Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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DOL - 169907 . 5 - Gestão da Qualidade - 20232
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Nota final
Enviado em: 05/09/23 21:24 (BRT)
8/10
Conteúdo do exercício
Conteúdo do exercício
1. Pergunta 1
1/1
“Classificar os materiais, mantendo apenas os itens essenciais necessários para concluir as tarefas. Essa ação envolve percorrer todo o conteúdo de um espaço de trabalho para determinar quais são necessários e quais podem ser removidos”.
Considerando a descrição acima, a qual dos cinco sensos esse conceito se refere?
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1. 
Correta: Seiri.
Resposta correta
2. 
Seiketsu.
3. 
Shitsuke.
4. 
Seiso.
5. 
Seiton.
2. Pergunta 2
0/1
“_____________________________________ é uma série de atividades logicamente sequenciadas pelas quais as decisões são tomadas. Essas atividades incluem identificar ou antecipar o problema; reunir fatos relevantes; considerando alternativa soluções; escolhendo a melhor alternativa; e implementar, monitorar e ajustar”.
Marque a alternativa correta que preenche a lacuna.
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1. 
O plano estratégico.
2. 
O plano estratégico.
Resposta correta
3. 
O plano estratégico.
4. 
Incorreta: A tomada de decisão objetiva.
5. 
A casa de qualidade.
3. Pergunta 3
1/1
“O _______________________é geralmente definido em termos de produto – a consecução de objetivos quantificados. Mas é uma questão não apenas do que as pessoas alcançam, mas como elas o alcançam”.
Marque a alternativa correta que completa a lacuna.
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1. 
Objetivo estratégico.
2. 
Correta: Desempenho
Resposta correta
3. 
Plano tático.
4. 
Indicador de eficiência.
5. 
Plano estratégico.
4. Pergunta 4
1/1
º O QFD é uma ferramenta poderosa que vincula visualmente os desejos dos clientes e as características do produto aos componentes individuais e aos processos que os criam. Sobre as etapas da implementação do QFD, marque a alternativa que apresenta a ordem correta desses passos.
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1. 
Priorização e ponderação; planejamento dos produtos; planejamento dos processos; controle do processo.
2. 
Correta: Planejamento dos produtos; priorização e ponderação; planejamento dos processos; controle do processo.
Resposta correta
3. 
Priorização e ponderação; planejamento dos processos; planejamento dos produtos; controle do processo.
4. 
Controle do processo; planejamento dos produtos; priorização e ponderação; planejamento dos processos.
5. 
Priorização e ponderação; planejamento dos processos; planejamento dos produtos; controle do processo.
5. Pergunta 5
0/1
“Verifique se todos os itens estão organizados e se cada item tem um local designado. Organize todos os itens deixados no local de trabalho de maneira lógica, para facilitar as tarefas de conclusão dos funcionários”.
O senso descrito no fragmento de texto é:
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1. 
Seiton.
Resposta correta
2. 
Seiso.
3. 
Shitsuke.
4. 
Seiketsu.
5. 
Incorreta: Seiri.
6. Pergunta 6
1/1
“Significa um nível de desempenho que descreve o uso da menor quantidade de entrada para atingir a maior quantidade de saída erequer a redução do número de recursos desnecessários usados para produzir uma determinada produção, incluindo tempo e energia pessoais.”
A descrição refere-se a:
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1. 
Objetivo estratégico.
2. 
Indicadores.
3. 
Correta: Eficiência.
Resposta correta
4. 
Eficácia.
5. 
Sistema de desempenho.
7. Pergunta 7
1/1
“Descreve se a organização e os seus componentes estão fazendo as coisas corretas”.
O fragmento de texto equivale ao conceito de:
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1. 
tomada de decisão.
2. 
Correta: eficácia.
Resposta correta
3. 
medição de desempenho.
4. 
5S.
5. 
eficiência.
8. Pergunta 8
1/1
“Ajuda tanto a identificar as características das ofertas de serviços que melhor atendem aos requisitos do cliente quanto a analisar oportunidades competitivas, além de estabelecer valores-alvo críticos”.
O fragmento de texto apresentado se refere:
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1. 
Correta: ao Planejamento do QFD;
Resposta correta
2. 
à casa dos processos.
3. 
à Implementação dos componentes do QFD;
4. 
ao Planejamento dos processos do QFD;
5. 
à Análise de Modos de Falhas e Efeitos (FMEA);
9. Pergunta 9
1/1
“O processo QFD começa quando procuramos identificar (ou precisamos dos) ______________, que geralmente são expressos em termos de características qualitativas, amplamente definidas como “agradáveis de olhar”, “fáceis de usar”, “que funcionam adequadamente’, “seguras”, “duradouras”, “elegantes”, “confortáveis” etc.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
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1. 
Métodos de análise.
2. 
Indicadores de integração.
3. 
Planejamentos da casa da qualidade.
4. 
Correta: Requisitos do cliente.
Resposta correta
5. 
Sistemas de qualidade.
10. Pergunta 10
1/1
“Todas as abordagens para tomada de decisão são ______________________ e _______________________ ou uma combinação das duas”.
Marque a alternativa correta que completa as lacunas.
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1. 
Correta: Objetivas e subjetivas.
Resposta correta
2. 
Precisas e subjetivas.
3. 
Analíticas e objetivas
4. 
Incompletas e subjetivas
5. 
Precisas e objetivas.