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1 O sistema de remuneração estratégica apresenta algumas vantagens tanto para a organização como para os funcionários. O modelo de remuneração estratégica contraria os mitos que sempre comandaram a administração salarial, como o tempo de casa, a lealdade do funcionário ou a formação escolar. Sobre as vantagens do sistema de remuneração estratégica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( V ) O sistema de remuneração estratégica estimula o aumento da produtividade, do engajamento e da motivação. ( V ) O sistema de remuneração estratégica maximiza a contribuição individual de cada empregado para o sucesso da organização. ( V ) O sistema de remuneração estratégica estimula a ampliação do conhecimento do funcionário. ( F ) O sistema de remuneração estratégica define o plano de carreira com ambiguidade e parcialidade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V. B) V - V - F - F. C) V - V - V - F. D) F - F - V - V. 2 O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir: I. Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de forma ampla. II. Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas. III. Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados. IV. Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas. Assinale a alternativa CORRETA: A) Somente a sentença II está correta. B) As sentenças II e IV estão corretas. C) Somente a sentença I está correta. D) As sentenças II e III estão corretas. 3 A cultura organizacional é como a personalidade de uma empresa, refletindo seus valores, crenças e práticas. A cultura organizacional vai muito além dos discursos formais ou dos documentos escritos; é enraizada nos comportamentos diários, nas interações entre os colaboradores e na maneira como a empresa conduz seus negócios. Sobre a cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( F ) A cultura organizacional influencia diretamente apenas a satisfação dos funcionários, não afetando a produtividade ou os resultados da empresa. ( V ) A cultura organizacional pode orientar as ações e comportamentos dos colaboradores, influenciando a forma como eles interagem e se comportam no ambiente de trabalho. ( F ) A cultura organizacional não tem impacto na tomada de decisões, pois essa responsabilidade recai apenas sobre os gestores e líderes da empresa. ( V ) Uma cultura organizacional forte pode ajudar a atrair e reter talentos, contribuindo para o alinhamento dos valores dos colaboradores com os da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V, V, V, F. B) V, F, F, V. C) F, V, F, V. D) V, F, F, F. 4 É de suma importância que, ao final de uma avaliação de desempenho, o gestor saiba conduzir uma entrevista para garantir um feedback positivo aos seus subordinados. Feedback é o melhor momento para interagir com o profissional, saber dos seus objetivos, suas dificuldades e suas expectativas de estar na organização. Por isso, é fundamental que o feedback seja positivo. Sobre a importância de se fazer um feedback da avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( V ) O gestor deve estar preparado para a aplicação do feedback, com objetividade e clareza dos fatos, que será apresentado ao colaborador. ( V ) O feedback é a oportunidade que o colaborador tem de se posicionar com relação aos problemas não resolvidos no cotidiano. ( F ) O funcionário deve posicionar-se de maneira submissa às respostas do seu gestor, pois o feedback apontará seus pontos fracos. ( V ) Para que o gestor tenha êxito no feedback, ele deve estimular a participação do funcionário para dialogar sobre qualquer assunto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - F - V. B) V - F - F - V. C) F - V - V - V. D) F - F - V - F. 5 Existem diversos sistemas de remuneração que podem ser adotados pelas organizações, e a decisão sobre qual sistema adotar deve estar focado nos objetivos da organização. No sistema de remuneração tradicional, por exemplo, o pagamento dos funcionários é baseado na importância dos cargos para a organização, estabelecido no processo de avaliação e na compatibilidade deles com os salários praticados pelo mercado. Sobre os objetivos gerais do sistema de remuneração tradicional, assinale a alternativa CORRETA: A) A organização tem por objetivo contribuir para o aprimoramento das relações humanas. B) A organização tem por objetivo favorecer o clima organizacional por meio da equidade ou justiça salarial. C) A organização tem por objetivo pagar aos seus funcionários o maior e melhor salário da região e setor. D) A organização tem por objetivo cumprir efetivamente apenas com o subsistema de remuneração. 6 A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de treinamento. A organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que foram implementadas. Sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa CORRETA: A) Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a avaliação do programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização de atividades de treinamento. B) A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o treinamento alcançou os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram ganhos em conhecimentos, adquiriram novas habilidades ou mudaram suas atitudes. C) Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento são: melhor relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes no trabalho, aumento do índice de manutenção de máquinas e equipamentos. D) Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os custos, o tempo, a produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão relacionados com a avaliação do programa de treinamento. 7 Referente ao programa de treinamento e sua implementação, existem várias etapas a serem realizadas durante o processo. Essas etapas envolvem técnicas para desenvolver habilidades. A partir desta ideia, analise as seguintes sentenças: I. Na maioria das empresas, são utilizadas técnicas de treinamento no próprio cargo, proporcionando novas informações referentes ao cargo em que a pessoa treinada atua. II. O treinamento pode ser efetuado em sala de aula, desenvolvendo os conhecimentos relacionados à empresa em geral e nunca ao cargo. III. O treinamento de classe pode ocorrer com o auxílio de jogos administrativos, desenvolvendo habilidades. IV. Todos os treinamentos têm objetivo único de desenvolver ou melhorar os relacionamentos interpessoais com os outros colaboradores e com o cliente. Assinale a alternativa CORRETA: A) Somente a sentença IV está correta. B) As sentenças I e III estão corretas. C) Somente a sentença III está correta.D) As sentenças I, II e IV estão corretas. 8 Devido aos efeitos da cultura na performance organizacional, o tema tem sido objeto de estudo de inúmeras áreas e se tornado um dos grandes destaques em debate na Psicologia do Trabalho. No que diz respeito à cultura organizacional, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A cultura é o que diferencia uma organização das demais. PORQUE II- A cultura organizacional é estabelecida pelas ações que determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem para lidar com os problemas organizacionais. Assinale a alternativa CORRETA: A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 9 Várias empresas adotam ainda o modelo de remuneração tradicional, partindo da remuneração fixa e da ênfase no cargo desempenhado. Esse sistema, também conhecido como Sistema de Cargos e Salários, possui algumas características que o diferenciam do modelo de remuneração estratégica. Sobre a remuneração tradicional, analise as sentenças a seguir: I. Busca um equilíbrio entre salários praticados internamente e no mercado, utilizando-se da pesquisa de salários. II. Age de acordo com as leis trabalhistas. III. Incentiva a criatividade e a competição interna para a obtenção de melhores resultados e, consequentemente, maior remuneração. IV. São atribuídos salários acima da faixa salarial existente, sempre recompensando os funcionários por seu desempenho. Assinale a alternativa CORRETA: A) As sentenças I, II e IV estão corretas. B) As sentenças I e II estão corretas. C) Somente a sentença IV está correta. D) As sentenças III e IV estão corretas. 10 Hoje as organizações desenvolvem seus profissionais através de treinamentos contínuos. Os investimentos em treinamentos são feitos de forma a garantir que os profissionais adquiram qualificação e capacidade necessárias para exe rcer com eficácia sua função. Diante desse contexto, antes da realização de um treinamento, são feitos quatro tipos de análise. Sobre os tipos de análises, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Análise organizacional. II- Análise dos recursos humanos. III- Análise da estrutura de cargos. IV- Análise do treinamento. ( I ) Considera a missão, a visão e os objetivos da empresa para a realização do treinamento. ( II ) Considera o perfil comportamental e as competências de um funcionário ou candidato para exercer sua função de acordo com a estratégia organizacional. ( III ) Determina as habilidades e as competências que as pessoas deverão ter para assumir determinado cargo e, a partir daí, executa-se o levantamento das necessidades de treinamento. ( IV ) Compara a necessidade da organização com o que pode ser oferecido como treinamento, para determinar a eficácia do mesmo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) I - III - II - IV. B) I - II - III - IV. C) II - IV - III - I. D) III - II - IV - I.