Apol 2 - Recrutamento e Seleção

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Questão 1/10 - Recrutamento e Seleção
Por meio das métricas, chega-se aos indicadores de desempenho que são medidas calculadas compostas pelas métricas, os quais tornam possível avaliar a qualidade do processo refletida em seus resultados. Dessa forma, as métricas indicam com clareza a relação custo-benefício dos esforços empreendidos para a atração de candidatos e a efetividade da contratação, tendo em vista a permanência do novo contratado na empresa.
Dentre outros indicadores de recrutamento e seleção, destacam-se as seguintes taxas: a taxa de aderência ao perfil da empresa, o tempo de fechamento de vaga, a taxa de vagas fechadas no prazo e o custo da contratação.
Abaixo, são apresentadas as fórmulas para o cálculo dessas taxas, analise cada uma delas e assinale a alternativa que contempla a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo.   
1. [Total de gastos em processos de recrutamento] dividido pelo [número de vagas preenchidas]
2. [Processos atrasados] dividido pelo [total de vagas] x100
3. Soma [nota x peso] dividido por [soma notas máximas] x100.
4. [Número de demitidas na periodicidade a ser medida] dividido pelo [número de funcionários da empresa] x 100.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	A
	A alternativa “2” apresenta a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A alternativa “1” apresenta a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo
	
	C
	A alternativa "3” apresenta a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo
	
	D
	A alternativa "4” apresenta a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo
	
	E
	Nenhuma das alternativas apresenta a fórmula referente à taxa de vagas fechadas no prazo.
Questão 2/10 - Recrutamento e Seleção
As empresas necessitam socializar seus novos funcionários, proporcionando-lhes um ambiente receptivo e acolhedor. O programa de integração oferece um grande volume de informações de forma rápida intensiva, o qual geralmente é assessorado pela área de gestão de pessoas envolvendo profissionais de outras áreas de atuação.
Sendo assim, quais são os fatores críticos de sucesso do processo de onboarding?
Analise cada afirmativa abaixo:
A - (   ) O reconhecimento da importância dessa etapa na gestão da porta de entrada.
B - (   ) Os fatores relacionados aos projetos da área de gestão de pessoas.
C - (   ) O planejamento adequado da ação e a preparação dos envolvidos.
D - (   ) Os fatores relacionados à gerência (liderança) do projeto, bem como com a equipe gerida.
E - (   ) A preparação da estação de trabalho.
F - (   ) Os fatores relacionados à natureza da organização
G - (   ) O kit recepção (códigos de ética, conduta, e dress code, além da documentação que orienta a respeito das tarefas em geral).
Agora, assinale a alternativa que contemplam os fatores críticos de sucesso do processo de onboarding.
	
	A
	As afirmativas A, B, C e F estão corretas.
	
	B
	As afirmativas B, C, E e F estão corretas.
	
	C
	As afirmativas A, C, E e G estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	As afirmativas B, C, D e E estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 3/10 - Recrutamento e Seleção
 
O processo de integração do novo funcionário junto a empresa necessita de avaliação e para que o resultado almejado seja de fato alcançado, é preciso ter clareza a respeito de cada fator-chave de sucesso, pois somente conhecendo cada fator crítico é que se pode planejar, investir tempo e energia para a criação e aplicação de estratégias adequadas.
Desta forma, o que são os fatores críticos de sucesso (FCS)?  
Assinale abaixo a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”.  
	
	A
	Trata-se de uma expressão utilizada no âmbito gerencial para designar os elementos necessários para que a empresa, o time ou profissional cumpram a sua missão, atinjam seus propósitos e concretizem os resultados desejados.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Trata-se de um termo utilizado para manter a organização na rota de seus objetivos de longo prazo; neste aspecto, a empresa busca a todo instante manter a direção para a qual ela possa atingir seus objetivos e resultados almejados.
	
	C
	Os fatores críticos de sucesso são aqueles que auxiliam na realização das prioridades gerenciais e na definição de planos de ação.
	
	D
	É um termo que designa os fatores como a comunicação eficiente, o gerenciamento de mudanças, o gerenciamento de requisitos, a preparação para enfrentar riscos e o suporte da alta administração, de maior relevância.
	
	E
	É um termo destinado para avaliar se houve fracasso ou sucesso em um determinado processo e se este fato está relacionado com algum fator interno ou externo da organização.
Questão 4/10 - Recrutamento e Seleção
Para a Harvard Business Review, o “fit cultural é a probabilidade de alguém refletir e ser capaz de se adaptar às crenças, atitudes e comportamentos centrais que compõem sua organização”. Considerando esses aspectos, a empresa seleciona os profissionais com maior probabilidade de se manterem motivados, comprometidos e envolvidos com o seu desempenho e comprometidos para com a organização.
 Desta forma, a entrevista de fit cultural tem por objetivo identificar alinhamento do colaborador com quais aspectos da organização?
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”.  
	
	A
	O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os valores da cultura e com a missão da empresa.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os valores da cultura e  a imagem da empresa.
	
	C
	O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com os stakeholders e com a missão da empresa.
	
	D
	O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com o pensamento sistêmico e com a cultura de inovação da empresa.
	
	E
	O fit cultural representa o alinhamento do colaborador com o desenvolvimento de parcerias e com a responsabilidade social da empresa.
Questão 5/10 - Recrutamento e Seleção
As empresas mudaram muito nas últimas décadas, implementando novos modelos de negócios, novas formas de se oferecer produtos e serviços, disponibilizando novas tecnologias, além do surgimento e solidificação das redes sociais, fazendo com que as organizações aprimorem a busca por profissionais cada vez mais competentes. Para atrair esses profissionais necessita aprimorar seus processos seletivos, portanto:
 
I - A entrevista que utiliza o recurso do estudo de caso tem por objetivo avaliar a capacidade analítica e de resolução de problemas do candidato. O entrevistador – que via de regra é o gestor da área ou solicitante da vaga – solicita que ele faça a análise de um caso de mercado que contenha um problema relativo à área de atuação do cargo e apresente uma solução.
Por que
II - O estudo de caso pode ser aplicado tendo em vista um conteúdo sempre hipotético  da área de atuação de uma organização, de forma a preservar a sua integridade.
Agora, analise cada alternativa abaixo e depois marque aquela que apresenta a resposta “CORRETA”.
	
	A
	A primeira assertiva está “incorreta” e a segunda está “correta”.
	
	B
	As duas assertivas estão “incorretas” e a segunda justifica a primeira.
	
	C
	As duas assertivas estão “corretas”, mas a primeira não é justificada pela segunda.
	
	D
	As duas assertivas estão “corretas” e a primeira é justificada pela segunda.
	
	E
	A primeira assertiva está “correta” e a segunda “incorreta”.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Recrutamento e Seleção
Quando de uma entrevista de seleção há necessidade de que o entrevistador tenha clareza do objetivo de cada pergunta a ser formulada ao candidato que participa de um determinado processo seletivo em uma empresa. Conforme nos esclarece Lotz e Burda, 2015, “quando o entrevistador compreende o propósito de cada pergunta, está apto a conduzir uma entrevista de seleção, cujo êxito consiste na habilidade do selecionador em fazer as perguntas certas tendo em vista a informação que pretende levantar”Sendo assim, uma entrevista de seleção poderá ser composta por quais tipos de perguntas?
Agora, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que apresenta a resposta “CORRETA”:
	
	A
	Perguntas estruturadas e semiestruturadas.
	
	B
	Perguntas estruturadas mediante o perfil do cargo por competências.
	
	C
	Perguntas fechadas e perguntas abertas.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Perguntas com base nas competências e gaps do cargo.
	
	E
	Perguntas investigativas e transparentes.
Questão 7/10 - Recrutamento e Seleção
A entrevista tradicional, que tem por objetivo conhecer algumas áreas da vida do candidato, por meio das seguintes dimensões: profissional, educacional, social e auto percepção.  Já a entrevista comportamental possui um foco em competências. As competências são as mesmas para todos os tipos de cargos? Certamente, não! Segundo a autora Margarete Rabaglio, 2014 p. 45, “se cada cargo é diferente do outro, exige um perfil diferente, consequentemente, deve ter também uma entrevista sob medida para investigar o seu perfil comportamental”
Portanto, de que maneira o profissional responsável pelo processo de seleção, obtém informações das competências específicas do cargo a ser selecionado?
Analise as respostas abaixo:
I – Obtêm-se informações  das competências específicas do cargo, conversando com profissionais que atuam na mesma área/departamento do cargo que está sendo selecionado. 
II - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio da avaliação de desempenho realizada com o profissional que ocupava o cargo anteriormente. 
III - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, junto ao departamento de Pessoal da empresa que está selecionando.
IV - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio do descritivo do cargo, ficha técnica de cargo ou também denominado de arquétipo de cargo. Caso tal documento ainda não tenha sido elaborado na empresa, há que se entrevistar o gestor solicitante da vaga e apurar essa informação.
V - Obtêm-se informações das competências específicas do cargo, por meio da descrição do cargo a ser selecionado e conversando-se com os profissionais responsáveis pela área de treinamento e desenvolvimento.
Agora assinale a alternativa que apresenta a resposta “CORRETA”.
	
	A
	As respostas I, II e III estão corretas.
	
	B
	A resposta II está correta.
	
	C
	As respostas IV e V estão corretas.
	
	D
	A resposta IV está correta.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	As respostas IV e I estão corretas.
Questão 8/10 - Recrutamento e Seleção
I. A entrevista técnica é a última a ser realizada. É imprescindível que seja realizada pelo gestor da área.
e 
II. Ela tem por objetivo corroborar e aprofundar as informações sobre conhecimentos técnicos, habilidades e experiência do candidato, item fundamental na escolha do candidato que mais responda às expectativas da empresa.
 Assim sendo,
III. A palavra final sobre a decisão de contratação do profissional cabe ao gestor da área de Recursos Humanos.
Frente o exposto, analise as afirmativas acima e depois marque a resposta  “CORRETA”.
	
	A
	A primeira afirmativa está “correta” e a segunda e a terceira afirmativa estão “incorretas”.
	
	B
	As três afirmativas estão “incorretas” e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	As três afirmativa estão “corretas”, mas a primeira não é justificada pela segunda.
	
	D
	Não há interação entre as afirmativas apresentadas.
	
	E
	A primeira e a segunda assertivas estão “corretas” e a terceira “incorreta”.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Recrutamento e Seleção
Em uma entrevista comportamental, perguntas sobre desacertos, fracassos, frustrações e outros episódios que remetem a resultados considerados negativos, são grande fonte de identificação sobre o quanto o candidato aprendeu e de que forma esse aprendizado pode contribuir para os acertos e a eficácia de outros comportamentos em situações futuras. 
Sobre como mensurar o resultado da entrevista comportamental com foco em competências, é correto afirmar:
I – O entrevistador atribui graus de 1 a 4 para cada resposta do candidato.
II – As perguntas devem ser elaboradas utilizando-se os indicadores de competências para serem mensurados.
III – Ao identificar o grau mínimo acerca de determinada competência investigada, atribuirá a esta o grau 1.
IV – O mapeamento de competências assegura a indicação da competência e a sua  mensuração.
V – Caso o entrevistador identifique a excelência no comportamento, deverá indicar o grau 5.
VI – As respostas devem obedecer à metodologia SAC para garantir a mensuração das competências e seus respectivos resultados.
VII - Caso o comportamento do candidato gravite mediano para menos, deverá atribuir grau 2.
VIII – Para mensurar a totalidade do perfil de competências de um candidato é necessário obter o SAC (Situação, Ação e Consequência) completo.
IX- Caso o comportamento do candidato gravite mediano para mais, deverá atribuir grau 3.
X - Para mensurar a entrevista, o entrevistador deverá somar os graus das perguntas de cada grupo e dividir pelo número de perguntas.
Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	As afirmativas I,II, IV, V e X estão corretas
	
	B
	As afirmativas II, VI, V,VII, IX e X estão corretas
	
	C
	As afirmativas I,II,III, IV e V estão corretas
	
	D
	As afirmativas I,III, V,VII, IX e X estão corretas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
Questão 10/10 - Recrutamento e Seleção
A entrevista de desligamento, refere-se a um processo realizado com funcionários que deixam a empresa, seja por um pedido de demissão ou em casos de demissão motivados pela organização. Serve como um instrumento para retroalimentar a cultura organizacional como também promover a discussão de novas formas de melhoria para os aspectos considerados problemáticos na visão do ex-funcionário.
Com base nas afirmações sobre a entrevista de desligamento, atribua (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas. 
(  ) A entrevista de desligamento promove uma grande oportunidade para o ex-funcionário manifestar a sua satisfação para com  o ambiente organizacional durante o período que nele esteve inserido. 
(   ) A entrevista de desligamento oferece valioso feedback, que permite à empresa detectar “falhas” não apenas nos processos da gestão da porta de entrada, mas em todos os outros de gestão estratégica de pessoas.
(   ) Quanto na entrevista de desligamento, recomenda-se anotar as informações coletadas nas entrevistas de desligamento com o objetivo de manter um registro histórico ou “memória”.  
(   ) A entrevista de desligamento, serve para aprofundar os motivos que levaram o ex-funcionário a deixar a empresa, e é um momento onde se proporciona uma espécie de catarse, na qual ele manifesta todas as opressões ou perturbações que foram motivadas por seus superiores e colegas de trabalho.   
(  ) A entrevista de desligamento, quando feita de modo adequado, fornece subsídios importantes para identificar o patamar de melhoria da organização em relação aos aspectos apontados pelos colaboradores que a estão deixando.
(   ) É de responsabilidade de todo aquele que exerce as funções de liderança gerir o plano de ação, com o objetivo de resgatar perdas identificadas na entrevista de desligamento.
(  ) Por meio da entrevista de desligamento, é possível identificar problemas de gestão que podem demandar a capacitação somente dos novos líderes da organização, melhorando suas habilidades de gerenciamento de equipes.
Agora, assinale a alternativa que contempla a sequência “CORRETA”, sobre a entrevista de desligamento.
	
	A
	A sequência correta é: V, V, F, F, V, F, F
	
	B
	A sequência correta é: V, F, V, V, V, V, F
	
	C
	A sequência correta é: F, V, V, F, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	A sequência correta é: F, F, F, V, F, V, V
	
	E
	A sequência correta é: V, V, V, F, F, F, F
Ed. João Goulart
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