logo: I - As empresas estão crescentemente buscando evoluir do estágio de vendas para o de trade marketing, trocando a estratégia push ou selling-in. II - Empurrar produtos no cliente (varejo), pela estratégia pull ou selling-out, ou seja, abastecer o mercado de acordo com a demanda de consumo (consumidores finais) (ARBACHE, 2011, p. 146). Assinale a opção correta: Escolha uma opção: a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. b. As asserções I e II são proposições falsas, e a II é uma justificativa correta da I. c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Assinale a alternativa correta de quais modais são responsáveis pelo transporte a longas distâncias, dadas maior capacidade de carga e a possibilidade de reduzir custos e perdas: Escolha uma opção: a. Ferroviário e hidroviário. b. Aeroviário e hidroviário. c. Hidroviário e aeroviário. d. Dutoviário e ferroviário. e. Rodoviário e ferroviário. Questão 13 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Questão 14 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Entre as atividades da função logística, a tomada de decisão de curto prazo, usualmente feita em base por hora ou diárias, opera com dados acurados, e os métodos devemser capazes de manipular um grande volume desses dados e ainda obter planos razoáveis. Conforme o enxerto acima, assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Atividade tática. b. Atividade operacional. c. Atividade organizacional. d. Atividade modal. e. Atividade estratégica. Os processos logísticos podem ser divididos em partes, uma delas é onde compra-se do fornecedor devido à necessidade de matéria prima e também a estocagem, este processo é chamado de: Escolha uma opção: a. Logística de Suprimento. b. Logística Industrial. c. Logística de Distribuição. d. Logística de Empresarial. e. Logística de Canal. Questão 15 Correto Atingiu 0,40 de 0,40 Em toda a cadeia de suprimentos, a utilização de equipamentos e de dispositivos de movimentação de carga e armazenagem é fundamental para o fluxo de mercadorias. Considerando a boa utilização desses equipamentos e dispositivos, avalie as afirmações abaixo. I. Os paletes são fabricados de acordo com as normas da empresa e podem ser feitos em madeira, plástico ou metal. II. Paletes auxiliam e facilitam tarefas de embalagem, unitização, movimentação interna, transporte e armazenagem de materiais. III. No que se refere à armazenagem de recursos materiais, o uso de prateleiras é adequado à estocagem de materiais de dimensões variadas. IV. Nas leis da movimentação de materiais, estão previstos a mínima utilização dos equipamentos e o uso de quaisquer equipamentos, embalagens e layout. V. O tombador de caminhões é posicionado junto às áreas de armazenagem para movimentar grãos e líquidos. É correto apenas o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III, apenas. b. I e II, apenas. c. II e III, apenas. d. IV e V, apenas. e. III e IV, apenas.