GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - 4

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7a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de métricas de TI. As 
métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, tais 
como rendimento, velocidade e disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem 
o impacto que a TI tem nos processos de negócios, incluindo a satisfação do cliente, 
taxas de conversão e o aumento de vendas. As métricas de eficiência da TI focam na 
tecnologia em si. Já as métricas de eficácia da TI são determinadas de acordo com 
metas, estratégias e objetivos da organização. 
Com base nessas definições, leia as sentenças a seguir. 
I. Rendimento é um tipo de métrica de eficiência. 
II. Satisfação do consumidor é um tipo de métrica de eficácia. 
III. O número de horas que um sistema permanece disponível aos usuários é uma 
forma de medir eficiência de um sistema. 
IV. A comparação de receitas e custos projetados com TI é uma forma de medir 
eficácia. 
V. Precisão da informação é um tipo de métrica de eficiência. 
Assinale a seguir a opção correta sobre essas sentenças. 
 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
Somente a sentença I está correta. 
 
Somente a sentença IV está correta 
 
I e III estão corretas. 
 
I, II e V estão corretas 
Respondido em 17/09/2023 13:24:04 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Todas as sentenças estão corretas 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A inteligência artificial realiza pesquisas em diferentes subáreas. Um aplicativo de IA 
muito comum hoje em dia são as assistentes virtuais, que conversam como você, 
entendem seu pedido e buscam uma solução. Quanto a esse tipo de aplicativo, 
podemos afirmar que ele é produto das pesquisas realizadas nas subáreas: 
I - Processamento da linguagem natural 
II - Representação do conhecimento 
III - Percepção 
São verdadeiras as afirmativas: 
 
 
I e III apenas 
 I apenas 
 
III apenas 
 
I e II apenas 
 
II e III apenas 
Respondido em 17/09/2023 13:26:33 
 
Explicação: 
Resposta correta: I apenas