QuestãoAvaliação Final - Comportamento Organizacional

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Questão 1
Na sociedade global, os desafios são complexos, multifacetados e multiculturais. Nesse cenário, surge o conceito de inteligência organizacional, trazendo características específicas para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas características:
Questão 1Resposta
a.
A emoção deverá ser contida. Nas empresas contemporâneas, o líder irá mobilizar seus colaboradores pela razão, e não pela emoção.
b.
Apesar dos avanços tecnológicos, a organização inteligente terá líderes desarticulados, que terão dificuldade no desenvolvimento de seus processos organizacionais.
c.
O destino do conhecimento será compartilhado, onde os colaboradores conhecem a missão da empresa e terão um intenso sentido de finalidade.
d.
Os membros da equipe não dividirão mais tarefas; dessa forma, a energia e o alinhamento estratégico não serão foco decisivo para a liderança, e sim seus resultados práticos na operação.
e.
As mudanças serão evitadas dentro da empresa. É importante que a incerteza seja evitada a fim de que os conflitos sejam minimizados.
A resposta correta é: O destino do conhecimento será compartilhado, onde os colaboradores conhecem a missão da empresa e terão um intenso sentido de finalidade.
Questão 2
Correto
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As novas gerações, como a Z e a Alfa, terão de aprender a trabalhar e a conviver em um mesmo espaço demográfico de forma conectada e eficiente. Em relação a essas novas gerações, é correto afirmar:
Questão 2Resposta
a.
A geração Z é formada pelos nascidos em 2001, que completam 18 anos em 2019. Apesar de ligados à tecnologia, eles desejam percorrer todo o processo de trabalho para chegarem ao objetivo final sem pressa ou ansiedade.
b.
Para a geração Alfa, os pais não são mais figuras de autoridade; existe uma migração dessa representatividade para elementos da mídia. Uma das causas dessa migração é o despreparo dos pais e familiares no processo educacional dessa geração.
c.
A geração Z é formada por pessoas ousadas e carismáticas, porém com baixa capacidade de lidar com processos velozes e integrados em rede. Essa geração possui forte capacidade de desenvolver relações duradouras.
d.
Sabe-se pouco sobre a geração Alfa, mas já se pode afirmar que são indivíduos com baixa capacidade empreendedora e com uma intensa dificuldade em estabelecer relações sociais.
e.
A geração Alfa é formada por crianças nascidas após 2010, nativas digitais. É preciso atenção à possibilidade de essa geração não desenvolver de forma adequada os aspectos relacionais por consequência da alta exposição à tecnologia.
A resposta correta é: A geração Alfa é formada por crianças nascidas após 2010, nativas digitais. É preciso atenção à possibilidade de essa geração não desenvolver de forma adequada os aspectos relacionais por consequência da alta exposição à tecnologia.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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A relevância da negociação e administração de conflitos está no significado e na busca de respostas apropriadas para cada situação. Cada vez mais o foco das organizações está na capacitação dos negociadores. Qual das alternativas indica de forma correta dois comportamentos que podem ser nocivos e dificultam um relacionamento construtivo? Assinale-a.
Questão 3Resposta
a.
Comunicação e defesa.
b.
Passividade e empatia.
c.
Emoção e comunicação.
d.
Agressão e regressão.
e.
Resiliência e objetividade.
A resposta correta é: Agressão e regressão.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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O gerenciamento das emoções é um constante desafio na empresa e na vida. A partir do controle das emoções básicas e de suas derivações, teremos a inteligência emocional. Qual das alternativas indica o conceito proposto por Daniel Goleman (2014) sobre inteligência emocional? Assinale a correta.
Questão 4Resposta
a.
Capacidade de manter a confiança nas próprias possibilidades e nas do grupo social em que o indivíduo está inserido.
b.
Conjunto de aptidões básicas necessárias para lidar adequadamente com as diferentes situações da existência.
c.
Capacidade de percepção e discriminação das próprias emoções no momento em que ocorrem, destacando suas interferências no comportamento.
d.
Habilidade de identificar e entender a situação nos vários contextos, sobretudo os sentimentos e os motivos de outros indivíduos.
e.
É pessoal e intransferível, depende da personalidade de cada um, devendo ser estimulada e trabalhada pelo ser humano todos os dias.
A resposta correta é: Conjunto de aptidões básicas necessárias para lidar adequadamente com as diferentes situações da existência.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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Para escutar de forma efetiva, é essencial entender que existem várias situações que podem ser praticadas. Entre elas, está a necessidade de pinçar nos dados recebidos unicamente aqueles que podem se transformar em informações relevantes para o que está sendo discutido. Que tipo de escuta é essa? Assinale a alternativa correta.
Questão 5Resposta
a.
Escuta superficialmente.
b.
Escutar seletivamente.
c.
Escutar empaticamente.
d.
Escutar responsivamente.
e.
Escutar simpaticamente.
A resposta correta é: Escutar seletivamente.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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A interação entre as pessoas reflete relacionamentos, inclinações, percepções e antagonismos trazidos de fora. As pessoas estão apenas no limiar da busca de uma nova identidade, e, para prosseguir na formação de uma equipe, precisam passar por algumas etapas. Entre elas, a etapa da identificação. Qual das alternativas indica corretamente sua descrição? Assinale-a.
Questão 6Resposta
a.
Nessa etapa, as pessoas começam a perceber quais papéis desejam desempenhar para alcançar objetivos. Tendem a formar uma ideia de si mesmas como indivíduos preparados para executar uma tarefa.
b.
Nessa etapa, as equipes constituídas para executar uma tarefa ou uma atividade, em geral, se dissolvem quando o trabalho é concluído.
c.
Nessa etapa, alguns membros do grupo querem obter influência, porque se consideram líderes naturais ou porque desejam adotar suas próprias prioridades e metodologia.
d.
Nessa etapa, os membros trabalham juntos na tarefa e no objetivo. Avaliam sua eficácia e percebem que existem outros papéis que podem ser desenvolvidos.
e.
Nessa etapa, os membros do grupo percebem que não mais constituem um aglomerado de indivíduos, mas são efetivamente membros de uma equipe, trabalhando juntos em direção a uma meta comum.
A resposta correta é: Nessa etapa, os membros do grupo percebem que não mais constituem um aglomerado de indivíduos, mas são efetivamente membros de uma equipe, trabalhando juntos em direção a uma meta comum.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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A maior parte das habilidades relativas à liderança se aprende na prática. A liderança baseada em valores é um dos aspectos mais importantes no que se refere ao desenvolvimento dos líderes. O local de trabalho deve dar valor às diferenças. Para desenvolver a liderança, alguns aspectos são essenciais. Qual das alternativas indica corretamente um desses aspectos relacionados à liderança baseada em valores? Assinale a resposta.
Questão 7Resposta
a.
Os indivíduos devem se enquadrar em determinadas atividades; assim, os líderes não precisam concentrar-se em descobrir como cada um pode contribuir com o trabalho.
b.
Manter as emoções em segundo plano para não transparecê-las deve ser uma busca constante do líder, de modo a não demonstrar vulnerabilidade.
c.
Um dos aspectos essenciais para que a liderança seja alcançada é o compartilhamento de responsabilidades, de forma que os membros do grupo estejam envolvidos no trabalho.
d.
A cultura interna e seus elementos devem ser mantidos em separado ao desempenho externo da empresa, a fim de garantir que os processos não sejam influenciados.
e.
O conflito deve sempre ser evitado pelo líder, tendo em vista o alto nível de desarticulação que esse fenômeno causa dentro da equipe.
A resposta correta é: Um dos aspectos essenciais para que a liderança seja alcançada é o compartilhamentode responsabilidades, de forma que os membros do grupo estejam envolvidos no trabalho.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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A Teoria do R.A.P. ainda propõe que alguns fatores levem o ser humano à ação. Fatores externos, internos e de pressão social. Qual das alternativas apresenta um fator de pressão social? Assinale a correta.
Questão 8Resposta
a.
Muitas pessoas desejam casar-se porque a sociedade espera isso delas.
b.
Pessoas automotivadas.
c.
Fazer algo que foi solicitado por um coordenador de equipe.
d.
A cobrança de um pai ou mãe para que um filho tire uma boa nota na prova.
e.
Pessoas que agem por conta própria.
A resposta correta é: Muitas pessoas desejam casar-se porque a sociedade espera isso delas.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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Existem várias teorias que tratam da motivação, entre elas a Teoria das Metas. Há um conjunto extenso de dados que demonstram que as metas são fontes essenciais da motivação, seja no campo profissional ou pessoal. Assinale a alternativa que indica um dos fatores importantes para a fixação de metas e para a elevação do desempenho no ambiente de trabalho.
Questão 9Resposta
a.
Inexistência da negociação de metas. Elas devem ser compulsoriamente informadas.
b.
Manter o colaborador confortável, sem grandes desafios.
c.
Feedback constante sobre as forças impulsoras e restritivas para atingir a meta.
d.
A aceitação da meta não é fator fundamental, pois provém de um objetivo organizacional.
e.
Metas genéricas, de preferência comunicadas de forma normativa.
A resposta correta é: Feedback constante sobre as forças impulsoras e restritivas para atingir a meta.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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Os conflitos interpessoais são aqueles que existem entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, papéis ou, ainda, por falta de recursos materiais, financeiros, entre outros. Podem ser divididos em dois tipos. Qual das alternativas indica corretamente ambos os tipos? Assinale-a
Questão 10Resposta
a.
Hierárquicos e pessoais.
b.
Manifesto e latente.
c.
Latente e percebido.
d.
Sentido e manifesto.
e.
Percebido e latente.
A resposta correta é: Hierárquicos e pessoais.