AVA2_Fundamentos de Gestão Empresarial

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AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
AVA2 – Fundamentos de Gestão Empresarial
CENTRO 
UNIVERSITÁRIO JORGE 
AMADO
CURSO DE 
TECNOLOGIA EM 
GESTÃO AMBIENTAL
LETICIA ALVES SOUSA 
ARAUJO
PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
• Selecione uma empresa do ramo de SERVIÇOS para
desenvolvimento do seu trabalho.
• Apresente o organograma da empresa.
• Caracterize a estrutura organizacional da empresa, análise e
identificação dos tipos de departamentalização: funcional, produto,
cliente, geográfica ou territorial e processo.
• Indique o modelo de gestão (burocrática, centralizadora,
descentralizadora) e como ele influencia os processos da empresa.
• Apresente um argumento fundamentado, indicando uma prática
gerencial que sirva de Benchmarking para outras que atuem no
mesmo ramo.
• Utilize no máximo 15 lâminas
• Atente para estética das lâminas, de modo que fique legível e
instigante ao leitor e utilize, no máximo, 15 slides.
Procedimentos para elaboração do TD:
SOBRE NÓS - AZUL LINHAS AÉREAS
• Somos a companhia aérea do Brasil com maior número de
decolagens e cidades atendidas, com aproximadamente 1.000
voos diários atendendo a mais de 150 destinos, resultando em
uma malha de mais de 300 rotas em dezembro de 2022. Como a
única companhia aérea em aproximadamente 80% de nossas
rotas, somos líderes em mais de 100 cidades brasileiras em
termos de decolagens e transportamos mais de 27 milhões de
passageiros em 2022.
• Complementar à nossa extensa malha doméstica, voamos para
selecionados destinos internacionais, como Fort Lauderdale e
Lisboa. Além da nossa extensa malha, frota otimizada, e alto
padrão de qualidade de serviço, nós possuímos integralmente
nosso programa de fidelidade TudoAzul, um ativo estratégico e
forte gerador de receita, com mais de 15 milhões de membros
em dezembro de 2022.
Visão Geral
NOSSA PROMESSA
MISSÃO
Fazer com este seja o melhor 
emprego da minha vida e que o 
nosso cliente tenha o melhor voo 
da sua.
VALORES
Segurança
Nada é mais importante.
Consideração
Trate o outro como ele gostaria de 
ser tratado, observe, perceba e 
atenda.
Integridade
Seja um exemplo do bem.
Paixão
Ame o que faz.
Inovação
Esteja aberto e faça cada dia melhor.
Excelência
Seja impecável no que faz.
VISÃO
Construir Juntos a melhor 
companhia aérea do mundo.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organograma
ADMINISTRAÇÃO
Presidente
Vice Presidente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro 
Independente
Conselheiro
Independente
Conselho de 
Administração
Conselho Fiscal Diretoria Estatuária
Diretor Presidente
Diretor Vice Presidente 
Financeiro e Relações
Diretor Vice Presidente 
Técnico
Diretor Vice Presidente 
de Receitas
Membro 
Efetivo
Membro 
Efetivo
Membro 
Efetivo
Suplente Suplente Suplente
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organograma
• O organograma apresentado retrata a estrutura funcional da empresa
Azul. Desta forma, as responsabilidades de trabalho são atribuídas
às funções organizacionais, cada setor representará uma unidade de
negócio e terá as suas responsabilidades atribuídas.
Modelo de Gestão
Em seu cotidiano, a Azul distribui o poder de decisão aos
governantes corporativos descentralizando assim algumas decisões ao
CEO. Dentre essas práticas recomendadas, destacamos as seguintes:
O Conselho de Administração é composto atualmente por 11
membros, dos quais nove são conselheiros externos e independentes,
seguindo a prática recomendada do CGGC de que o conselho seja
composto em sua maioria por membros externos, tendo, no mínimo,
um terço de membros independentes, ressalvado que, em nosso
Estatuto Social, a exigência é de que no mínimo dois ou 20% dos
membros do Conselho de Administração, o que for maior, devem ser
independentes,
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Possuímos um Comitê de Auditoria Estatutário composto por três
membros, indicados pelo Conselho de Administração, sendo formado
em sua maioria por membros independentes. Dos membros do
Comitê de Auditoria Estatutário, ao menos dois devem ser membros
independentes do Conselho de Administração, devendo, ainda, ao
menos um possuir reconhecida experiência em assuntos de
contabilidade societária. Esse Comitê, tem entre suas atribuições, a
de assessorar o Conselho de Administração no monitoramento e
controle da qualidade das demonstrações financeiras, nos controles
internos, no gerenciamento de riscos e compliance, seguindo a
prática recomendada do CBGC;
• Dentre outros documentos corporativos, possuímos uma política de
gerenciamento de risco, um Código de Ética e Conduta e uma
política de negociação de valores mobiliários;
• Nosso Estatuto Social prevê Regulamento da Câmara de Arbitragem
do Mercado, para a resolução de disputas envolvendo a Companhia
e seus acionistas e administradores.
NIVEL 2 DE GOVERNANÇA CORPORATIVA
Com o nosso IPO, aderimos ao Nível 2 de Governança Corporativa, um segmento especial de
listagem do mercado de ações da B3, destinado exclusivamente a companhias que atendam a requisitos
mínimos e aceitem submeter-se a regras de governança corporativa diferenciadas, incluindo:
• Ações que representem, no mínimo, 25% do capital social devem estar em circulação;
• Exigência de que os novos membros do Conselho de Administração e da Diretoria assinem Termos de
Anuência dos Administradores, condicionando a posse nos respectivos cargos à assinatura desses
documentos, por meio dos quais os novos administradores obrigam-se a agir em conformidade com o
Contrato de Adesão ao Nível 2, com o Regulamento da Câmara de Arbitragem do Mercado e com o
Regulamento do Nível 2, servindo ainda de Cláusula Compromissória;
• Vedação à emissão ou manutenção de partes beneficiárias;
• Na alienação de controle, ainda que por vendas sucessivas, o negócio deve ficar condicionado a que
sejam estendidas, por meio de oferta pública de aquisição de ações, aos acionistas minoritários titulares
de ações ordinárias e preferenciais, as mesmas condições oferecidas ao acionista controlador, incluindo o
mesmo preço no caso dos detentores de ações ordinárias (tag along), e aos acionistas titulares de ações
preferenciais pelo mesmo preço oferecido aos detentores de ações ordinárias e nas mesmas condições;
• Conferência de direitos de voto às ações preferenciais, no mínimo, nas seguintes matérias: (i)
transformação, incorporação, fusão ou cisão da Companhia, (ii) aprovação de contratos entre a
NIVEL 2 DE GOVERNANÇA CORPORATIVA
Companhia e o acionista controlador, diretamente ou por meio de terceiros, assim como de outras
sociedades nas quais o acionista controlador tenha interesse, sempre que, por força de disposição legal ou
estatutária, sejam deliberados em Assembleia Geral, (iii) avaliação de bens destinados à integralização de
aumento de capital da Companhia; (iv) escolha de empresa especializada para determinação do valor
econômico da Companhia, e (v) alteração ou revogação de dispositivos estatutários que alterem ou
modifiquem determinadas exigências do Nível 2:
• Conselho de Administração com, no mínimo, cinco membros, dentre os quais, pelo menos, 20% devem
ser Conselheiros Independentes, eleitos pela assembleia geral de acionistas, com mandato unificado de,
no máximo, dois anos, sendo permitida a reeleição. Nosso Estatuto prevê que no mínimo dois ou 20% dos
membros do Conselho de Administração, o que for maior, devem ser independentes,
• Elaboração de demonstrações financeiras ou demonstrações consolidadas, conforme previsto no IFRS,
em reais ou dólares norte-americano, que deverão ser divulgadas na íntegra, no idioma inglês,
acompanhadas do relatório da Administração, de notas explicativas que informem inclusive o lucro líquido
e o patrimônio líquido apurados ao final do exercício segundo os princípios contábeis brasileiros e a
proposta de destinação do resultado, e do parecer dos auditores independentes; ou divulgação, no idioma
inglês, da íntegra das demonstraçõesfinanceiras, relatório da Administração e notas explicativas,
elaboradas de acordo com as Práticas Contábeis Adotadas no Brasil.
CRISE ECONÔMICA E SUPERAÇÃO
Em cerca de 15 dias após o início da pandemia da Covid-19, a
quantidade de voos da azul ― que ficava em torno de quase mil a cada dia
― caiu cerca de 93%. Em abril, cerca de apenas 70 decolagens aconteciam
a cada dia.
Mas a Azul, com toda a sua flexibilidade, Ward comenta, se inspirou
na turbulência dos aviões para lidar com a sua própria turbulência de
mercado. Decidiram, então, “apertar os cintos” e renegociaram todas as
questões monetárias com stakeholders, administrando dívidas. Além disso,
quase 80% dos tripulantes aderiram à liberação de licença-não remunerada
de modo voluntário.
De concorrentes à parceiros
Agora, a Azul e a LATAM Airlines passaram de concorrentes à
parceiros, se unindo em um codeshare mundial, compartilhando os mares e
trazendo maior comodidade aos clientes, além da criação de novos aviões
de carga.
Assim, em setembro de 2020, a empresa já havia recuperado cerca
de 580% do número das decolagens diárias em comparação à abril, com
quase 500 voos ocorrendo a cada dia.
BENCHMARKING
A qualidade nos processos e soluções Azul, é assegurada pela
adoção de metodologias e práticas comprovadas, alinhada a seus
valores, aos quais estão diretamente ligados com a preocupação da
empresa na busca pela excelência, prezando sempre pela segurança, e
mantendo um perfil inovador. A empresa possui responsabilidade social e
ambiental, adotando práticas politicamente seguras e sustentáveis em
suas operações.
A melhoria continua e a qualidade das atividades dos
colaboradores são assegurados pela ênfase nas seguintes praticas:
• Malha inigualável;
• Frota diversificada e Eco Eficiente;
• Negócios com Forte Crescimento e Alta Margem;
• Cultura Focada no Serviço ao Cliente;
• Modelo de Negócio Robusto e Sustentável.
Segurança, Inovação, e Excelência
REFERÊNCIAS
• QUALITIN. O impacto das mudanças nas organizações, 15 de Jun. de 2020. Disponível em :
<https://www.qualitin.com/o-impacto-das-mudancas-nas-organizacoes/>. Acesso em 21 de Jun. de 2023.
• AZUL. Relações com Investidores. Atualização em 30 de Mai. de 2023. Disponível em:
<https://ri.voeazul.com.br/a-azul/visao-geral/>. Acesso em 22 de Jun. de 2023.
• COZER, Carolina. Saiba como a azul linhas aéreas liderou os negócios na pandemia, 07 de Out. de
2020.Disponível em : https://consumidormoderno.com.br/2020/10/07/saiba-como-a-azul-linhas-aereas-
liderou-os-negocios-na-pandemia/. Acesso em : 22 de Jun. 2023.