Avaliação I - Individual urg e emerg

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:885630)
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Prova 70678530
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O propósito dos serviços de urgência e emergência é reduzir a morbidade, mortalidade e as sequelas 
que possam afetar a rotina normal do indivíduo. Apesar da alta demanda por atendimento, é 
fundamental ressaltar que, mesmo sendo um setor de alta demanda, não se justifica comprometer a 
segurança do paciente quando este busca por práticas de cuidados seguros visando a melhoria de sua 
condição de saúde.
 
Fonte: adaptado de: SANTOS, A. K. N.; SORATTO, M. T. Segurança do paciente nas Unidades de 
Urgência Emergência. Enfermagem Brasil, v. 17, n. 3, p. 279-296, 2018. Disponível em: 
https://portalatlanticaeditora.com.br/index.php/enfermagembrasil/article/view/517. Acesso em: 20 jul. 
2023.
A segurança do paciente na assistência de urgência e emergência é um aspecto crucial para garantir a 
qualidade do cuidado. A partir dessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir:
I. A abordagem do paciente como participante ativo do processo de recuperação contribui para a sua 
segurança na urgência e emergência.
II. A falta de resolutividade no atendimento é considerado um indicativo de má qualidade e pode 
comprometer a segurança do paciente. 
III. A utilização de sistemas de classificação de risco e protocolos é suficiente para garantir a 
segurança do paciente na assistência de urgência e emergência.
 
É correto o que se afirma em: 
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D III, apenas.
No Brasil, a rede de atendimento às urgências e emergências é organizada de forma regionalizada, 
com o objetivo de garantir ao usuário o acesso rápido e adequado aos serviços de saúde. Essa rede é 
composta por diferentes tipos de serviços, como Unidades Básicas de Saúde (UBS), Unidades de 
Pronto Atendimento (UPA) e hospitais, que devem estar integrados para proporcionar um 
atendimento eficiente e de qualidade.
 
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Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 1.600, de 7 de julho de 2011. 
Reformula a Política Nacional de Atenção às Urgências e institui a Rede de Atenção às Urgências no 
Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília, DF: Ministério da Saúde, 2011. Disponível em: 
https://bit.ly/3noHO85. Acesso em: 2 jun. 2023.
Considerando esse contexto, qual a principal finalidade da Rede de Atenção às Urgências?
A Garantir o atendimento exclusivo de casos de alta complexidade.
B Promover a centralização dos serviços de saúde em grandes centros urbanos.
C Garantir acesso aos serviços de saúde, aos usuários em situação de urgência e emergência, de
forma ágil e oportuna.
D Priorizar o atendimento de pacientes com doenças crônico-degenerativas.
A Rede de Atenção às Urgências e Emergências (RUE) é uma proposta que visa a interligação e 
integração dos equipamentos de saúde, com o intuito de ampliar e aprimorar o acesso dos usuários em 
situações de urgência e emergência de forma rápida e oportuna. A RUE é composta por diversos 
componentes, que abrangem áreas essenciais da saúde, tais como: promoção, prevenção e vigilância à 
saúde; atenção básica; Serviço de Atendimento Móvel de Urgência; sala de estabilização; Força 
Nacional de Saúde; Unidade de Pronto Atendimento; hospital e atenção domiciliar. Esses 
componentes desempenham papéis fundamentais na estruturação e funcionamento da RUE, 
permitindo um atendimento abrangente e integrado aos pacientes em situações de urgência e 
emergência.
 
Fonte: adaptado de: TOFANI, L. F. N. et al. Gestão regional e a produção singular da Rede de 
Atenção às Urgências e Emergências. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 3, p. 1015–1025, 2022. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/csc/a/ygz3LPbHP4Z7KKXtVXd3BVF/#. Acesso em: 7 jul. 
2023.
 
 
Um paciente diabético, de 65 anos de idade, apresenta-se em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) 
com queixa de mal-estar, tontura e sudorese excessiva. Ele refere que há algumas horas está com uma 
hipoglicemia e que tentou tratar com uma ingestão de açúcar, porém não obteve melhora dos 
sintomas. Após a avaliação inicial, o enfermeiro identifica que o paciente apresenta sinais de 
hipoglicemia grave, como confusão mental e alteração da consciência. Considerando a situação 
apresentada, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A triagem inicial na UBS é suficiente para o tratamento imediato da hipoglicemia grave.
( ) O paciente deve ser orientado a procurar com urgência uma Unidade de Pronto Atendimento.
( ) A equipe multidisciplinar deverá avaliar o paciente, realizar o primeiro atendimento a ele e, caso 
necessário, solicitar a transferência e transporte.
( ) A Central de Regulação Médica de Urgências é responsável pelo atendimento inicial e tratamento 
da hipoglicemia grave.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A F, V, V, F.
B F, F, V, F.
C V, V, F, F.
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D V, F, F, V.
A segurança do paciente é uma prioridade essencial nos serviços de urgência, demandando esforços 
contínuos para sua efetivação. Essa tarefa pode ser desafiadora devido à presença de pacientes com 
condições complexas e de alta gravidade, bem como ao ambiente de trabalho dinâmico e à 
necessidade de uma equipe multidisciplinar, o que pode gerar dificuldades na comunicação e 
aumentar o potencial de falhas. Nesse contexto, é de suma importância promover a qualidade dos 
cuidados fornecidos pelos enfermeiros, a fim de aprimorar as práticas clínicas e, por conseguinte, 
contribuir para a satisfação tanto dos profissionais de saúde quanto dos pacientes.
 
Fonte: adaptado de: DIZ, A.B M.; LUCAS, P.R.M.B. Segurança do paciente em hospital – serviço de 
urgência – uma revisão sistemática. Ciência & Saúde Coletiva, v. 27, n. 5, p. 1803-1812, 2022. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/csc/a/xZv4NLrnBm8FSK3QCXHzp9K/. Acesso em: 7 jul. 
2023.
No campo da segurança do paciente, as boas práticas englobam os elementos da garantia da 
qualidade, garantindo que os serviços sejam oferecidos com padrões adequados. Considerando o 
contexto dos serviços de urgência e emergência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
 
( ) A cultura da segurança deve ser promovida nos serviços de urgência e emergência, incentivando a 
aprendizagem com as falhas e a melhoria da atenção à saúde.
( ) A notificação de eventos adversos relacionados a óbitos deve ser realizada em até 72 horas, 
independentemente do tipo de serviço de saúde. 
( ) No contexto de urgência e emergência, a constituição do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) 
é obrigatória para hospitais de grande porte, não sendo aplicável a serviços de menor escala.
( ) O Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde (PSP) não é necessário nos serviços de 
urgência e emergência, uma vez que os riscos são inerentes a esses contextos.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, F, F, V.
B F, V, V, F.
C V, V, F, F.
D V, V, V, F.
Os diferentes níveis de atenção à saúde desempenham um papel crucial na utilização racional dos 
recursos e na definição das responsabilidades gerenciais dos órgãos de governança das Redes de 
Atenção à Saúde (RAS). Na realidade prática, ao estabelecer as RAS, é necessário articular os 
territórios de saúde com os distintos níveis de atenção.
 
Fonte: adaptado de: MENDES, E. V. As redes de atenção à saúde. Brasília: Organização Pan-
Americana da Saúde, 2011. 549 p. Disponível em: 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/redes_de_atencao_saude.pdf. Acesso em: 7 jul. 2023.
Considerando os níveis de complexidade na Rede de Atenção às Urgências,analise as afirmativas a 
seguir:
I. A atenção primária é o nível de maior complexidade dentro da Rede de Atenção às Urgências, 
oferecendo cuidados especializados e intervenções de alta complexidade.
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II. A atenção secundária na Rede de Atenção às Urgências é responsável pelo primeiro contato do 
paciente com o sistema de saúde, oferecendo cuidados básicos e orientando sobre a busca por 
serviços de maior complexidade, quando necessário.
III. A atenção terciária na Rede de Atenção às Urgências é o nível de maior complexidade, reunindo 
centros de referência e hospitais especializados, onde são realizados procedimentos de alta 
complexidade e tratamentos de doenças raras e complexas.
 
É correto o que se afirma em: 
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C II e III, apenas.
D III, apenas.
A notificação dos eventos adversos (EA) desempenha um papel fundamental na promoção da 
segurança do paciente, uma vez que constitui um meio pelo qual pode-se relatar incidentes e/ou EA 
ocorridos durante a assistência à saúde. A análise das notificações propicia a oportunidade de 
aprendizado organizacional, viabilizando a identificação e prevenção das causas subjacentes por meio 
da revisão e aprimoramento dos processos assistenciais.
 
Fonte: adaptado de: FURINI, A. C. A.; NUNES, A. A.; DALLORA, M.E.L.V. Notificação de eventos 
adversos: caracterização dos eventos ocorridos em um complexo hospitalar. Revista Gaúcha de 
Enfermagem, v. 40, n. spe, p. e20180317, 2019. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rgenf/a/ghp6h3SKJMjjwbY96yyd3Yz/. Acesso em: 7 jul. 2023.
Em relação à notificação de eventos adversos em serviços de emergência, selecione a afirmativa 
correta:
A A identificação do paciente que sofreu o evento adverso é obrigatória na notificação.
B Os dados coletados por meio das notificações serão divulgados de forma individualizada.
C A notificação de eventos adversos é restrita aos serviços de emergência.
D A notificação de eventos adversos pode ser realizada tanto pelos serviços de saúde quanto pelos
cidadãos.
É possível observar que a qualidade dos sistemas de saúde, bem como as tecnologias e os processos 
de verificação voltados para apoiar a segurança do paciente na prática, apresenta uma variabilidade 
significativa, caracterizando-se como insegura e não efetiva. Essa constatação é reafirmada diante dos 
esforços contínuos dos profissionais que atuam no setor de Emergência, os quais se deparam 
regularmente com altas demandas de trabalho e precisam lidar com diversos fatores humanos que 
podem comprometer a qualidade da assistência prestada e a segurança do paciente.
 
Fonte: adaptado de: GOMES, A.T.L. et al. Safety of the patient in an emergency situation: 
perceptions of the nursing team. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 72, n. 3, p. 753-759, 2019. 
Disponível em: https://www.scielo.br/j/reben/a/jrdd3yrwn6tYFjKvg8Rsvfb/?lang=pt. Acesso em: 7 
jul. 2023.
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De acordo com a Portaria nº 529/2013, do Ministério da Saúde, que institui o Programa Nacional de 
Segurança do Paciente e o contexto dos serviços de urgência e emergência, analise as sentenças a 
seguir, considerando V para verdadeiro e F para falso.
( ) O Núcleo de Segurança do Paciente é responsável pela implementação e monitoramento das 
ações de segurança do paciente, visando à prevenção de eventos adversos.
( ) O Plano de Segurança do Paciente consiste em um documento que estabelece as diretrizes e 
estratégias específicas para mitigar riscos e promover a segurança dos pacientes nesse contexto.
( ) O gerenciamento de riscos em serviços de urgência e emergência consiste na identificação, 
análise e controle de eventos adversos potenciais, levando em consideração as particularidades desse 
ambiente dinâmico.
( ) Nos serviços de urgência e emergência a ocorrência de um evento adverso é um resultado 
indesejado que ocorre durante o atendimento, causando dano ao paciente, sendo previsível e inerente 
ao processo de assistência nesse contexto.
 
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, V, F.
B V, F, F, V.
C F, V, V, F.
D V, V, F, F.
A humanização nos serviços de urgência e emergência é influenciada por diversos fatores. Dentre as 
estratégias da Política Nacional de Humanização (PNH), destaca-se o Acolhimento com Classificação 
de Risco (ACR), que trouxe melhorias significativas no atendimento, tornando-o mais rápido, seguro 
e equitativo. Por meio desse dispositivo, a assistência é reorganizada de acordo com o nível de 
complexidade, oferecendo tecnologias de cuidado de acordo com as necessidades dos pacientes. 
Nesse contexto, o enfermeiro assume um papel de destaque como protagonista do cuidado, sendo 
reconhecido como o profissional mais capacitado para desempenhar essa função.
 
Fonte: adaptado de: SOUSA, K. H. J. F. et al. Humanização nos serviços de urgência e emergência: 
contribuições para o cuidado de enfermagem. Revista Gaúcha de Enfermagem, v. 40, p. 
e20180263, 2019. Disponível em: https://www.scielo.br/j/rgenf/a/PX7vJwFyrRTsVm3jgMk8rRN/. 
Acesso em: 7 jul. 2023.
Com base no exposto, identifique a alternativa que aborda o principal papel do enfermeiro no 
Acolhimento com Classificação de Risco.
A Administrar medicamentos e realizar procedimentos invasivos nos pacientes atendidos.
B Realizar a avaliação inicial dos pacientes, acolhendo-os e identificando a gravidade dos casos.
C Promover a comunicação entre a equipe médica e os pacientes durante o acolhimento.
D Orientar os pacientes sobre os procedimentos e cuidados necessários durante o atendimento.
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Com o objetivo de diminuir os vazios assistenciais e atuar como elo entre os serviços de saúde de 
nível básico e os de maior complexidade, criou-se a Política Nacional de Atenção às Urgências – 
PNAU. Além disso, a PNAU tem como propósito suprir outras demandas, como a implementação de 
sistemas de regulação e a organização de uma rede de serviços regionalizada e hierarquizada.
 
Fonte: adaptado de: FARIA, T. L. M. et al. A Política Nacional de Urgência e Emergência sob a 
Coordenação Federativa em Municípios Paraenses. Saúde e Sociedade, v. 26, n. 3, p. 726–737, jul. 
2017. Disponível em: https://www.scielo.br/j/sausoc/a/CVJTNGJwmJbgxvHcGhTCYZS/abstract/?
lang=pt. Acesso em: 7 jul. 2023
Sobre a Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), está correto:
A A PNAU estabelece diretrizes para a organização e implantação dos serviços de urgência e
emergência em todas as unidades federativas.
B A PNAU visa apenas garantir o acesso aos serviços de urgência e emergência, sem abranger a
integralidade e humanização do atendimento.
C A PNAU não prevê ações de educação continuada e capacitação dos profissionais que atuam nos
serviços de urgência e emergência.
D A PNAU foi instituída pela Lei nº 8.080/1990, que estabelece os princípios e diretrizes do
Sistema Único de Saúde (SUS).
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
Durante a elaboração da Política Nacional de Atenção às Urgências (PNAU), foi identificada a 
necessidade de estimular a criação de estruturas capazes de analisar criticamente a realidade dos 
serviços e estabelecer a conexão entre trabalho e educação. O objetivo principal era resgatar o 
processo de capacitação e educação contínua visando ao desenvolvimento dos serviços e ao impacto 
na área de saúde em todos os níveis de atenção. Para garantir a qualidade da aprendizagem, propôs-se 
a definição de currículos mínimos de capacitação e habilitação para o atendimento às urgências, uma 
vezque o país apresentava uma diversidade de conteúdos programáticos e cargas horárias que não 
asseguravam o aprendizado adequado. Com esse propósito, estabeleceu-se a criação dos Núcleos de 
Educação em Urgências e a elaboração de grades curriculares para a capacitação dos profissionais 
envolvidos nessa área.
 
Fonte: adaptado de: BRASIL. Ministério da Saúde. Portaria nº 2048, de 5 de novembro de 2002. 
Aprova o Regulamento Técnico dos Sistemas Estaduais de Urgência e Emergência. Diário Oficial da 
União, Brasília, DF, 6 nov. 2002. Seção 1, p. 11. Disponível em: 
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html. Acesso em: 17 jun. 
2023.
Considerando o papel dos Núcleos de Educação em Urgências, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências são espaços interinstitucionais de formação, capacitação, 
habilitação e educação continuada de recursos humanos para as urgências, coordenados por um 
conselho diretivo e envolvendo diversas entidades públicas e privadas da área de saúde.
( ) Um dos objetivos operacionais dos Núcleos de Educação em Urgências é promover programas de 
formação e educação continuada baseados na problematização de situações, visando atender às 
necessidades específicas de cada região.
( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm o objetivo de estimular a criação de equipes 
multiplicadoras em cada região, que serão responsáveis por implementar a educação continuada nos 
serviços de urgência.
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https://www.scielo.br/j/sausoc/a/CVJTNGJwmJbgxvHcGhTCYZS/abstract/?lang=pt
https://www.scielo.br/j/sausoc/a/CVJTNGJwmJbgxvHcGhTCYZS/abstract/?lang=pt
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2002/prt2048_05_11_2002.html
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( ) Os Núcleos de Educação em Urgências têm como objetivo capacitar os recursos humanos 
envolvidos na atenção pré-hospitalar, já a capacitação da atenção hospitalar e pós-hospitalar deverá 
ser realizada pelos próprios serviços ou de forma terceirizada.
Assinale a afirmativa que contempla corretamente a sequência:
A V, V, F, F.
B V, F, F, V.
C F, V, V, F.
D V, V, V, F.
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