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Marketing Simulado: Atividades de Aprendizagem 14 Questão 1 Segundo Zikmund (2006), a pesquisa de marketing busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de informações relevantes e confiáveis, para que assim, este possa tomar decisões estratégicas visando ao crescimento e fortalecimento da organização. Sendo assim, o processo de pesquisa e marketing deve ser realizado em seis etapas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao fluxo das etapas: FONTE: ZIKMUND, W. G. Princípios da pesquisa de marketing. São Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2006. A Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Começar a aplicar a pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o relatório. B Definir o problema – Formular um projeto de pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Desenvolver uma abordagem para o problema - Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o relatório. C Definir o problema – Desenvolver uma abordagem para o problema – Formular um projeto de pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o relatório. D Definir o problema – Desenvolver uma solução para o problema – Começar a aplicar a pesquisa – Fazer o trabalho de campo e coletar dados – Preparar e analisar os dados – Preparar e apresentar o relatório. Questão 2 Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado? A Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa. B Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes. C O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece. D A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial. Questão 2 Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado? A Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa. B Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes. C O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece. D A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial. Questão 3 O macroambiente da empresa e todos os outros atores que operam fora da organização também são considerados variáveis, pois não se tem controle dessas forças, que possuem o objetivo de oferecer oportunidades e ameaças. Com base nisso o ambiente social demográfico pode ser considerado: A A tendência em todo o mundo é de as pessoas pensarem no meio ambiente, isto é, nos recursos naturais e a importância que estes têm para elas. B O ambiente que mais traz mudanças, ou seja, está constantemente evoluindo, pois cada vez mais estamos dependentes da tecnologia. C Como estudo da população humana em divisão da extensão, localização, densidade, idade, sexo, raça, ocupação, entre outros vários dados estatísticos. D Outra variável muito importante, pois os mercados são dependentes dos consumidores pelo poder de compra que possuem. Questão 4 Igualmente ao Marketing 2.0, orientado para o consumidor, o Marketing 3.0 tem sua preferência em _______________ o consumidor, mas a percepção dos ____________, missão e visões é muito mais aparente nessa fase, tendo como objetivo oferecer __________ para os problemas da sociedade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A Satisfazer - soluções - valores B Satisfazer - valores - soluções C Valores - satisfazer - soluções D Soluções - valores - satisfazer Questão 5 O objetivo do marketing 1.o é : Assinale a alternativa CORRETA: A Fazer do mundo um lugar melhor. B Se diferenciar dos concorrentes. C Satisfazer e reter os consumidores. D Vender produtos. Questão 6 O marketing passou por três fases, que segundo Kotler (2012) são chamadas de Marketing 1.0, Marketing 2.0 e Marketing 3.0. Como aconteceu nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo alteradas conforme os desejos, necessidades e satisfação dos consumidores. As empresas tinham a necessidade de promover mudanças para que seus produtos fossem bem vistos e consumidos pelos clientes (KOTLER, 2012). No Marketing 2.0 voltado ao consumidor, quais eram as diretrizes de marketing da empresa? A Missão, valores e visão da empresa B Inclusão e Horizontalidade C Posicionamento do produto e da empresa D Especificação do produto Questão 7 O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, analise as sentenças a seguir: I- Endomarketing é caracterizado por ações administrativas que ajudam todos os funcionários da empresa a compreender e aceitar seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing. II- O endomarketing pode ser descrito como uma abordagem do marketing que utiliza estratégias em algum componente digital no marketing mix. III- Uma das premissas do endomarketing é o desenvolvimento de comunidades em que as organizações estão inseridas. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças II e III estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C As sentenças I e II estão corretas. D Somente a sentença I está correta. Questão 8 Nos estudos de Marketing, pode-se observar que há distinções entre seus tipos dentro das organizações. Compreender cada tipo, como se caracteriza e como se aplica no cotidiano empresarial de extrema relevância. Desse modo, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de MARKETING PESSOAL. A Esse modelo é voltado para o esporte, principalmente não apenas para a venda de uma marca, mas sim de uma equipe, de uma pessoa, de um time. B Este tipo de Marketing pode ser compreendido como a “modalidade de ação mercadológica institucional que tem como objetivo principal atenuar ou eliminar os problemas sociais e as carências da sociedade. C Esse tipo de marketing, se torna importante para o crescimento profissional. É importante para o profissional de marketing saber como vender sua própria imagem. D É um conjunto de conceitos e procedimentos que, interagindo adequadamente, procura adequar as ações de uma campanha eleitoral e/ou de uma contínua comunicação entre o político como líder público e seus liderados. Questão 9 O conceito de marketing social sustenta que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo, e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade. No Brasil, a expressão marketing social é usada para apresentar e explicar a atuação das organizações no que diz respeito às ações sociais. Neste contexto, para as corporações é o momento da busca do desenvolvimento do marketing social, os quais, geralmente fundamentado nos valores que moldam os movimentos cooperativistas, como: Assinala alternativa CORRETA: A ( ) Equidade, liberdade e fraternidade. B ( ) Respeitabilidade, moralidade e fraternidade. C ( ) Liberdade, civilidade e confiabilidade. D ( ) Civilidade, moralidade e liberdade. Questão 10 Segundo Teixeira (2006, p. 21), marketing político é “um conjunto de conceitos e procedimentos que, interagindo adequadamente, procura adequar as ações de uma campanha eleitoral. De acordo com o autor, como um produto ou serviço, o candidato também tem seu ciclo de vida, ou seja, a carreira política está ligada a uma curva do lançamento, crescimento, maturidade e declínio. A este respeito, associe os itens, utilizando o código a seguir: I - Lançamento II - Crescimento. III - Maturidade. IV - Declínio. ( ) Na maioria das vezes o candidato se apoia pela tradição da família,ou por apoio de outro político. ( ) A necessidade de grandes esforços para que sua imagem seja divulgada. ( ) Quando ocupa um cargo importante, sua imagem já está consolidada e já possui uma identidade própria. ( ) Quando sua credibilidade cai, e sua ideologia não faz sentido para os eleitores, na maioria das vezes, pela má gestão. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A ( ) IV – I – III – II. B ( ) I – II – III – IV. C ( ) III – II – I – IV. D ( ) II – III – IV – I.
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