AOL 3 Estrategia de RH

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O objetivo principal da realização da avaliação e estruturação em balanços é estruturar a
autoimagem do profissional, ou seja, que o profissional e a organização consigam identificar
o processo cumulativo das competências, na forma de uma memória da evolução individual.
Dentre as assertivas abaixo, identifique três dos requisitos indispensáveis para a elaboração
do portfólio de competências:
Ocultar opções de resposta 
Perfil do saber e do saber fazer reconhecidos e validados, Perfil biográfico, perfil
discrepante.
Perfil Biográfico, Perfil desempenho, Perfil estrutural.
Perfil de desempenho, Perfil biográfico, perfil estrutural.
Perfil Biográfico, Perfil de competências, Perfil de formação.
Resposta correta
Perfil estrutural, Perfil discrepante, Perfil desempenho.
A avaliação de desempenho 360º envolve tanto superiores quanto subordinados do
avaliado, além de pares, clientes e fornecedores. Considerando o conceito de avaliação
360º e os pressupostos de sua aplicação como ferramenta de gestão de desempenho,
estudados no texto-base, analise as afirmativas a seguir que está INCORRETA:
Correta:
Na avaliação de desempenho 360º, quem avalia são os pares que possuem papel de
clientes ou fornecedores internos do avaliado. O gestor valida as avaliações feitas, e
o subordinado é informado sobre a avaliação
Leia atentamente os quadros abaixo:
Considerando os conceitos de desempenho e de perfil de competências, trabalhados no
texto-base, e a relação entre eles, analise as afirmativas a seguir.
Ocultar opções de resposta.
Correta:
O desempenho profissional que gera resultados que se sustentam ao longo do tempo
é baseado em competências.
Observe atentamente a figura a seguir, que diz respeito a uma situação de avaliação de
desempenho:
Considerando o modelo de Avaliação de Desempenho por Competências (ADC) e demais
conteúdos sobre esse tema vistos no texto base, analise as afirmativas a seguir sobre o
comportamento do avaliador ilustrado na imagem
Correta:
O avaliador avalia o funcionário com base nos comportamentos mais recentes que
ele apresentar, o que traz riscos à ADC
Leia atentamente o texto a seguir:“Para que a avaliação de desempenho e o feedback
encorajem e motivem o bom desempenho, os gerentes devem fornecer aos seus
funcionários o feedback de desempenho. A fim de gerar informações úteis para passar aos
funcionários, os gerentes podem utilizar as avaliações formais e informais”.
JONES, G.; GEORGE, J. Administração Contemporânea. São Paulo: McGraw-Hill, 2008, p.
436, grifos nossos.
Levando em consideração o trecho acima e o conceito de avaliação de desempenho por
competências, além dos conteúdos sobre feedback abordados no texto-base, leia as
afirmações abaixo:
Correta:
Não existe feedback formal; as relações na empresa necessitam da comunicação
entre as partes, e a comunicação é completa por meio do feedback informal
A preparação de uma entrevista de avaliação de desempenho por competências pelo gestor
tem certa complexidade, na medida em que deve considerar os comportamentos
relacionados a cada competência do perfil de competências do funcionário avaliado e
analisar quais comportamentos foram apresentados por ele e quais não foram. Depois, é
necessário planejar a reunião de feedback ao avaliado, seguindo alguns pressupostos para
que essa parte do processo avaliativo seja eficaz.
Nesse sentido, para cada comportamento esperado no descritor de uma competência que
não foi apresentado ou o foi de forma insuficiente, o feedback deve focar:
Ocultar opções de resposta 
Correta:
a descrição da situação de trabalho em que o comportamento do avaliado ficou
aquém do esperado e o resultado obtido com tal comportamento.Justificativa: O
feedback eficaz tem que ser formulado seguindo uma sequência lógica, ser
fundamentado em fatos concretos, e o impacto da ação sobre o trabalho e as
pessoas deve ser mencionado
Leia atentamente o excerto abaixo:Segundo Zarifian (2003), a explicitação da estratégia da
empresa fixa o contexto e o direcionamento a ser dado ao desempenho das equipes e das
pessoas nas organizações. O desempenho se refere às __________, _________,
_________, _________, _________. Esse desempenho, como já enfatizado, não deve
perder de vista a estratégias da organização.ZARIFIAN, P. O Modelo da Competência:
trajetória histórica, desafios atuais e propostas. São Paulo: SENAC, 2003, p. 130.
Com base no conceito de desempenho abordado no texto-base, verifique entre as
alternativas abaixo qual delas completa o texto com os aspectos que compõem o
desempenho, segundo Zarifian (2003):
Ocultar opções de resposta.
Correta:
responsabilidades, iniciativas, consecução de resultados esperados, solução de
problemas, interações com outros profissionais.
Leia atentamente o caso a seguir:
Uma empresa definiu em seu manual de avaliação de desempenho que, antes de iniciar a
avaliação das competências do avaliado, o avaliador precisará se familiarizar com o modelo
de competências da empresa. Este define os seis níveis na escala de maturidade na
descrição de cada uma das competências. O avaliador analisará, para cada competência,
os níveis cumulativos e definirá em qual, segundo sua percepção, se encontra o avaliado.
Ele deverá estar ciente de que o avaliado deverá preencher, para cada nível, pelo menos
80% dos comportamentos descritos.
O texto trata, em linhas gerais, da orientação da empresa aos gestores-avaliadores sobre
sua preparação para condução da entrevista de avaliação de desempenho de seus
avaliados. Levando em consideração o conceito de descritor de competências e demais
elementos presentes na avaliação de desempenho, abordados no texto-base, analise a
alternativa correta.
Correta:
O descritor da competência apresenta a definição da competência que uma
organização utiliza e, em seguida, os vários níveis de maturidade da competência,
sendo que em cada nível aparecem comportamentos e conhecimentos que a empresa
espera que o avaliado apresente na realização de suas atividades de trabalho.
Leia o caso o seguir:
José Antônio é mecânico de manutenção e trabalha na área de manutenção mecânica de
uma grande indústria. Sua principal atividade é realizar a manutenção dos componentes
mecânicos dos equipamentos utilizados na área de operação da empresa. Recentemente,
essa empresa implantou um sistema de Avaliação de Desempenho por Objetivos. O gestor
de José Antônio se reuniu com ele para explicar como esse sistema funciona e para
definirem juntos alguns aspectos do desempenho de José.
Levando em consideração o conceito de Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) e os
conteúdos abordados no texto-base sobre aspectos que a compõem, analise as
possibilidades de conversa entre José Antônio e seu gestor, apresentadas a seguir.Conclua
e assinale qual delas é correta para abordar os pontos que serão avaliados com relação ao
desempenho de João:
Correta:
O gestor explicará ao funcionário como funciona a APPO e, em seguida, buscará um
consenso com José sobre quais as metas de trabalho que ele deverá atingir no
próximo ano, visando contribuir para que a área de manutenção atinja os objetivos
que foram definidos para ela.
A Gestão de Pessoas está deixando de ter os indivíduos como recursos na organização, e
assim passa a desenvolver alções que possibilitem visualizar os iondivíduos em sua
totalidade. Neste contexto, deve-se atentar que a avaliação serve como uma ferramenta de
auxílio para a organização e para o colaborador conhecer quais as competências já estão
desenvolvidas e quais deverão ser incrementadas, sendo que esse processo deve atender
aos princípios da organização, que está ligado à ______________________. Escolha
dentre as opções a seguir UMA que corresponda corretamente:
Estratégia Organizacional