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A Visual Cosméticos, diante da queda de cerca de 70% nas vendas nos últimos quatro anos e do aumento da concorrência, procura um diferencial competitivo em relação ao mercado, visando se tornar a empresa líder no segmento de cosméticos no Brasil. Mediante pesquisa de mercado, constatou-se que os consumidores estão cada vez mais atentos a produtos e empresas que possuem responsabilidade social, uma vez que todas as organizações estão inseridas em um contexto e não estão isoladas. Assim, ela se relaciona com fornecedores, clientes, comunidade, parceiros, meio ambiente, governos e outros agentes que estejam direta ou indiretamente envolvidos em suas atividades ou, do inglês, stakeholders[footnoteRef:1]. Nessa troca de interesses, produtos e serviços, materiais e recursos financeiros, há perdas e ganhos. Todavia, quanto mais prejudicado o ambiente em que a empresa está inserida, mais difíceis serão as interações com o ambiente: [1: Stakeholders – do Inglês stake significa interesse, participação, risco e holder significa aquele que possui. Ou seja, significa o público estratégico e descreve todas as pessoas ou "grupo de interesse" que são impactados pelas ações de um empreendimento, projeto, empresa ou negócio.] A noção de responsabilidade social empresarial abrange o compromisso das empresas com a comunidade, indo além da criação de postos de trabalho, taxas e lucros. “A sustentabilidade econômica advém do fato de que ao procurar defender o meio ambiente e a sociedade, a empresa tem que ser viável e não adianta um modelo econômico que não gere lucro. O negócio tem uma razão de existir e, ao mesmo tempo, segue os outros dois pilares. Dentro da sustentabilidade econômica também existe a parte de “compliance” que exige governança corporativa” BERGMAN, Thomas (2019) A Visual Cosméticos portanto, deve seguir as ações internas e externas para atingir o objetivo de se tornar uma companhia com fins sociais por exemplo: Para a dimensão interna da organização, atrair novos funcionários qualificados com a inclusão de minorias, promover a saúde de seus funcionários, além de obrigações legais, e avaliar e diminuir o impacto ambiental do uso de recursos naturais pela companhia. Em âmbito externo, promover a boa integração da empresa com a comunidade em que está inserida, encontrar soluções para a boa relação entre os envolvidos, gerar um compromisso permanente com o cumprimento dos direitos humanos e pensar globalmente as questões de cunho ambiental e avaliar como reduzir danos à natureza. (FIA, 2019). Com uma grande variedade de clientes cada vez mais exigentes por qualidade e questões sociais e ambientais em seus produtos, uma companhia que quer se manter no mercado ao longo do tempo deve focar na responsabilidade social corporativa e elaborar um plano de ação consoante, para transformar toda cadeia de suprimentos de forma sustentável e atraente para os stakeholders. O principal desafio é encontrar o equilíbrio entre desenvolver práticas mais sustentáveis sem comprometer o crescimento econômico e nesse sentido, talvez, a melhor saída seja investir em outro termo que tem tudo a ver com sustentabilidade: a ecoeficiência[footnoteRef:2]. [2: Ecoeficiência: Conceito se refere à disponibilização de serviços e bens capazes de satisfazer as necessidades humanas e proporcionar qualidade de vida sem causar impactos ambientais e gastando o mínimo dos recursos naturais não renováveis. O objetivo da ecoeficiência é trazer mais rentabilidade, utilizando menos matérias-primas.] TEIXEIRA, JÚLIO César (2023) Concluindo, uma empresa que cria ações de responsabilidade social e ambiental e governança, promove um espaço muito mais saudável para trocas de experiências em meio aos seus negócios deixando um legado conforme exposto no relatório Brundland (1987): “O desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades”. Referências e Bibliografia. BERGMAN, Thomas – Mercado e Consumo - As apostas no Varejo Sustentável (2019) - Disponível em:< https:// https://mercadoeconsumo.com.br/10/09/2019/artigos/as-apostas-no-varejo-sustentavel/ - Acesso em 10 de dez 2023. ECOEFICIÊNCIA – Definição e conceito de Ecoeficiência – Disponível em: https://www.ecycle.com.br/ecoeficiencia/ - Acesso em 9 de dez 2023. FIA BUSINESS SCHOOL (USP) – Desenvolvimento Sustentável - Responsabilidade Social (2019) – Disponível em: https://fia.com.br/blog/responsabilidade-social/ - Acesso em 9 de dez 2023. TEIXEIRA, JÚLIO César - Desenvolvimento Sustentável - O que é, como funciona, benefícios e exemplos (2023) – Disponível em: https://fia.com.br/blog/sustentabilidade/ - Acesso em 9 de dez 2023.
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