Recrutamento e Seleção

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PERGUNTA 1 
1. Leia o trecho a seguir. 
“No início do século passado, o termo competência foi incorporado à 
linguagem organizacional, sendo utilizado para qualificar a pessoa capaz 
de desempenhar eficientemente determinado papel. A partir da década 
de 1970, o interesse pelo assunto estimulou o debate teórico e a 
realização de pesquisas. (...) um dos primeiros a discutir a utilização 
desse conceito ressalta que a competência humana é a expressa em 
função do desempenho da pessoa no trabalho (...)”. 
 
CARBONE, P. P. et al. Gestão por competências e gestão do 
conhecimento. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009. p. 42. 
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, 
associe as quatro dimensões da competência com suas respectivas 
características. 
I) Conhecimento. 
II) Habilidade. 
III) Atitude. 
IV) Outros. 
( ) Consiste em integrar informações na memória do indivíduo que 
causam impacto sobre seu julgamento ou comportamento na 
organização. 
( ) Trata-se de sentimento ou predisposição da pessoa que influencia 
sua conduta. 
( ) Abrangem processos mentais de organização e reorganização da 
informação. 
( ) Relacionamentos interpessoais que fidelizam um cliente ou 
fornecedor. 
 
Assinale a afirmativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
I - III - II - IV. 
 
 
II - III - I - III. 
 
 
II - I - I - III. 
 
 
III - II - I - II. 
 
 
I - II - II - III. 
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PERGUNTA 2 
1. As competências humanas só podem ser descritas se há referenciais de 
desempenho, para que sejam avaliados os comportamentos passíveis 
de observação no trabalho. A competência de orientação para 
resultados depende da expressão de comportamentos, como avaliar 
com precisão os custos e os benefícios das oportunidades de negócios. 
 
CARBONE, P. P. et al. Gestão por competências e gestão do 
conhecimento . 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009. 
 
Tendo em vista o recrutamento e a seleção por competências, analise 
as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para 
a(s) falsa(s). 
 
( ) As competências humanas são reveladas quando as pessoas agem 
ante as situações profissionais com as quais se deparam. 
( ) As competências humanas agregam valor econômico e social a 
indivíduos e à própria estratégia da organização. 
( ) Um profissional expressa competência sempre que adquire titulação 
acadêmica. 
( ) A aplicação conjunta de conhecimentos, habilidades e atitudes que 
geram resultados bons é a expressão de competências. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
 
F - V - F - V. 
 
 
V - V - F - F. 
 
 
V - F - F -V. 
 
 
V - F - F - F. 
 
 
V - V - F - V. 
 
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PERGUNTA 3 
1. Dependendo do processo de seleção e da quantidade de candidatos, 
são aplicados testes on-line, através do site da empresa vendedora de 
carros. Entrevistas e dinâmicas em grupo são realizados 
presencialmente na empresa com os candidatos previamente 
selecionados, o futuro superior e o profissional de seleção atuam em 
conjunto nessa fase. 
 
Conforme este exemplo de processo seletivo e sobre as dinâmicas, 
assinale a alternativa correta: 
 
 
As dinâmicas em grupo dão informações sobre os candidatos que 
complementam as entrevistas e inventários de interesses. 
 
 
Raramente, as dinâmicas de grupo são usadas em processos 
seletivos. 
 
 
É provável que na empresa do exemplo, as mesmas dinâmicas 
sejam utilizadas sempre para manter um padrão constante e 
facilitar a avaliação posterior do colaborador. 
 
 
Toda dinâmica pode ser aplicada em qualquer público, se realizada 
por um psicólogo. 
 
 
A aplicação de dinâmica é usada quando não há tempo para fazer 
entrevista individual. 
 
 
 
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PERGUNTA 4 
1. Analise o trecho apresentado a seguir: 
Chiavenato (2009, p. 87) identifica a estratégia empresarial como: “(...) a 
determinação da futura postura da organização, com especial referência 
à sua postura quanto aos seus produtos-mercados, sua lucratividade, 
seu tamanho, seu grau de inovação e suas relações com seus 
executivos, seus empregados e certas instituições externas.” 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos: 
fundamentos básicos. 7 ed. Barueri: Manole, 2009, p. 87. 
 
Sobre o sucesso do planejamento de pessoas, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
 
I. ( ) O sucesso do planejamento depende de vincular o quadro presente 
do quadro a ser desenvolvido no futuro. 
II. ( ) O bom planejamento vincula-se aos processos essenciais da 
empresa e negócio. 
III. ( ) O planejamento sempre deve considerar o aumento da 
complexidade tecnológica para ser eficiente. 
IV. ( ) O planejamento deve avaliar as capacidades atuais e futuras que 
a empresa tem e terá e compará-las com o seu quadro de pessoal. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
 
F, V, V, V. 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, V, V. 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
V, F, F, V. 
 
 
 
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PERGUNTA 5 
1. As entrevistas são compostas por questões fechadas e abertas. Nas 
fechadas o candidato só dará uma resposta (por exemplo, sim ou não; 
fiz ou não fiz), enquanto que nas abertas não há um limite explícito de 
quanto o candidato deve falar. 
 
Sobre questões fechadas e abertas, assinale a alternativa correta: 
 
 
Caso se use apenas perguntas abertas a entrevista pode ficar longa 
demais e não obter detalhes importantes. 
 
 
Uma entrevista com predomínio de perguntas fechadas garante 
mais objetividade e respostas mais longas. 
 
 
Há entrevistadores que preferem perguntas fechadas e outros as 
abertas independente do objetivo da pergunta. 
 
 
Se em um currículo há uma lacuna de dois anos sem trabalho, o 
entrevistador obteria melhor esclarecimento usando só perguntas 
fechadas. 
 
 
“Você está apto ao cargo?” é um exemplo de pergunta aberta. 
 
 
 
 
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PERGUNTA 6 
1. Leia o trecho a seguir: 
 
“O processo seletivo é um dos processos, dentre as áreas do RH, que 
demandam mais tempo. Talvez não seja o mais difícil, mais complexo e 
de maior responsabilidade mas, sem dúvida, é o mais demorado.” 
(HANASHIRO, 2008, p.146) 
 
HANASHIRO, Darcy M. M. et al. Gestão do fator humano: uma visão 
baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 146. 
 
A partir do texto lido, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para 
a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Uma boa forma de iniciar a entrevista é perguntar o que o candidato 
sabe sobre o trabalho. 
II. ( ) Não é indicado iniciar falando do cargo porque os candidatos 
tendem a ajustar sua fala conforme as necessidades indicadas pelo 
entrevistador. 
III. ( ) Em uma entrevista o ideal é que o entrevistador fala mais do que o 
entrevistado. 
IV. ( ) O importante é que o entrevistador faça perguntas certas no 
momento certo. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
 
V, V, F, V. 
 
 
V, V, F, F. 
 
 
F, V, F, V. 
 
 
F, F, V, F. 
 
 
V, F, F, V. 
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PERGUNTA 7 
1. Analise o fragmento textual apresentado a seguir: 
 
Hanashiro et al. (2008, p. 143) expõe entrevista com um selecionador: 
Hoje a empresa exige muito do profissional. Então, a gente hoje tem 
muita dificuldade em encontrar os profissionais, embora o desemprego 
seja maior. Isso nos faz ter bastante cuidado nas fontes de 
recrutamento. 
 
HANASHIRO, Darcy M. M. et al. Gestão do fator humano: uma visão 
baseada nos stakeholders. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008, p. 146. 
 
Diante do questionamento: “Quais são seus objetivos para o futuro?”, o 
entrevistador espera o quê? Assinale a alternativa correta. 
 
 
Coerência entre a carreira do candidato até o momento e a vaga 
oferecida é essencial. 
 
 
Devido à volatilidade das mudanças, não é mais necessário 
aprofundar no queo candidato imagina para si no futuro. 
 
 
Quanto mais ampla e vaga a resposta do candidato, mais se pode 
confiar nela. 
 
 
É preciso detalhes muito específicos para que se acredite que o 
candidato planejou sua carreira na empresa em questão. 
 
 
Se a trajetória profissional do candidato até o momento era muito 
diferente da que se candidatou, este seria sem dúvida o mais 
indicado para a vaga, para haver inovação. 
 
 
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PERGUNTA 8 
1. Leia atentamente o trecho a seguir: 
Borges e Yamamoto (2004) expõem que a aplicação de políticas 
poupadoras de mão de obra não decorre só da adoção de novas 
tecnologias, mas dos modos de gestão, que supõem mais participação, 
permitem pela descentralização administrativa, eliminar níveis 
hierárquicos intermediários na estrutura da organização, com isso 
extinguindo postos de trabalho. 
 
BORGES, Lívia O.; YAMAMOTO, Oswaldo, H. O mundo do trabalho. 
In: Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: 
Artmed, 2004. 
 
Considerando o exposto, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O emprego tradicional tende a diminuir drasticamente. O empregado 
com carteira assinada passa a ser terceirizado. 
Porque: 
II. Diante dos novos desafios do ambiente externo, pessoas talentosas 
serão cada vez mais comuns. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é uma 
justificativa correta da II. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição 
falsa. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 
 
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PERGUNTA 9 
1. Mapear os talentos de uma organização é fundamental para utilizar bem 
o capital humano. Ao escolher recrutar pessoas da própria organização, 
diminui-se o risco de contratar pessoa que não se enquadra na cultura. 
Analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e 
(F) para a(s) falsa(s). 
 
( ) Para encontrar os talentos na organização, é necessário medir com 
eficiência o potencial do funcionário. 
 ( ) Identificar as futuras competências para uma promoção ou 
transferência lateral. 
( ) Estabelecer planos de sucessão. 
( ) Conhecer os funcionários que têm melhor integração com as chefias, 
para garantir a harmonia. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
 
V - V - V - F. 
 
 
V - F - V - F. 
 
 
V - V - F - V. 
 
 
F - V - V - V. 
 
 
V - V - V - V. 
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PERGUNTA 10 
1. Leia o excerto apresentado a seguir: 
Silva e Zanelli (2004, p. 412) explicam a cultura organizacional como: 
“(...) construção histórica de pressupostos de valores pelos fundadores 
ou líderes da organização. Tais pressupostos estariam a todo instante 
determinando ou influenciando os pensamentos, os sentimentos e os 
comportamentos dos membros do grupo.” 
 
SILVA, N.; ZANELLI J. C. Cultura organizacional. In: ZANELLI, J. C. et 
al. (Orgs.) Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto 
Alegre: Artmed, 2004, p. 412. 
 
A respeito do processo de seleção e da cultura organizacional, assinale 
a alternativa correta: 
 
 
Um candidato perfeito para uma cultura muito hierarquizada pode 
não ser o melhor em equipes autogerenciadas. 
 
 
Quando o selecionador se pauta na análise de cargos da empresa, 
isso garante que seguirá a cultura organizacional. 
 
 
Todo novo colaborador incorpora a cultura da empresa. 
 
 
Se um funcionário não se adapta ao modo de agir de uma 
organização é porque mentiu durante a seleção. 
 
 
O processo de seleção serve exclusivamente para que a empresa 
conheça os valores dos candidatos.