ap2 gestão de carreira e remuneração

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Enviado 6 out em 9:45
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Pergunta 1
2,5 / 2,5 pts
Diversas ações podem ser tomadas pelas organizações com base nos resultados dos processos de gestão de desempenho. Considere as ações listadas abaixo:
I - Tomada de decisão estratégica.
II - Melhoria da comunicação interna.
III - Desenvolvimento de programas de treinamento.
São possibilidades concretas de ações com base em resultado da gestão de desempenho as opções:
  
II e III, somente.
 
  
III, somente.
 
  
I, II e III.
 
Correto!
  
I e III, somente.
 
  
I e II, somente.
 
A gestão do desempenho tem o papel fundamental de possibilitar que a administração tome decisões estratégicas, além de suportar questões relacionadas ao desenvolvimento de programas de treinamento. Também contribui para a melhoria da comunicação externa.
 
Pergunta 2
2,5 / 2,5 pts
Para a estruturação de um processo de avaliação de desempenho das pessoas, é necessário definir três aspectos:
1. Objetivos
2. Indicadores
3. Padrões de desempenho.
A respeito destes aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
Correto!
  
Padrões de desempenho definem a expectativa de desempenho que a organização tem das pessoas.
 
  
A avaliação é posta em prática pela análise dos objetivos a serem atingidos.
 
  
Métodos de avaliação são listas de indicadores de desempenho.
 
  
Indicadores são escalas para medir cada critério de desempenho.
 
  
Objetivos apresentam o método ideal para avaliar pessoas.
 
Para que as pessoas saibam exatamente o que precisam entregar para a organização em nível de resultado, é preciso que esta entrega seja esclarecida. Este esclarecimento é feito por meio da definição de padrões de desempenho.
 
Pergunta 3
2,5 / 2,5 pts
O método de avaliação que busca fazer com que o empregado assuma a responsabilidade pelos resultados da organização por meio do cumprimento de suas tarefas é:
  
Balanced Scorecard.
 
  
Escala gráfica.
 
  
Escolha forçada.
 
Correto!
  
Avaliação por objetivos.
 
  
Avaliação por resultados.
 
No método de avaliação por objetivos, os resultados da organização são convertidos em objetivos individuais para que o empregado possa perceber como sua tarefa pode contribuir para os cumprimento da missão da instituição.
 
Pergunta 4
2,5 / 2,5 pts
A avaliação dos ambientes interno e externo é feita por meio da matriz SWOT. Essa matriz avalia as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças presentes. Em relação ao conceito dessa matriz, assinale a alternativa CORRETA.
  
Oportunidades são aspectos positivos do ambiente interno.
 
  
Fraquezas são aspectos negativos do ambiente externo.
 
  
Ameaças são aspectos negativos do ambiente interno.
 
  
Forças são aspectos negativos do ambiente interno.
 
Correto!
  
Forças são os aspectos positivos do ambiente interno.
 
Na matriz de SWOT, as forças e fraquezas tratam do ambiente interno. As forças analisam os aspectos positivos, enquanto as fraquezas analisam os aspectos negativos.
 
Pergunta 5
2,5 / 2,5 pts
Existem diversos métodos para serem escolhidos pelas organizações a fim de se implementar um modelo de avaliação de desempenho individual. Identifique qual é o método no qual são identificados os fatores a serem avaliados, com suas descrições detalhadas, e onde a avaliação é preenchida na planilha com entrada de dados, graduando cada um dos fatores. 
  
Avaliação por resultados.
 
Correto!
  
Escala gráfica.
 
  
Avaliação por objetivos.
 
  
Balanced scorecard.
 
  
Método da escolha forçada.
 
Escala gráfica é o método de avaliação de desempenho individual mais utilizado. Consiste na elaboração de uma planilha na qual serão incluídos os indicadores de desempenho e a graduação de cada um deles. No momento da avaliação, cabe ao avaliador identificar a graduação de cada indicador, preenchendo na planilha.
 
Pergunta 6
2,5 / 2,5 pts
Administrar é, em essência, gerenciar o desempenho. A respeito da gestão do desempenho nas organizações, considere as seguintes afirmações:
I - O desempenho da organização considera a distância entre o que se estabeleceu em sua estratégia e o que foi, de fato, realizado.
II - Ao se analisar o desempenho das pessoas verifica-se a relação entre o que uma pessoa entrega para a organização e o que a organização espera que ela entregue.
III - O desempenho das organizações é avaliado sob três enfoques: financeiro, de qualidade e de sustentabilidade.
Estão CORRETAS as seguintes afirmativas:
Correto!
  
I, II e III.
 
  
I e II, somente.
 
  
I e III, somente.
 
  
I, somente.
 
  
II e III, somente.
 
A gestão do desempenho das organizações analisa se ela cumpriu o que se propôs por meio de sua estratégia. Esta análise é feita pelas perspectivas financeira, de qualidade e de sustentabilidade. A gestão do desempenho das pessoas analisa a relação entre o que elas entregam à organização e o que a organização espera que elas entreguem.
 
Pergunta 7
2,5 / 2,5 pts
Quando o sistema de avaliação de desempenho das pessoas já está implementado, é chegada a hora de fazê-lo acontecer. Nesse processo, a primeira etapa da avaliação é:
  
Escolha do método de avaliação.
 
  
Oferta de feedback.
 
  
Acompanhamento do desempenho.
 
  
Elaboração do plano de ação individual.
 
Correto!
  
Realização do acordo de desempenho.
 
A primeira etapa da avaliação de desempenho individual é a realização do acordo de desempenho. Nessa etapa, explica-se ao avaliado o que se espera que ele realize no período da avaliação.
 
Pergunta 8
2,5 / 2,5 pts
A implantação e manutenção dos processos de gestão de desempenho demandam investimentos por parte das organizações, sendo que a maioria das médias e grandes organizações optam por realizar tais investimentos. Isso se deve pelo fato de diversos benefícios serem percebidos na implantação dessa gestão.
A respeito dos benefícios da gestão do desempenho, analise as afirmações abaixo:
I - Subsidiam decisões quanto ao reposicionamento da marca.
II - Não contribuem para decisões quanto aos programas de treinamento.
III - São utilizados para decisões referentes a investimentos.
Estão CORRETAS as seguintes afirmações:
  
I e II, somente.
 
Correto!
  
I e III, somente.
 
  
III, somente.
 
  
II e III, somente.
 
  
I, II e III.
 
A gestão do desempenho dá visibilidade quanto à necessidade de mudança de estratégia, como por exemplo, o reposicionamento da marca ou a realização de investimentos e desinvestimentos.
 
Pergunta 9
2,5 / 2,5 pts
O desempenho da organização é afetado por fatores externos e internos. Fatores externos são aqueles que acontecem fora dos muros da organização e que não são por ela controlados.
A respeito dos fatores externos que podem impactar o resultado, analise os fatores abaixo:
I - Questões econômicas, como o índice de desemprego.
II - Mudanças na legislação e na política, criando novos ambientes regulatórios.
III - O programa de treinamento da organização.
Está CORRETO afirmar que os fatores listados são EXTERNOS nas seguintes alternativas:
  
I, somente.
 
  
II e III, somente.
 
  
I, II e III.
 
  
I e III, somente.
 
Correto!
  
I e II, somente.
 
Questões econômicas, como índice de desenvolvimento regional, índices de inflação e desemprego, aumento da renda, dentre outros, e mudanças de legislação estão fora do controle da organização e, portanto, são fatores ambientais externos.
 
Pergunta 10
2,5 / 2,5 pts
O ____________ foi elaborado por Kaplan e Norton na década de 1990. Em sua primeira versão, ele se resumia a um quadro de indicadores para a mensuração do desempenho das pessoas. Mais tarde, foi apresentado como um modelo mais amplo, que se prestava a funcionar como um sistema de gestão estratégica das organizações.
A opção que preenche a lacuna acima corretamente é:
  
Método de avaliação 360 graus
Correto!
  
Balanced Scorecard
 
  
Desenho de fatores
 
  
Método de avaliação 180 graus
 
  
Modelo de escala gráfica
 
O balanced scorecard não é somenteum modelo de avaliação do desempenho individual. Na verdade, ele usa a avaliação do desempenho individual como insumo para a gestão do desempenho de toda a organização.
Pontuação do teste: 25 de 25