Exercício Tema 1 Marketing Digital

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1. 
O advento da Internet alterou radicalmente as mais diferentes relações sociais. Sendo assim, 
a forma que as pessoas se comunicam, estudam, pesquisam, compram e vendem produtos e 
serviços também foi profundamente modificada. Essas transformações, somadas a inúmeros 
fatores, levaram ao surgimento do marketing digital, modalidade de marketing que 
compreende práticas diferenciadas, essenciais para que as organizações modernas se 
adequem a essas novas relações sociais contemporâneas. 
Nesse contexto, assinale a opção que melhor define o marketing digital: 
 
Você acertou! 
E. 
É um termo amplo que se refere a diferentes técnicas implementadas para alcançar 
clientes por meio de tecnologias digitais. Incorpora uma ampla seleção de táticas que usam 
principalmente a Internet. 
O marketing digital envolve a utilização de uma série de diferentes técnicas implementadas 
com o foco em alcançar os clientes por meio do emprego e via tecnologias digitais. Ele traz 
consigo uma série de táticas que têm como eixo conector o uso da Internet como forma 
principal de comunicação com os consumidores. É incorreto afirmar que envolve o emprego 
de apenas uma maneira de comunicação digital com os clientes, como apenas o envio de 
mensagens em redes sociais, a disponibilização dos produtos e serviços da empresa em 
aplicativos e o envio de vídeos por e-mail para os consumidores, uma vez que o conteúdo 
desses e-mails pode ser apenas a versão virtual de propagandas já disponibilizadas de maneira 
tradicional. Por isso, é correto afirmar que o marketing digital envolve o agregamento de todas 
essas práticas. 
2. 
Na contemporaneidade, faz-se necessário que as organizações repensem as suas formas de 
comunicação com os seus consumidores. Isso ocorre, porque as modalidades tradicionais de 
comunicação com a clientela passaram a se mostrar menos efetivas diante das 
transformações tecnológicas e sociais patentes. Dessa forma, o marketing digital se tornou 
uma realidade, apresentando ferramentas e procedimentos que carregam diferenças 
marcantes, em especial, quando comparados com os do marketing tradicional. 
Considerando esses aspectos, marque a alternativa que diferencia corretamente a distinção 
entre o marketing tradicional e o digital: 
 
Você acertou! 
C. 
A diferença essencial do marketing tradicional para o digital é que este agrega, por meio da 
Internet, diversos meios de comunicação digital com os consumidores, permitindo também a 
mensuração mais precisa dos resultados. 
A distinção fundamental do marketing digital para o tradicional pode ser sinalizada pelo fato 
do primeiro agregar, por meio da Internet, diversas técnicas e ferramentas digitais 
contemporâneas para estabelecer a comunicação com os consumidores. Além disso, permite 
uma mensuração mais rápida e precisa dos seus resultados. Por outro lado, o marketing 
tradicional inclui o emprego de meios como TV, rádio, outdoors, eventos, exposições e 
patrocínios. No método tradicional, é necessário, em alguma medida, que os consumidores 
recebam a comunicação fisicamente. Entretanto, os canais de marketing digital não são 
apenas as mídias sociais; eles envolvem blogs, podcasts, dispositivos móveis, e-mail, 
marketing, análise digital e seus gerenciamentos. Nesse sentido, o marketing digital não 
envolve apenas uma forma de comunicação, como e-mails ou a utilização de redes 
de streaming ou a transmissão de mensagens em redes sociais, mesmo que articuladas com 
TV e rádio, assim como a comunicação via SMS. É imperativo lembrar que o marketing digital 
se diferencia também do tradicional por unir diversos meios digitais por meio das diferentes 
formas de conexão à rede mundial de computadores. 
3. 
Para criar estratégias eficientes para a geração de conteúdo de marketing, é importante que 
antes os articuladores de uma determinada campanha realizem uma análise do cenário no 
qual ela ocorrerá. Em termos práticos, isso significa compreender o negócio para o qual a 
campanha está direcionada, por exemplo. Essa análise deve também tomar como base 
informações reais e detalhadas com rigor. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os elementos que caracterizam a análise 
de cenários voltada para o marketing digital: 
Você acertou! 
A. 
Envolve o entendimento acerca do negócio da empresa-cliente, o estudo de 
seus concorrentes, do perfil dos consumidores e a análise de fatores externos, como a política, 
a economia e o desenvolvimento das tecnologias digitais. 
A análise de cenários voltada para o marketing digital se define pela compreensão ampla do 
negócio-núcleo da empresa-cliente. Além disso, envolve também o estudo aprofundado 
da concorrência, do perfil de seus consumidores e a análise de fatores externos a ela, como 
a situação política, a conjuntura econômica e a evolução das diferentes tecnologias 
digitais. Por isso, não é correto dar centralidade a um aspecto específico e negligenciar a 
importância da análise holística e integrada de diferentes elementos, como, por exemplo, o 
estudo da evolução das mídias sociais, assim como as ferramentas de mensuração, pois a 
análise de cenários deve levar esses elementos em consideração concomitantemente. Além 
disso, o foco da análise não deve ser apenas a demanda dos grupos de gestores da empresa-
cliente ou as peculiaridades geográficas e demográficas. Elas não devem ter papel mais 
importante na definição da análise de cenários. 
4. 
Uma das bases fundamentais do marketing tradicional é a pesquisa de mercado, uma vez que 
a ausência dessa pesquisa torna inviável o estabelecimento de estratégias mercadológicas 
efetivas. Entretanto, a procura pelos dados necessários para compor essa ferramenta 
demanda tempo e requer uma quantidade maior de recursos econômicos. Com o surgimento 
e a evolução das tecnologias digitais, as ferramentas tradicionais de marketing foram 
profundamente transformadas pelos elementos que constituem o marketing digital. 
Levando em consideração esses elementos, assinale a alternativa que melhor demarca as 
inovações engendradas pelo marketing digital em comparação às ferramentas do marketing 
tradicional. 
 
Você acertou! 
B. 
O marketing digital oferece vantagens, como a maior precisão na mensuração de resultados 
e a possibilidade de usar em tempo real essas análises, assim como os feedbacks dos clientes 
para aprimorar a efetividade das campanhas. 
As características principais do marketing digital em detrimento ao tradicional são o fato de 
utilizar instrumentos de mensuração mais exatos, assim como de proporcionar campanhas 
mais responsivas diante dos feedbacks dos consumidores. Isso quer dizer que tanto os 
resultados das estratégias podem ser medidos com maior rapidez e precisão quanto que essas 
mensurações podem ser analisadas junto com os feedbacks dos clientes em tempo real. Esses 
fatores potencialmente contribuem para aprimorar as campanhas. Portanto, não se 
pode afirmar que as métricas do marketing digital seriam menos rigorosas ou que a estrutura 
da mensuração está centrada em determinados aspectos das estratégias. Além disso, as 
características como mensuração rápida e exatidão não são pertencentes ao marketing 
tradicional, pois esses caracteres são exatamente o que definem a modalidade digital. Por fim, 
o foco do marketing digital não são as mídias impressas, uma vez que o foco dessa modalidade 
de marketing são as mais variadas tecnologias digitais integradas por meio da Internet. 
5. 
Uma organização do setor automobilístico passou a perceber que o universo digital está 
intrinsecamente integrado ao físico em diversos níveis e significados. Seu mercado 
consumidor está diretamente imerso no mundo digital, comunicando-se e comprando 
produtos e serviços por meio dessas plataformas. Apesar dos carros serem bens físicos, sua 
comercialização, uso e forma de serem anunciados não podem levar em consideração apenas 
elementos tradicionais. Sendo assim, a empresa começou uma restruturação do seu negócio 
com oobjetivo de criar uma estratégia holística e integrativa entre marketing tradicional e 
digital. 
Analisando os aspectos expostos, selecione a alternativa que integra corretamente os 
elementos tradicionais e digitais do marketing, considerando o contexto e os objetivos da 
empresa: 
 
Você acertou! 
C. 
A empresa deve integrar anúncios em mídias tradicionais, como a TV e rádio, a estratégias nos 
mais diversos meios digitais, algo que deve incluir redes sociais, aplicativos e as mais 
diferentes formas de comunicação via Internet. 
Uma vez que o foco da empresa é integrar estratégias do marketing tradicional àquelas do 
marketing digital, deve envolver efetivamente a integração entre elementos tradicionais, 
como campanhas em TV e rádio, e a comunicação por meio das mais diferentes mídias 
sociais. Deve-se levar em consideração também que tal junção não pode privilegiar um meio 
por outro, mas pensar de forma holística como eles podem ser eficientemente reunidos. 
Sendo assim, não pode privilegiar, por exemplo, os aplicativos de carona, os 
vídeos streaming ou a contratação de influenciadores digitais, pois o objetivo da empresa é 
utilizar com equilíbrio diferentes meios tradicionais e digitais. Por fim, não é indicado priorizar 
o uso de mídia impressas, pois o foco da empresa é a integração entre diferentes plataformas 
tradicionais e digitais analisando os diferentes perfis do seu público consumidor.