Avaliação 3.2 - Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão

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CURTE e SALVA! OBRIGADO. 
Avaliação da qualidade de serviços como base para gestão e melhoria 
de serviços públicos – ENAP 
Exercício Avaliativo 3: 
Questão 02 
Sobre a Plataforma de Avaliação de Satisfação do Portal Gov.br, é correto afirmar que:
 
 
a. Serve para realização de agendamento eletrônico de serviços pelos cidadãos. 
b. Não garante ao cidadão sempre a mesma experiência de avaliação; isso depende de 
qual serviço 
esteja sendo avaliado. 
c. Demanda de cada órgão a instalação de um servidor para sua integração. 
d. Conta com cerca de 50 serviços já avaliados pelos usuários/cidadãos. 
→e. Abrange uma área restrita - Área do Gestor - para que o gestor acompanhe a 
avaliação de seu(s) serviço(s).