Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Prévia do material em texto

Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Um dos empregos estratégicos do modelo de “Cinco forças competitivas de Porter” é como
ferramenta de análise, não para empresas já inseridas no mercado – e na concorrência –,
mas justamente para aquelas que pretendem entrar nele. Estamos falando aqui da posição
de “novo entrante”, sendo possível utilizar a análise como base para um plano de
desenvolvimento de mercado. Dada a situação acima, do ponto de vista do marketing de
um novo entrante, quais dentre as cinco forças são mais importantes?
Correta:
A rivalidade, por analisar as formas e níveis de concorrência, e o poder de barganha
dos clientes, por tratar dos modos como eles negociam.
O planejamento estratégico de recursos humanos da organização depende do alinhamento
com o planejamento estratégico da organização. Para que isto, ocorra é necessário um bom
levantamento de como a empresa está, onde deseja chegar, do meio externo e do meio
interno. Através destes dados, é possível levantar necessidades para área de RH, para
alcançar as metas estabelecidas para toda organização. Deve ocorrer em alinhamento total
com o planejamento estratégico da organização. Isto porque é por meio da correta gestão
dos recursos humanos que a organização alcança seus resultados.(ULRICH, Dave et al. A
Transformação do RH. Porto Alegre: Bookman, 2011).
Sobre o planejamento estratégico do RH, indique a afirmação verdadeira.
Correta:
A melhor forma de responder estrategicamente às mudanças que as organizações
devem passar é o alinhamento total entre estratégia organizacional e de RH.
“A criação do conhecimento inicia com a socialização e passa através de quatro modos de
conversão do conhecimento, formando uma espiral. O conhecimento é amplificado
passando pelos quatro modos de conversão” (TAKEUCHI, Hirotaka; NONAKA, Ikujiro.
Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008. p. 23).
É possível afirmar que, além da socialização, os outros três modos de conversão do
conhecimento são:
Ocultar opções de resposta 
Externalização, combinação e integração.
Extensão, combinação e internalização..
Correta:
Externalização, combinação e internalização.
Combinação, contribuição e conjunção
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Quanto as novas tendências de treinamento e desenvolvimento no mercado corporativo atual,
destaca-se:
Aprendizagem como estratégia empresarial, E-learning, treinamento como consultoria de
desempenho, a liderança está valorizando o estilo coaching, O papel do especialista em
treinamento e desenvolvimento está se modificando.
A estratégia de crescimento de uma empresa também está ligada ao seu ciclo de
desenvolvimento, ou seja, nem sempre é possível escolher livremente as estratégias descritas
por Ansoff em sua matriz produto-mercado (penetração de mercado, desenvolvimento de
mercado, desenvolvimento de produtos, diversificação). Se pensarmos, por exemplo, na Apple,
que começou como um “novo entrante” no mercado existente de computadores, cresceu junto à
clientela e linha de produtos, e, por fim, explodiu com produtos inovadores; quais seriam, numa
ordem cronológica, as estratégias utilizadas para crescer?
Ocultar opções de resposta
1. Diversificação, desenvolvimento de produtos, penetração de mercado, diversificação.
2.
3. Correta:
Desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos, penetração de
mercado, diversificação.
Na economia, existem formas de “concorrência imperfeita”, como o monopólio, por exemplo.
Nele, não há concorrência, apenas uma única empresa para a qual ser fornecedor, da qual ser
cliente, e que pode controlar os meios de entrada e substituição de seus produtos – com todos
os efeitos negativos que isso pode causar. O inverso disso é uma situação chamada
“concorrência perfeita”. Nela, há muitas empresas na disputa, sem que uma delas tenha
liderança duradoura do mercado e controle sobre suas ofertas.
Considerando o estado de “concorrência perfeita”, como se comportariam as Cinco Forças
Competitivas de Porter em tal situação?
Com alta rivalidade, dado o grande número de concorrentes, o que também fortaleceria o
poder de barganha de fornecedores e clientes, que teriam muitas empresas para oferecer
e das quais comprar produtos. Haveria ameaças constantes de substitutos e novos
entrantes, por não haver controle sobre as novas ofertas.
O conceito de competência vem mudando ao longo do tempo. Segundo Alfonso Fleury et al.:“a
base desse conceito é o deslocamento do foco que estava sobre o estoque de conhecimentos e
habilidades para a forma como a pessoa mobilizava seu estoque e repertório de conhecimentos
e habilidades em determinado contexto, de modo a agregar valor para o meio no qual se inseria
(FLEURY, Afonso C.; FLEURY, Maria Tereza Leme. Estratégias empresarias e formação de
competências. São Paulo: Atlas, 2002, p. 21).
Quando os autores falam sobre “a forma como a pessoa mobilizava seu estoque e repertório de
conhecimentos e habilidades”, é possível afirmar que eles se referem a:
Ocultar opções de resposta 
Comprometimento
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Carisma
Pró-atividade
Sentimentos
Correta:
Atitudes
A análise dos fatores internos da organização busca levantar os elementos de dentro da
empresa que influenciam diretamente no resultado. Por meio dela, procura-se entender o que já
existe e os gaps para os objetivos traçados. Segundo os autores Snell e Bohlander (2009), este
estudo pode ser chamado de Análise dos 3 Cs, pois são levados em consideração os elementos
de cultura, as competências diferenciais e a composição dos colaboradores.(SNELL, Scott;
BOHLANDER, George. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Cengage, 2009).
Sobre Análise dos 3 Cs, indique a afirmação verdadeira
Correta:
A composição do quadro refere-se tanto a funcionários quanto parceiros externos que
influenciam na capacidade produtiva da empresa.
O processo de desenvolvimento das pessoas dentro da organização é realizado em três níveis:
são eles:
Ocultar opções de resposta 
Desenvolvimento pessoal, feedback; treinamento
Desenvolvimento organizacional; feedback; treinamento
Desenvolvimento de pessoas, avaliação mensal; feedback
Correta:
Desenvolvimento organizacional; Desenvolvimento pessoal; Treinamento
Resposta correta
No contexto da Gestão do Conhecimento, é muito importante que haja a codificação e
simplificação do conhecimento, permitindo que todos tenham acesso às informações
necessárias de forma compreensível.
A respeito desse assunto, é correto afirmar:
Ocultar opções de resposta 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Correta:
A gestão do conhecimento é um conjunto de processos que conduzem à criação, à
disseminação e à utilização do conhecimento no ambiente organizacional.
Resposta correta
A gestão do conhecimento