Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821948)
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Prova 65922115
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas tem as 
seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. O ideal é evitar ultimatos, a menos 
que o negociador esteja disposto a levar a negociação às últimas consequências. Assinale a alternativa 
CORRETA que corresponde a este tipo de negociação:
A Ir além do impasse.
B Evitar armadilhas.
C Saber ouvir e aprender.
D Buscar soluções integrais.
Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por exemplo, 
determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de direção etc. A descrição 
"corresponde a um conjunto específico de aptidões utilizadas no processamento e conhecimento das 
informações relacionadas à emoção" refere-se a qual das características?
A Autocontrole.
B Autoconsciência.
C Empatia.
D Inteligência emocional.
Conflitos podem ter alguns efeitos negativos, a frustração é um exemplo de efeito negativo no conflito, sobre 
este efeito assinale a alternativa CORRETA:
A Cooperação passa a ser substituída por comportamentos prejudiciais aos grupos.
B Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa ineficiência na execução das
atividades organizacionais.
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C Membros do grupo desenvolvem sentimentos de frustração, hostilidade e tensão. Isso prejudica o
desempenho.
D Muita energia é perdida no conflito e deixa de ser utilizada em trabalhos produtivos.
Nesse tipo de liderança, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a 
maturidade e não necessita da supervisão de seu líder.
A qual liderança o exposto se refere?
A Liderança liberal.
B Liderança autocrática.
C Liderança democrática.
D Liderança situacional.
O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação 
não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser 
considerada parte da comunicação não verbal a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. 
Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
A A forma de se vestir.
B Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
C Postura e expressão corporal.
D Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de 
conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com 
atitudes simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V 
para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inveja.
( ) Fofocas.
( ) Cumprir o horário.
( ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
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B F - V - F - V.
C V - V - F - V.
D F - V - V - F.
Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem vamos trabalhar por 
termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), apesar de terem suas diferenças, todo grupo 
passa por quatro estágios de desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir:
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem como as tarefas a serem 
cumpridas por cada membro.
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os membros e os objetivos são 
alcançados.
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. As tarefas começam a 
ser executadas.
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, debates e discussões.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
O processo de comunicação é fundamental e é composto de sete partes. Sobre isso, assinale a alternativa 
CORRETA que cita cada parte desse processo:
A Fonte, codificação, canal, decodificação, receptor, retroação e ruído.
B Fonte, codificação, canal, visão, receptor, repercussão, retroação e ruído.
C Meio, codificação, trasmissor, decodificação, receptor, retroação e ruído.
D Fonte, codificação, canal, decodificação, meio, retroação e repercussão.
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É uma palavra inglesa, um termo da eletrônica, traduzida, em português, por realimentação ou 
retroalimentação. No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, se trata de um processo de 
ajuda para mudança de comportamento: é a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe 
informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.
A que o exposto se refere?
A Benchmarking.
B Ruído.
C Feedback.
D Brainstorming.
Na literatura científica, é possível encontrar uma longa lista de estilos de liderança. Cada estilo se refere 
à postura e às estratégias utilizadas pelo líder para desempenhar a sua função. Analise as sentenças a seguir:
I- O líder liberal sabe que todos têm habilidades diferentes. Demonstra humildade e respeito para com os 
outros.
II- O líder situacional assume padrões diferenciados de liderança, conforme a situação envolvida.
III- O líder servidor deixa todos à vontade, pois entende que o grupo é maduro e não precisa de supervisão.
IV- O líder carismático é admirado pelos seus seguidores. É um modelo de ética, valores e princípios.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I e III estão corretas.
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