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EXERCICIO GESTAO DE PROCESSOS E OPERACOES 1-Uma representação total ou parcial de um elemento, conjunto ou sistema físico e real, que pode ser utilizada para descrever, testar ou predizer o comportamento do sistema físico em situações específicas. Tal definição se refere à(ao): B. Modelagem.. 2-Com esta representação simplificada da realidade (o modelo), é possível suportar o estudo da atual situação (conhecida como _______), analisá-la, redesenhá-la, medir seu desempenho e prover as transformações necessárias para sua melhoria, levando a novos patamares de desempenho dos processos (conhecido como _______) e, por conseguinte, das organizações (ABPMP, 201. Assinale a alternativa que indica corretamente como as lacunas devem ser preenchidas: C. AS-IS/TO-BE. 3- No que tange aos conceitos de gestão de processos e gestão por processos, é correto o que se afirma em: C. Uma das vantagens da gestão por processos é facilitar a gestão do conhecimento organizacional. 4. Na função perda, desenvolvida por Genichi Taguchi (1924-201 e mostrada na figura a seguir, é correto afirmar que: Descrição da imagem não disponível. C. O nível de insatisfação inicia alto, caindo conforme o valor da variável estudada aumenta, revertendo a partir de determinado ponto quando começa a aumentar. 5. O símbolo que representa o envio de mensagem intermediária, de acordo com o BPMN, é: B.
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