Exe 004 DATABASE MARKETING UNIFAVIP_ Alunos

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10/31/23, 6:32 AM UNIFAVIP: Alunos
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Exercício
 avalie sua aprendizagem
Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas a�rmativas e
assinale a alternativa correta.
(  ) Busca intensi�car a �delidade com o cliente. Por exemplo, oferecer cupons de desconto.
(  ) Reativar as compras dos clientes adormecidos.
(  ) O custo de �delizar os clientes já existentes é mais barato do que conquistar novos clientes.
Considerando o uso do DBM e do banco de dados em uma empresa, coloque F (Falso) ou V (Verdadeiro) nas a�rmativas e
assinale a alternativa correta.
( ) Decidir que clientes devem receber uma oferta em particular.
( ) Reforçar as decisões de compras do consumidor.
 ( ) É possível oferecer a oferta certa para o cliente certo(cliente-alvo).
DATABASE MARKETING
Lupa   Calc.
   
   
GST1793_A4_20220386 _V1
Aluno: HENRIQUE MARTINS LAURIAN Matr.: 2022 3861123
Disc.: DATABASE MARKETING  2023.3 EAD (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
(V)(V)(V)
(F)(V)(V)
(F)(F)(F)
(F)(V)(F)
(V)(F)(F)
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
2.
(F)(V)(F)
(F)(V)(V)
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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Com base nos principais usos do Database Marketing, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas
respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Reforçar a decisão de compra do consumidor.
(2) Vender produtos por meio de compras cruzadas e complementares 
(3) Conquistar novos clientes.
(    ) Através do desenvolvimento de per�s com as características-chave de consumidores e da correspondência destes
per�s com os per�s dos usuários de produtos, pode-se casar melhor produtos e clientes. Ou seja, a correspondência entre
per�s de produtos e de clientes para vender a eles outros produtos que também se encaixem em suas características
demográ�cas, de estilo de vida ou de comportamento, por exemplo.
(   ) A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e
produtos/serviços e, então, traçar a percepção de per�l do cliente. E, com isso, buscar possíveis clientes com per�l similar
ao encontrado nas bases internas.
(   ) Todos gostam de ser notados e reconhecidos. A mensagem mais e�caz em vendas deveria ser "Obrigado!" e a segunda
"Você tomou a decisão certa".
A lei da poluição visual afetou muitas empresas em São Paulo com a retirada de Outdoors das principais áreas da cidade
com o objetivo de tornar o ambiente mais agradável para a população. Referida lei tramitou na câmara dos vereadores
durante meses e constituiu uma ameaça de fato para quem atuava no ramo publicitário paulista. Das opções abaixo, a
qual espaço macroambiental de marketing se refere essa ameaça?
Com base nos principais usos do Database Marketing, faça a correta associação entre os itens a seguir e as suas
respectivas descrições, e, em seguida, assinale a opção que apresenta a correta sequência dos itens:
(1) Identi�car os melhores clientes.
(2) Conquistar novos clientes.
(3) Transmitir uma mensagem condizente com o uso do produto.
(V)(V)(V)
(F)(F)(F)
(V)(F)(F)
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
3.
1-2-3
3-2-1
3-1-2
2-3-1
2-1-3
 
4.
Econômico
Cultural
Sócio-demográ�co
Político
Tecnológico
 
5.
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(   ) Através dos dados das transações enriquecidos com dados externos permitem a análise do comportamento presente
do cliente a partir do comportamento anterior dos clientes.
(   ) A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e
produtos/serviços e, então, traçar a percepção de per�l do cliente. E, com isso, buscar possíveis clientes com per�l similar
ao encontrado nas bases internas.
(    ) O DBM permite o acompanhamento da relação entre os clientes e os produtos/serviços e, então, segmentar as
comunicações de marketing de acordo com as compras de cada cliente.
Uma empresa que trabalha com artigos para pesca e que possui um grande estoque de varas de pescar. Ela poderia
reverter esta situação se identi�casse no banco de dados e trabalhasse os clientes que no último semestre compraram
molinetes e não compraram varas, aqueles que compraram varas de pescar no último ano e não o �zeram neste ano. Essa
análise diz respeito à utilização da ferramenta
A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os clientes e
produtos/serviços e, então, traçar a percepção de per�l do cliente. Esta a�rmação refere-se ao uso do DBM para:
Com base nos principais usos de um DBM em uma empresa, marque a alternativa abaixo que tem melhor relação com o
uso do DBM para "Reforçar a decisão de compra do consumidor".
2-1-3
1-2-3
3-1-2
3-2-1
2-3-1
Gabarito
Comentado
 
6.
SIG
SIE
GPS
SAD
CRM
 
7.
Aprimorar a apresentação das promoções de vendas
Reforçar as decisões de compras do consumidor
Personalizar o serviço e atendimento ao consumidor
Conquistar novos clientes
Aplicar comunicações em níveis diferentes
Gabarito
Comentado
 
8.
A partir de análises sobre a base de clientes pode-se descobrir informações valiosas sobre a relação entre os
clientes e produtos/serviços e, então, traçar a percepção de per�l do cliente.
Através do gerenciamento de dados históricos, o antigo comportamento de compra dos clientes é analisado e os
melhores clientes são identi�cados de acordo com as promoções efetuadas e os esforços de vendas, ambos
monitorados pelo DBM.
Todos gostam de ser notados e reconhecidos. A mensagem mais e�caz em vendas deveria ser "Obrigado!"e a
segunda "Você tomou a decisão certa".
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Os dados das transações enriquecidos com dados externos permitem a análise do comportamento presente do
cliente a partir do comportamento anterior dos clientes classi�cados como "melhores clientes".
Através do desenvolvimento de per�s com as características-chave de consumidores e da correspondência destes
per�s com os per�s dos usuários de produtos, pode-se casar melhor produtos e clientes.
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 31/10/2023 06:19:29.
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