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GABARITO
Protocolo: 795050
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Substitutiva
Data de aplicação: 09/09/2023
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Política de Benefícios
Ano: 20232 / Semestre: 4
RGM: 353.3896 / Aluno: LUIZA GONÇALVES DE SOUZA
PROVA 01
Questão 1
Em relação a análise do ambiente interno dê exemplos (2 de cada) de como a MARCA e FUNCIONÀRIOS podem
ser considerados pontos fortes de uma organização:
Resposta do aluno: ex ; maquinário,politicas de vendas . relação a marca ,um ponto forte dela é que se ela
torna uma marca conhecida ela se torna uma marca que clientes vão querer procura-la .outro ponto forte é que
se ela for uma marca diferenciada, que busca algum diferencial sua concorrência se torna menor ,e
consequentemente a busca será grande . em relação a funcionário é que se buscar funcionários que tenha
capacidade de trabalhar naquilo o retorno será grande pois é a quilo que o representa como profissional
Questão 2
Falamos da importância das empresas tanto para a sociedade quanto para seus colaboradores. Sabendo dessa
importância, podemos dizer que o comportamento organizacional é um dos fatores primordiais para as
organizações?
Resposta do aluno: sim porque comportamento organizacional é o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa
do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações seja como individuo as ou em grupos
pois ele busca identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de maneira eficaz
Questão 3
Em uma organização, o planejamento...
a) Operacional é menos genérico e mais detalhado, tem um prazo longo de tempo e aborda cada unidade da
empresa ou cada conjunto de recursos separadamente.
b) Operacional é realizado pelos executivos (gerentes), traduz e interpreta as decisões da direção e as
transforma em planos concretos dentro dos departamentos da empresa. Geralmente tem um médio alcance de
tempo.
c) Tático é aquele que coloca em prática os planos gerais dentro de cada setor da empresa. Normalmente
demanda curto alcance de tempo.
d) Tático deve ser capaz de combinar as oportunidades ambientais com a capacidade empresarial a patamar de
equilíbrio ótimo entre o que a empresa quer e o que ela realmente pode fazer.
e) Estratégico é realizado nas funções mais elevadas da empresa (diretoria), tem um maior alcance de tempo e
as decisões envolvidas englobam a organização como um todo. (correta)
Questão 4
No que se diz respeito aos pontos fortes e pontos fracos no ambiente interno das organizações, assinale a
alternativa INCORRETA.
a) Fornecedores e clientes. (correta)
b) Máquinas, equipamentos e equipes.
c) Instalações.
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d) Processo.
e) Produto e Serviço.
Questão 5
O planejamento é de suma importância na gestão das organizações, sejam elas pública ou privadas, e que
possibilita que o gerenciamento das ações seja feito de acordo com as demandas dos consumidores.
Dessa forma, assinale a alternativa correta onde o planejamento pode trazer benefícios para a empresa:
a) Matriz SWOT.
b) Balanced Scorecard.
c) Planejamento Estratégico. (correta)
d) Design Thinking.
e) Modelo de Negócio.
Questão 6
Sobre estratégia, leia as afirmações abaixo.
I - Uma estratégia refere-se ao comportamento da organização frente ao ambiente que a circunda.
II - A estratégia procura aproveitar as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças que
rondam a organização.
III - É o caminho escolhido pela organização para enfrentar as turbulências do ambiente externo.
Aponte a alternativa correta:
a) 1, 2 e 3 corretas. (correta)
b) 1 e 2 corretas.
c) 2 e 3 corretas.
d) 1 e 3 corretas.
Questão 7
A “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como
um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois:
a) A organização definirá, com precisão, seu foco no mercado, determinando seu segmento de atuação,
concorrentes e fornecedores. (correta)
b) a) Agrega valor ao cliente, oferecendo um diferencial em seu segmento de atuação.
c) Define-se a participação da empresa no mercado, bem como seu posicionamento frente aos concorrentes.
d) Estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os
custos das mesmas.
e) Procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarão o desempenho da empresa no
mercado alvo.
Questão 8
Harmonizar todos os atos da organização, com o objetivo de facilitar seu funcionamento, é a função definida
pelo gestor como:
a) Coordenar. (correta)
b) Controlar.
c) Organizar.
d) Prever.
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e) Comandar.
Questão 9
Sobre a importância de um planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I - Planejamento estratégico é o processo de definir atividades e recursos, ele é feito na base da pirâmide e para
realização de qualquer objetivo.
II - O planejamento tático são elaborados e possibilitam a realização do planejamento estratégico.
III - Planejamento operacional é o processo de definir objetivos e formas de realizá-los e definem planos para
toda a organização.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III.
b) I e III apenas.
c) I apenas.
d) II apenas. (correta)
e) III apenas.
Questão 10
No processo de elaboração do planejamento estratégico o desenvolvimento de uma estratégia competitiva é,
em essência: O desenvolvimento de uma fórmula ampla para o modo como a empresa irá competir, quais serão
suas metas e quais as políticas necessárias para levar a cabo estas metas. Uma combinação da estrutura de
apoio da empresa com os meios pelos quais ela busca alcançar seus objetivos. O envolvimento de quatro
fatores básicos que determinam os limites daquilo que uma empresa pode realizar com sucesso:
1) Os pontos fortes e os pontos fracos.
2) Os valores pessoais dos executivos implementadores.
3) Oportunidades e ameaças.
4) Expectativas mais amplas da Sociedade.
A busca pela vantagem competitiva sustentável, por meio da implementação de estratégias que gerem valor e,
ao mesmo tempo, dificultem a reprodução das mesmas por empresas concorrentes. Um conjunto de
informações operacionais pertinentes, obtidas a partir da realização de análises dos ambientes interno e
externo.
É correto o que consta SOMENTE em:
a) 1, 2 e 4.
b) 1, 3 e 4. (correta)
c) 2 e 3.
d) 4 e 5.
e) 3, 4 e 5.
PROVA 02
Questão 1
Assim como em todos os setores da organização, ao tomar decisões pelo “achismo”, verifica-se que a
possibilidade de falhas aumenta. Explique o porquê:
Resposta do aluno: porque o achismo não é certeza é apenas uma possibilidade que algo de certo sem
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planejamento adequado, colocando a perder aquilo que se investido trabalha em cima de algo que é garantido
Questão 2
O que são benefícios compulsórios?
Resposta do aluno: são aqueles que empresa concede aos seus empregados em atendimento ás exigências da
lei ou de normas legais como acordo ou convenções coletivas de trabalho por exemplo 13 salário, salário família
, ferias etc.
Questão 3
Constituem todos os valores oferecidos aos empregados por bom desempenho individual, coletivo ou da própria
organização. Estamos falando de:
a) Remuneração.
b) Salário.
c) Benefício.
d) Recompensa. (correta)
e) Todas estão corretas.
Questão 4
São atribuições/atividades/deveres e responsabilidades desempenhadas pelo ocupante do cargo, o perfil
comportamental, as qualificações, experiências e instruções que seu ocupante deve ter e ainda representa um
grupo de cargos com atividades afins. Geralmente as pesquisas separam os cargos por grupos, tais como:
cargos das áreas Administrativas, Industrial/Engenharia, Operacional ou Produção, Comercial, etc. Assinale a
correta:
a) Cargos e Salários.
b) Cargos e remunerações.
c) Descrição de cargos e grupo ocupacional. (correta)
d) Descrição de cargos e salários.
e) Descrição de cargos e remuneração.
Questão 5
Para Chiavenato (2002), antes de definir as estruturas salariais,convêm às organizações pesquisar e analisar os
salários praticados no mercado, a fim de que possam tomar decisões eficazes. Para Carvalho (1993), a pesquisa
salarial tem de produzir um resultado que contemple o cargo e o salário. Frente a essas análises, assinale a
Alternativa Correta:
I - A pesquisa de salário é uma atividade de investigação no mercado de trabalho, que muitas empresas
praticam para levantar dados sobre cargos, salários, benefícios e assim por diante. Avaliza o que os autores
dizem, uma vez que essa prática coloca a organização em uma condição de competitividade por melhores
talentos.
II - As informações levantadas pela pesquisa de salários, normalmente não apresentam credibilidade, uma vez
que, dificilmente uma empresa abrirá em relação a esse assunto, sendo assim, a prática da pesquisa não
permite uma decisão consciente acerca do posicionamento salarial da organização em relação ao mercado.
III - Pesquisa Salarial é uma das melhores maneiras de se analisar o perfil salarial dos profissionais que atuam
no Mercado.
IV - As pesquisas salariais tradicionais priorizam o termo cargo e, por isso, perdem um pouco a confiabilidade,
pois se vive a era do foco nas competências e nos resultados e não apenas nos cargos.
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V - A pesquisa salarial é uma política de Recursos Humanos, direcionada para grandes empresas, uma vez que
micro e pequenas empresas normalmente não possuem um setor ou departamento exclusivo de RH.
Estão corretas apenas as alternativas:
a) I, III e IV. (correta)
b) I, II, IV e V.
c) II e V.
d) II, III, IV e V.
e) Todas estão corretas, com exceção de II.
Questão 6
A maioria das empresas ainda não se convenceram que o comportamento ético é um caminho para o sucesso.
Com este pensamento, pode-se afirmar que as chances de sobrevivência de uma empresa é:
a) Descumprir legislação trabalhista.
b) Poluir ambiente, troca de favores.
c) Busca de espaço social e aperfeiçoamento ético. (correta)
d) Enganar o consumidor, tráfico de influências.
e) Sonegar impostos.
Questão 7
Benefício é o conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de
salários, são as espécies ou os valores concedidos pelas organizações aos seus empregados, como forma de
recompensar, satisfazer ou melhorar a remuneração e o clima organizacional. Alguns benefícios sofrem a
incidência de encargos sociais como:
Assinale a alternativa onde não existe o encargo social.
a) 13º salário.
b) Férias.
c) 1/3 fárias.
d) Vale Transporte. (correta)
e) Todas as alternativas estão corretas.
Questão 8
Quanto aos métodos para pesquisar salários. Assinale a INCORRETA.
a) Avaliação de desempenho. (correta)
b) Contatos de especialistas do assunto.
c) Questionários.
d) Visitas a empresas.
e) Formulários eletrônicos em sites da empresa.
Questão 9
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os objetivos principais de um bom planejamento para as
empresas se manterem vivas no mercado:
a) Direção e orientação empresarial, gestão dos custos, definição das tecnologias e previsão de investimentos.
b) Direção e orientação empresarial, administração dos recursos empresariais, vantagens competitivas e
tecnológica. (correta)
c) Definição de metas, administração dos custos, vantagens competitivas e avaliação dos projetos.
d) Direção e orientação empresarial, definição das tecnologias, administração dos custos e previsão de
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investimentos.
e) Definição de metas, administração de recursos, avaliação dos projetos e arquitetura tecnológica.
Questão 10
Paula, é empregada da empresa SOS CELULARES e está passando por sérias dificuldades financeiras desde que
ficou viúva. Resolveu então fazer uma rifa, entre seus colegas de trabalho, de um celular recebido como
presente de aniversário. A conduta de Paula é:
a) Antiética, porque a finalidade de tal conduta é estranha ao interesse de seus colegas que a presentearam.
(correta)
b) Antiética, porque a rifa é um jogo de azar.
c) Aceitável, desde que ela cumpra suas funções e não atrapalhe os demais colegas.
d) Correta, uma vez que a rifa é uma prática corriqueira.
e) Correta, tendo em vista que a solidariedade entre colegas de trabalho deve ser estimulada.