Avaliação I - Individual Gestão da Qualidade de Produtos e Processos

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25/08/2023, 16:52 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:738984)
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Prova 48309475
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 2/8
Nota 2,00
A visão estratégica é a visão e futuro que o gestor cria para a organização, incluindo questões 
relativas à...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Qualidade dos produtos e serviços.
B Liderar o seu mercado.
C Própria sobrevivência do negócio.
D Cultura Organizacional.
“No passado, o controle de qualidade na indústria estava centrado na desconfiança em quem realizava 
o trabalho, em inspeções dedicadas a separar os produtos bons dos defeituosos, e em retrabalhar os 
produtos defeituosos”. Qual era a deficiência causada por esse modelo?
A Com esse modelo as empresas vendiam menos e faliam.
B A principal deficiência deste modelo era que a empresa acabava gerando duas categorias de
colaboradores: os que fabricam e os que controlam , criando assim um ambiente de desagregação.
C As deficiências causada ,era o fato de gerar duas categorias: os que mandavam e os que
obedeciam.
D Os produtos eram de má qualidade .
No Brasil, existe um processo de avaliação bastante rigoroso, aplicado em empresas desde 1992. Sua 
missão é selecionar empresas que se destacam em termos de gestão da qualidade. É um processo 
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aberto a todos os segmentos e portes de empresas que estejam interessadas em aprimorar seus 
modelos de gestão.
Como se chama esse prêmio?
A Qualidade de Vida no Trabalho.
B Qualidade nos Processos do Trabalho.
C Prêmio Nacional da Qualidade.
D Prêmio de Qualidade do Trabalho.
Para dar amparo à sua teoria, Garvin sugere oito dimensões e dois aspectos fundamentais. Para um 
deles, características são os “adereços” dos produtos, as características secundárias.
Referência: VON GILSA, Dietmar. Gestão da qualidade de produtos e processos. Indaial: 
UNIASSELVI, 2012.
Qual é esse aspecto?
A Características.
B Confiabilidade.
C Durabilidade.
D Manutenção.
Para certo autor, qualidade é satisfazer radicalmente ao cliente, para ser agressivamente competitivo.
Qual é esse autor?
A Ishikawa.
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B Feigenbaum.
C Deming.
D Juran.
No que concerne aos princípios do conceito Kaizen, temos várias questões associadas. Sobre esse 
tema, analise as opções a seguir:
I- Retrabalho.
II- Resultados imediatos.
III- Aprender fazendo.
IV- Foco no resultado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II e III estão corretas.
B Somente as opções I e II estão corretas.
C Somente as opções I e III estão corretas.
D Somente as opções II e III estão corretas.
No que concerne à Gestão da Qualidade de Produtos e Processos, temos várias questões associadas.
Quais são os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juran?
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A Planejamento da qualidade, a motivação e a inspeção.
B Planejamento da qualidade, a pesquisa e o desenvolvimento de produto e inspeção.
C Planejamento da qualidade, o treinamento e a motivação do pessoal.
D Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade.
No que concerne à Gestão da Qualidade, temos várias questões associadas.
Qual guru é responsável pela Trilogia de Juran?
A Joseph Juran.
B John Juran.
C Armand Vallin Feigenbaum.
D Shigeo Shingo.
No que concerne à Gestão da Qualidade de Produtos e Processos, temos várias questões associadas.
Qual é o ponto chave desta disciplina?
A Reduzir gastos.
B Reduzir custos.
C Reduzir despesas.
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D Reduzir desperdícios.
Certo autor defendia que o “defeito zero” é possível, e, para tanto, precisamos eliminar as possíveis 
causas de falhas, seguindo regras muito simples: evitar o erro, antes que produza o defeito; utilizar 
técnicas e dispositivos simples e de baixo custo; liberar o operador para tarefas que agregam valor.
Quem é esse autor?
A Feigenbaum.
B Juran.
C Shingo.
D Ishikawa.
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