Gestão de pessoas

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Chiavenato (2016, p. 229) resgata as ideias de Renis Likert para analisar e comparar as maneiras pelas quais as organizações administram seus colaboradores. Segundo o autor, Likert adotou um interessante modelo comparativo ao qual deu o nome de sistemas de administração. Para simplificar a metodologia de Likert, Chiavenato (2016, p. 229), utilizou quatro variáveis organizacionais: Processo decisório; Sistema de comunicação; Relacionamento interpessoal; Sistemas de recompensas. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda a Processo decisório e Sistemas de recompensas: 
 I.Define como as comunicações são transmitidas e recebidas dentro da organização;
 II.Define como são tomadas as decisões na empresa e quem as toma;
 III.Define como a empresa motiva as pessoas a se comportarem de certa maneira e se essa motivação é positiva e incentivadora ou restritiva e inibidora;
 IV.Define como as pessoas se relacionam entre si na organização e qual o grau de liberdade nesse relacionamento humano.
a.
II e IV apenas.
b.
III e IV apenas
c.
I e IV apenas.
d.
II e III apenas.
e.
I, III e IV apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
II e III apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
No Taylorismo se intensificaram as atividades de supervisão, registro e controle da produção. Mas posteriormente, com o objetivo de maximizar significativamente a eficiência e produtividade da organização, Taylor incluiu um sistema de remuneração por quantidade (ou por peça) fabricada.
Assinale a alternativa que corresponda ao sistema proposto:
a.
Servia de estímulo aos consumidores, que podiam comprar produtos mais baratos e melhores.
b.
Servia de estímulo e competição entre os funcionários, fazendo com que aumentassem seu esforço.
c.
Servia de estímulo e competição entre os donos das fábricas, fazendo com que diminuísse seus ganhos
d.
Servia de desestimulo aos funcionários, fazendo com que diminuíssem seu esforço.
e.
Servia de estímulo à cooperação entre os funcionários, fazendo com que aumentassem o ganho coletivo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Servia de estímulo e competição entre os funcionários, fazendo com que aumentassem seu esforço.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
O desenvolvimento de habilidades e competências de funcionários é essencial para a melhoria do processo de inovação da empresa, bem como o aumento da competitividade dos produtos ou serviços oferecidos. As empresas têm percebido que de nada vale investir em tecnologias se não houver qualificação das pessoas para o crescimento em conjunto com a empresa. Por isso, a educação corporativa traz ganhos tanto para o empresário que possui uma mão de obra ainda mais qualificada e motivada, quanto para o profissional que desenvolve competências que serão fundamentais em sua carreira. 
Sobre educação corporativa, são princípios empresariais que configuram seu direcionamento:
a.
Preocupação em medir resultados diminuindo os papéis de lideranças;
b.
Alinhamento com o planejamento estratégico, excluindo a preocupação com a cultura e a identidade da organização e as tecnologias de gestão;
c.
Preocupação permanente com a cultura e a identidade organizacional e a utilização de tecnologia de gestão diversificada, bem como o alinhamento com o planejamento estratégico;
d.
Utilização de práticas de modo que não haja uma interação entre grupos;
e.
I, II e IV apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Preocupação permanente com a cultura e a identidade organizacional e a utilização de tecnologia de gestão diversificada, bem como o alinhamento com o planejamento estratégico;
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A percepção é a maneira como as pessoas recebem e interpretam as informações que estão à sua volta. Refere-se a aquisição de conhecimentos específicos sobre objetos, eventos ou situações que estimulam diretamente os sentidos em um determinado momento. O processo perceptivo, no entanto, está sujeito a limitações como Estereótipos e Percepção seletiva. 
Leia as asserções e assinale a alternativa relacionada a Estereótipos: 
 I.Julgamentos feitos sobre alguém com base no fato de pertencer a determinado grupo étnico.
 II.Categorizar os outros sob determinado ponto de vista ou referência.
 III.Perceber apenas aquelas partes do ambiente que lhes são relevantes ou significativas em um dado momento.
Conhecimento e a interpretação dos objetos, das situações, dos símbolos e das pessoas de acordo com as experiências de outras pessoas.
a.
II e III apenas.
b.
II, III e IV apenas.
c.
I e II apenas.
d.
III e IV apenas.
e.
I, II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg. 
Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
a.
Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
b.
Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrentes da sua cultura.
c.
São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
d.
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
e.
São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Como apontado por Chiavenato (2016, p. 03), apesar de as pessoas e organizações viverem uma relação de interdependência, “mantinha-se fronteiras fechadas e trincheiras abertas, requerendo um interlocutor que articulasse as relações entre o capital e o trabalho, ambos interdependentes, mas conflitantes”. Esse ambiente de conflito perdurou por bastante tempo, principalmente na primeira fase da revolução industrial. A atividade de Recursos Humanos é uma especialidade que emergiu a partir da crescente complexidade das relações de trabalho no início do século XX. 
Que mudança de perspectiva se dá a partir desse período em relação ao trabalhador/operário?
a.
As condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores não afetaram o resultado final dos produtos.
b.
Quanto pior as condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final seria melhor, pois a empresa poderia investir em matéria-prima de melhor qualidade.
c.
O trabalhador sempre reclamou demais e deveria agradecer por ter um emprego, enquanto muitos buscavam trabalho.
d.
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmo as condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer alterações.
e.
O trabalhador continuava a ser visto como um entrave para a produção, pois suas limitações físicas e psicológicas traziam prejuízos às empresas.
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A resposta correta é:
Dependendo das condições de trabalho como, a iluminação, exposição a riscos, e até mesmoas condições psicológicas dos trabalhadores o resultado do produto final poderia sofrer alterações.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de atividades de coleta e utilização de informações sobre os candidatos recrutados para comparação e escolha” (ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas técnicas que auxiliam no processo de seleção.
As técnicas empregadas são:
I. Análise de currículos;
II. Testes de conhecimentos gerais e específicos, de inteligência, de aptidão e de personalidade;
III. Dinâmicas;
IV. Entrevista coletiva ou individual.
a.
II e IV apenas
b.
I e III apenas
c.
I e II apenas
d.
I, II, III e IV
e.
I, II e IV apenas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II, III e IV
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
A tarefa de gerir pessoas é cada dia mais complexa, mas pode ser revolucionária, pode ser desafiadora e pode ter resultados incríveis quando o gestor não tenta impor o mesmo padrão a todos e, principalmente, quando conhece, respeita e estimula as capacidades, talentos e potencialidades de cada um. Isso implica absolutamente tudo: a comunicação, a delegação de tarefas e funções, a remuneração, os benefícios, as jornadas e estilos de trabalho, os treinamentos, tudo! 
A partir do exposto acima, o correto se afirma em:
a.
A diversidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma organização.
b.
Pessoas diferentes não podem trabalhar juntas.
c.
A diferença de pensamentos e necessidades prejudicam a gestão de pessoas.
d.
A uniformidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma organização.
e.
A empresa deve buscar sempre pessoas com o mesmo perfil para atuar nos mais diferentes setores.
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A resposta correta é:
A diversidade pode ser um dos elementos mais valiosos de uma organização.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim de atingir os objetivos da organização. De acordo com Dutra (2004) algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade de um sistema de gestão de pessoas. 
Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as premissas apresentadas pelo autor: 
 I.O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e da empresa são atendidas;
 II.O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas configurações e modelos;
 III.O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o processo, quando bem desenvolvido, pode ser dado por concluído com sucesso;
 IV.O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas, valorizando aspectos positivos encontrados na cultura organizacional.
a.
I, II e IV apenas.
b.
III e IV apenas.
c.
I e IV apenas.
d.
II, III e IV apenas.
e.
II e III apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I, II e IV apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
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Texto da questão
De acordo com Alvin Toffler em seu livro: “A terceira onda”... Após a primeira onda de mudanças desencadeada na era agrícola, ingressamos no que ele chama na segunda onda que teve início com a revolução industrial (século XVIII). Neste momento, temos a concretização da sociedade de consumo. Fatores econômicos, sociais e tecnológicos fazem surgir nos anos 50 a terceira onda, também denominada de?
a.
Sociedade Civil.
b.
Sociedade da informação.
c.
Sociedade Industrial.
d.
Sociedade Pré-industrial.
e.
Sociedade agrícola.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Sociedade da informação.