CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS AV 1

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1a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Assinale a alternativa que contem uma afirmativa INCORRETA acerca do conceito de Equilíbrio 
organiacional 
 
 
As contribuições dadas pelos vários grupos de participantes são a fonte na qual a organização se 
supre dos incentivos que oferece aos participantes 
 
A participação somente será mantida na organização enquanto os incentivos que lhe são oferecidos forem 
iguais ou maiores do que as contribuições que lhe são exigidos; 
 
Todo participante, individualmente, recebe incentivos (recompensas) em troca dos quais faz contribuições à 
organização 
 Uma organização é um sistema de comportamentos sociais não relacionados de numerosas 
pessoas, que são os participantes da organização 
 
A organização continuará existindo somente enquanto as contribuições forem suficientes para 
proporcionar incentivos que tenham suficiente substância para estimular os participantes à 
prestação de contribuições 
Respondido em 09/10/2023 09:13:57 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Os processos de Gestão de Pessoas devem ser previamente definidos pois com isso 
contribuirão efetivamente e na prática para as ações da área de Recursos Humanos. Os 
processos usados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para que 
as pessoas realizem suas atividades, chamamos de: 
 
 Monitorar 
 
 Manter 
 
 Recompensar 
 
 Desenvolver 
 Agregar 
 
Respondido em 09/10/2023 09:17:09 
 
Explicação: 
Nos processos de manter pessoas incluímos os processos de administração da 
disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho e relações sindicais. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Assinale a alternativa que contem uma característica apropriada da Auditoria Interna 
 
 
Faz parte do trabalho do auditor interno avaliar se os processos estão em conformidade com 
padrões mas não analisar riscos 
 
A Auditoria interna não faz parte do organograma da empresa 
 
Auditoria interna é desempenhada por um departamento dependente da organização 
 A auditoria interna apresenta como vantagem maior conhecimento dos processos da empresa 
 
A auditoria interna é composta por consultores contratados, sem vinculo empregatício 
Respondido em 09/10/2023 09:21:20 
 
Explicação: 
A Auditoria interna é desempenhada por um departamento independente da organização, vinculado diretamente à 
alta direção da empresa ou instituição. Caberá a este departamento realizar as verificações necessárias nos 
processos organizacionais. Isto inclui avaliar sistemas e procedimentos, a fim de mitigar as possibilidades de 
fraudes, erros ou práticas que provoquem desperdícios. 
De acordo com Dias (2015) a principal função da Auditoria Interna é a avaliação independente dos processos 
organizacionais. Para cumprir estes objetivos, precisará considerar os seguintes aspectos: 
¿· O atingimento de todos os objetivos existentes nesses processos; 
· O suporte dos riscos inerentes, caso esses riscos não sejam atingidos; 
· A eficiência dos controles adotados que deveria garantir e assegurar a eficácia das operações desenvolvidas; 
· A identificação das ações corretivas necessárias à manutenção ou melhoria da rentabilidade da empresa¿ . 
(DIAS, 2015, p. 1-2) 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Chiavenato (2009, p. 447) afirma que: ¿O Planejamento Estratégico refere-se à maneira pela qual uma 
empresa pretende aplicar uma determinada estratégia para alcançar os objetivos propostos. É 
geralmente um planejamento global em longo prazo¿. Administrar bem é implementar (executar) as 
ações estratégicas, gerenciando-as e buscando os recursos necessários para que os objetivos sejam 
atingidos. Fonte: CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos na 
organização. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. 
Marque a alternativa que demonstra as etapas de um planejamento estratégico: 
 
 
Desenvolver competências; supervisionar as equipes; comunicar e monitorar 
 
Implementar; modelar e avaliar 
 Definir o objetivo; fazer um diagnóstico do mercado; descobrir os pontos fortes e fracos; 
construir um plano de ação; monitorar. 
 
Investigar; buscar opinião; controlar os riscos e avaliar 
 
Comunicar; executar; aprimorar; avaliar. 
Respondido em 09/10/2023 09:22:48 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Sobre o conceito de Consultoria Organizacional assinale a alternativa INCORRETA 
 
 
O consultor precisa compreender os pressupostos que regem as ações básicas dos indivíduos no 
ambinete em que fará a consultoria 
 
O principal papel do consultor é ajudar seu cliente a aprender a fazer diagnósticos que 
possibilitem tomar boas decisões 
 
O consultor precisa entender o contexto em que seu cliente está inserido e ao qual ele mesmo se 
insere ao ser contratado como consultor 
 
A consultoria tem que ser encarada como um processo de aprendizagem 
 O consultor nuca deve tratar o cliente como autoresoponável 
Respondido em 09/10/2023 09:23:41 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A era da informação começa em 1990 e segue até os dias atuais. Esse período é 
caracterizado pelas transformações rápidas e imprevisíveis, que são impulsionadas pelo 
desenvolvimento das modernas tecnologias da informação e comunicação (TIC). Nesse 
período em que a economia mundial passa a se ancorar? 
 
 Na resposta rápida 
 
 No ambiente flexível 
 
 No processo de adaptação 
 
 No processo de mudança 
 Na inovação e no conhecimento 
 
Respondido em 09/10/2023 09:24:45 
 
Explicação: 
O cenário da inovação e do conhecimento fez com as organizações se adaptassem ao 
veloz desenvolvimento de novas tecnologias. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
São características de um consultor interno, EXCETO 
 
 
Comportamento ético 
 Não assumir riscos 
 
Busca pela Inovação. 
 Capacidade de apresentação em público 
 
Ter boa redação 
Respondido em 09/10/2023 09:26:25 
 
Explicação: 
Não assumir riscos 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
 (FCC/METRÔ_SP/2010/ANALISTA TRAINEE/ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS) 
O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas 
variáveis relevantes no qual está inserida. As oportunidades de negócios compõem esse ambiente 
estratégico e constitui a variável 
 
 
interna híbrida. 
 externa e não controlável. 
 
 interna e controlável. 
 
externa e controlável. 
 interna e não controlável. 
Respondido em 09/10/2023 09:27:48 
 
Explicação: 
Sobre as ameaças e oportunidades do ambiente externo a organização não exerce controle. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Na contratação do trabalho de consultoria deve ficar claro as etapas em que o consultor 
participará. A avaliação e acompanhamento deve ser feita com a elaboração de 
indicadores para cada ação planejada. Nas características relevantes para a elaboração 
de indicadores se destaca os indicadores construídos que devem servir para a tomada 
de decisão. Estamos nos referindo a qual atributo? 
 
 Utilidade 
 
 Validade 
 
 Confiabilidade 
 
 Disponibilidade 
 
 Simplicidade 
Respondido em 09/10/2023 09:28:31 
 
Explicação: 
Ao se tratar de modelos de painéis ótimos que avaliam o relevante, o atributo utilidade 
(seletividade ou importância) deve ser considerado. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Os estudos sobre Ética reservam a palavra moral para expressar a ideia de hábito ou 
costume e a palavra ética para a conduta justificável racionalmente. Regido pela ética 
profissional, um funcionário não agride o outro, não rouba nem se apropria dos aparelhos 
e utensílios do escritório, dessa forma podemos dizer que: 
 
 Não parece corresponder às regras básicas para o bom convívio 
 
 As regras básicas de bom convívio não se aplica a empresa 
 
 O código de conduta é necessariamente expressa no contratode trabalho 
 
 A moral pouco se aplica ao ambiente de trabalho por displicência da empresa 
 A ética profissional é a moral aplicada ao ambiente de trabalho 
 
Respondido em 09/10/2023 09:31:08 
 
Explicação: 
Ética e moral caminham juntas, as organizações e os profissionais seguem padrões 
sociais e éticos, que incluem a moralidade em seus processos de trabalho e no alcance 
de resultados.