Avaliação I - Individual

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07/11/2023, 15:01 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:821509)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60019412
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e 
produtor, isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, 
existem variáveis que, além de influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no 
equilíbrio da natureza, como é o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis 
naturais, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas.
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços.
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional.
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja com um novo 
produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta estratégia, a pesquisa de 
mercado se torna indispensável, pois identificar o que o consumidor final espera das organizações 
facilitará para identificar o que está faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja 
melhorado. Com relação às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da pesquisa seja positivo.
( ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de pessoas a serem 
pesquisadas.
( ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e analisados para a 
resolução do problema.
( ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum tipo de problema.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - F - F - V.
C V - V - V - F.
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D F - F - V - V.
O tempo se concretiza à medida que os fatos vão acontecendo. Esses acontecimentos marcam 
algum ponto na história. Desde o surgimento do mercado, muitas mudanças ocorreram, o que resultou 
em diferentes tipos de mercados para atender ao público consumidor. Com base nisto, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta os tipos de mercados mais conhecidos pelos consumidores:
A Mercado econômico, mercado financeiro, mercado consumidor e mercado de marketing.
B Mercado atacadista, mercado varejista, mercado formal e mercado informal.
C Mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.
D Mercado de crédito, mercado monetário, mercado de títulos e mercado de capitais.
A pesquisa de mercado tem como um dos objetivos manter uma relação direta com os 
consumidores. Portanto, as empresas devem estar atentas no direcionamento de suas pesquisas, ou 
seja, elas devem ser direcionadas para um mercado de interesse específico. Sendo assim, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Autodirecionamento.
( ) Aumento das relações.
( ) Público-alvo.
( ) Segmentação de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - F.
B V - F - F - F.
C F - F - V - V.
D V - F - V - F.
A pesquisa de mercado tem como um de seus objetivos trazer à tona conhecimentos sobre 
determinadas situações. Portanto, conhecendo o fato, a situação ou o problema em si, fica muito mais 
fácil achar uma solução. Com relação ao conhecimento, segundo alguns autores, existem quatro tipos 
de conhecimentos. Sobre os quatro tipos de conhecimentos, classifique V para as opções verdadeiras 
e F para as falsas:
( ) Conhecimento popular e religioso.
( ) Conhecimento espiritual e espacial.
( ) Conhecimento filosófico e científico.
( ) Conhecimento natural e independente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - F - V - F.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
D F - F - V - F.
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância no levantamento de 
informações relacionadas ao mercado, principalmente quando a empresa pretende conhecer o 
comportamento, os hábitos e os costumes do consumidor. Com relação ao comportamento do 
consumidor, existem duas variáveis que influenciam diretamente no seu comportamento e na sua 
decisão de compra. São elas: as variáveis econômicas e as variáveis sociais. Sobre a que as variáveis 
sociais estão diretamente relacionadas, analise as opções a seguir:
I- O estilo de vida das pessoas.
II- A oferta e a promoção dos produtos.
III- As mudanças de classes sociais.
IV- A evolução do ser humano.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II e III estão corretas.
B As opções I e II estão corretas.
C As opções II e III estão corretas.
D As opções I, III e IV estão corretas.
A qualidade é um dos princípios básicos que tornam os produtos mais vendáveis. No entanto, 
essa mesma qualidade está baseada em alguns pressupostos que atendam plenamente às necessidades 
e aos desejos dos clientes, sendo que a melhoria contínua é um desses princípios básicos, visto que se 
trata do processo produtivo. Sobre a melhoria contínua, que tem como justificativa algumas filosofias 
e ações a serem realizadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Não existe nada que não deva ser melhorado em sua maneira de ser.
( ) A qualidade total deve ser implementada apenas nos serviços.
( ) Implementar um planejamento adequado para a otimização do processo.
( ) A qualidade deve ser implantada de acordo com a visão empresarial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B F - F - V - V.
C V - V - F - V.
D V - F - V - F.
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Os ambientes têm grande influência sobre a economia do país. Um bom exemplo está 
relacionado com as variáveis políticas, as quais mantêm uma forte ligação com todas as outras 
variáveis. Sobre as medidas ou programas que fazem parte das variáveis políticas, analise as opções a 
seguir:
I- A redução do IPI.
II- O setor privado.
III- O Bolsa Família.
IV- O mercado consumidor. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I e II estão corretas.
B As opções II e IV estão corretas.
C As opções I e III estão corretas.
D As opções II e III estão corretas.
No que concerne ao cliente, temos várias questões associadas.
Sobre o que é o atendimento ao cliente, assinale a alternativa CORRETA:
A É tudo aquilo que está relacionado com o local de entrega, prazo, quantidade, cortesia e outros.
B É tudo aquilo que está relacionado com o parque fabril da empresa.
C É tudo aquilo que está apenas relacionado ao local de entrega.
D É tudo aquilo que está relacionado com o bem adquirido pela empresa.
Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu preço de 
venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a uma série de conceitos e 
justificativas. Sobre os fatores que podem justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A sua durabilidade.
( ) O tipo de embalagem.
( ) Facilidade no seu manuseio.
( ) Múltipla funcionalidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B V - F - F - F.
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C V - F - V - V.
D F - V - V - F.
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