Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação

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Prof. Rodrigo Rodrigues
Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação
Unidade I
Gerenciamento de projetos
Conjunto de tarefas logicamente organizadas a fim de atingir um objetivo ou obter um resultado ou produto.
Propósito específico alinhado a um cronograma.
Contempla atividades temporários – Início e fim claramente definidos.
Pode reunir recursos de diversas organizações (observação: recursos = informações, pessoas, infraestrutura e aplicações).
Gerenciamento de projetos como prestação de serviços – Requisitos: possuir habilidades, técnicas e conhecimentos em planejamento execução, monitoramento e controle sobre tarefas que serão contempladas nos projetos.
Gerenciamento de projetos: satisfação do cliente
Gerenciamento de projetos: profissão – Meados do século XX.
Gerenciamento de projetos: baseado em 
 processos – Entradas e saídas.
Levantamento de requisitos.
Viabilidade.
Definição clara de objetivos.
Fonte: RODRIGUES, 2019.
Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK®
Base de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, do inglês, Project Management Base of Knowledment:
Conjunto de melhores práticas do mercado para a gestão de projetos.
Dividido em:
grupos de processos;
áreas de conhecimento.
Gerenciamento de projetos: requisitos iniciais
Gerentes de projeto: características específicas quanto à experiência empírica em Tecnologia da Informação.
Identificar: stakeholders, sponsors, joint ventures, fornecedores, de alguma 
 forma, vinculados aos projetos.
Dados e informações: garantir permissão e segurança pertinentes a cada parte interessada.
Gerenciamento de projetos: garantir compliance
Organizações, processos e/ou atividades ligadas às áreas financeira, da saúde ou bancária devem garantir compliance específicos a normas e leis. Exemplo: Lei Sarbanes-Oxley, HIPAA, Resolução 3380, entre outras.
Garantir elementos específicos de segurança sobre armazenamento, acesso, uso e compartilhamento de dados conforme normas em vigor. Exemplo: ABNT NBR ISO/IEC 27002, ABNT NBR ISO/EIC 9001, entre outras.
Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação
Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):
Entregáveis – Deliverables – como prestação de serviços, ambiente virtual para homologação e testes.
Complexidade na integração de entregáveis que garantam compliance a guias de boas práticas, normas e leis.
Recursos com conhecimentos específicos dentro da própria área de TI.
Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação
Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):
Identificar estratégias de serviços: 
on-premise.
in cloud.
on demand.
Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação
Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):
Identificar equipes de suporte:
Para o projeto;
para a equipe de projeto.
Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
Guia PMBOK®:
Grupos de processos:
iniciação;
planejamento;
execução;
monitoria e controle; e
encerramento.
Fases de Gerenciamento de Projeto
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
Guia PMBOK®:
Áreas de conhecimento:
gerenciamento de integração;
gerenciamento de escopo;
gerenciamento de cronograma;
gerenciamento de custos;
gerenciamento de qualidade;
Guia PMBOK®:
Áreas de conhecimento:
gerenciamento de recursos;
gerenciamento de comunicação;
gerenciamento de riscos;
gerenciamento de aquisições;
gerenciamento de partes interessadas.
Interatividade
Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos estratégicos.
Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos projetos estratégicos.
Disponibilizar informações que contribuam no processo de tomada de decisão estratégica sobre projetos.
Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.
Interatividade
Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos estratégicos.
Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos projetos estratégicos.
Disponibilizar informações que contribuam no processo de tomada de decisão estratégica sobre projetos.
Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.
Gerenciamento de projetos: influência organizacional
Integração de projetos ao ambiente organizacional:
Identificar e compreender a interação de todos os elementos, recursos e papéis envolvidos tangencialmente e/ou intrinsicamente aos projetos e ao próprio gerenciamento.
Identificar e/ou qualificar o modelo e o nível de maturidade sobre os processos da organização.
Gerenciamento de projetos: influência organizacional
Influência organizacional – Stakeholders:
influência em negociações;
impacto sobre recursos; 
identificação e monitoramento contínuo;
aproximação e influência sobre stakeholders.
Gerenciamento de projetos: influência organizacional
Influência organizacional – Cultura organizacional:
Compreender as áreas de negócio de atuação da organização, bem como a missão, a visão e os valores sobre conduta, ética e trabalho.
Alinhamento estratégico a boas práticas, normas e leis existentes.
Compreender o apetite por riscos das partes interessadas.
Gerenciamento de projetos: influência organizacional
Influência organizacional – Comunicações:
Definir estratégia: processos e tecnologias que comtemplem todos os recursos e partes interessadas pertinentes.
Garantir o acesso e a segurança pertinentes e/ou alinhadas a outras guias de boas práticas, normas e leis.
Identificar e mitigar possíveis conflitos éticos e culturais entre recursos.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais:
Compreender, se necessário, definir estrutura sobre o conjunto de cargos funcionais e hierárquicos a fim de garantir adequado controle e gestão dos recursos.
Diferentes tipos de estruturas permitem diferentes tipos de gerenciamento sobre projetos. Desta forma, estruturas existentes, custo e otimização de recursos devem ser levados em consideração na escolha da estrutura.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Funcional:
Segmentada por especialidade, sendo o nível superior responsável pelo gerenciamento de suas respectivas equipes e/ou áreas.
Estrutura: Organização Funcional
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Matricial:
A classificação está relacionada com o poder atribuído ao nível de gerência e/ou equipe responsável pela gestão/coordenação do projeto. Por esse motivo, a estrutura organizacional pode ser:
Fraca, balanceada ou forte.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Matricial fraca:
A classificação está relacionada com o poder atribuído ao nível de gerência e/ou equipe responsável pela gestão/coordenação do projeto.
Estrutura: OrganizaçãoMatricial Fraca
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Matricial balanceada:
Nesta estrutura há o papel definido do gerente de projeto dentro da hierarquia de equipes ou áreas.
Estrutura: Organização Matricial Balanceada
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Matricial forte:
Gerência específica para o gerenciamento de projetos.
Apresenta um gerente de projetos como coordenador da gerência.
Estrutura: Organização Matricial Forte
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – “Projetizada”:
Vantagem na integração com recursos de outras equipes.
Gerente de projeto por equipes e/ou áreas.
Estrutura: Organização “Projetizada”
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional
Estruturas organizacionais – Composta:
Há o destaque de profissionais ou equipes para as funções de gerenciamento e coordenação de projetos.
Estrutura: Organização Composta
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. - PMI, 2018.
Gerenciamento de projetos: ferramentas técnicas
Ferramentas comumente utilizadas para acompanhamento e controle de linha base do projeto, custos e tempo:
Microsoft Project, Primavera, Teamwork, Artia e Gantter.
Gerenciamento de projetos: escritório de projetos
Escritório de Projetos, do inglês, Project Management Office (PMO):
Comumente estabelecido dentro de organizações como uma área, setor e/ou equipe que concentrar os recursos necessários e pertinentes ao gerenciamento de projetos.
Gerenciamento de projetos: escritório de projetos
PMO – Tipos de estrutura:
suporte;
controle;
diretiva.
PMO – Tipos de Estrutura
Fonte: RODRIGUES, 2019.
Gerenciamento de projetos: atividade por grupo de processos
O Guia PMBOK® relacionou em sua metodologia algumas atividades e/ou documentos por grupos de processos. Como exemplo é possível destacar:
Grupo iniciação: Termo de Abertura ou Project Charter.
Grupo planejamento: Declaração do Escopo; EAP.
Grupo controle: Status Report; Atas de Reunião.
Encerramento: Termo de Aceite; Lições aprendidas.
Interatividade
Uma equipe de consultoria contratada por uma empresa "X" esteve no departamento de Tecnologia da Informação (TI), fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras unidades da empresa para fins específicos. Acerca do gerenciamento de projetos em TI como é denominado/conhecido o serviço realizado pela consultoria?
Mapeamento de processo.
Planejamento estratégico.
Gestão de pessoas. 
Hierarquização de projetos. 
Pesquisa de clima organizacional.
Interatividade
Uma equipe de consultoria contratada por uma empresa "X" esteve no departamento de Tecnologia da Informação (TI), fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras unidades da empresa para fins específicos. Acerca do gerenciamento de projetos em TI como é denominado/conhecido o serviço realizado pela consultoria?
Mapeamento de processo.
Planejamento estratégico.
Gestão de pessoas. 
Hierarquização de projetos. 
Pesquisa de clima organizacional.
ATÉ A PRÓXIMA!