Atividade avaliativa 8 (Estratificação)

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Tais Rodrigues Da Silva
COMPONENTE: Atividade Avaliativa 8 (Estratificação)
PROFESSOR: Ana Cristina Ruoso
ATIVIDADE Nº: 8
POLO: Senac Rio Grande Do Sul
LOCAL E DATA: Jundiaí, 13 de agosto de 2023 
Atividade Avaliativa 8
Estatística Aplicada à Qualidade (Estratificação)
1.Introdução
A estratificação é a separação dos dados em conjuntos menores que estejam fortemente relacionados, ou seja, diferentes maneiras de se agruparem os mesmos dados. Serve para visualizar melhor uma situação, identificando o principal problema. Enfim, a estratificação consiste no agrupamento da informação (dados) sob vários pontos de vista, de modo a focalizar a ação. O agrupamento da informação é feito com base em fatores apropriados, que são conhecidos como “fatores de estratificação”. A amostragem estratificada consiste essencialmente em predeterminar quantos elementos da amostra serão retirados de cada estrato. A predeterminação pode ser feita de várias maneiras, sendo as mais comuns a uniforme (quando se sorteia um número igual de elementos em cada estrato) e a proporcional (quando o número de elementos sorteados em cada estrato é proporcional ao número de elementos presentes nele). O presente trabalho tem por objetivo utilizar a amostragem estratificada em dois estudos de caso distintos 1- Chocolatron Ind. e Com. Ltda e 2-Móveis Joaquim, mostrando vantagens e características desse tipo de amostragem.
Nesse sentido, estudaremos dois casos.
Caso 1: Chocolatron Ind. e Com. Ltda
Diante dos resultados negativos das pesquisas de satisfação dos clientes e do grande volume produzido diariamente (300.000 unidades/dia), o gerente de produção compreendeu que seria necessário analisar diariamente uma amostra estratificada de tudo o que é produzido. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, afim de determinar a estratificação de um lote de 100 unidades/dia.
Dados de produção:
• 150.000 unidades de chocolates, de 250 g cada
• 50.000 unidades, de 120 g cada 
• 100.000 unidades, de 60 g cada
A partir dos dados de produção, a gestão de qualidade sugeriu que fosse estratificado um lote de 100 amostras por dia da seguinte maneira:
	Peso do produto
	Produção/dia
	Proporção
	Tamanho da amostra
	250 g
	150.000
	50%
	60
	120 g
	50.000
	16,67%
	20
	60 g
	100.000
	33,33%
	40
	Total
	300.000
	100%
	120
Diante das informações apresentadas, responda às questões:
2. A forma de estratificação utilizada foi uniforme ou proporcional? Justifique.
Com base nas informações acima, foi determinado que a forma de estratificação foi proporcional, pelo fato de fornecer uma amostra mais representativa da população, visto que os estratos da população não são do mesmo tamanho.
150.000/300.000 = 0,5 x 100 = 50 
50.000/300.000 = 0,1667 x 100 = 16,67
100.000/300.000 = 0,33 x 100 = 33,33 
3. A estratificação está correta? Ou você concorda com a sugestão feita pela gestão da qualidade? Caso não concorde, apresente uma sugestão. Justifique.
A utilização da estratificação proporcional foi acertada, no entanto, o cálculo amostral não contempla a proporção. Deste modo, não é possível concordar com a gestão da qualidade.
	Peso do produto
	Produção/dia
	Proporção
	Tamanho da amostra
	250g
	150.000
	50%
	50
	120g
	50.000
	16,67%
	17
	60g
	100.000
	33,33%
	33
	Total
	300.000
	100%
	100
150.000/300.000=0,5 Sub amostra 1 100*0,5=50
50.000/300.000=0,167 Sub amostra 2 100*0,17=17
100.000/300.000=0,333 Sub amostra 3 100*0,33=33
Caso 2: Móveis Joaquim
Diante do cenário econômico e com o objetivo de aprimorar seus resultados, a empresa MJ (Móveis Joaquim) resolveu realizar uma nova companha de marketing. O gerente da área resolveu analisar uma amostra de todo o seu histórico de pedidos para conhecer o perfil dos seus clientes. Solicitou então a ajuda do seu setor de gestão da qualidade, a fim de estratificar esses dados históricos. Os dados que compõem as informações dos pedidos dos clientes atendidos são:
• Nome• Sexo• Profissão• Idade• Renda familiar• Linha de produto (dormitório, jantar, estar, hall, cozinha, home theater, escritório, closet) • Valor do projeto
4. Diante disso, sugira os critérios que o setor de gestão da qualidade deve utilizar para realizar a estratificação das informações históricas. Justifique a sua resposta.
A organização conta com um histórico contendo diversas informações relacionadas ao cliente e seu pedido, com essas informações é possível estratificar os dados e analisá-los separadamente, descobrindo quais são os potenciais clientes, auxiliando na estratégia de marketing.
Os nomes de pessoas são importantes nas estratégias de marketing porque eles podem ajudar a criar uma conexão emocional com o público-alvo.
	Nomes: de A a Z
	Amanda Dias
Bruno Macedo
Camila Duarte
Danilo Silva
Fabiana Camargo
...
 13243 clientes cadastrados desde de 2022
O sexo das pessoas pode ser importante nas estratégias de marketing porque pode influenciar nas preferências, necessidades e comportamentos dos consumidores. Por exemplo, homens e mulheres podem ter diferentes interesses, hábitos de compra e formas de se comunicar com as marcas.
	Sexo
	( ) Feminino
( ) Masculino 
( ) Outros 
	55% feminino
39% masculino
6% outros
A profissão das pessoas é importante nas estratégias de marketing porque ajuda a entender as necessidades, os desejos e os comportamentos dos consumidores.
	Profissão
	( ) Industria
( ) Comercio
( ) Construção Civil
( ) Artes
( ) Saúde
( ) Estética
...
	17% Industria 
15% comercio
19% construção civil
12% artes
11% saúde
18% estética
8% outros
É importante colocar a idade das pessoas nas estratégias de marketing porque isso ajuda a conhecer melhor o perfil, as preferências e o comportamento do público-alvo. Assim, é possível planejar campanhas mais efetivas, segmentadas e personalizadas para cada faixa etária.
	Idade
	( ) 17 a 25
( ) 26 a 36
( ) 37 a 47
( ) 48 a 54
( ) 55 a 65
( ) mais de 65 anos
	18% 17-25
21% 26-36
26% 37-47
20% 48-54
9% 55-65
6% +65
A renda familiar é um fator importante nas estratégias de marketing porque ela influencia o poder de compra e o comportamento dos consumidores. Por exemplo, pessoas com rendas diferentes podem ter preferências, necessidades e desejos distintos em relação aos produtos e serviços que consomem.
	Renda familiar
	( ) 1 salário mínimo
( ) 2 a 3 salário mínimos
( ) 4 a 5 salários mínimos
( ) 6 a 8 salários mínimos
( ) + que 9 salários mínimos
	35% 1
18% 2-3
21% 4-5
13% 6-8
13% + 9
Com esses dados é possível realizar uma estratégia atingindo múltiplos públicos.
	55% dos clientes são mulheres
	De 13243 pessoas 7283 são mulheres.
	19% dos clientes trabalham em construção civil
	De 13243 pessoas 2516 trabalham em construção civil.
	26% com faixa etária entre 37 a 47 anos
	De 13243 pessoas 3443 tem a faixa etária entre 37 a 47 anos.
	35% dos clientes recebem 1 salário mínimo
	De 13243 pessoas 4635 recebem 1 salário mínimo.
 A estratificação deve ser vista pelas organizações como uma ferramenta importante da qualidade que pode agir tanto na resolução de problemas, quanto em estratégias de mercado, pois ela captura as principais características da população da amostra, fornecendo um erro menor na estimativa.