BUSINESS INTELLIGENCE - UNIDADE 1 (1)

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INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS
CONCEITOS BÁSICOS: PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E LEVANTAMENTO DE REQUISITOS 
UNIDADE 1 
Professora: Debora Barbosa Fernandes de Carli
O QUE É BUSINESS INTELLIGENCE?
Business Intelligence ou Inteligência de negócios, refere-se ao processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem suporte a gestão de negócios. 
É um conjunto de técnicas e ferramentas para auxiliar na transformação de dados brutos em informações significativas e úteis a fim de analisar o negócio. 
As tecnologias BI são capazes de suportar uma grande quantidade de dados desestruturados para ajudar a identificar, desenvolver, e até mesmo criar uma nova oportunidade de estratégia de negócios.
O objetivo do BI é permitir uma fácil interpretação do grande volume de dados e identificando novas oportunidades e implementando uma estratégia efetiva baseada nos dados, também pode promover negócios com vantagem competitiva no mercado e estabilidade a longo prazo.
Tecnologias BI fornecem a visão do histórico das operações de negócios, assim como a visão atual e as possíveis previsões. 
As funções habituais do BI são: relatórios, processos de análise online, análises, mineração de dados, processamento de eventos complexos, gerenciamento de desempenho dos negócios, benchmarking, mineração de texto, análises previsíveis e análises prescritivas.
O BI pode ser usado para ajudar na decisão de uma grande variedade de negócios, variando do operacional ao estratégico.
Quando utilizados em decisões de operações básicas incluem posição do produto e atribuição de preços. 
Quando utilizado em decisões de estratégia de negócios abrangem prioridades, objetivos e direções do mais amplo nível. 
Contudo em todos os casos, o BI é mais efetivo quando combinado a dados procedentes do mercado em que uma companhia opera dados externos com dados de fontes internas da companhia para os negócios, como dados financeiros ou operacionais. 
Quando os dados externos e internos são combinados, podem fornecer um cenário mais completo.  
Na realidade, cria uma “inteligência” que não pode ser derivada por nenhum conjunto de dados.
Inteligência empresarial também pode ser definida como a Atividade de Inteligência aplicada à atividade econômica com a identificação de forças e fraquezas da companhia e o monitoramento dos stakeholders para antecipação de ameaças à organização e melhor aproveitamento das oportunidades de negócios.
A inteligência artificial desempenha um papel crucial nas organizações modernas, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
Com a crescente disponibilidade de dados, as empresas estão cada vez mais dependentes do BI para transformar informações em conhecimento acionável, desse modo, por meio de técnicas avançadas de coleta, análise e visualização de dados, o Business Intelligence permite às organizações identificar padrões, tendências e oportunidades de negócios.
Ao capacitar os gestores com informações precisas e em tempo real, o BI possibilita a adoção de abordagens baseadas em dados, aumentando a eficiência operacional e impulsionando a vantagem competitiva.
Não temos como falar de Business Intelligence, sem lembrar da história de altos e baixos de Steve Jobs, seja como fundador ou como gerente da Apple Computer.
A história dele ilustra muitos dos desafios enfrentados pelos indivíduos que se tornam gerentes: administrar uma grande empresa e uma atividade complexa, e gerentes eficazes devem possuir muitos tipos de habilidades, conhecimentos e capacidades ele foi um inventor, empresário e magnata americano no setor da informática. 
Notabilizou-se como co-fundador, presidente e diretor executivo da Apple Inc. e por revolucionar seis indústrias:
computadores pessoais, 
filmes de animação,
música, 
telefones,
 tablets, publicações digitais.
Além de sua ligação com a Apple, foi diretor executivo da empresa de animação por computação gráfica Pixar e acionista individual máximo da The Walt Disney Company. 
Auto apresentação de Steve Jobs:
"Estou procurando um lugar que necessite de muitas reformas e consertos, mas que tenha fundações sólidas.
 Estou disposto a demolir paredes, construir pontes e acender fogueiras.
Tenho uma grande experiência, um monte de energia, um pouco dessa coisa de ‘visão’ e não tenho medo de começar do zero".
No final da década de 70, Jobs, em parceria com Steve Wozniak e Mike Markkula, entre outros, desenvolveu e comercializou uma das primeiras linhas de computadores pessoais de sucesso, a série Apple II, 10 anos depois ele estava entre os primeiros a perceber o potencial comercial da interface gráfica do usuário guiada pelo Mous (informática), o que levou à criação do Macintosh.
Jobs foi fundador da NeXT, uma companhia de desenvolvimento de plataformas direcionadas aos mercados de educação superior e administração. 
A o empreendedor é um processo imprevisível, precisa de visão visionaria e inovadora, ou seja, tomar a decisão certa é difícil, mesmo para os gerentes eficazes muitas vezes cometem erros, mas o diferencial dos gerentes mais eficazes, são aqueles que, como Jobs, aprendem com os erros e lutam continuamente para encontrar maneiras de ajudar suas empresas a aumentar a vantagem competitiva e o desempenho. 
Vantagens e benefícios do Business Intelligence
Análise de dados para insights estratégicos
Se é preciso combinar ações no mundo dos negócios, nada melhor do que reunir dados empresariais e a sua análise,claro, com o objetivo de permitir que as organizações tomem melhores decisões de negócios.
Essas decisões são conduzidas por processos de negócios aprimorados, isso permitirá insights de negócios valiosos e informações fundamentais para a empresa.
Melhoria da eficiência e produtividade
Devido à natureza demorada e trabalhosa dos relatórios comerciais, as ferramentas multimodais afetam as empresas.
Com o BI, os funcionários poderão monitorar os KPIs usando ferramentas como modelos ou relatórios personalizados, além disso, há uma variedade de fontes de dados, incluindo dados financeiros e operacionais.
Identificação de oportunidades de mercado
O BI é fundamental e essencial para o processo de planejamento estratégico de uma organização e para gerar mais oportunidades de mercado, além disso, existe a inteligência competitiva neste tipo de ação, que se refere à análise do setor de uma empresa e de sua concorrência.
Com o objetivo de tomar decisões estratégicas de negócios que ajudarão a diferenciar a empresa de outros representantes do mercado, assim como maiores oportunidades.
Papel do Business Intelligence na gestão estratégica
Definição de metas e objetivos estratégicos
Os proprietários de empresas geralmente tomam decisões estratégicas que terão um grande impacto no futuro da empresa.
Para fazer as escolhas certas, eles precisam ter acesso a dados importantes, mas não apenas isso, eles precisam ser capazes de entender rapidamente o que esses dados significam.
O BI fornece uma fonte de verdade, extraindo de grandes quantidades de dados exatamente as métricas e respostas de que as partes interessadas precisam.
Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs)
O BI é altamente benéfico no monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), pois ao coletar e analisar dados em tempo real, a ferramenta permite que as organizações acompanhem de perto o desempenho dos KPIs.
Isso facilita a identificação de tendências, padrões e desvios, fornecendo insights valiosos para a tomada de decisões, além de permite que as medidas corretivas sejam tomadas rapidamente para melhorar o desempenho e atingir as metas estabelecidas, portanto, o BI oferece uma visão clara e abrangente dos KPIs, permitindo que os gestores monitorem o progresso e avaliem a eficácia das estratégias implementadas em tempo real, ou seja, proprietário da empresa geralmente tomará decisões estratégicas que terão um grande impacto no futuro da empresa, portanto, para fazer as escolha certa, ele precisam ter acesso a dadosimportantes, mas não apenas isso, eles precisam ser capazes de entender rapidamente o que esses dados significam.
O BI fornece uma fonte de verdade, extraindo de grandes quantidades de dados exatamente as métricas e respostas de que as partes interessadas precisam.
Desafios na implementação de um sistema de BI
A qualidade dos dados é um dos principais desafios da ferramenta e um obstáculo para atingir os objetivos do BI, ou seja, tomar as decisões corretas e valiosas.
Erros humanos, dados duplicados e inválidos e formatos de dados inconsistentes não permitem que você obtenha insights que valham a pena e podem provocar ações equivocadas.
Uma estratégia adequada de gerenciamento de dados ajuda a lidar com os problemas de qualidade dos dados.
Em poucas palavras, ela lida com os dados coletados ou gerados pela empresa para garantir uma melhor tomada de decisões.
A arquitetura de dados é um componente crucial do gerenciamento de dados que desempenha um papel fundamental no fornecimento de informações de alta qualidade.
No mundo atual, as empresas enfrentam uma realidade em que os riscos, armadilhas, ameaças e problemas estão presentes em todos os lugares, tanto no ambiente físico quanto no digital.
Além disso, é essencial promover uma cultura de conscientização e educação sobre segurança, capacitando os funcionários para identificar e lidar com possíveis ameaças.
A implementação do BI pode provocar mudanças significativas em uma organização, o que pode ser difícil de gerenciar.
Alguns dos desafios que as organizações podem enfrentar incluem resistência à mudança, falta de adesão dos funcionários e recursos inadequados, no entanto, esses desafios podem ser superados por meio de estratégias eficazes de gerenciamento de mudanças.
Uma maneira de superar a resistência à mudança é envolver os funcionários no processo de mudança, isso pode ser feito solicitando feedback, comunicando os benefícios da mudança e oferecendo treinamento e suporte.
Ao envolver os funcionários no processo de mudança, é mais provável que eles aceitem a mudança e se tornem defensores dela.
Analisar dados é uma coisa, interpretá-los para os negócios é outra, mas não há dúvida de que a análise de dados ajuda os usuários a descobrir insights.
Quando falamos de Insights, é importante compreender seu significado, em um contexto geral, é a compreensão de uma causa e efeito específicos dentro de um contexto específico. 
O termo insight pode ter vários significados relacionados: um pedaço de informação o ato ou resultado de compreender a natureza interna das coisas ou de ver intuitivamente uma introspecção significa compreensão súbita de alguma coisa ou determinada situação.
O insight também está relacionado com a capacidade de discernimento, pode ser descrito como uma espécie de epifania.
 Nos desenhos, o insight é representado com o desenho de uma lâmpada acesa em cima da cabeça do personagem, indicando um momento único de esclarecimento em que se fez luz, ou seja, é um acontecimento cognitivo que pode ser associado a vários fenômenos, podendo ser sinônimo de compreensão, conhecimento, intuição. 
Algumas pessoas afirmam um insight é a perspicácia ou a capacidade de apreender alguma coisa e acontece quando uma solução surge de forma repentina.
Colocar os insights em ação é mais fácil falar do que fazer, pois isso exige que os analistas transmitam as informações aos líderes de negócios de uma forma razoável e acionável.
Governança de dados é, sem dúvida, importante para qualquer empresa que queira obter retornos significativos de seus investimentos em Business Intelligence.
É interessante notar que a maioria das organizações tem uma forma de governança de dados em vigor, embora muitas não a tenham padronizado totalmente.
JÁ PAROU PARA PENSAR QUAL O OBJETIVO DE UM GERENTE ?
Gerente é a pessoa responsável pelo controle e planejamento de parte de uma organização, muitas vezes os gerentes são responsáveis por setores de uma empresa, e em alguns casos estão no comando de toda a atividade desempenhada.
Um dos objetivos mais importantes que as organizações e seus membros tentam atingir e fornecer algum tipo de bem ou serviço que os clientes desejam, para que este objetivo seja alcançado todo planejamento de uma empresa deve visar o seu crescimento e sua consolidação no mercado com diminuição de custos maximização de lucros.
O desempenho organizacional é uma medida do quanta os gerentes usam os recursos de maneira eficiente e efetiva para satisfazer os clientes e atingir os objetivos organizacionais, ou seja, o desempenho organizacional aumenta na proporção direta dos aumentos na eficiência e na efetividade. 
Eficiência é uma medida de como os recursos são bem utilizados ou empregados produtivamente para atingir um objetivo. 
As organizações são eficientes quando os gerentes minimizam a quantidade de recursos de insumo (como mão de obra, matérias-primas e peças componentes) ou a quantidade de tempo necessário para gerar uma dada produção de bens e serviços.
A responsabilidade do gerente e assegurar que uma organização e seus membros tenham o desempenho mais eficiente possível em todas as atividades necessárias para oferecer bens e serviços aos clientes. 
A efetividade é uma medida da adequação dos objetivos que os gerentes selecionam para a organização perseguir e do grau com que a organização atinge esses objetivos, as organizações são efetivas quando os gerentes selecionam objetivos adequados e então os atingem. 
Os gerentes efetivos são aqueles que escolhem os objetivos organizacionais certos a perseguir e tem as habilidades para utilizar os recursos eficientemente.
PLANEJAR 
Consiste em executar algo de forma antecipada, seja uma ação, um plano, uma tarefa, um cenário ou qualquer ato que tenha a finalidade de alcançar um objetivo. 
É uma palavra que pode abranger diversas áreas.
Funciona como uma técnica de identificar e atingir um alvo específico, e tem a intenção de organizar e aplicar as melhores formas e estratégias para alcançar o objetivo.
O planejamento também é uma ferramenta de gestão, um indivíduo que utiliza o planejamento como uma ferramenta no seu trabalho demonstra um interesse em prever e organizar ações e processos que impactam no futuro, aumentando a sua racionalidade e eficácia, é algo extremamente importante para uma boa gestão, ou seja, é uma ferramenta essencial para tomada de decisões e também é  fundamental para os feedbacks relacionados às decisões que foram tomadas para alcançar os resultados ou objetivos que foram planejados inicialmente. 
 
Em simples palavras: Planejar é um processo que os gerentes usam para identificar e selecionar os objetivos, ferramentas e os cursos de ação adequados para melhor estratégia de resolução ou melhoria de processo. 
Os três passos mais importantes no processo de planejamento são:
 
decidir quais os objetivos a organização perseguirá, 
decidir que cursos de ação adotar para atingir esses objetivos, 
decidir como alocar recursos organizacionais para atingir esses objetivos.
Quanto melhor um gerente planejar é o que determina a efetividade e a eficiência de sua organização, ou seja, planejamento está diretamente ligado ao nível de desempenho.
O resultado de planejar é uma estratégia, na pratica, uma série de decisões a respeito de quais são os objetivos organizacionais a perseguir, que ações tomar e coma usar os recursos para atingir os objetivos previamente traçado.
Uma estratégia de baixo custo é uma forma de obter clientes, tomando-se decisões que permitam que a organização produza seus bens e serviços de modo barato para que os preços possam ser mantidos baixos, existem empresas que continuamente procuram refinar esse tipo de estratégia na busca continua de sempre se mantar com custo baixou ou até mesmo reduzi- lós.
ORGANIZAR