Teoria da administração científica

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Teorias da Administração e de Organizações
Teoria da Administração Científica
Apresentação
A teoria da administração científica, elaborada por Taylor, representa a origem da administração como campo do conhecimento científico. Ao explorar o tempo de cada tarefa e os processos realizados nas organizações, essa linha de pensamento revolucionou o mundo administrativo e industrial. Taylor conseguiu estabelecer modelos de execução, treinar os colaboradores, especializar os indivíduos e instalar o planejamento com o propósito de analisar e organizar a unidade fundamental do trabalho, apoiando esse raciocínio até o topo da empresa. Por meio da análise e da adaptação de práticas desenvolvidas por ele, eliminou-se o desperdício das perdas sofridas pelas instituições e maximizaram-se os níveis de produtividade.
Atualmente, muitas organizações baseiam-se nesse modelo, devido a sua eficiência, realizando a padronização, a divisão do trabalho, a seleção e o treinamento dos colaboradores, entre outras práticas. Isso pode ser observado em organizações de serviços rápidos, como os fast foods – apesar de ser antiga, a forma como são administradas ainda rende altos lucros.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai analisar a relevância da produção em massa na Antiguidade e nos tempos atuais. Também vai conhecer as particularidades e os resultados do método científico de produção com o desenvolvimento econômico das organizações que o adotaram.
Bons estudos.
Desafio
O taylorismo é uma corrente teórica que direciona a produção em massa nas empresas a fim de reduzir os custos e aumentar a produtividade. Para que a administração científica seja eficaz, é necessário realizar alguns ajustes na atuação da empresa, como a separação das funções e a especialização do trabalhador, ajustes de cargos e salários mais benefícios, a padronização dos processos, etc. Com o alinhamento desses aspectos, as empresas conseguem obter bons resultados em sua atuação. Corporações contemporâneas continuam empregando a produção em massa na sua atuação. Por outro lado, não deixam de respeitar seus aspectos identitários como missão, visão e valores a fim de não perder o foco dos seus objetivos.
Com base nessas informações, imagine a seguinte situação:
Você foi contratado para identificar e solucionar alguns prejuízos que estão ocorrendo em uma empresa de autopeças. A organização vem perdendo clientes há alguns meses e, com isso, gerando a diminuição de seus lucros. Por meio de uma pesquisa de satisfação, foram constatadas as seguintes reclamações dos consumidores: entrega das peças com atraso e recebimento de itens com defeito.
A partir dos dados coletados na empresa, e com base na teoria da administração científica, responda:
Quais providências poderiam ser tomadas para que a instituição volte a gerar lucros? Justifique sua resposta, apresentando, pelo menos, três ações.
Padrão de resposta esperado
Para solucionar o problema, as seguintes providências podem ser tomadas:
Inicialmente, analisar o processo de desenvolvimento das peças automotivas a fim de identificar em quais estágios há erros na fabricação e na disponibilização para os consumidores.
Após identificar os problemas, é recomendado propor soluções à gestão da empresa para melhorar a qualidade da produção e o cumprimento dos prazos de entrega. Exemplos de medidas a serem adotadas:
- redesenhar o processo de produção e o envio das peças;
- introduzir novas tecnologias para otimizar o processo;
- aumentar o número de funcionários na produção ou na entrega;
- contratar empresas especializadas na distribuição das peças, etc.
Além disso, poderia ser introduzida a função de controle de qualidade ao longo do processo para garantir que as mercadorias fossem feitas e vendidas da melhor forma possível.
Com as estratégias definidas, seria indicado sensibilizar e preparar os empregados para o desempenho de suas funções, de modo que tivessem clareza dos objetivos e dos desafios a serem superados para atuarem com o mesmo propósito.
Para motivar os colaboradores, poderiam ser definidas metas a serem cumpridas e gratificações/prêmios aos colaboradores ou às equipes que alcançassem os resultados.
Por fim, são recomendados monitoramento e avaliação constante das novas ações para identificar se os objetivos estão sendo cumpridos e ouvir a percepção dos funcionários a respeito do assunto.
Exercícios
1. A administração científica é um método empregado como princípio de atuação em muitas organizações ao longo do tempo, mas algumas delas cometeram equívocos. Elas adotaram práticas que focavam somente nos benefícios da organização, e não nos colaboradores.
Isso posto, assinale a alternativa que indica o uso correto das bonificações por desempenho e produtividade dos funcionários nas empresas.
A. Quanto maior é a produção realizada pelo funcionário, menos bonificações devem ser concedidas.
B. Quanto menor é a produção realizada pelo funcionário, mais bonificações ele deve receber.
C. Diminuir a quantidade de trabalho que cada colaborador deve realizar e oferecer-lhe bonificações caso desempenhe alta produtividade.
D. Dividir os ganhos de desempenho com seus colaboradores por meio de bonificações e monitorar a quantidade de trabalho que cada funcionário deve realizar.
E. Não dividir os ganhos de desempenho com seus colaboradores por meio de bonificações, mas apenas aumentar a quantidade de trabalho que cada funcionário deve realizar.
Você acertou!
D. Dividir os ganhos de desempenho com seus colaboradores por meio de bonificações e monitorar a quantidade de trabalho que cada funcionário deve realizar.
2. À medida que as organizações foram surgindo e se tornando mais complexas no contexto capitalista, precisaram buscar métodos para organizar o trabalho para melhorar o desempenho dos seus funcionários.
Por isso, a administração científica passou a ser usada como método por muitas empresas, já que proporciona como vantagem competitiva:
A. produção artesanal.
B. o cansaço dos funcionários na produção.
C. a criação de divisões de trabalho.
D. a falta da necessidade de analisar os processos produtivos.
E. o uso de métodos não padronizados.
Você acertou!
C. a criação de divisões de trabalho.
3. Após realizar diversas análises, Taylor, considerado o pai da administração científica, criou quatro princípios para ampliar a eficiência no ambiente organizacional. Um deles era selecionar cuidadosamente os trabalhadores com habilidades e capacidades que correspondem às necessidades da tarefa e treiná-los para desempenharem a tarefa de acordo com as regras e os procedimentos estabelecidos.
Afinal, o que esse princípio permeia?
A. Garantir maior especialização dos funcionários, fazendo com que compreendessem as tarefas a serem desempenhadas, além de treiná-los para realizá-las em um nível elevado.
B. Selecionar qualquer trabalhador para realizar certa tarefa.
C. Não existia uma análise de trabalhadores que deveriam desempenhar cada tarefa.
D. Conforme a tarefa a ser desempenhada, verificavam-se as opções de trabalhadores disponíveis.
E. Garantir menor especialização dos funcionários, fazendo com que compreendessem algumas das tarefas a serem desempenhadas, além de treiná-los caso houvesse necessidade.
Você acertou!
A. Garantir maior especialização dos funcionários, fazendo com que compreendessem as tarefas a serem desempenhadas, além de treiná-los para realizá-las em um nível elevado.
4. A teoria da administração científica foi pioneira na orientação do trabalho para as empresas conforme o capitalismo foi avançando. Porém, ainda hoje, muitas organizações utilizam o taylorismo como um método de gestão em sua atuação.
Tendo isso em vista, assinale a alternativa que expressa o motivo pelo qual as empresas adotam taylorismo em suas práticas.
A. Com o objetivo de encontrar um aumento de seus custos e a diminuição de sua produtividade nas suas linhas de produção.
B. Para gerar uma minimização de sua produtividade nas suas linhas de produção.
C. A fim de garantir uma maximização de custos.
D. Com o objetivo de garantir umaprodução artesanal.
E. Com o objetivo de encontrar a minimização de seus custos e a maximização de sua produtividade nas suas linhas de produção.
Você acertou!
E. Com o objetivo de encontrar a minimização de seus custos e a maximização de sua produtividade nas suas linhas de produção.
5. A administração científica propôs métodos de trabalho que melhoram a produção e o desempenho das empresas. Por isso, seus princípios são empregados por algumas instituições.
Qual tipo de organização utiliza alguns princípios mais explícitos do taylorismo em sua gestão?
A. Artesãos.
B. Instituições de produtos customizados.
C. Lojas de fast food.
D. Empresas de consultoria.
E. Lojas pequenas de vestuário.
Você acertou!
C. Lojas de fast food.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 09/03/2024