INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES

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1. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES
2. AP3.1 - Vale 40% da nota
QUESTIONÁRIO
AP3.1 - Vale 40% da nota
	Iniciado em
	quinta-feira, 12 out. 2023, 21:28
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta-feira, 12 out. 2023, 22:50
	Tempo empregado
	1 hora 22 minutos
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Você decidiu fazer um curso de inglês e terá que sair mais cedo do trabalho duas vezes na semana, e, para isso, precisa da aprovação de seu gestor. Na reunião de feedback, você contou a ele sua intenção de realizar o curso e como isso é importante para você. Ele pensa diferente e insiste que você deveria fazer uma especialização e depois realizar o curso de inglês, e chegar para você e diz que você está fazendo a escolha errada. Mas aceita você realizar suas saídas antecipadas. Qual das alternativas indica o uso do direito de não justificar seu comportamento, porque você assume o que escolhe.
Escolha uma opção:
A.
Fica com muita raiva porque ele não concorda com sua escolha e, para desabafar, fala mal do seu gestor para um terceiro.
B.
Sente-se confortável, pois tem certeza de que sua escolha é correta.
C.
Internamente fica irritado, mas se controla e diz que tudo bem para não causar confusão.
D.
Fica frustrado e triste porque gostaria de obter a concordância do gestor.
E.
Acaba cedendo para agradar ao gestor, mas fica furioso porque ele não entende suas escolhas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Você não se sentiria nem frustrado, nem com raiva pois você tem consciência do direito de não justificar seu comportamento, porque você assume o que escolhe.
A resposta correta é: Sente-se confortável, pois tem certeza de que sua escolha é correta.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre as crenças sobre os direitos do ser humano, nos relacionamentos pessoais e profissionais, uma pessoa acredita ter o direito, exceto:
Escolha uma opção:
A.
Tomar as próprias decisões.
B.
Escolher não ser responsável pela solução dos problemas das pessoas.
C.
Não justificar seu comportamento.
D.
Cometer enganos e não ser responsável por eles.
E.
Mudar de opinião.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 1 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - A pessoa fabrica suas emoções negativas ao negar esses direitos, camuflados pelos mitos de uma educação castradora, extensiva, muitas vezes, ao ambiente organizacional.
A resposta correta é: Cometer enganos e não ser responsável por eles.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Segundo Weisinger (2001), "a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor". Considerando que na vida profissional o uso da inteligência emocional pode significar o sucesso profissional, considere as seguintes afirmações:
1. Para estimular a comunicação e melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho é preciso adotar um comportamento passivo.
2. A sensibilidade é um princípio da inteligência emocional, e o bom uso dela é perguntar-se como reagiria no lugar do outro.
3. A utilização da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser sempre evitada.
4. A comunicação é uma troca: você tentando compreender a outra pessoa e vice-versa. A melhor maneira de colocar esse processo em andamento é expressar claramente o que você está pensando e sentindo.
São técnicas de comunicação eficazes utilizando como base a inteligência emocional aplicada ao ambiente de trabalho:
Escolha uma opção:
A.
2 e 4 apenas.
B.
1, 3 e 4 apenas.
C.
1 e 2 apenas.
D.
1 e 3 apenas.
E.
1, 2, 3 e 4.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 2 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Podemos afirmar, com base em Weisinger (2001), que a Inteligência Emocional no contexto organizacional tem por objetivo reduzir o stress, aumentando a satisfação, a eficiência e a competitividade nas organizações por meio das pessoas que estão inseridas nela. A IE gera maior qualidade de vida às pessoas que passam a controlar melhor seus sentimentos e isso afeta diretamente o bem estar no ambiente de trabalho, pois estas passam a se relacionar de maneira mais agradável e tendem a reduzir conflitos desnecessários e focarem no objetivo da empresa.
A resposta correta é: 2 e 4 apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a expansão e eficácia da inteligência emocional e o desenvolvimento da motivação e do controle das emoções, a capacidade de comunicação, o aprendizado e controle de suas emoções, a facilidade nas relações interpessoais. Marque a opção correta, sobre este assunto.
Escolha uma opção:
A.
A autoconsciência é o cerne das aptidões que expandem a inteligência emocional.
B.
A autoconsciência aguçada impede o monitoramento e a observação de si mesmo.
C.
O conhecimento subjetivo a respeito da natureza da própria personalidade desfavorece escolhas melhores.
D.
Não é necessário que um indivíduo compreenda o que o faz agir como age para que ele busque melhores resultados. a) A consciência de si leva à consciência dos outros, mas desfavorece um melhor relacionamento.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 14 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - A autoconsciência é reconhecer sinais dos próprios sentimentos enquanto ocorrem. Perceber a influência dos diferentes estados emocionais em seu próprio rendimento cognitivo ou desempenho no trabalho.
A resposta correta é: A autoconsciência é o cerne das aptidões que expandem a inteligência emocional.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre liderança, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
A.
Liderança é um processo complexo que compreende diversas atividades e competências dos administradores como coordenação, direção, motivação e participação.
B.
A capacidade de liderar é importante em todos os tipos de organizações.
C.
Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores.
D.
A liderança é capaz de promover autonomia e relacionamentos saudáveis.
E.
Os limites da liderança não definem a área de influência do líder.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - A liderança deve promover a abertura, mesmo que ele posicione os líderes em uma posição de maior vulnerabilidade e esse tenha que arcar com consequências de desvios e resultados não tão favoráveis. Para os autores, apenas uma liderança aspiradora é capaz de promover autonomia, autoestima e relacionamentos saudáveis em uma organização.
A resposta correta é: Os limites da liderança não definem a área de influência do líder.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre nossas emoções, somente percebemos qual é a emoção sentida quando sentimos algumas alterações fisiológicas, como por exemplo:
Escolha uma opção:
A.
Avaliação do acontecimento.
B.
Raiva e Medo.
C.
Alegria e Tristeza.
D.
Emoção Positivia e emoção negativa.
E.
Demonstrar desinteresse.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 4 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Essas duas emoções vêm acompanhadas de substâncias químicas que geram estresse e, quando em excesso, causam sudorese, contração dos vasos sanguíneos, taquicardia, aumento na pressão arterial e frequência respiratória.
A resposta correta é: Raiva e Medo.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre o desempenho ótimo, existem três estados principais para lidar com o estresse, representados pelos psicólogos Yerkes e Dodson, que são:
Escolha uma opção:
A.
ócio, fluxo e esgotamento.
B.
Assertividade, resiliência, fluxo.
C.
Esgotamento, estress, ócio.
D.
Estresse, hormónio, resiliencia.
E.
Motivação, ócio, estresse.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES-AP 2.2
FEEDBACK - Daniel Goleman, em sua obra O cérebro e a inteligência emocional - novas perspectivas, sobre o desempenho. Segundo ele, ócio e esgotamento desencadeiam uma baixa energia e enfraquecem nossos esforços. Por ouro lado, o fluxo permite que a capacidade de uma pessoa para desempenhar algo seja alta e positiva.
A resposta correta é: ócio, fluxo e esgotamento.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Você sempre provou sua competência no ambiente de trabalho, porém no momento que é feito uma pergunta para você que não sabe a resposta, como deve reagir de forma segura, e não causar descrédito e vulnerabilidade:
Escolha uma opção:
A.
Você fica envergonhado, não assume que não tem a resposta e tenta dar uma enrolada.
B.
Você diz que sabe, e repsonde com a primeira informação que vem a sua cabeça sobre o assunto.
C.
Você pede desculpas por não saber e diz prontamente que buscará a resposta.
D.
Você diz naturalmente “não sei”, pois não é pertinente ao meu trabalho.
E.
Você fica com muita raiva por ver sua competência exposta e diz que a pergunta não é pertinente no momento.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - Aceite que você não sabe tudo, e principalmente sabendo que não se trata de uma assunto da sua área.
A resposta correta é: Você diz naturalmente “não sei”, pois não é pertinente ao meu trabalho.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A aptidão de identificar as emoções dos outros e ponderar no processo de tomar decisões de forma inteligente trata-se a parte da inteligência emocional desginada:
Escolha uma opção:
A.
habilidades interpessoais.
B.
automotivação.
C.
autoconhecimento.
D.
empatia.
E.
autocontrole.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 11 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Empatia pelos sentimentos de outras pessoas, entendimento do que pode estar subliminar a seus comportamentos e atitudes.
A resposta correta é: empatia.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Segundo Edméa, D'Elia (2009), a falta de maturidade emocional é responsável pelos obstáculos que as pessoas encontram diante do desenvolvimento de um trabalho mais produtivo e eficiente de forma equilibrada e inovadora. Em se tratando da inteligência emocional, marque a alternativa INCORRETA.
Escolha uma opção:
A.
O Quociente Emocional é responsável pela inteligência emocional das pessoas e representa nas empresas, segundo a revista Você AS, 87% das demissões por problemas de conduta.
B.
A receita para aumentar a produtividade, decidir e potencializar o raciocínio é encontrar o equilíbrio entre a razão e a emoção.
C.
O autoconhecimento e o controle emocional não têm relação com produtividade no trabalho, visto que o impacto dá-se apenas na esfera pessoal.
D.
Quando não se sabe lidar com as emoções, gera-se o estresse e surgem as vulnerabilidades e as doenças.
E.
É possível aprender a lidar com as emoções a partir da permissão, da experiência e da observação de nós próprios.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 13 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.1
FEEDBACK - O autoconhecimento e o controle emocional têm uma relação com produtividade no trabalho, visto que o impacto dá-se em todos as áreas da vida do individuo.
A resposta correta é: O autoconhecimento e o controle emocional não têm relação com produtividade no trabalho, visto que o impacto dá-se apenas na esfera pessoal.
Questão 11
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A inteligência emocional é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação, sobretudo no ambiente de trabalho. No que se refere aos componentes da inteligência emocional, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
São cinco os componentes da inteligência emocional: autoconhecimento; autocontrole; automotivação; empatia; e habilidade interpessoal.
B.
São dois os componentes da inteligência emocional: autoconhecimento e habilidade interpessoal.
C.
A inteligência emocional é exclusivamente composta pela automotivação.
D.
São três os componentes da inteligência emocional: autoconhecimento; autocontrole; e automotivação.
E.
A inteligência emocional é exclusivamente composta pela empatia.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.1
FEEDBACK: Praticamente, isso expressa que a inteligência emocional está relacionada a perceber emoções, raciocinar a partir do que dizem as emoções, entender o que essas emoções significam, gerenciá-las.
A resposta correta é: São cinco os componentes da inteligência emocional: autoconhecimento; autocontrole; automotivação; empatia; e habilidade interpessoal.
Questão 12
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a inteligência emocional e liderança nas organizações é correto afirmar:
Escolha uma opção:
A.
O mais importante é o olhar para trás também para poder prever o futuro.
B.
O colaborador é considerado um diferencial competitivo para as organizações, a inteligência emocional e seus conhecimentos são fatores importantes para diferenciar a empresa de seus concorrentes.
C.
A liderança não o suficiente para ser aspiradora e capaz de promover autonomia, autoestima e relacionamentos saudáveis em uma organização.
D.
quando líderes inseguros atuam de forma abusiva, ajudam as organizações que tentam tanto defender por meio de suas atitudes.
E.
Para um líder promover o aprendizado organizacional e atuar de forma inspiradora não é necessário que ele seja autêntico, não é necessário inspirar confiança.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 4 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - A inteligência emocional é um fator que gera um diferencial competitivo nas organizações.
A resposta correta é: O colaborador é considerado um diferencial competitivo para as organizações, a inteligência emocional e seus conhecimentos são fatores importantes para diferenciar a empresa de seus concorrentes.
Questão 13
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Goleman (2007), ao considerar a importância dos talentos emocionais para o trabalho que é composto de capacidades vitais denominadas competências emocionais, que são habilidades adquiridas, apreendidas e desenvolvidas ao longo da vida, estando distribuídas em duas principais competências que são:
Escolha uma opção:
A.
Competencia Informal e Pessoal.
B.
Competencia Informal e Social.
C.
Competencia emocional e racional.
D.
Competência Social e Pessoal.
E.
Competencia de Liderança e Social.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Goleman (2001), considera competências emocionais e sociais no trabalho, sendo emocionais as competências de autopercepção e autorregulação e sociais as competências de empatia e administração de relacionamentos.
A resposta correta é: Competência Social e Pessoal.
Questão 14
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A gestão do estresse no ambiente de trabalho deve ter como principal objetivo:
Escolha uma opção:
A.
Manter o colaborador na monotonia e em trabalhos repetitivos.
B.
Não Investir no aperfeiçoamento pessoal e profissional dos funcionários.
C.
Investir na qualidade de vida que deve ser identificado em sua visão e missão.
D.
Realizar o máximo de horas extras possíveis.
E.
Recusar qualquer idéia ou feedback que possa surgir.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 14 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - Buscar sempre a melhoria da qualidade de vida e isso deve estar assegurado na política de qualidade e recursos humanos da empresa e identificado em sua visão e missão.
A resposta correta é: Investir na qualidade de vida que deve ser identificado em sua visão e missão.
Questão 15
IncorretoAtingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
Existem oito fatores relacionados a resiliência, que devem ser cuidados para ajudar as pessoas a enfrentarem com equilíbrio as situações de riscos e, assim, permanecerem no ponto ideal da curva do desempenho. Assinale a opção que NÃO tá relacionada a estes fatores:
Escolha uma opção:
A.
Pessimismo realista
B.
Autocontrole
C.
Conquistar e manter pessoas
D.
Empatia
E.
Autoconfiança
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 1 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FFEDBACK - a questão faz referência às habilidades intrapessoais de superação das adversidades. Essas habilidades estão relacionadas ao desenvolvimento do autocontrole, bem como de outras habilidades positivas para a autoestima da pessoa.
A resposta correta é: Pessimismo realista
Questão 16
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A emoção funciona como um controle em nossas relações sociais, porque é por meio dela que avaliamos uma situação e regulamos nosso comportamento. Um exemplo: quando sentimos raiva, precisamos processá-la adequadamente para não causar prejuízos a nós e aos outros. Assim, o que sentimos funciona como um:
Escolha uma opção:
A.
Sentimento de RAIVA que é normalmente expressado por comportamentos agressivos e de retaliação.
B.
Sentimento apenas de TRISTEZA que é normalmente expressado pela ausência de comportamentos ativos, perda de energia e busca de isolamento. Choro e insônia são evidências da tristeza.
C.
função das emoções positivas é nos avisar de ameaças e riscos de perdas, as negativas têm a função de fortalecer nossas relações sociais, nosso intelecto e nossa saúde física.
D.
filtro para lidarmos com os estímulos internos e externos.
E.
direcionamento das emoções positivas é nos avisar de ameaças e riscos de perdas, as negativas têm a função de fortalecer nossas relações sociais, nosso intelecto e nossa saúde física.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 15 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Esses estados emocionais obstruem o juízo, a capacidade de fazer uma avaliação correta da natureza das coisas. Essas emoções obscurecem a liberdade, encadeando pensamentos e um modo tal que nos obriga a pensar, falar e agir de maneira preconceituosa. É algo que impede a mente de comprovar a realidade como ela é.
A resposta correta é: filtro para lidarmos com os estímulos internos e externos.
Questão 17
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Atualmente surgiram novos entendimentos sobre personalidade que foram adquiridos mediante estuados realizados na área de inteligência emocional. No meio dos componentes, inclui-se a empatia. Aponte a alternativa, no que se refere ao conceito de empatia.
Escolha uma opção:
A.
Habilidade de se relacionar com outras pessoas e de desenvolver relacionamento positivo.
B.
Ser capaz de se colocar no lugar de uma outra pessoa, de reconhecer o que os outros estão sentindo sem expressar em palavras, mas no tom de voz, linguagem corporal e expressão facial.
C.
Aptidão de equilibrar as emoções para que preocupações, ansiedade e medo não atrapalhem a convivência com o outro.
D.
Habilidade de preservar amizade e de relacionar-se bem com as pessoas.
E.
Capacidade de contestar às emoções alheias e influenciar os outros.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 8 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Empatia pelos sentimentos de outras pessoas, entendimento do que pode estar subliminar a seus comportamentos e atitudes.
A resposta correta é: Ser capaz de se colocar no lugar de uma outra pessoa, de reconhecer o que os outros estão sentindo sem expressar em palavras, mas no tom de voz, linguagem corporal e expressão facial.
Questão 18
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Marque qual a alternativa correta sobre o conceito de Daniel Goleman quando trata sobre Inteligência Emocional, onde é estruturadas as cinco habilidades da Inteligência Emocional:
Escolha uma opção:
A.
Análise Emocional - Controle Multidirecionado - Auto Estímulo - Reconhecimento das emoções em outras pessoas - Habilidade de relacionamentos interpessoais
B.
Autoconhecimento Emocional - Controle Emocional - Automotivação - Reconhecimento de emoções em outras pessoas - Habilidade em relacionamentos interpessoais
C.
Autoconhecimento Emocional - Comunicação Interpessoal - Automotivação - Reconhecer emoções - Habilidade de relacionamentos interpessoais
D.
Auto Análise Emocional - Controle Multidirecionado - Auto Estímulo - Empatia -- Controle Intra-relacional
E.
Comunicação Interpessoal - Controle Emocional - Automotivação - Empatia - Raiva
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 7 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK - Esse modelo considera duas dimensões de ação da IE, sendo uma interpessoal (autoconsciência e autogerenciamento), também conhecida como dimensão de competências emocionais e outra interpessoal (consciência social e gestão de relacionamentos), também conhecida como dimensão de competências sociais.
A resposta correta é: Autoconhecimento Emocional - Controle Emocional - Automotivação - Reconhecimento de emoções em outras pessoas - Habilidade em relacionamentos interpessoais
Questão 19
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Assinale a opção que descreve os quatro tipos de estágios de maturidade, que tem influência na liderança situacional nas organizações.
Escolha uma opção:
A.
Determinar, pesuardir, delegar e realizar.
B.
Determinar, pesuardir, orientar e compatilhar.
C.
Orientar, pesuardir, delegar e compatilhar.
D.
Influenciar, pesuardir, delegar e compatilhar.
E.
Determinar, pesuardir, delegar e compatilhar.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 9 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 2.2
FEEDBACK - Segundo o Hersey e Blanchard (1996), quando tratamos sobre a influência da liderança situacional, existem quatro tipos de estágios de maturidade numa organização e, estes influenciam diretamente no estilo de agir do líder para alcançar o sucesso da gestão do pessoal.
A resposta correta é: Determinar, pesuardir, delegar e compatilhar.
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Ekman (2011), as emoções se desenvolvem e nos preparam para lidar rapidamente com eventos essenciais de nossas vidas. O autor elaborou lista de emoções básicas. Assinale qual das opções não fazem parte desta lista:
Escolha uma opção:
A.
Felicidade
B.
Emoção
C.
Tristeza
D.
Surpresa
E.
Raiva
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Questão 2 - INTELIGENCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES -AP 1.2
FEEDBACK Os temas são gatilhos que disparam as emoções e são adquiridos evolutivamente, pela espécie. Segundo Ekman (2011), esses temas são ativados por mecanismos automáticos de avaliação do mundo, que resultam nas emoções básicas.
A resposta correta é: Felicidade
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