Pos Gestao Logistica e Operações sistemas de canais de distribuição atividade estudo 02 gabarito final

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Pos Gestao Logistica e Operações – sistemas de canais de distribuição – atividade estudo 02 gabarito final 
 
Iniciado em domingo, 1 out 2023, 15:50 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 1 out 2023, 16:14 
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23 minutos 9 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Dentro da gestão mercadológica surge o trade marketing, que amplia o conceito de estratégias de 
comunicação no Ponto de Venda para algo muito mais amplo a origem do termo trade. Esse termo sempre 
foi bastante utilizado na área do comércio exterior e está cada vez mais próximo das áreas de marketing e 
vendas, pois utilizando sua tradução básica significa: 
 
a. 
Estratégia de marketing de promoção. 
 
b. 
Estratégia de marketing na internet. 
 
c. 
Estratégia de marketing de gestão de marca. 
 
d. 
Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda). 
 
e. 
Estratégia de merchandising. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Estratégia de marketing no comércio (Ponto de Venda). 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Se antes o PDV (ponto de venda) se resumia a uma vitrine, display estático, sendo apenas uma via de mão 
única, onde o consumidor atuava como receptor das informações, Portanto: 
I -com a tecnologia o ambiente ganhou interatividade e movimento, criando novas experiências de compra 
para o consumidor 
II - e fazendo com que o consumidor se identifique com a marca, com o produto e o serviço (PEACH JR, 
2012, online). 
Assinale a opção correta: 
 
 
 
a. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. 
As asserções I é verdadeira, e a II não é uma justificativa correta da I. 
 
c. 
As asserções I é falsa, e a II é verdadeira I. 
 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
De acordo com Melo (2015) o ambiente de compras está automaticamente associado aos estímulos que 
provocam por meio de seu logotipo, elementos que comunicam seus valores por meio desses símbolos. No 
varejo e na apresentação de produtos, ocorre o mesmo. Esses elementos são: 
 
a. 
Cores, imagens, ícones e personagens. 
 
b. 
Cores, imagens e personagens. 
 
c. 
Proporcionar a compra nos clientes no ponto de venda PDV. 
 
d. 
Propaganda e promoção. 
 
e. 
Cartões de crédito, cheques pré datados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Cores, imagens, ícones e personagens. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
Em relação as variáveis incontroláveis, quais variáveis devemos analisar, as quais transformam-se 
constantemente e afeta diretamente o comportamento do consumidor, e consequentemente o varejo? 
I - Demográficas. 
II - Composição Familiar. 
III - Aspectos econômicos. 
IV - Psicológicos e culturais. 
 
 
a. 
II e III apenas. 
 
b. 
I, II, III e IV. 
 
c. 
I, II e III apenas. 
 
d. 
I e II apenas. 
 
e. 
II, III e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
I, II, III e IV. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Independente do segmento de mercado, todo o processo mercadológico está sujeito a influência de 
variáveis controláveis e incontroláveis, principalmente sobre o seu composto de marketing. Nesse sentido, o 
varejo sofre influência direta das transformações das características ambientais e principalmente do 
comportamento do consumidor, o qual necessita desenvolver estratégias adequadas para contornas as 
constantes ameaças, e oferecer novas e promissoras oportunidades (PARENTE, 2009). Nesse sentido analise 
as afirmativas abaixo: 
I - As variáveis controláveis estão relacionadas as principais variáveis do composto de marketing. 
II - Depende em grande parte da empresa sendo elas produto, comunicação e distribuição, depende em 
grande parte da empresa sendo elas produto, comunicação e distribuição. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
a. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
c. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
d. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
O varejo é parte integrante do sistema de distribuição e tem papel importante na economia mundial, não só 
na participação direta no PIB dos países, mas na geração de empregos. Quais os principais papeis que o 
varejo exerce no mercado? 
I - Presentar modelos de negócios ao plano de marketing. 
II - Proporcionar livre concorrência entre empresas do ramo. 
III - Intermediar as relações entre o produtor e o consumidor. 
IV - Pouca participação na geração do produto interno bruto. 
V - Elo de ligação entre o nível de consumo e o nível do atacado ou da produção. 
 
 
 
a. 
I e III apenas. 
 
b. 
I e II apenas. 
 
c. 
III e V apenas. 
 
d. 
I, IV e V apenas. 
 
 
 
e. 
IV apenas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
III e V apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Com o surgimento de novas tecnologias digitais, comércio eletrônico em crescimento e novas plataformas 
de comunicação, entre outros, qual o maior desafio das empresas? 
 
a. 
Continuar encantando seus consumidores. 
 
b. 
Crescimento contínuo. 
 
c. 
Perfeição tecnológica. 
 
d. 
Chegar a liderança de mercado. 
 
e. 
Atropelar a concorrência 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Continuar encantando seus consumidores. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
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Texto da questão 
É de extrema importância compreender os mecanismos mentais e psicológicos que conduzem o 
comportamento dos consumidores finais. O autor destaca alguns elementos que podem estar por trás das 
atitudes de compra, processos de escolha, necessidades e expectativas dos consumidores, quais abaixo são 
verdadeiros? 
I - A descontinuidade na relação entre consumidor e varejista, que caracteriza a fase de pós-venda 
(garantias, serviços de manutenção e consertos etc.) 
II - O produto em si mesmo, na forma e na qualidade desejadas. 
III - A gratificação ou prazer pessoal ou familiar no uso ou consumo do produto adquirido. 
IV - A posse do produto no fora do momento desejado, pelo não cumprimento dos prazos prometidos e 
acordados no que se refere a entrega do produto adquirido. 
V - A informação sobre o produto, seu preço, uso, restrições de funcionamento, vantagens comparativas, 
etc. 
 
 
a. 
IV e V apenas. 
 
b. 
I, III e IV apenas. 
 
c. 
II, III e V apenas. 
 
d. 
I, II, III, IV e V. 
 
e. 
III e V apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
II, III e V apenas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
Estamos observando rápidas mudanças no perfil dos consumidores. Um novo conceito que surge para 
melhor compreender, especificamente, aquele que compra um produto, o novo foco das estratégias de 
marketing de grandes empresas de varejo é justamente o shopper, qual a melhordefinição desse novo 
conceito? 
 
 
 
a. 
O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra, seja no ponto de venda físico quanto virtual. 
 
b. 
O indivíduo que, efetivamente, realiza a pesquisa de produtos no mercado sem necessariamente realizar a 
compra. 
 
c. 
O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra apenas pelo meio virtual. 
 
d. 
O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra, somente no ponto de venda físico. 
 
e. 
O indivíduo que não realiza a compra, seja no ponto de venda físico quanto virtual. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
O indivíduo que, efetivamente, realiza a compra, seja no ponto de venda físico quanto virtual. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,10 de 0,10 
Remover marcação 
Texto da questão 
A melhoria contínua de suas operações é requisito fundamental para longevidade dos negócios varejistas, 
visto que o sucesso da empresa depende de sua capacidade de satisfazer seu cliente. Parente (2009) cita 
que a medida com que as empresas se aperfeiçoam, os consumidores se acostumam e passam a querer 
novos e melhores padrões, que atendam às suas expectativas. A tecnologia da informação desempenha 
papel nesse processo de evolução, qual o papel da TI nesse processo? 
 
a. 
Desenvolvimento de estratégias para estimular o consumo e a interação dos novos consumidores com as 
marcas e produtos nos mais variados ambientes (físicos e virtuais) 
 
b. 
Modificações constantes tanto na forma de oferecer produtos, quanto na maneira de se relacionar com seus 
clientes 
 
c. 
Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, 
estoques e distribuição. 
 
d. 
Proporcionar, para as organizações de atacado, a utilização de antigos conceitos de administração de 
compras, estoques e distribuição. 
 
e. 
Possível ter a percepção de quais tendências podem se consolidar no setor do varejo num futuro próximo, 
entre elas podemos destacar a eliminação dos operadores dos caixas (check-out). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Proporcionar, para as organizações de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, 
estoques e distribuição.