Av1 - Gestão Organizacional

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1)Texto base:
De acordo com Mintzberg (2010), a liderança é fundamental aos gestores, e esta pode ser aprimorada. Esta é conquistada através o respeito dos outros.
Alternativas:
· a)
Saiba utilizar fatos e dados que corroborem à tomada de decisão.
Alternativa assinalada
· b)
Desenvolva relacionamentos internos apenas com pessoas da sua área funcional.
· c)
Desenvolva relacionamentos internos e externos, apenas com pessoas do mesmo nível hierárquico que o seu.
· d)
Não é muito importante ser proativo e voltado para a ação, pois se você errar levará uma bronca do chefe.
· e)
Procure aprimorar a comunicação, eventualmente a oral.
2)Texto base:
Há muito tempo atrás foi desenvolvida uma ferramenta de diagnóstico chamada Análise SWOT (Strengths/ Forças, Weakness/ Fraquezas, Opportunities/ Oportunidades e Threats/ Ameaças). Também é conhecida como análise FOFA (pontos Fortes, pontos Fracos, Oportunidades, Ameaças).
A partir da análise SWOT, podem ser consideradas possíveis oportunidades e ameaças externas:
Alternativas:
· a)
As necessidades ou desejos de clientes não bem atendidas, a sociedade em evolução com novos hábitos e costumes e a situação da economia.
Alternativa assinalada
· b)
A legislação, as necessidades de clientes bem atendidas e a sociedade em involução com novos hábitos e costumes.
· c)
Os desejos de clientes bem atendidos e a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e legislação.
· d)
A situação política, as necessidades de clientes bem atendidas e a sociedade em involução com novos hábitos e costumes.
· e)
Os desejos de clientes bem atendidos, a sociedade em involução com novos hábitos e costumes e a evolução da tecnologia.
3)Texto base:
 “O Sistema de Gestão da organização abrange todos os seus subsistemas de gestão, composto por práticas. O sistema de gestão costuma ser um emaranhado de práticas de gestão que interagem entre si, produzindo resultados ou não”. Lembrando que o objetivo dos sistemas de gestão é fazer com que as organizações tenham elementos e um modelo que possam ser integrados com outros requisitos da gestão.
Uma prática fundamental para o aprendizado é o benchmarking. Trata-se de um estudo sobre as melhores práticas organizacionais para o alcance de resultados superiores. Dentre as alternativas, assinale aquela que indica corretamente modelos de benchmarking:
Alternativas:
· a)
Interno, Competitivo, Funcional e Cooperação.
Alternativa assinalada
· b)
Externo, Competitivo, Matricial e Cooperação.
· c)
Interno, Colaborativo, Matricial e Combinação.
· d)
Interno, Colaborativo, Funcional e Combinação.
· e)
Externo, Colaborativo, Funcional e Cooperação.
4)Texto base:
Considere as afirmações apresentadas a seguir sobre a perspectiva financeira e o ciclo de vida da organização e responda (V) para verdadeira e (F) para falsa:
( ) Colheita: alcançar resultados em função de ações anteriormente adotadas, o que implica reduzir a necessidade por novos investimento.
( ) Sustentação: manter ou incrementar um pouco as vendas.
( ) Colheita: existe a possibilidade de investimentos, com preocupações de melhorias nos resultados.
A partir das suas respostas, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
V-F-F.
· b)
V-V-F.
· c)
F-F-V.
· d)
F-F-F.
Alternativa assinalada
· e)
V-V-V.
5)Texto base:
Procedimento Operacional Padronizado - POP: ___________ que estabelece para a realização de operações e ___________ na produção, armazenamento e transporte de produtos.
As lacunas são preenchidas, respectivamente pelos seguintes termos:
Alternativas:
· a)
procedimento escrito de forma objetiva; instruções sequenciais rotineiras e específicas.
Alternativa assinalada
· b)
planejamento; instruções sequenciais rotineiras e específicas.
· c)
procedimento escrito de forma objetiva instruções alternadas não previstas.
· d)
planejamento; instruções sequenciais não previstas.
· e)
procedimento escrito de forma objetiva; instruções alternadas rotineiras e específicas.