Estratégias inovadoras de Marketing

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Estratégias inovadoras de Marketing (96031)
MBA em Gestão Empresarial (5588088)
Uniasselvi 2023
1- Alguns benefícios de não utilizar intermediários na venda, ou seja, utilizar um canal de nível zero são: redução no custo a ser repassado ao consumidor, maior controle sobre todo o processo de distribuição e maior contato direto e relacionamento com o consumidor. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de negociações envolvido entre os diferentes agentes da cadeia de marketing, abrangendo a propriedade do produto e os riscos de perda, extravio e deterioração até que o produto chegue ao consumidor. ” 
Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Fluxo de propriedade. 
B) Fluxo de promoção.
C) Fluxo de informação.
D) Fluxo de pagamento. 
2- No macroambiente operam os agentes econômicos típicos, como empresas, pessoas, instituições financeiras, governos, consumidores, dentre outros. Para que a análise do macroambiente de negócios seja feita de forma organizada e sistemática, quatro perspectivas de controle devem ser consideradas. “Provê ao profissional de marketing de serviços um cenário da realidade e das tendências da tecnologia no ramo de atuação da empresa. ” 
Quanto ao tipo perspectivas em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) legal. 
B) Econômica.
C) Social. 
D) Tecnológica.
3- O macroambiente em que a empresa está inserida diz respeito, principalmente, às questões demográficas, econômicas, politicas, tecnológicas, culturais e do meio ambiente natural, que interferem no andamento dos negócios. 
Sobre o ambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Ambiente demográfico: diz respeito à população, seu tamanho, densidade, idade, sexo, ocupação, expectativa de vida, renda e outros dados estatísticos.
( V ) Ambiente econômico: diz respeito ao poder de compra do consumidor, seus hábitos de compras, disponibilidade de crédito para a população, nível de endividamento das pessoas e preços praticados no mercado.
( F ) Ambiente tecnológico: diz respeito às questões legais e politicas que interferem em todo tipo de empresa.
( F ) Ambiente político: diz respeito aos avanços tecnológicos que ajudam a moldar a sociedade. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V – F – V – F.
B) F – V – V – V.
C) V – V – F – F. 
D) V – V – F – V.
4- Atacadistas e varejistas são intermediários dos canais de marketing, cada um cumprindo papéis distintos dentro do processo de entrega da oferta ao consumidor final e com características e funções próprias. Alguns canais de marketing podem possuir ambos, atacadistas e varejistas, dentro de uma mesma cadeia. 
Com base nos tipos de varejo, analise as seguintes afirmativas: 
I- Varejos com loja.
II- Fornecedor de varejo.
III- Varejo sem loja.
IV- Organização de varejo. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
B) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
C) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I e III estão corretas. 
5- O marketing está envolvido com diferentes áreas da empresa, sua atuação passa por diversos departamentos, como P&D, Vendas, Logistica, Produção, Jurídico e Financeiro. As funções e atribuições de marketing variam para cada empresa. Elas podem ser divididas, em dois tipos principais. 
Com base nos tipos de funções e atribuições de marketing, analise as seguintes afirmativas: 
I- Operacionais.
II- Planejado.
III- Estratégicas.
IV- Tático. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas I – III estão corretas.
B) As afirmativas I e II estão corretas. 
C) As afirmativas I e IV estão corretas. 
D) As afirmativas II e III estão corretas.
6- A determinação da quantidade de níveis de canais, dentro da cadeia distributiva, dependerá do produto e do seu mercado-alvo. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de transferência de recursos financeiros entre os diferentes agentes do canal, empresa e cliente. ” 
Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Fluxo de informação.
B) Fluxo fixo.
C) Fluxo de pagamento.
D) Fluxo de promoção.
7- O conceito de planejamento estratégico se refere a um processo sistêmico que permite definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização, para atingir um ou mais objetivos, dentro de um contexto previamente analisado. Isso se faz analisando cenários, definindo metas e ações que permitirão chegar onde se deseja. Deve-se considerar que os planos estratégicos, resultados de longo prazo, precisam ser traduzidos e desdobrados em planos de médio e curto prazo para que quando implantados, representem também a implantação das estratégias ao longo do tempo. 
Sobre os tipos de plano, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) O plano estratégico é marcado pelo impacto que gera nos resultados da empresa em um horizonte de tempo de até́ cinco anos.
( V ) O plano estratégico, no contexto empresarial, esse horizonte de tempo é considerado de longo prazo.
( F ) O plano estratégico tem horizonte de ação de dois a três anos e devem estar ligados diretamente aos planos estratégicos.
( V ) Para definição do plano estratégico, o profissional de marketing de serviços deve definir os objetivos e metas estratégicas para a empresa e para cada linha de serviços, para o longo prazo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F – V – F – V.
B) V – F – V – F.
C) V – V – F – V. 
D) F – V – V – V.
8- Desenvolvida nos anos 1970, a ferramenta das forças de Porter funciona como um radar para avaliar o espaço ocupado pela sua marca no mercado, considerando as táticas da concorrência e quais são as oportunidades de inovação que, quando implementadas, podem transformar a sua empresa em um case de sucesso. A estratégia competitiva apresenta cinco forças. 
Sobre as forças competitivas, analise as seguintes afirmativas: 
I- O poder de negociação dos fornecedores.
II- O poder de imagem com a mídia.
III- O poder de negociação dos clientes.
IV- A ameaça de entrada de novos competidores no mercado.
V- A intensidade da rivalidade entre concorrentes existentes.
VI- A intensidade da pressão dos produtos e serviços substitutos. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A) As afirmativas II, III, IV, V e VI estão corretas.
B) As afirmativas I, III, IV, V e VI estão corretas
C) As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
D) As afirmativas I, II, IV, V e VI estão corretas.
9- Entender o significado do ciclo de vida do produto também é fundamental para que a companhia consiga alinhar as suas estratégias à fase que o item está passando. Com isso é possível identificar, por exemplo, quando intensificar campanhas de divulgação, ou quando lançar uma versão atualizada da mesma solução. “Fase de expansão no mercado, também é quando surgem produtos similares e concorrentes” 
Quanto a fase do ciclo de vida em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Maturidade.
B) Declínio. 
C) Crescimento.
D) Nascimento.
10- A matriz BCG é uma técnica simples de aplicar, podendo ser usada para entender melhor o desempenho e o potencial da sua carta de produtos. O método ainda ajuda a tomar decisões estratégicas sobre investimentos e ações de marketing. Os serviços são avaliados com base em variáveis e estão classificados em quatro tipos específicos. 
Sobre os quatro tipos de classificações da matriz BCG, analise as seguintes afirmativas: 
I-Estrelas.
II- Vacas leiteiras.
III- Pontos de interrogação.
IV- Vara de pescar.
V- Cachorros. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
C) As afirmativas I, II, III e V estão corretas. 
D) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
11- Geralmente, designa-secanal de nível zero (ou canal de marketing direto) aquele que não utiliza intermediários entre fabricante e consumidor final. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de troca de informação e conhecimento, realizado por meio de registros e dados coletados nos diferentes níveis do canal. ” 
Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Fluxo fixo.
B) Fluxo de informação. 
C) Fluxo de promoção. 
D) Fluxo de propriedade.
12- Inovação significa criar algo. A palavra é derivada do termo em latin “innovatio”, e se refere a uma ideia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Na fase do processo de inovação denominada de aprendizagem, é possível adotar práticas e ferramentas que apoiem este modelo de gestão do conhecimento. 
Sobre as principais lições aprendidas, analise as seguintes afirmativas: 
I- Reflexão.
II- Restrição.
III- Registro.
IV- Estímulo. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C) As afirmativas I, II e III estão corretas.
D) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
13- Os ambientes têm impacto direto ou indireto sobre toda empresa. Suas variáveis podem significar uma ameaça ou uma oportunidade aos objetivos das organizações e, portanto, a compreensão e análise constante desse macroambiente e´ fundamental para a desempenho e manutenção no mercado onde estão inseridas. 
Sobre o ambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Ambiente cultural: diz respeito aos valores, crenças e normas de uma sociedade que acabam por moldar os gostos e hábitos dos indivíduos.
( F ) Ambiente demográfico: diz respeito aos avanços tecnológicos que ajudam a moldar a sociedade
( F ) Ambiente econômico: diz respeito às questões legais e políticas que interferem em todo tipo de empresa.
( V ) Ambiente natural: inclui os recursos naturais dos quais a empresa dispõe e depende. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V – F – F – V. 
B) V – F – V – V. 
C) F – V – V – V.
D) F – V – F – V.
14- O microambiente é composto por fatores próximos à empresa. São fatores ou forças internas que tornam a empresa um negócio positivo e influenciam em sua capacidade competitiva. “São os responsáveis pela entrega do material necessário para o desenvolvimento das atividades da empresa. ” 
Quanto ao tipo de microambiente em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Clientes.
B) Concorrentes.
C) intermediários.
D) Fornecedores.
15- Toda empresa está́ contextualizada, inserida em um ambiente que apresenta características e forças capazes de interferir em sua administração. A esse contexto, dá-se o nome de Ambiente de Marketing, que pode ser dividido em macroambiente e microambiente. 
Sobre o ambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Ambiente político: diz respeito às questões legais e políticas que interferem em todo tipo de empresa.
( F ) Ambiente econômico: diz respeito à população, seu tamanho, densidade, idade, sexo, ocupação, expectativa de vida, renda e outros dados estatísticos.
( V ) Ambiente tecnológico: diz respeito aos avanços tecnológicos que ajudam a moldar a sociedade.
( F ) Ambiente demográfico: diz respeito ao poder de compra do consumidor, seus hábitos de compras, disponibilidade de crédito para a população, nível de endividamento das pessoas e preços praticados no mercado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F – V – V – V.
B) F – V – F – V.
C) V – F – V – F.
D) V – F – V – V. 
16- Assim como a função e o fluxo dos canais de marketing, a utilização ou não de intermediários dentro do canal de distribuição também irá variar de acordo com o tipo de produto, características do mercado etc. Dentro do processo de distribuição, e com base nas funções do marketing, os canais de marketing trabalham com fluxos. “Processo de divulgação e estímulo às vendas pelos diferentes agentes do canal e empresa, para ampliação de mercado, aumento de vendas, reconhecimento da marca etc.” 
Quanto ao tipo de fluxos do marketing em que o conceito acima se refere, assinale a alternativa CORRETA: 
A) Fluxo de pagamento.
B) Fluxo fixo. 
C) Fluxo de propriedade.
D) Fluxo de promoção. 
17- O planejamento de marketing deve ser guiado por visão clara do mercado consumidor atual e potencial, considerando o tamanho em termos de vendas, as oportunidades e ameaças presentes na operação mercadológica e a avaliação das pressões concorrenciais. 
Sobre os tipos de plano de marketing, analise as seguintes afirmativas: 
I- Estratégico.
II- Tático.
III- Operacional.
IV- Analítico. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
B) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
18- A análise e a definição do portfólio impactarão nos resultados operacionais e financeiros da empresa. Uma das ferramentas mais aplicadas ao desenvolvimento dessa tarefa é a matriz BCG. O nome BCG vem da empresa americana Boston Consulting Group que, na década de 1970, a desenvolveu. A Matriz BCG auxilia no processo de tomada de decisão, pois possibilita a análise de produtos e marcas e identifica seu momento no ciclo de vida. 
Com base na matriz BCG, analise as seguintes afirmativas: 
I- Estrela.
II- Vaca leiteira.
III- Interrogação.
IV- Pirâmide.
V- Abacaxis. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.
B) As afirmativas I, II, III e V estão corretas.
C) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
19- O conceito de inovação nada mais é do que uma ideia implementada que agrega valor para o negócio. Ela deve gerar retorno para a organização, seja um aumento de faturamento, redução de custos, melhoria nas condições de trabalho, melhoria contínua no desenvolvimento do produto e processos, entre outras. Para realizar a análise dos tipos de inovação, o aluno deve, com base na literatura, aprofundar-se no estudo taxonômico, que descrevem que as mudanças tecnológicas podem ser classificadas conforme seus impactos. 
Sobre as classificações do impacto, analise as seguintes afirmativas: 
I- Ofensiva e defensiva.
II- Imitadora e dependente.
III- Positivo e negativo.
IV- Oportunista e tradicional. 
Assinale a alternativa CORRETA 
A) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
B) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
C) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
20- Para que um trabalho de planejamento e desenvolvimento de novas ofertas seja realizado com sucesso, é importante entender o tipo de produto que poderá́ ser lançado no mercado. 
Sobre a diferenciação de bens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( V ) Diferenciação pela qualidade de desempenho: qualidade é uma avaliação subjetiva, relacionada às expectativas dos clientes, adequação ao uso do produto, a sua finalidade e quesitos de desempenho comparativos no mercado.
( F ) Diferenciação pelo estilo: problemas podem ocorrer e a facilidade do reparo é a característica que garante o contato do cliente em caso de transtornos advindos de defeitos operacionais ou de fabricação.
( V ) Diferenciação pela confiabilidade: em geral, um produto mais confiável será́ mais valorizado pelos consumidores, que concordam em pagar mais pelo que possui menor probabilidade de dar defeitos durante sua vida útil.
( F ) Diferenciação pela facilidade de reparo: o estilo, talvez, seja a dimensão mais difícil e também a mais eficaz de diferenciação de uma oferta. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) F – V – V – V.
B) V – F – V – F.
C) F – F – V – V.
D) V – V – V – F.