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Questões resolvidas

Leia o excerto abaixo:
“A pele é dividida em três camadas: epiderme, derme e hipoderme. A derme é constituída de colágeno, elastina e matriz extracelular que é um gel viscoso rico em glicosaminoglicanos onde o principal é o ácido hialurônico. A redução na síntese desse ácido orgânico desencadeia alterações como desidratação cutânea e posteriormente rugas. Quando aplicados em cremes, têm a finalidade de agir topicamente, pois para haver permeação o peso molecular deveria ser inferior. Dessa forma, o ácido hialurônico cria um filme transparente que confere proteção à camada superficial da pele e hidratação pelo caráter hidrofílico. Pode ainda ser administrado pela área médica na forma injetável, o que resulta, além de hidratação, no esperado preenchimento das rugas e sulcos, bem como aumento de volume de certas regiões.” AGOSTINI, T; SILVA, D. Ácido Hialurônico: princípio ativo de produtos cosméticos. Itajaí: Univali, 2010. A hidratação da pele previne o seu ressecamento, sendo considerado um procedimento imprescindível para conservar o vigor. Marque a opção que indica corretamente os mecanismos de ação dos hidratantes.
Os hidratantes umectantes usados em produtos cosméticos são geralmente de caráter oleoso, o que contribui também para uma maior maciez e suavidade da superfície cutânea.
Substâncias que agem por umectação apresentam propriedades higroscópicas, ou seja, apresentam caráter hidrossolúvel, sendo indicadas para peles oleosas.
Os hidratantes umectantes são caracterizados por formar uma fina camada hidrofílica na epiderme, evitando a perda de água.
As substâncias que agem por umectação apresentam propriedades hidrofóbicas, ou seja, protegem e evitam a perda de água, formando uma barreira.
A hidratação da pele tem como função exclusiva prevenir o envelhecimento cutâneo.
a) 21, 23, 29, 24, 25
b) 22, 23, 28, 27, 30
c) 21, 23, 29, 24, 25

A integral deve ser resolvida utilizando o método de interação por substituição trigonométrica. Logo a solução dessa integral é:

a. 5tan θ+ 5θ+ C
b. tan θ−θ+ C
c. −5tan θ+ 5θ+ C
d. 5tan θ−5θ+ C

No campo das Relações Internacionais, a visão de Hobbes (1651) é amplamente considerada como uma base para a compreensão realista da política internacional, sendo vital para desenvolvimento teórico do Realismo Político no século XX (SILVEIRA, 2020, p. 24). Sobre as questões centrais do pensamento hobbesiano, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O estado de natureza é aquele em que todos se julgam com direito a tudo, por isso, ninguém reconhece direito algum, entretanto respeita as ações individuais de um grupo maior. ( ) Para garantir certa segurança, ordem e estabilidade, os indivíduos se resignam a um estado democrático. ( ) A vida humana é nessa situação um constante conflito e está constantemente ameaçada pela guerra de todos contra todos. ( ) Antes da criação do Estado impera a lei natural do mais forte, porém com autonomia de cada indivíduo sobre as situações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

B) F-F-V-F
D)

Qual das opções abaixo é solução da integral do logaritmo natural apresentada na integral:

a. −xlnx − x
b. +xlnx + C
c. −xlnx − x + C
d. +xlnx + x + C

Qual das opções abaixo é solução da integral indefinida

a. 3(���− 8)4 / 4 +���+ C
b. 3(x − 8)4 / 4
c. 3(���− 8)4 +���3(x − 8 + C)4
d. (���− 8)4 / 4 +���+ C

Considerando o trecho de texto acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, sobre o currículo integrado no ensino médio, assinale a alternativa correta:
A O ensino médio integrado busca articular de forma interdisciplinar as disciplinas do currículo.
B O ensino médio ganhou a possibilidade do currículo integrado com um curso profissionalizante a partir da Ldben 9394/96.
C O ensino médio passou a ser integrado a partir das novas definições curriculares da BNCC, a partir de 2017.
D O ensino médio integrado busca articular de forma transdisciplinar as disciplinas do currículo.
E O ensino médio ganhou a possibilidade do currículo integrado com um curso profissionalizante a partir da Ldben 5692/71.
A
B
C
D
E

Considerando a citação acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, relacione os períodos listados abaixo às suas respectivas características:
( ) Etapa que durou de 1599 até 1759 no Brasil.
( ) Etapa que se iniciou com a chegada dos jesuítas no Brasil e perdurou até 1599.
( ) Expressa a organização e consolidação da educação jesuítica no Brasil.
A 1 - 2 - 2
B 2 - 1 - 2
C 1 - 1 - 2
D 2 - 2 - 1
E 1 - 2 - 1

Considerando o fragmento de texto acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, identifique a alternativa correta que menciona a definição de políticas educacionais, segundo Santos:
A Toda e qualquer política desenvolvida para intervir nos processos econômicos desenvolvidos em sociedade.
B Interferência midiática, muitas vezes de modo indireto, sobre determinadas questões familiares.
C Instância política individual e singular que atua em questões institucionais.
D Toda e qualquer política desenvolvida para intervir nos processos formativos e informativos desenvolvidos em sociedade.
E Intervenção legal sobre as questões administrativas de uma cidade.
A
B
C
D
E

Sobre ciências aplicadas analise as frases:
I - São as aplicações das teorias e das previsões em relação a problemas práticos e reais.
II - As ciências aplicadas costumam acontecer fora de laboratórios.
III – São aplicadas mais comumente em Pesquisa e Desenvolvimento, conhecidas como P&D.
a. I e II
b. I e III
c. I, II e III
d. II e III

De uma maneira mais fácil, a pesquisa científica é um conjunto de etapas sistemáticas de investigação utilizado por um pesquisador para solucionar problemas sociais, com procedimentos técnicos para levantar hipóteses que darão suporte à análise ou teoria abordada. Desta maneira, a pesquisa científica é a realização de um estudo planejado, sendo o método de abordagem do problema o que caracteriza o aspecto científico da investigação. Sua finalidade é descobrir respostas para questões mediante a aplicação do método científico. As afirmativas a seguir estão relacionadas com esse assunto. Analise-as e assinale a incorreta.
a. A pesquisa sempre parte de um problema, de uma interrogação, uma situação para a qual o repertório de conhecimento disponível não gera resposta adequada.
b. Nenhuma pesquisa pode gerar subsídios para o surgimento de novas teorias.
c. Para solucionar um problema, são levantadas hipóteses que podem ser confirmadas ou refutadas pela pesquisa.
d. Toda pesquisa baseia-se em uma teoria que serve como ponto de partida para a investigação.
a. A pesquisa sempre parte de um problema, de uma interrogação, uma situação para a qual o repertório de conhecimento disponível não gera resposta adequada.
b. Nenhuma pesquisa pode gerar subsídios para o surgimento de novas teorias.
c. Para solucionar um problema, são levantadas hipóteses que podem ser confirmadas ou refutadas pela pesquisa.
d. Toda pesquisa baseia-se em uma teoria que serve como ponto de partida para a investigação.

Mesmo hoje, 150 anos após sua publicação, "A Origem das Espécies", de Charles Darwin, continua a alimentar choques entre cientistas convencidos da veracidade de suas teses e críticos que rejeitam a visão da vida sem um criador. O tema “teoria da evolução” tem provocado debates em certos locais dos Estados Unidos da América, com algumas entidades contestando seu ensino nas escolas. Nos últimos tempos, a polêmica está centrada no termo teoria que, no entanto, tem significado bem definido para os cientistas. Sob o ponto de vista da ciência, teoria é:

a. Uma ideia sem base em observação e experimentação, que usa o senso comum para explicar fatos do cotidiano.
b. Sinônimo de lei científica, que descreve regularidades de fenômenos naturais, mas não permite fazer previsões sobre eles.
c. Sinônimo de hipótese, ou seja, uma suposição ainda sem comprovação experimental.
d. Uma ideia, apoiada no conhecimento científico, que tenta explicar fenômenos naturais relacionados, permitindo fazer previsões sobre eles.

Sobre ciências Puras analise as frases:
I - Consiste na aquisição do conhecimento sobre a natureza com finalidade de utilização prática.
II - São as ciências que desenvolvem teorias científicas e previsões.
III - Ela é usada para responder perguntas sem respostas e explicar fenômenos naturais.
Estão corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e III.
d. somente II está correta.

Fenômeno é toda e qualquer transformação que ocorre com a matéria, pode ser classificado em físico ou químico. Ao examinar um fenômeno físico, o cientista sugere uma explicação para o seu mecanismo, baseando-se na causa e no efeito observados. Esse procedimento:
01. Faz parte do método científico.
02. É denominado formulação de hipóteses.
04. Deverá ser seguido de uma experimentação.
08. Deve ser precedido por uma conclusão.
Dê como resposta a soma dos números das asserções corretas.
Escolha uma opção:

a. 6
b. 7
c. 12
d. 3

Estão corretas as frases:
I - Refere-se ao sistema de adquirir conhecimento baseado no método científico bem como ao corpo organizado de conhecimento conseguido através de tais pesquisas.
II - Conhecimento das causas pelas causas. É o conhecimento demonstrativo.
III - Representa todo o conhecimento conquistado por meio de estudo ou prática.
IV - É inquestionável, pois é fundamentada em testes científicos.
a. I e II
b. I, II e III
c. I, II e IV
d. I e IV
e. II e III

Sobre experiências empíricas está(ão) correta(s) a(s) frase(s):

I – Levaram a descoberta de várias substâncias químicas e reações químicas, que constituem o ensino da química moderna.

II - Analisam uma só variável do problema por vez.

III – Utilizam o padrão ensaio-erro para se ter controle da experiência.

Escolha uma opção:
I – Levaram a descoberta de várias substâncias químicas e reações químicas, que constituem o ensino da química moderna.
II - Analisam uma só variável do problema por vez.
III – Utilizam o padrão ensaio-erro para se ter controle da experiência.
a. estão corretas as frases I e II
b. estão corretas as frases II e III
c. está correta apenas a frase III
d. está correta apenas a frase II
e. está correta apenas a frase I

Embora a motivação seja oriunda de diversos fatores, ela está principalmente ligada ao indivíduo. Sua representação pode ocorrer por meio do denominado ciclo motivacional. São elementos do ciclo motivacional de Chiavenato (2003):

a) Equilíbrio externo - Motivação interna - Comodismo - Ação - Tensão - Recompensa/premiação.
b) Equilíbrio interno - Pressão - Incentivo - Tensão - Reação - Compensação/frustração.
c) Equilíbrio interno - Estímulo ou incentivo - Necessidade - Tensão -Barreira/ação - Frustração/compensação.
d) Equilíbrio interno - Motivo - Ação - Reação - Estresse - Compensação/frustração.
e) Estímulo - Incentivo - Realização - Estresse - Barreira - Recompensa.

uma boa comunicação, atraindo a atenção dos ouvintes.
( ) É preciso saber o que se pretende falar e ter em mente que deve ser dito com clareza e objetividade.
( ) É necessário ter consciência de atitudes, gestos e ações.
a ) 1, 1, 2, 2, 1, 1.
b ) 2, 1, 1, 2, 1, 1.
c ) 1, 2, 2, 2, 1, 1.
d ) 2, 1, 2, 2, 1, 1.
e ) 1, 2, 2, 1, 1, 2.

A profissão de secretariado conta com um Código de ética que dispõe de oito capítulos. Esse documento foi publicado no Diário Oficial da União em 7 de julho de 1989 (BRASIL, 1989). Em relação a esse documento, assinale V (para verdadeiro) ou F (para falso):
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de princípios primordiais para regulamentar costumes, moral e conduta no comportamento consigo mesmo e com os outros.
( ) Ética pessoal e profissional no secretariado são sinônimos, por isso devem ser tratados e consolidados do mesmo modo.
( ) O Código de ética do secretariado organiza e formaliza valores em forma de documento legal e representativo da classe.
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de regras que contém direitos e deveres nos quais os profissionais deverão pautar suas atitudes e seus comportamentos exclusivamente profissionais.
( ) O Código de ética do secretariado orienta as ações da sociedade tanto em relação às atitudes dos indivíduos quanto às da sociedade como um todo.
a ) V, V, F, V, F.
b ) V, F, V, F, V.
c ) V, F, F, V, V.
d ) V, F, V, V, F.
e ) V, V, F, F, V.

Para manter um relacionamento harmonioso, saudável e um ambiente de respeito é importante manter alguns princípios. Dentre esses, podemos citar:
I. Autoridade: para demonstrar competências e habilidades e se destacar como profissional.
II. Comportamento adequado: uma conduta impecável é parte do perfil de um profissional de secretariado.
III. Confiança: para demonstrar convicção e não transparecer insegurança.
a ) I e III.
b ) I e II.
c ) II e III.
d ) I, apenas.
e ) Todas as afirmativas estão corretas.

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Questões resolvidas

Leia o excerto abaixo:
“A pele é dividida em três camadas: epiderme, derme e hipoderme. A derme é constituída de colágeno, elastina e matriz extracelular que é um gel viscoso rico em glicosaminoglicanos onde o principal é o ácido hialurônico. A redução na síntese desse ácido orgânico desencadeia alterações como desidratação cutânea e posteriormente rugas. Quando aplicados em cremes, têm a finalidade de agir topicamente, pois para haver permeação o peso molecular deveria ser inferior. Dessa forma, o ácido hialurônico cria um filme transparente que confere proteção à camada superficial da pele e hidratação pelo caráter hidrofílico. Pode ainda ser administrado pela área médica na forma injetável, o que resulta, além de hidratação, no esperado preenchimento das rugas e sulcos, bem como aumento de volume de certas regiões.” AGOSTINI, T; SILVA, D. Ácido Hialurônico: princípio ativo de produtos cosméticos. Itajaí: Univali, 2010. A hidratação da pele previne o seu ressecamento, sendo considerado um procedimento imprescindível para conservar o vigor. Marque a opção que indica corretamente os mecanismos de ação dos hidratantes.
Os hidratantes umectantes usados em produtos cosméticos são geralmente de caráter oleoso, o que contribui também para uma maior maciez e suavidade da superfície cutânea.
Substâncias que agem por umectação apresentam propriedades higroscópicas, ou seja, apresentam caráter hidrossolúvel, sendo indicadas para peles oleosas.
Os hidratantes umectantes são caracterizados por formar uma fina camada hidrofílica na epiderme, evitando a perda de água.
As substâncias que agem por umectação apresentam propriedades hidrofóbicas, ou seja, protegem e evitam a perda de água, formando uma barreira.
A hidratação da pele tem como função exclusiva prevenir o envelhecimento cutâneo.
a) 21, 23, 29, 24, 25
b) 22, 23, 28, 27, 30
c) 21, 23, 29, 24, 25

A integral deve ser resolvida utilizando o método de interação por substituição trigonométrica. Logo a solução dessa integral é:

a. 5tan θ+ 5θ+ C
b. tan θ−θ+ C
c. −5tan θ+ 5θ+ C
d. 5tan θ−5θ+ C

No campo das Relações Internacionais, a visão de Hobbes (1651) é amplamente considerada como uma base para a compreensão realista da política internacional, sendo vital para desenvolvimento teórico do Realismo Político no século XX (SILVEIRA, 2020, p. 24). Sobre as questões centrais do pensamento hobbesiano, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O estado de natureza é aquele em que todos se julgam com direito a tudo, por isso, ninguém reconhece direito algum, entretanto respeita as ações individuais de um grupo maior. ( ) Para garantir certa segurança, ordem e estabilidade, os indivíduos se resignam a um estado democrático. ( ) A vida humana é nessa situação um constante conflito e está constantemente ameaçada pela guerra de todos contra todos. ( ) Antes da criação do Estado impera a lei natural do mais forte, porém com autonomia de cada indivíduo sobre as situações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

B) F-F-V-F
D)

Qual das opções abaixo é solução da integral do logaritmo natural apresentada na integral:

a. −xlnx − x
b. +xlnx + C
c. −xlnx − x + C
d. +xlnx + x + C

Qual das opções abaixo é solução da integral indefinida

a. 3(���− 8)4 / 4 +���+ C
b. 3(x − 8)4 / 4
c. 3(���− 8)4 +���3(x − 8 + C)4
d. (���− 8)4 / 4 +���+ C

Considerando o trecho de texto acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, sobre o currículo integrado no ensino médio, assinale a alternativa correta:
A O ensino médio integrado busca articular de forma interdisciplinar as disciplinas do currículo.
B O ensino médio ganhou a possibilidade do currículo integrado com um curso profissionalizante a partir da Ldben 9394/96.
C O ensino médio passou a ser integrado a partir das novas definições curriculares da BNCC, a partir de 2017.
D O ensino médio integrado busca articular de forma transdisciplinar as disciplinas do currículo.
E O ensino médio ganhou a possibilidade do currículo integrado com um curso profissionalizante a partir da Ldben 5692/71.
A
B
C
D
E

Considerando a citação acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, relacione os períodos listados abaixo às suas respectivas características:
( ) Etapa que durou de 1599 até 1759 no Brasil.
( ) Etapa que se iniciou com a chegada dos jesuítas no Brasil e perdurou até 1599.
( ) Expressa a organização e consolidação da educação jesuítica no Brasil.
A 1 - 2 - 2
B 2 - 1 - 2
C 1 - 1 - 2
D 2 - 2 - 1
E 1 - 2 - 1

Considerando o fragmento de texto acima e os conteúdos do livro-base Fundamentos da Educação Profissional: política, legislação e história, identifique a alternativa correta que menciona a definição de políticas educacionais, segundo Santos:
A Toda e qualquer política desenvolvida para intervir nos processos econômicos desenvolvidos em sociedade.
B Interferência midiática, muitas vezes de modo indireto, sobre determinadas questões familiares.
C Instância política individual e singular que atua em questões institucionais.
D Toda e qualquer política desenvolvida para intervir nos processos formativos e informativos desenvolvidos em sociedade.
E Intervenção legal sobre as questões administrativas de uma cidade.
A
B
C
D
E

Sobre ciências aplicadas analise as frases:
I - São as aplicações das teorias e das previsões em relação a problemas práticos e reais.
II - As ciências aplicadas costumam acontecer fora de laboratórios.
III – São aplicadas mais comumente em Pesquisa e Desenvolvimento, conhecidas como P&D.
a. I e II
b. I e III
c. I, II e III
d. II e III

De uma maneira mais fácil, a pesquisa científica é um conjunto de etapas sistemáticas de investigação utilizado por um pesquisador para solucionar problemas sociais, com procedimentos técnicos para levantar hipóteses que darão suporte à análise ou teoria abordada. Desta maneira, a pesquisa científica é a realização de um estudo planejado, sendo o método de abordagem do problema o que caracteriza o aspecto científico da investigação. Sua finalidade é descobrir respostas para questões mediante a aplicação do método científico. As afirmativas a seguir estão relacionadas com esse assunto. Analise-as e assinale a incorreta.
a. A pesquisa sempre parte de um problema, de uma interrogação, uma situação para a qual o repertório de conhecimento disponível não gera resposta adequada.
b. Nenhuma pesquisa pode gerar subsídios para o surgimento de novas teorias.
c. Para solucionar um problema, são levantadas hipóteses que podem ser confirmadas ou refutadas pela pesquisa.
d. Toda pesquisa baseia-se em uma teoria que serve como ponto de partida para a investigação.
a. A pesquisa sempre parte de um problema, de uma interrogação, uma situação para a qual o repertório de conhecimento disponível não gera resposta adequada.
b. Nenhuma pesquisa pode gerar subsídios para o surgimento de novas teorias.
c. Para solucionar um problema, são levantadas hipóteses que podem ser confirmadas ou refutadas pela pesquisa.
d. Toda pesquisa baseia-se em uma teoria que serve como ponto de partida para a investigação.

Mesmo hoje, 150 anos após sua publicação, "A Origem das Espécies", de Charles Darwin, continua a alimentar choques entre cientistas convencidos da veracidade de suas teses e críticos que rejeitam a visão da vida sem um criador. O tema “teoria da evolução” tem provocado debates em certos locais dos Estados Unidos da América, com algumas entidades contestando seu ensino nas escolas. Nos últimos tempos, a polêmica está centrada no termo teoria que, no entanto, tem significado bem definido para os cientistas. Sob o ponto de vista da ciência, teoria é:

a. Uma ideia sem base em observação e experimentação, que usa o senso comum para explicar fatos do cotidiano.
b. Sinônimo de lei científica, que descreve regularidades de fenômenos naturais, mas não permite fazer previsões sobre eles.
c. Sinônimo de hipótese, ou seja, uma suposição ainda sem comprovação experimental.
d. Uma ideia, apoiada no conhecimento científico, que tenta explicar fenômenos naturais relacionados, permitindo fazer previsões sobre eles.

Sobre ciências Puras analise as frases:
I - Consiste na aquisição do conhecimento sobre a natureza com finalidade de utilização prática.
II - São as ciências que desenvolvem teorias científicas e previsões.
III - Ela é usada para responder perguntas sem respostas e explicar fenômenos naturais.
Estão corretas:
Escolha uma opção:
a. I e II.
b. I e III.
c. II e III.
d. somente II está correta.

Fenômeno é toda e qualquer transformação que ocorre com a matéria, pode ser classificado em físico ou químico. Ao examinar um fenômeno físico, o cientista sugere uma explicação para o seu mecanismo, baseando-se na causa e no efeito observados. Esse procedimento:
01. Faz parte do método científico.
02. É denominado formulação de hipóteses.
04. Deverá ser seguido de uma experimentação.
08. Deve ser precedido por uma conclusão.
Dê como resposta a soma dos números das asserções corretas.
Escolha uma opção:

a. 6
b. 7
c. 12
d. 3

Estão corretas as frases:
I - Refere-se ao sistema de adquirir conhecimento baseado no método científico bem como ao corpo organizado de conhecimento conseguido através de tais pesquisas.
II - Conhecimento das causas pelas causas. É o conhecimento demonstrativo.
III - Representa todo o conhecimento conquistado por meio de estudo ou prática.
IV - É inquestionável, pois é fundamentada em testes científicos.
a. I e II
b. I, II e III
c. I, II e IV
d. I e IV
e. II e III

Sobre experiências empíricas está(ão) correta(s) a(s) frase(s):

I – Levaram a descoberta de várias substâncias químicas e reações químicas, que constituem o ensino da química moderna.

II - Analisam uma só variável do problema por vez.

III – Utilizam o padrão ensaio-erro para se ter controle da experiência.

Escolha uma opção:
I – Levaram a descoberta de várias substâncias químicas e reações químicas, que constituem o ensino da química moderna.
II - Analisam uma só variável do problema por vez.
III – Utilizam o padrão ensaio-erro para se ter controle da experiência.
a. estão corretas as frases I e II
b. estão corretas as frases II e III
c. está correta apenas a frase III
d. está correta apenas a frase II
e. está correta apenas a frase I

Embora a motivação seja oriunda de diversos fatores, ela está principalmente ligada ao indivíduo. Sua representação pode ocorrer por meio do denominado ciclo motivacional. São elementos do ciclo motivacional de Chiavenato (2003):

a) Equilíbrio externo - Motivação interna - Comodismo - Ação - Tensão - Recompensa/premiação.
b) Equilíbrio interno - Pressão - Incentivo - Tensão - Reação - Compensação/frustração.
c) Equilíbrio interno - Estímulo ou incentivo - Necessidade - Tensão -Barreira/ação - Frustração/compensação.
d) Equilíbrio interno - Motivo - Ação - Reação - Estresse - Compensação/frustração.
e) Estímulo - Incentivo - Realização - Estresse - Barreira - Recompensa.

uma boa comunicação, atraindo a atenção dos ouvintes.
( ) É preciso saber o que se pretende falar e ter em mente que deve ser dito com clareza e objetividade.
( ) É necessário ter consciência de atitudes, gestos e ações.
a ) 1, 1, 2, 2, 1, 1.
b ) 2, 1, 1, 2, 1, 1.
c ) 1, 2, 2, 2, 1, 1.
d ) 2, 1, 2, 2, 1, 1.
e ) 1, 2, 2, 1, 1, 2.

A profissão de secretariado conta com um Código de ética que dispõe de oito capítulos. Esse documento foi publicado no Diário Oficial da União em 7 de julho de 1989 (BRASIL, 1989). Em relação a esse documento, assinale V (para verdadeiro) ou F (para falso):
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de princípios primordiais para regulamentar costumes, moral e conduta no comportamento consigo mesmo e com os outros.
( ) Ética pessoal e profissional no secretariado são sinônimos, por isso devem ser tratados e consolidados do mesmo modo.
( ) O Código de ética do secretariado organiza e formaliza valores em forma de documento legal e representativo da classe.
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de regras que contém direitos e deveres nos quais os profissionais deverão pautar suas atitudes e seus comportamentos exclusivamente profissionais.
( ) O Código de ética do secretariado orienta as ações da sociedade tanto em relação às atitudes dos indivíduos quanto às da sociedade como um todo.
a ) V, V, F, V, F.
b ) V, F, V, F, V.
c ) V, F, F, V, V.
d ) V, F, V, V, F.
e ) V, V, F, F, V.

Para manter um relacionamento harmonioso, saudável e um ambiente de respeito é importante manter alguns princípios. Dentre esses, podemos citar:
I. Autoridade: para demonstrar competências e habilidades e se destacar como profissional.
II. Comportamento adequado: uma conduta impecável é parte do perfil de um profissional de secretariado.
III. Confiança: para demonstrar convicção e não transparecer insegurança.
a ) I e III.
b ) I e II.
c ) II e III.
d ) I, apenas.
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Disciplina: 101518 - GESTÃO SECRETARIAL
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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
Nota
3
QUESTÃO 1
A tecnologia é uma importante aliada na otimização das atividades do profissional de secretariado e, por isso, é importante conhecê-la e entender em que ela pode
ajudar. Associe as opções abaixo:
1. Agendas.
2. Organização de reuniões, eventos e viagens.
3. Digitação de atas de reuniões.
4. Recurso para arquivos.
5. Softwares de gestão (SAP, ERP etc.).
6. Redes sociais.
( ) Trata-se de uma das principais demandas do secretário. Todas as anotações devem ser precisas, dessa forma, o secretário ao participar das reuniões, pode gravar e
assim garantir que nenhuma informação será esquecida.
( ) O secretário deve entender e saber utilizar como estratégia ao negócio da organização.
( ) Seu uso diminui o uso de papel e otimiza a busca dos documentos em uma única plataforma.
( ) Atualmente existem softwares que possibilitam o compartilhamento desse recurso, o que otimiza o tempo ao marcar e consultar compromissos.
( ) Para facilitar a organização e as pesquisas, o profissional de secretariado conta com aplicativos e sites próprios que facilitam esses processos.
( ) Esses sistemas de gestão concentram todas as informações da organização, centralizando dados.
Assinale a opção correta:
a )
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/agente-educacional
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/financeiro
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/conclusao-curso
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/contratos
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/meu-perfil
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/notas
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/mensagens/lista/
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/mensagens/lista/
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/solicitacoes/requisito/7
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/sala-de-aula
https://santacruzead.portalava.com.br/aluno/solicitacoes
https://santacruzead.portalava.com.br/logout
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3, 6, 4, 1, 2, 5.
b )
3, 6, 2, 4, 1, 5.
c )
3, 5, 1, 2, 4, 6.
d )
3, 6, 1, 2, 4, 5.
e )
3, 6, 2, 1, 4, 5.
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QUESTÃO 2
Embora a motivação seja oriunda de diversos fatores, ela está principalmente ligada ao indivíduo. Sua representação pode ocorrer por meio do denominado ciclo
motivacional. São elementos do ciclo motivacional de Chiavenato (2003):
a )
Equilíbrio externo - Motivação interna - Comodismo - Ação - Tensão - Recompensa/premiação.
b )
Equilíbrio interno - Pressão - Incentivo - Tensão - Reação - Compensação/frustração.
c )
Equilíbrio interno - Estímulo ou incentivo - Necessidade - Tensão -Barreira/ação - Frustração/compensação.
d )
Equilíbrio interno - Motivo - Ação - Reação - Estresse - Compensação/frustração.
e )
Estímulo - Incentivo - Realização - Estresse - Barreira - Recompensa.
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QUESTÃO 3
A comunicação não é algo que teve início na atualidade. Na verdade, ela acompanha a evolução humana e tecnológica, seguindo tendências e modificações. Quanto
mais a tecnologia avança e os meios de comunicação se expandem, mais a comunicação se torna abrangente, expressando cada vez mais o comportamento humano.
Considerando que a comunicação pode ser classificada como verbal e não verbal, associe os itens a seguir às suas respectivas recomendações para uma comunicação
eficiente.
1. Comunicação verbal.
2. Comunicação não verbal.
( ) Deve-se evitar tom de voz alto, pois pode dar a impressão de autoritarismo, arrogância, demonstração de poder e até mesmo raiva.
( ) Deve-se estar atento às diversas formas de expressão, como expressões corporais e faciais, roupas etc.
( ) Deve-se entender que nem todo gesto é negativo; gesticular com a cabeça ou mesmo colocar uma das mãos no queixo enquanto outra pessoa fala pode demonstrar
atenção e interesse no que é dito.
( ) É necessário planejar a fala e conhecer o público para que seja realizada uma boa comunicação, atraindo a atenção dos ouvintes.
( ) É preciso saber o que se pretende falar e ter em mente que deve ser dito com clareza e objetividade.
( ) É necessário ter consciência de atitudes, gestos e ações.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta:
a )
1, 1, 2, 2, 1, 1.
b )
2, 1, 1, 2, 1, 1.
c )
1, 2, 2, 2, 1, 1.
d )
2, 1, 2, 2, 1, 1.
e )
1, 2, 2, 1, 1, 2.
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QUESTÃO 4
A profissão de secretariado conta com um Código de ética que dispõe de oito capítulos. Esse documento foi publicado no Diário Oficial da União em 7 de julho de
1989 (BRASIL, 1989).
Em relação a esse documento, assinale V (para verdadeiro) ou F (para falso):
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de princípios primordiais para regulamentar costumes, moral e conduta no comportamento consigo mesmo e com
os outros.
( ) Ética pessoal e profissional no secretariado são sinônimos, por isso devem ser tratados e consolidados do mesmo modo.
( ) O Código de ética do secretariado organiza e formaliza valores em forma de documento legal e representativo da classe.
( ) O Código de ética do secretariado é o conjunto de regras que contém direitos e deveres nos quais os profissionais deverão pautar suas atitudes e seus
comportamentos exclusivamente profissionais.
( ) O Código de ética do secretariado orienta as ações da sociedade tanto em relação às atitudes dos indivíduos quanto às da sociedade como um todo.
Assinale a alternativa que tem a sequência correta:
a )
V, V, F, V, F.
b )
V, F, V, F, V.
c )
V, F, F, V, V.
d )
V, F, V, V, F.
e )
V, V, F, F, V.
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QUESTÃO 5
Em relação à responsabilidade moral, avalie as proposições a seguir:
I. A responsabilidade moral está relacionada às ações que a pessoa toma e as suas consequências.
II. A responsabilidade moral consiste no ato de levar em conta a própria opinião para tomar ações necessárias.
III. A responsabilidade moral é o ato de ponderar sobre as ações e seus impactos positivos ou negativos.
É correto o que se afirma em:
a )
I e II.
b )
I e III.
c )
II e III.
d )
I, II e III.
e )
Todos os itens estão incorretos.
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QUESTÃO 6
Para manter um relacionamento harmonioso, saudável e um ambiente de respeito é importante manter alguns princípios. Dentre esses, podemos citar:
I. Autoridade: para demonstrar competências e habilidades e se destacar como profissional.
II. Comportamento adequado: uma conduta impecável é parte do perfil de um profissional de secretariado.
III. Confiança: para demonstrar convicção e não transparecer insegurança.
É correto o que se afirma em:
a )
I e III.
b )
I e II.
c )
II e III.
d )
I, apenas.
e )
Todas as afirmativas estão corretas.
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QUESTÃO 7
O comportamento de uma pessoa dentro de uma organização impacta diretamente no perfil do profissional. Sobre essa questão, analise as proposições a seguir:
I. O comportamento de uma pessoa dentro de uma organização está ligado ao modo como ela se relaciona com liderados, gestores e colegas de trabalho.
II. Um bom comportamento é definido por atitudes como ser pontual, estar sempre motivado, ser positivo, ter bom humor, respeitar a empresa e as pessoas, cuidar de
sua imagem, entre outros.
III. O comportamento de uma pessoa dentro de uma organização é o modo como a pessoa atua com relação a processos, mostrando sua eficiência.
É correto o que se afirma em:
a )
I, apenas.
b )
I e III.
c )
I, II e III.
d )
I e II.
e )
III, apenas.
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QUESTÃO 8
Sobre a atuação do profissional de secretariado como gestor da informação, assinale V (para verdadeiro) ou F (para falso) os itens a seguir:
( ) É necessário ser discreto, analítico, ter conhecimento de mercado, saber administrar o tempo e ser organizado.
( ) A velocidade de informações é constante, por isso o secretário deve estar sempre atualizado e atento.
( ) O profissional deve evitar atuar nas quatro fases do processo de gestão da informação.
( ) O secretário normalmente é envolvido nas apresentações de resultados e na organização de reuniões em que essas informações são utilizadas.
( ) O profissional de secretariado tem acesso a informações sigilosas apresentadas a uma equipe ou um departamento.
Assinale a alternativa que tem a sequência correta:
a )
V, V, V, F, F.
b )
F, F, V, V, F.
c )
V, V, F, F, F.
d )
V, F, F, V, V.
e )
V, F, F, V, F.
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