MBA gestao de pessoas

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Segundo Pomi (2002), para uma gestão de RH ser eficaz, é necessário o uso de indicadores que permitam municiar os administradores com dados e informações confiáveis. A soma das ausências não planejadas durante as jornadas de trabalho é um parâmetro muito utilizado no monitoramento desses processos.
Qual é o nome desse indicador? Assinale a alternativa correta.
Fonte: POMI, R. M. Manual de gestão de pessoas e equipes: estratégias e tendências: indicadores de desempenho em gestão do capital humano. São Paulo: Gente, 2002.
· Absenteísmo. CORRETO
checkCORRETO
Resolução comentada:
Absenteísmo é a soma das ausências não planejadas durante as jornadas de trabalho.
Código da questão: 65126
2)Para Fleury e Fleury (2004), o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma pessoa possui para realizar algo com qualidade e responsabilidade.
Essa definição se refere à qual termo? Assinale a alternativa correta.
Fonte: FLEURY, A.; FLEURY, M. T. Estratégias empresariais e formação de competências: um quebra-cabeça caleidoscópio da indústria brasileira. São Paulo: Atlas, 2004.
· Competência. CORRETO
checkCORRETO
Resolução comentada:
Segundo Fleury e Fleury (2004), competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma pessoa possui para realizar algo com qualidade e responsabilidade.
Código da questão: 65112
3)Segundo Pulses (2021), há benefícios para uma empresa que foca no ciclo de experiências de seus funcionários.
Sobre esses benefícios, analise as afirmativas a seguir:
I. O aumento da participação de mercado.
II. A internacionalização das operações empresariais.
III. A retenção de talentos.
IV. O aumento da produtividade.
V. O impacto nos resultados financeiros.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Fonte: PULSES. Medindo e atuando no ciclo de experiências do colaborador com a Pulses. 2021. Disponível em: https://www.pulses.com.br/insights/ciclo-experiencia-do-colaborador. Acesso em: 10 ago. 2021.
· III, IV e V, apenas. CORRETO
checkCORRETO
Resolução comentada:
A afirmativa I está incorreta, porque se refere a um fator externo da empresa que não tem ligação com o ciclo de experiência de um funcionário.
A afirmativa II está incorreta, pois a internacionalização das operações de uma empresa não tem relação com as experiências dos colaboradores.
A afirmativa III está correta, pois a retenção de talentos se dá por um ciclo virtuoso de experiências laborais.
A afirmativa IV está correta, porque a satisfação dos empregados gera um aumento de produtividade.
A afirmativa V, referente aos impactos nos resultados financeiros, está correta, pois eles são influenciados por boas experiências vivenciadas pelos colaboradores.
Código da questão: 65137
4) De acordo com Torres (1992 apud ROCHA PINTO et al., 2003), a educação clássica, também conhecida como tradicional, era muito centrada nos __________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Fonte: ROCHA PINTO, S. R. et al. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.
· Conteúdos. CORRETO
Resolução comentada:
De acordo com Torres (1992 apud ROCHA PINTO et al., 2003), a educação clássica, também conhecida como tradicional, era muito centrada nos conteúdos.
Código da questão: 65118
5) Conforme o conteúdo estudado, é possível afirmar que a gestão de pessoas é um conjunto de atividades muito importantes para a sobrevivência de qualquer negócio. Assinale a alternativa que se refere aos recursos que estão intimamente ligados a esse processo.
· Recursos humanos. CORRETO
Resolução comentada:
Os recursos que estão intimamente ligados à gestão de pessoas são os humanos.
Código da questão: 65117
6)Segundo Sebrae (2015), gestão de desempenho é o processo pelo qual um gestor monitora o crescimento pessoal e profissional de seus _____________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Fonte: SEBRAE. Oficina de indicadores e metas: manual do facilitador. São Paulo: SEBRAE, 2015.
Funcionários. CORRETA
Resolução comentada:
Segundo Sebrae (2015), gestão de desempenho é o processo pelo qual um gestor monitora o crescimento pessoal e profissional de seus funcionários.
Código da questão: 65113
7)As análises de _________________, os investimentos em treinamento, os gastos com empregados e as horas efetivamente trabalhadas são alguns dos indicadores de RH que impactam nos resultados de um negócio (CQH, 2017).
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Fonte: CQH. Manual de indicadores de gestão de pessoas. São Paulo: NAGEH Pessoas, 2017.
· Desempenho. CORRETO
Resolução comentada:
As análises de desempenho, os investimentos em treinamento, os gastos com empregados e as horas efetivamente trabalhadas são alguns dos indicadores de RH que impactam nos resultados de um negócio (CQH, 2017).
Código da questão: 65120
8)A ação de monitorar os recursos humanos de uma empresa exige muito mais do que o simples acompanhar dados e informações, ela instiga o administrador a utilizar de muita sensibilidade e empatia para entender os seus ________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Liderados. CORRETO
Resolução comentada:
A ação de monitorar os recursos humanos de uma empresa exige muito mais do que o simples acompanhar dados e informações, ela instiga o administrador a utilizar de muita sensibilidade e empatia para entender os seus liderados.
Código da questão: 65139
9)Conforme FNQ (2018), o mais adequado é que haja, entre os ________________, uma relação de causalidade entre si, ou seja, ao invés de agirem isoladamente, comportem-se como verdadeiros sistemas com seus componentes interligados, de forma coerente.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Fonte: FNQ. Guia prático: aprenda como definir e utilizar os indicadores de desempenho. São Paulo: FNQ, 2018.
· Indicadores. CORRETO
Resolução comentada:
Conforme FNQ (2018), o mais adequado é que haja, entre os indicadores, uma relação de causalidade entre si, ou seja, ao invés de agirem isoladamente, comportem-se como verdadeiros sistemas com seus componentes interligados, de forma coerente.
Código da questão: 65132
10) Para Torres (1992 apud ROCHA PINTO et al., 2003), assim como no processo de ensino e aprendizagem, as empresas não promovem o desenvolvimento de capacidades e atitudes em seus colaboradores. Em seus estudos, foram detectadas algumas capacidades, consideradas importantes para a gestão empresarial.
Sobre essas capacidades, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Aprender a pensar.
( ) Resolver problemas.
( ) Utilizar a criatividade.
( ) Aprender a aprender.
( ) Trabalhar sozinho.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Fonte: ROCHA PINTO, S. R. et al. Dimensões funcionais da gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2003.
· V – V – V – V – F. CORRETA
checkCORRETO
Resolução comentada:
Além de aprender a pensar, Torres (1992 apud ROCHA PINTO et al., 2003) mencionou as seguintes capacidades: a resolução de problemas, a utilização da criatividade e a necessidade de aprender a aprender. Apenas a afirmativa “trabalhar sozinho” está incorreta, porque o trabalho solitário não promove a colaboração nem a cooperação, tão necessárias nos dias de hoje.
Código da questão: 65114