1 AVALIAÇÃO DO CURSO COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA - ESCOLA VIRTUAL DO GOVERNO FEDERAL

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20/12/23, 09:40 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
https://mooc41.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=866382&cmid=21391 1/3
Iniciado em quarta-feira, 20 dez. 2023, 09:33
Estado Finalizada
Concluída em quarta-feira, 20 dez. 2023, 09:39
Tempo
empregado
5 minutos 36 segundos
Notas 4,00/4,00
Avaliar 20,00 de um máximo de 20,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O propósito principal da comunicação não violenta é:
Escolha uma opção:
a. Convencer as pessoas a fazer o que desejamos.
b. Coagir as pessoas a fazer o que desejamos.
c. Conectar genuinamente as pessoas. 
d. Colocar as pessoas em uma posição passiva.
e. Comunicar nossas vontades e exigências.
A alternativa correta é a letra C.
O propósito principal da CNV é conectar as pessoas genuinamente por meio da identi�cação de necessidades e de um pedido objetivo.
A CNV não tem como objetivo convencer ou coagir as pessoas, uma vez que há espaço para discordâncias. Sua postura é pací�ca e
ativa e não passiva. A intenção é comunicar nossos sentimentos, necessidades e pedidos, não vontades vazias e exigências.
A resposta correta é: Conectar genuinamente as pessoas.
20/12/23, 09:40 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A principal motivação de Marshall para a elaboração da CNV foram vivências de sua infância.
Assinale a alternativa que melhor descreve a infância de Marshall:
Escolha uma opção:
a. Uma infância tranquila, em uma comunidade harmoniosa e uma família amorosa.
b. Uma infância conturbada, em uma comunidade marcada por con�itos e uma família ausente.
c. Uma infância tranquila, apesar de uma comunidade marcada por con�itos e uma família ausente.
d. Uma infância conturbada, em uma comunidade marcada por con�itos, mas com uma família amorosa. 
e. Uma infância tranquila, apesar de uma família conturbada, mas em uma comunidade harmoniosa.
A alternativa correta é a letra D.
Marshall cresceu em Detroit, Michigan, pouco antes dos distúrbios raciais de 1943. A comunidade dele era marcada por disputas de
gangues, preconceito e violências de diversos tipos. Apesar do entorno violento, ele cresceu vendo seu tio cuidar de sua avó todas as
noites com um sorriso no rosto.
A resposta correta é: Uma infância conturbada, em uma comunidade marcada por con�itos, mas com uma família amorosa.
Um dos motivos para utilizar a CNV no ambiente de trabalho é o re�namento da capacidade de observação.
Assinale a alternativa que melhor detalha essa capacidade:
Escolha uma opção:
a. Capacidade de detalhar acontecimentos de maneira objetiva e sem julgamentos ou juízos de valor. 
b. Capacidade de fazer perguntas interessantes e interessadas com curiosidade genuína.
c. Capacidade de fazer julgamentos ponderados e sensatos baseados em observação.
d. Capacidade de elaborar pedidos objetivos e que resolvam um problema especí�co.
e. Capacidade de fazer a�rmações sobre sentimentos alheios baseados em observações, sem fazer perguntas.
A alternativa correta é a letra A.
A capacidade de observação diz respeito ao ato de detalhar um acontecimento sem emitir julgamentos ou juízos de valor, ainda que
esses sejam ponderados e sensatos. Conhecer os sentimentos dos outros depende da nossa capacidade de fazer perguntas, pois o
mundo interior do outro não é observável. A capacidade de fazer perguntas está ligada à escuta ativa. Elaborar pedidos que resolvam
problemas deriva da observação, mas não é a própria capacidade de observação em si.
A resposta correta é: Capacidade de detalhar acontecimentos de maneira objetiva e sem julgamentos ou juízos de valor.
20/12/23, 09:40 Exercício Avaliativo - Módulo 1: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando julgamos e não fazemos perguntas, fazemos ________ sobre as ________ das pessoas. Tomando nossos
pensamentos como a realidade, tornamo-nos mais ________ e _______.
Assinale a alternativa que melhor completa, respectivamente, as lacunas de acordo com a CNV:
Escolha uma opção:
a. A�rmações – observações – genuínos – solícitos.
b. Suposições – necessidades – defensivos – reativos. 
c. Observações – necessidades – defensivos – reativos.
d. Suposições – necessidades – genuínos – solícitos.
e. Suposições – observações – defensivos – reativos.
A alternativa correta é a letra B.
Quando julgamos sem questionar, fazemos suposições sobre as necessidades das pessoas. Tomando nossos pensamentos como a
realidade, tornamo-nos mais defensivos e reativos. Quando fazemos observações, detalhamos apenas situações e não necessidades. As
necessidades são particulares e precisamos ouvir e/ou perguntar sobre elas. Quando tomamos como verdade os nossos pensamentos
com julgamentos, sentimo-nos atacados e, assim, �camos mais reativos e defensivos.
A resposta correta é: Suposições – necessidades – defensivos – reativos.