PROVA G1 Desenvolvimento de produto

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1) A chamada casa da qualidade pode ser considerada a mais importante das matrizes 
do QFD. Todas as versões a incluem sempre como a primeira casa, ou seja, como o 
primeiro desdobramento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os 
elementos da casa da qualidade que introduzem no projeto a chamada voz do cliente: 
 
A) grau de importância do cliente, volume do cliente, participação em carteira do 
cliente. 
 
B) avaliação do cliente, importância relativa, legislação. 
 
C) requisitos do cliente, importância relativa, legislação. 
 
D) relação com o cliente, volume do cliente, avaliação do cliente. 
 
E) requisitos de clientes, grau de importância do cliente, Avaliação do Cliente. 
 
 
2) O conceito de ciclo de vida de um produto é bastante amplo, porém, é possível dizer, 
de forma geral, que o ciclo de vida de um produto é o tempo que o produto consegue 
atrair o consumidor, ou seja, ser vendido (GEHLEN, 2015). Quais são os quatro 
estágios que formam o ciclo de vida de um produto? 
A)Lançamento, maturidade, declínio e obsolescência. 
 
B) Captação, lançamento, maturidade e liquidação. 
 
C) Introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
Minha resposta está correta. 
D) Introdução, pré-venda, maturidade e declínio. 
 
E) Projeto, pré-venda, lançamento e obsolescência. 
 
3) A aplicação dos conceitos do Projeto para montagem pode gerar muitas resistências 
culturais. Um argumento frequente é que a técnica gera produtos de difícil manutenção. 
Por que este não pode ser considerado um argumento válido para a não aplicação da 
técnica? 
A) Produtos com baixo peso não podem ser considerados difíceis de montar. 
 
B) A manutenção é difícil porque os manutentores não possuem a qualificação necessária. 
 
C) O uso adesivos de baixa viscosidade na montagem resolve o problema. 
 
D) A expansão do conceito de Projeto para a montagem para o conceito de projeto para 
montagem/desmontagem permite que produtos sejam facilmente desmontáveis. 
Minha resposta está correta. 
E) A técnica se destina apenas ao projeto da montagem, sendo o projeto da desmontagem 
cabível a outras técnicas específicas. 
 
4) Considerando o ponto de vista da engenharia do produto, os novos produtos podem ser 
classificados (KOTLER, 2019). Considere as seguintes afirmações a respeito da 
classificação de novos produtos sob o ponto de vista da engenharia de produto: 
 
I - Extensões de linha: Substituindo produtos já oferecidos no mercado pela empresa por 
novas tecnologias. 
II - Aperfeiçoamento e inclusão de evoluções tecnológicas em produtos existentes. 
III - Inovadores são todos aqueles produtos inéditos que, muitas vezes, criam ou tornam 
explícita uma necessidade de uso. 
 
Assinale a alternativa que contém apenas afirmações verdadeiras: 
A) todas as afirmações. 
 
B)nenhuma das afirmações. 
 
C) II e III. 
Minha resposta está correta. 
D) I e II. 
 
E) I e III. 
 
5)Pode-se dizer que o Projeto para a montagem e o Projeto para a manufatura apesar de 
suas diferenças de foco possuem um ponto em comum: 
 
A) utilizar o menor número de peças e a menor quantidade de material possível. 
Minha resposta está correta. 
B) substituir a mão de obra humana por dispositivos automatizados. 
 
C) promover a cultura de melhoria contínua na operação. 
 
D) criar produtos inovadores para o mercado. 
 
E) garantir a validação do produto em normas internacionais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6) A Matriz de correlações é o "telhado" da Casa da Qualidade. Apresenta a forma de 
relacionamento entre duas características da qualidade. 
 
Considere as seguintes afirmações a respeito das relações estabelecidas por essa matriz: 
 
I -Relação Positiva Forte (fortemente positiva) significam que variações em uma das 
características da qualidade terá efeito inverso linear sobre a outra característica. 
II -Relação Positiva significam que variações em uma das características da qualidade 
terão efeitos diretos não lineares sobre outra característica. 
III - Relação Negativa Forte significam que variações em uma das características da 
qualidade terão efeitos diretos não lineares sobre outra característica. 
 
Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas: 
A)II e III. 
 
B) I e III. 
 
C) nenhuma das afirmações. 
Minha resposta está correta. 
D) I e II. 
 
E) todas as afirmações. 
 
 
7) Os produto podem ser calssificado segundo a sua natureza em produtos tangíveis e 
intangíveis. São exemplos de produtos intangíveis: 
A) peças de automóveis, parafusos, arroz in natura. 
 
B) atendimento odontológico, ensino e serviços de manutenção. 
Minha resposta está correta. 
C) ferramentas manuais, máquinas para produção, computadores profissionais. 
 
D) combustível, tinta, água. 
 
E)carros, aeronaves e embarcações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8) Considere as seguintes afirmações a respeito das relações entre os requisitos do 
consumidor e as características de produção sob a ótima do QFD: 
 
I - Extração é processo de criar uma tabela a partir de outra, ou seja, de utilizar os 
elementos de uma tabela como referência para se obter os elementos de outra tabela; 
II - Relação é o processo de identificar a intensidade do relacionamento entre os dados 
das duas tabelas que compõem a matriz; 
III - Conversão é a quantificação da importância relativa dos dados de uma tabela em 
função da intensidade da relação destes com os dados da outra tabela. 
 
Assinale a alternativa que indica as afirmações corretas: 
A) nenhuma das afirmações. 
 
B)I e II. 
 
C) II e III. 
 
D) todas as afirmações. 
Minha resposta está correta. 
E) I e III. 
 
 
9) Assim como os produtos podem ser classificados de acordo com diversos critérios, as 
empresas que fornecem produtos ao mercado também podem ser classificadas de acordo 
com diferentes critérios. Considere a seguinte descrição: 
 "Empresas que investem muito capital em pesquisa e desenvolvimento de novos 
produtos". 
 
A qual tipo de empresa esta afirmação se refere? 
A) Empresas que trabalham sob desenho. 
 
B) Empresas com linha de produto própria 
Minha resposta está correta. 
C) Empresas especializadas no componente. 
 
D) Empresas de capital aberto. 
 
E) Empresas do ramo de serviços. 
 
 
 
 
 
 
 
10) Quando se diz que um produto é “Qualquer coisa que o mercado (consumidor) 
aceita pagar para usar”, busca-se destacar que: 
A) O valor de venda de um produto depende do valor percebido pelo cliente, devendo os 
custos operacionais serem otimizados de forma a caberem dentro deste valor permitindo a 
sobra de alguma margem de lucro. 
Minha resposta está correta. 
B) Quem determina o preço do mercado são as empresas baseados nos seus custos, o 
consumidor não tem a opção de não comprar. 
 
C) O consumidor aceita pagar por qualquer coisa, portanto os custos não são importantes 
na fase de concepção do produto. 
 
D) O valor de venda de um produto depende diretamente dos custos operacionais de sua 
fabricação. 
 
E) O valor percebido pelo cliente e os custos operacionais da empresa não determinam o 
valor de mercado de um produto, pois o governo é quem regula os preços por meio da 
taxação e impostos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Minha resposta está correta.