PRINCIPIOS DA GESTAO

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1a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Por muito tempo o conceito de produção em massa foi amplamente utilizado pelas 
organizações e sua influência se estendeu para além das fronteiras geográficas e 
ideológicas. Quais foram as condições socioeconômicas que favoreceram a 
disseminação desse conceito? 
 
 
Descentralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de 
trabalho altamente qualificada. 
 
Concentração dos mercados, crescimento econômico lento e força de 
trabalho altamente qualificada. 
 
Centralização dos mercados, crescimento econômico lento e força de 
trabalho desqualificada. 
 Concentração dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de 
trabalho desqualificada. 
 
Centralização dos mercados, crescimento econômico acelerado e força de 
trabalho altamente qualificada. 
Respondido em 07/02/2024 20:53:36 
 
Explicação: 
O conceito de produção em massa foi usado por organizações durante décadas e sua 
influência ultrapassou fronteiras geográficas e ideológicas. A forte concentração dos 
mercados, o crescimento econômico acelerado, a força de trabalho desqualificada, o 
desperdício e a falta de eficiência foram condições socioeconômicas da época que 
favoreceram a multiplicação do modelo por outras empresas. 
 
 
2a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O tipo de estrutura que permite maior flexibilidade e adaptabilidade, potencializando 
a rapidez das respostas às demandas ambientais, e reduz os gastos gerais em 
virtude da baixa necessidade de supervisão e da consequente diminuição do número 
de níveis hierárquicos é a estrutura: 
 
 
funcional. 
 
centralizada. 
 
dimensional. 
 em rede. 
 
verticalizada. 
Respondido em 07/02/2024 20:53:56 
 
Explicação: 
Nas estruturas em rede, as informações e o poder são distribuídos de forma mais horizontal, 
permitindo que os membros da organização colaborem de maneira mais eficaz e rápida, 
adaptando-se às mudanças do ambiente. Isso contrasta com estruturas mais rígidas e 
hierárquicas, como a estrutura funcional ou verticalizada, que tendem a ser menos flexíveis e 
ágeis. Portanto, a estrutura em rede é frequentemente considerada mais adequada para 
ambientes de negócios em constante mudança. 
 
 
3a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
¿Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais 
importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos 
humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado 
ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A 
administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar 
candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). 
Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de: 
 
 
Promoção 
 
Análise de currículo 
 
Recrutamento 
 Seleção 
 
Avaliação do desempenho 
Respondido em 07/02/2024 20:54:17 
 
Explicação: 
A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿ para contratação. Esta atividade é realizada no 
processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as competências dos 
recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para preenchimento. 
 
 
4a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
O termo VUCA tem sido utilizado para descrever o mundo atual e seus desafios. 
Esse acrônimo é uma forma de representar as mudanças rápidas e constantes que 
ocorrem na sociedade, na economia e na política. O que significa o termo VUCA? 
 
 
Voluntariedade, unificação, coerência, adaptabilidade. 
 Volatilidade, incerteza, complexidade, ambiguidade. 
 
Voluntariedade, unicidade, clareza, ação. 
 
Volatilidade, incerteza, clareza, adaptabilidade. 
 
Volatilidade, unicidade, coerência, ação. 
Respondido em 07/02/2024 20:54:42 
 
Explicação: 
VUCA, significa: 
V - Volatilidade 
U - Incerteza 
C - Complexidade 
A - Ambiguidade 
 
 
5a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Sabe-se que a divisão do trabalho em uma organização obedece a critérios racionais 
e não ao acaso. Ela se manifesta, por exemplo: 
I- na especialização vertical e horizontal das tarefas sob a responsabilidade de um 
trabalhador; 
II- na hierarquia e na consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao 
longo da cadeia de comando; 
III- nas diferenças horizontais que existem entre os departamentos. 
 
Está(ão) correto(s): 
 
 
apenas os itens I e II. 
 
apenas o item II. 
 os itens I, II e III. 
 
apenas o item I. 
 
apenas o item III. 
Respondido em 07/02/2024 20:55:03 
 
Explicação: 
De fato, a divisão do trabalho em uma organização perpassa pelos itens do enunciado. 
Todos os itens estão corretos: 
I - na especialização vertical e horizontal das tarefas sob a responsabilidade de um 
trabalhador - correta 
II - na hierarquia e na consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao longo 
da cadeia de comando - correta. 
III - nas diferenças horizontais que existem entre os departamentos. - correta. 
 
 
6a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Ana Cristina pretende desenvolver um programa de qualidade de vida no trabalho 
para a organização Com Stress Ltda, mas não sabe nem por onde começar. Judith, 
no entanto, responsável pela área na organização Sem Stress Ltda, disse-
lhe corretamente que a concepção de um programa de QVT deve observar algumas 
categorias conceituais, como, por exemplo: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do 
processo de gestão de desempenho; 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o 
desenvolvimento de novas habilidades; 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. 
Está correto o que é afirmado em: 
 
 
III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
Respondido em 07/02/2024 20:55:28 
 
Explicação: 
I - A familiarização do colaborador com a cultura da empresa, que é uma etapa do processo 
de gestão de desempenho. Incorreto. Isso não faz parte do programa de Qualidade de Vida 
no Trabalho. 
II - Oportunidades de crescimento, por meio de possibilidades concretas para o 
desenvolvimento de novas habilidades. Correto. 
III - Garantias constitucionais, respeitando-se as leis e os direitos trabalhistas. Correto. 
 
 
7a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
A Administração é uma ciência que tem como objeto de estudo a organização. 
Segundo Sobral e Peci (SOBRAL, Felipe; PECI, Alketa. Administração: Teoria e 
prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2013) qual é a definição de 
organização? 
 
 
É um sistema desestruturado de pessoas que trabalham de maneira 
independente. 
 
É um sistema que não precisa ser organizado formalmente. 
 É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos 
comuns. 
 
É um conjunto de normas, regras e procedimentos que regulamentam o 
trabalho das pessoas. 
 
É um grupo de pessoas que trabalham juntas, mas sem objetivos comuns. 
Respondido em 07/02/2024 20:55:47 
 
Explicação: 
Como toda ciência, a Administração também tem um objeto de estudo que lhe é próprio: A 
organização. 
Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de 
pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à 
necessidade dos indivíduos de alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir 
pela própria variedade ou natureza do trabalho que precisam realizar. 
 
 
8a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
Com o objetivo de descobrir o padrão geral de administração usado por 
Administradores considerados mais produtivos, Likert desenvolveu uma série de 
pesquisas cujo resultado lhe possibilitou classificar os sistemas administrativos 
estabelecendo quatro perfis organizacionais. Um deles, o sistema participativo, tem 
como característica: 
 
 um sistema de recompensasmateriais e sociais. 
 
a consulta aos níveis inferiores durante o processo decisório de forma 
restrita. 
 
um sistema de punição rígido, com foco em medidas disciplinares. 
 
relações interpessoais toleradas e incipientes. 
 
um sistema de comunicação em que prevalecem as comunicações 
descendentes sobre as ascendentes. 
Respondido em 07/02/2024 20:56:18 
 
Explicação: 
De acordo com Likert, no perfil participativo, os empregados são reconhecidos e esse 
reconhecimento se dá por meio de recompensas materiais e sociais. 
 
 
9a 
 Questão / 
Acerto: 0,0 / 0,2 
 
A expressão Marketing Mix (composto de marketing) descreve os principais 
elementos que interferem nas decisões de marketing: produto, preço, praça e 
promoção. Esses elementos, tradicionalmente, são reconhecidos como os 4 Ps do 
marketing e, sobre eles, é correto afirmar que: 
 
 
Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Os profissionais de marketing estão mais interessados em conquistar novos 
clientes do que fortalecer o relacionamento com os clientes já existentes. 
 O preço tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por 
canais de venda, locais estratégicos, estoque e transporte dos produtos. 
 Antes de definir os preços, a organização deve considerar quais são os 
objetivos de marketing relativos a seu produto e/ou serviço. 
 
Os fornecedores são os únicos que se relacionam com os clientes. 
Respondido em 07/02/2024 20:56:49 
 
Explicação: 
De fato, o preço deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou 
serviço, desconto, bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. Antes 
de definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing 
relativos a seu produto ou serviço. 
As outras alternativas estão incorretas. 
 
 
10a 
 Questão / 
Acerto: 0,2 / 0,2 
 
(Adaptada ENADE) Das situações a seguir, qual caracteriza uma mudança que está 
ocorrendo diante da nova ordem organizacional? 
 
 
A liderança tem um papel cada vez menor no contexto organizacional. 
 Aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. 
 
A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa. 
 
A previsibilidade ambiental externa. 
 
As fronteiras, que eram incertas, agora se evidenciam com precisão. 
Respondido em 07/02/2024 20:57:15 
 
Explicação: 
- A liderança tem um papel cada vez menor maior no contexto organizacional. 
- As fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora se evidenciam com 
precisão.As fronteiras organizacionais não se evidenciam com precisão. 
- A comunicação entre as pessoas passa a ser desnecessária e até perigosa. A 
comnicação é extremamente importante para o alcance dos objetivos 
organizacionais. 
A previsibilidade ambiental externa. O mundo é imprevisível.