ATIVIDADE 1 - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 512024

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ATIVIDADE 1 - CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO - 
51/2024
Olá, aluno(a)! Está com dificuldade ou sem tempo para elaborar 
essa atividade? Iremos te ajudar! 
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ATIVIDADE 1 - 
CONTROLE 
ESTATÍSTICO DO 
PROCESSO - 51/2024
Apesar de muitos considerarem o 
mês de dezembro um período mais 
tranquilo em seu trabalho, há 
ramos que acabam trabalhando 
muito mais do que em outros 
momentos do ano. Nas cervejarias, 
isso não é diferente, pois as 
máquinas já operam a todo vapor para a produção de cerveja para suprir a demanda do 
carnaval.
E, considerando que tratamos de uma indústria gigantesca, é impossível que não ocorram 
alguns problemas na produção. Devido a tanto, a gestão da empresa destacou você como 
analista de qualidade para estudar os dados do ano anterior e entender onde estiveram os 
problemas. Após a análise, você deve apresentar suas conclusões sobre as melhores 
decisões a serem tomadas.
Na Tabela 1, são apresentadas todas as reclamações realizadas pelos clientes entre o 
carnaval do ano passado e as duas semanas seguintes. 
Tabela 1 – Quantidade de ocorrências de cada problema
Fonte: o autor.
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51/2024
Também, foi realizado um estudo para analisar a concentração das vendas. A empresa na 
qual você atua atende a diversas cidades com quantidades de habitantes bem diferentes 
entre si. Na Tabela 2, são indicados os códigos de 26 cidades, suas respectivas populações 
e a quantidade de caixas vendidas para cada uma delas considerando o período de 
carnaval.
Tabela 2 – Código das cidades, suas respectivas populações e a quantidade de caixas 
vendidas para cada município
Fonte: o autor.
Com base nas informações apresentadas nas tabelas, responda os itens a seguir:
a) Considerando os dados da Tabela 1, desenvolva uma tabela que indique a frequência 
acumulada, a frequência relativa e a frequência relativa acumulada das reclamações 
listadas.
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b) Com base nos dados obtidos no item a, apresente o Gráfico de Pareto que representa os 
dados da Tabela 1.
c) Considerando os dados da Tabela 2, desenvolva um diagrama de dispersão que indique 
a correlação entre as populações e a quantidade de vendas para cada município.
d) Indique, de forma sucinta, o comportamento que o diagrama do item c expõe para a 
correlação entre a população e as vendas em cada cidade. Para justificar sua resposta, 
aponte o coeficiente de correlação R² do diagrama apresentado.