Colaborar - Av2 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança

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 Negociação e Gestão de Conflitos de Segura…
Av2 - Negociação e Gestão de Conflitos de Segurança
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Período: 19/02/2024 00:00 à 03/06/2024 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 2 / 3
Pontuação: 2000
Protocolo: 983559898
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
O comitê de crises deve tomar as decisões com base nas informações e na forma com que a crise se
apresente. É importante ter um porta voz que leve as informações ao público interno e externo, de acordo
com o que foi decidido pelo comitê de crises. Em qualquer que seja a situação de crise, existe uma regra
básica que poderá auxiliá-lo na tomada de decisão.
 
Serão sempre três sequencias na tomada de decisão:
1 - A continuidade do negócio, 
2 - A preservação do patrimônio e 
3 - A preservação da vida;
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta na tomada de decisão
Alternativas:
2-3-1
2-1-3
1-2-3 
1-3-2
3-2-1 Alternativa assinalada
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2)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
A primeira fase de uma negociação é o planejamento. Esta fase começa com a reunião do maior número
de informações possíveis sobre o panorama geral da negociação. Isso quer dizer que  deve-se estar bem
claro qual é o objeto da discussão, quais são os interesses em jogo, quem é o outro negociador, quais são as
suas posições e interesses, qual é o seu nível de autoridade e decisão e quais são os interesses adjacentes.
(MORETTI, 2017)
 
Analise as afirmativas a seguir:
 
I - Avalie o interlocutor, se a pessoa não tem qualificação ideal para decidir, a ela não devem ser reveladas,
por exemplo, informações importantes sobre a questão, principalmente a totalidade de seus interesses.
II - Avalie seu grau de assertividade, pois assertividade é a capacidade de expressar exatamente o que se
deseja. É ser capaz de dizer sim e não, sem se deixar levar pelas pressões, manipulações ou estratégias do
outro.
III -  Organize suas informações de modo a formular  quais são seus reais interesses. Escrevê-los ajudará
a não perdê-los de vista, quando for pressionado na mesa de trabalho.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas em I.
Apenas em II.
Apenas em III.
Apenas em II e III.
Apenas em I, II e III. Alternativa assinalada
"Definição dos objetivos mínimos para se fechar um acordo ou, dependendo da  situação, os limites
máximos para o fechamento do acordo.  Esses limites devem ser realistas e condizentes com o tipo de
negociação.  são elaboradas as propostas alternativas com o objetivo de identificar interesses  comuns à
ambas as partes.  Com isso teremos a flexibilidade necessária para negociar, preparando, de maneira
antecipada, os limites possíveis para um acordo." (MORETTI, 2017)
Qual a etapa da negociação o trecho descreve?
Alternativas:
As etapas do planejamento de uma negociação
Estabelecimento de parâmetros para a negociação. Alternativa assinalada
Mapeamento da situação ou cenários
Definição do local da negociação.
Preparação final para a negociação.
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a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
O aprendizado sobre as reações das pessoas tem criado técnicas para a ação de militares e policiais. Ripley
(2008) relata  que psicólogos esportivos começaram a fazer os primeiros estudos sobre  isso nos anos 80.
Acompanharam como era o nível de aprendizado de alguns policiais em situações de combate.
Analise as afirmativas a seguir:
I - As pessoas têm melhor desempenho quando seus  batimentos cardíacos estão entre 115 e 145 por
minuto. Nessa velocidade, as pessoas tendem a reagir rapidamente, ver com clareza e dominar habilidades
motoras complexas (como dirigir, por exemplo).
II - Quando os batimentos sobem acima de 145 batimentos por minuto, as pessoas começam a piorar seu
nível de reação. Em repouso, a velocidade normal de nossos batimentos cardíacos é de 75 batimentos por
minuto. III - Em situações de estresse, os batimentos cardíacos podem ser elevados a 200 batimentos por
minuto. Ficando, nestas condições, muito difícil de negociar com A pessoa para amenizar ou solucionar o
conflito. IV -  Um dos treinamentos mais  antigos e usados por policiais  e  agentes do FBI, é controlar a
respiração para conseguir dominar o medo e tentar manter a situação sob controle.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
Apenas em I.
Apenas em II.
Apenas em III e IV.
Apenas em IV.
Apenas em I, II, III e IV. Alternativa assinalada
Moretti (2008)  enfatiza que é importante que os planos (de segurança, emergência ou de continuidade
do negócio ) devem seguir uma sequência de prioridades básicas para todos os profissionais de segurança:
primeiro a vida, segundo o patrimônio e terceiro a continuidade do negócio. Todas as vezes que se alterou
esta sequência os resultados foram desastrosos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I -  Errar é humano. Devemos aprender com os erros para  conduzir a ações  de forma  mais controlada  e
segura.
PORQUE
II - O que se pode fazer em relação a prevenção é planejar e treinar. Quanto mais treinamos, menos erros
cometemos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinalada
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.Esse site utiliza cookies para oferecer uma melhor experiência de navegação, analisar como você interage em
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