Unidade 4_ Exercício final da unidade

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22/02/2024, 18:04 SANDRO WILLIS MENEZES DA SILVA, histórico de teste: Unidade 4: Exercício final da unidade
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Unidade 4: Exercício final da unidade Resultados para SANDRO WILLIS MENEZES
DA SILVA
 As respostas corretas estarão disponíveis em 28 fev em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 80 de 100
Enviado 22 fev em 17:56
Esta tentativa levou 17 minutos.
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Pergunta 1
20 / 20 pts
 Esgotamento pessoal caracterizado pela diminuição gradual da energia, perda da motivação e do comprometimento acompanhadas de sintomas físicos.
 Esgotamento profissional caracterizado pela diminuição gradual da energia, perda da motivação e do comprometimento o acompanhadas de sintomas físicos e psíquicos.
 Esgotamento profissional caracterizado pela diminuição gradual da energia, perda da motivação e do comprometimento acompanhadas de sintomas psíquicos.
 Esgotamento pessoal caracterizado pela diminuição gradual da energia, perda da motivação e do comprometimento acompanhadas de sintomas físicos e psíquicos.
 Esgotamento profissional caracterizado pela diminuição gradual da energia, perda da motivação e do comprometimento acompanhadas de sintomas físicos.
A alternativa está correta, pois a Síndrome de Bornout é uma doença ocupacional caracterizada pela baixa energia, desmotivação, falta de
comprometimento acompanhada de sintomas físicos e psíquicos e seus principais sintomas são: cansaço excessivo, dores de cabeça, alterações no
apetite, insônia, dificuldades de concentração, sentimentos de fracasso e insegurança, negatividade constante, sentimentos de derrota e desesperança.
As demais alternativas estão incorretas porque a Síndrome de Bournout não é um esgotamento pessoal e os sintomas manifestados são físicos e
psíquicos.
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Pergunta 2
20 / 20 pts
A Sindrome de Bournout é uma doença atual, causada pela falta de sentimento de valorização e reconhecimento do trabalho. Segundo Mendes
& Morrone (2002), essa síndrome pode ser entendida como:
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 Não desenvolver visão e estratégia nos processos..
 Incorporar as mudanças à cultura da organização.
 Mudanças relacionadas a recursos humanos
 Estabelecer um senso de urgência apenas em grandes situações.
 Criar uma coalizão para a liderança.
Correto! De acordo com a leitura da lição 5 "Cultura Organizacional Como um Recurso Estratégico", página 4, para mudar uma organização, é preciso
mudar a sua cultura, isto é, os sistemas dentro dos quais as pessoas vivem e trabalham. Segundo Kotter (2000, p.84), “mudança só se estabelece
quando se difunde na corrente sangüínea do corpo organizacional. Enquanto novos comportamentos não se enraizarem nas normas sociais e nos
valores comuns estarão sujeitos às degradações assim que a pressão para a mudança for removida”. (CRNKOVIC, 2003, p.4)
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Pergunta 3
20 / 20 pts
 É representado pela forma como as coisas funcionam, o que um novo colaborador deve aprender para sair-se bem e ser aceito como membro de uma equipe.
 É representado pela forma como a organização defende aspectos relacionados a ética, respeito pelas pessoas, qualidade de seus produtos ou preços baixos.
 É representado pela forma como as pessoas interagem, a linguagem e gestos utilizados, os rituais, rotinas e procedimentos comuns.
 É representado pelos sentimentos e percepções das pessoas e a maneira como interagem entre si.
 É representado pelas regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições, nos dias informais.
Gestão de mudanças são processos, práticas e técnicas que auxiliam as organizações a implementarem alterações estruturais, estratégicas,
táticas ou apenas operacionais para obterem transformações positivas para o crescimento. John Paul Kotter acreditava que os esforços das
organizações para implementar transformações falham com muita frequência, porém as mudanças ocorrem em um ritmo acelerado. Dentre os
erros fatais, o autor aponta que muitas pessoas não continuam se esforçando, a não ser que haja evidência suficiente de que estão sendo
produzidos os resultados esperados. Caso contrário, muitos funcionários desistem ou desenvolvem forte resistência.
Diante dessa temática, assinale a alternativa que indica uma mudança organizacional a ser feita dentro das organizações: 
A cultura organizacional é composta por elementos essenciais que definem a identificação da empresa e como ela enxerga os ambientes
interno e externo. Em relação ao elemento clima organizacional, é possível afirmar que:
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A alternativa está correta porque o clima organizacional é representado pelos sentimentos e percepções das pessoas e a maneira como interagem entre
si. O clima é um indicador do grau de satisfação dos colaboradores em relação a diferentes aspectos que fazem parte da cultura organizacional,
principalmente aquelas que interferem diretamente na satisfação e na motivação dos profissionais.
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IncorretaPergunta 4
0 / 20 pts
 Visão, fatores estratégicos, papel da alta administração, administração de RH e cultura organizacional.
 Fatores estratégicos, papel da alta administração, administração de RH, cultura, valores organizacionais e estrutura organizacional.
 Visão, fatores estratégicos, papel da alta administração, cultura, valores organizacionais e estrutura organizacional.
 Visão, papel da alta administração, administração de RH, cultura, valores organizacionais e estrutura organizacional.
 Visão, fatores estratégicos, papel da alta administração, administração de RH, cultura, valores organizacionais e estrutura organizacional.
A alternativa está incorreta, a resposta correta é “Visão, fatores estratégicos, papel da alta administração, administração de RH, cultura, valores
organizacionais e estrutura organizacional”, pois as dimensões compreendem:
1 – Visão, fatores estratégicos e papel da alta administração (estão relacionados à definição do campo de conhecimento a ser explorado pela empresa);
2 – Administração de RH (relacionada à valorização de políticas e práticas, integradas à aquisição de conhecimento);
3 – Cultura e valores organizacionais (relacionados ao estímulo do desenvolvimento de uma cultura voltada para o aprendizado contínuo);
4 – Estrutura organizacional (relacionada à implantação de novas estruturas baseadas no aprendizado com os stakeholders).
As demais alternativas estão incorretas porque não mencionam todas as dimensões.
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Pergunta 5
20 / 20 pts
O modelo de gestão de gestão de conhecimento, desenvolvido por Terra (2001), está dividido em algumas dimensões.
São elas:
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 As ações e os programas de qualidade de vida não têm auxiliado as organizações, diminuindo a competitividade delas no mercado.
 Dentro da perspectiva das ações e dos programas de QVT, a avaliação assume grande importância, para integrar estratégias de RH às estratégias organizacionais.
 As ações de QVT envolvem, somente, aspectos arquitetônicos do local de trabalho, com o oferecimento de terapias alternativas aos trabalhadores.
 Apesar do destaque no mundo corporativo, diante dos poucos resultados efetivos para as empresas, os programas de QVT estão minguando.
 As ações e os programas de QVT são constituídos de planos de atuação fixos e imutáveis pelo setor de gestão de pessoas.
Avaliar é auferir resultados, e a avaliação das ações de QVT representa uma ferramenta importante, pois os resultados monitorados podem significar a
consolidação e a sustentaçãodos programas desenvolvidos. Um modelo de avaliação integrado, com todas as áreas da organização, permite relacionar
as estratégias de recursos humanos com as estratégias organizacionais.
Pontuação do teste: 80 de 100
Os programas de QVT têm recebido atenção no mundo corporativo, quer pelos novos desafios de gestão de pessoas, quer pelas crescentes
demandas de qualidade e excelência, inclusive no âmbito do cuidado ao empregado. Assim, sobre as ações e programas de QVT, assinale a
alternativa correta.