Avaliacao Eletronica - Gestao de Marketing

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14/09/2023, 21:15 Prova Eletrônica: Gestão de Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/9083/quizzes/35935 1/10
Seu Progresso: 100 %
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Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
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MAIS RECENTE Tentativa 1 19 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 23 set em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 14 set em 21:14
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A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
https://dombosco.instructure.com/courses/9083/quizzes/35935/history?version=1
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Dentre os objetivos das ações integradas de comunicação,
mencionados abaixo, qual está incorreto?
 Criar uma imagem única e consistente sobre o produto; 
 Gerar atitude favorável apenas ao público que interessa à empresa. 
A empresa deve gerar atitude favorável a todos os públicos que
venham a interagir com ela.
 
Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto
ou serviço da empresa;
 Fixar o produto na mente do consumidor; 
 
Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente
do consumidor;
3 / 3 ptsPergunta 2
Sabemos que são desafios para o marketing das empresas criarem
serviços e maior valor aos clientes. Porém, é fundamental que elas
tenham vantagem competitiva no mercado definindo estratégias para
tal. Analise as frases a seguir.
I. Estratégia de Líder de Mercado – agir no mercado elevando seus
preços a fim de manter a liderança.
II. Estratégia de Desafiadores de Mercado – Empresas que não são
líderes; podem seguir uma de duas estratégias: atacar agressivamente
o líder e outros con correntes em busca de mais participação de
mercado.
III. Estratégia de Seguidores de Mercado – Muitas empresas
seguidoras têm muito mais a ganhar seguindo os passos do líder do
que o desafiando.
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IV. Estratégia de Mercados de Nicho – agir no mercado explorando
apenas segmentos definidos como de alto poder aquisitivo.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) correta(s) onde há a
correlação entre a estratégia e seus aspectos apresentados nas
respectivas frases.
 I, II, III, IV. 
 II, III, IV. 
 I, III. 
 I, IV. 
 II, III. 
As frases incorretas são a (I) Estratégia de Líder de Mercado, é a
empresa líder de mercado que provoca aos concorrentes a
necessidade de alterarem seus preços, lançar novos produtos
etc.; deve estar sempre alerta aos investimentos dos não líderes.
(IV) Nicho de mercado é um sub-segmento com características
próprias, independentemente ser de alto poder aquisitivo, médio
ou baixo; fundamenta-se num sub-segmento de oportunidades a
atender as necessidades dos consumidores ainda não satisfeitas.
3 / 3 ptsPergunta 3
A ferramenta de comunicação mercadológica que engloba os instrumentos de
comunicação, promoção, demonstração e exposição no ponto de venda que
proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, visando
estimular a compra imediata pelo consumidor, é conhecida como:
 Publicidade 
 Marketing direto 
 Propaganda 
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 Relações Públicas 
 Merchandising 
Merchandising refere-se à comunicação no ponto de venda. É o
conjunto dos instrumentos de comunicação, promoção,
demonstração e exposição do produto no ponto de venda, visando
estimular a compra imediata pelo consumidor.
3 / 3 ptsPergunta 4
Todo produto tem um ciclo de vida, tratados como CVP – Ciclo de Vida
do Produto. Sobre as fases do CVP, assinale a alternativa cuja fase
NÃO corresponde com as características relacionadas.
 
Na fase do Declínio a única solução para o produto é retirá-lo do
mercado.
Na fase do Declínio o produto pode ser descontinuado (retirado
do mercado) ou ser substituído ou modificado. Portanto, retirar o
produto do mercado não é a única solução.
 
É no período da Maturidade do produto no mercado que a empresa
precisa realizar novos investimentos em marketing para sustentar a
participação de mercado conquistada.
 
Na fase do Crescimento as vendas aceleram e surgem os
concorrentes.
 
Na Introdução do produto ao mercado as vendas são baixas e os
investimentos são elevados.
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À medida que o produto se torna ultrapassado, obsoleto, perdendo
espaço no mercado, reduzindo as suas vendas, logo entra em Declínio.
0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
Quais são as quatro principais formas de segmentação para o mercado
consumidor.
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação socioeconômica, segmentação
psicográfica e segmentação comportamental.
 
Segmentação geográfica, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
 
Segmentação ambiental, segmentação demográfica, segmentação
social e segmentação comportamental.
3 / 3 ptsPergunta 6
O marketing de relacionamento envolve cultivar o tipo certo de
relacionamento com o grupo certo. Assim, assinale a alternativa
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correta.
 O marketing de relacionamento tem como resultado final a venda. 
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
relacionamento, o chamado networking.
 
O marketing de relacionamento tem o intuito de construir uma rede de
vendas e distribuição.
 
O marketing de relacionamento tem como resultado final a conquista de
novos mercados.
 
O resultado final do marketing de relacionamento é a composição do
mix de marketing.
3 / 3 ptsPergunta 7
Como fator interno, os objetivos de marketing representam um dos que
afetam na definição de preço. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para
Falso em cada frase que associa corretamente o objetivo e sua
explicação na frente.
I. (____) Sobrevivência – estoques elevados ou capacidade de
produção levam as empresas à prática de preços para sobreviverem
por um prazo e saldar suas contas.
II. (____) Maximização do lucro atual – considera os custos e a
demanda e decide por um preço que a leve a ter lucro no momento.
III (____) Maximização da participação de mercado – é a prática de
preço superior a fim de elevar a imagem diante dos concorrentes.
IV (____) Skimming máximo de mercado – Nesta estratégia adotam-se
inicialmente pre ços mais altos, para que aquela camada disposta a
pagar mais pelo produto seja atingida; a seguir, o preço vai sendo
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reduzido gradativamente, de modo a que novas camadas, cada vez
mais sensíveis a preço, tenham a oportunidade de consumir o produ to.
V. (____) Liderança na qualidade de produtos – atribui preço superior
para um produto reconhecidamente de qualidade superior.
 
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
 I-Verdadeiro; II-Falso;III-Verdadeiro; IV-Falso; V-Falso. 
 I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro; V-Verdadeiro. 
A única frase Falsa é a número III. O objetivo de maximização da
participação de mercado é a prática de preços inferiores visando
obter maiores volumes de vendas.
 I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso; V-Falso. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Analise as afirmativas abaixo sobre as dimensões de mix de produto.
I. Abrangência: refere-se à quantidade de opções que são
ofere cidas em cada linha de produto.
II. Profundidade: refere-se à quantidade de diferentes linhas
de produto que a empresa oferece.
III. Extensão: refere-se ao número total de itens do mix.
IV. Consistência: refere-se à proximidade com que as várias
linhas de produtos estão ligadas quanto ao uso final, às
exigências de produção, aos canais de distribuição ou a
algum outro critério.
Estão corretas:
 Somente afirmativa IV. 
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 Afirmativas I, II e III. 
 Afirmativas I e II. 
 Afirmativas III e IV. 
 Somente afirmativa III. 
Somente afirmativas III e IV. Conforme aula 4 da disciplina de
Gestão de Marketing, os conceitos sobre as dimensões do mix
de produtos são: Abrangência: refere-se à quantidade de
diferentes linhas de produto que a empresa
oferece. Profundidade: refere-se à quantidade de opções que
são ofere cidas em cada linha de produto.
Extensão: refere-se ao número total de itens do
mix. Consistência: refere-se à proximidade com que as várias
linhas de produtos estão ligadas quanto ao uso final, às
exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum
outro critério.
3 / 3 ptsPergunta 9
Em relação às definições que permeiam o marketing, assinale a
alternativa que está incorreta.
 
Marketing é uma filosofia de negócios, em que toda a estratégia de
planejamento e execução dos projetos de marketing da empresa tem
como pro¬pósito fundamental a satisfação das necessidades de seus
clientes.
 
Marketing é o processo exclusivo de planejar e executar a concepção, a
determinação do preço final ao consumidor.
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Marketing são as atividades sistemáticas de uma organização humana
voltada à busca e realização de trocas para com o seu ambiente,
visando benefícios específicos.
 
Marketing é um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta
e troca de produtos e valor com os outros.
 
Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado
para o relacionamento com clientes e fornecedores.
3 / 3 ptsPergunta 10
Considerando os vários tipos de públicos existentes, analise as
afirmativas
I. As decisões de marketing de uma empresa podem ser questionadas
por organizações de consumidores, grupos ambientais, grupos
minoritários e grupos de pressão.
II. Nesta categoria estão incluídos associações comunitárias e
moradores da região da empresa. Atente-se, por exemplo, na postura
que muitas empresas têm adotado, promovendo encontros de
atendimento, respondendo a questões e participando em causas da
comunidade
III. Nesta categoria estão incluídos os seus funcionários, gerentes,
diretores e voluntários.
As afirmações I, II e III, definem respectivamente os públicos:
 Interno; Grupos de interesse; Local. 
 Grupos de interesse; Local; Interno. 
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(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
As afirmativas I, II e III são definições que correspondem
respectivamente aos públicos: Grupos de interesse, Público Local
e Público Interno.
 Interno; Local; Grupos de interesse. 
 Local; Grupos de interesse; Interno. 
 Local; Interno; Grupos de interesse. 
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