Aspectos Psicológicos do Estresse e da Análise Comportamental na Teoria do Coaching

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:802976)
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Prova 80289351
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Cada gestor pode facilitar a construção de clima de trabalho saudável e produtivo fazendo vir à tona o 
que estiver latente, resolvendo as suas dificuldades e semeando e propiciando condições para que as 
pessoas da equipe solucionem também as suas situações problemáticas de relacionamento com 
eficácia e aprendendo com o processo.
 
Fonte: ZAHAROV, A. Coaching: caminhos para transformação da carreira e da vida pessoal. Rio de 
Janeiro: Brasport. 2010. p. 124.
 
O processo coaching pode ser utilizado para trabalhar os indivíduos da organização, trazendo à tona 
as questões latentes. Estabelecendo planos de resolução. Das possibilidades que poderiam resolver a 
situação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) O processo coaching ao trabalhar o desempenho e o desenvolvimento individual ou grupal dos 
colaboradores tratará: as crises situacionais que estão ocorrendo; as interações problemáticas, ou seja, 
os conflitos; os processos patológicos, os processos estes equivocados, principalmente decorrentes 
dos estilos de gestão.
( ) O processo coaching é entendido como um processo prescritivo, aquele que dita regras, instrui. 
Tem por premissa a orientação cognitiva comportamental para criar o como intervir junto aos 
profissionais, numa perspectiva da dinâmica interpessoal.
( ) O processo prescritivo do método coaching consiste: na intervenção ativa; na motivação 
individual; no desenvolvimento de atividades envoltas com a mudança (comportamento novo; na 
intervenção psicoeducativa.
( ) O processo coaching é diretivo, é dinâmico. Conta com metas, apresenta alternativas. Orientado 
para soluções de problemas, com começo, meio e fim; estabelecendo resultados. Colaborativo, com 
tempo determinado, e foco no resultado
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – F – F.
B V – V – F – F. 
C V – V – V – V.
D F – V – F – V.
A expressão estresse, pode ser entendida como uma doença, e está como a depressão são problemas 
de saúde no trabalho, no século XXI. São fatores de risco para o outras doenças como hipertensão, 
infarto, derrame. Mas, mesmo assim o estresse pode ser positivo ou negativo, depende da situação, da 
intensidade e da duração.
 Então, no que se pode afirmar a respeito do estresse, assinale a alternativa CORRETA: 
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A
 Não se tem um modelo interativo sobre o estresse que explique a semelhança entre as situações
de para os indivíduos possam ficar ou não estressados. A intensidade e a duração são sempre
iguais. Os indivíduos reagem igual independentemente da idade e da saúde emocional das
pessoas.
B
 O bom estresse, que se pode chamar de eustresse favorece o desempenho, dos indivíduos, seja
profissional ou pessoal. E especialmente, promove a sensação de bem-estar. Já o mau estresse,
que apresenta alto grau de intensidade e duração, é o distresse. Que afeta os indivíduos
negativamente. Promove diversas manifestações, dependendo de propensão individual e da
história de vida, de cada um.
C
 O eustresse que favorece o desempenho, dos indivíduos, seja profissional ou pessoal. Não pode
ser positivo. Pois não promove sensação de bem-estar. Tanto o mau estresse, que é igual a todos
os indivíduos. Que afeta os indivíduos negativamente. Promove uma única manifestação, o
nervoso. É só identificar a história de vida, de cada um. 
D
 Não há estresse, bom. Mesmo o eustresse que favorece um pouco o desempenho, dos indivíduos,
seja profissional ou pessoal, não é positivo. Pois não promove sensação de bem-estar. O certo é o
mau estresse, que apresenta alto grau de intensidade e duração, distresse. Que afeta os indivíduos
negativamente. Promove diversas manifestações, dependendo de propensão individual e da
história de vida, de cada um. 
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou 
seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os 
sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e 
que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as 
informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou 
executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A III – I – II.
B I – III – II.
C II – III – I.
D I – II – III.
Os estudos sobre o estresse indicam que o otimismo, que é uma atitude mental que tende a promover 
nos indivíduos uma visão favorável frente as situações da vida. Assim, de modo geral, apresenta 
resistência a pressão dos estímulos estressores. Pois, é uma forma de ver a vida, mais positiva, do que 
negativa.
 
Em relação as causas e consequências do estresse, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
 
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( ) As pessoas otimistas, disfrutam de personalidade de visão positiva. E ao se depararem frente a 
questões estressantes, identificam com o que é possível ser positivo. Um fator que favorece a 
adaptação. As pesquisas da área indicam que as pessoas não otimistas apresentam maior dificuldade 
de adaptação as situações estressantes.
( ) As pesquisas sobre o estresse reconhecem que as diferenças culturais influenciam a percepção 
dos estímulos estressores, pelos indivíduos. E, ainda é possível identificar que, na atualidade, os 
indivíduos das culturas ocidentais reconhecem o trabalho de forma um tanto diferente do que no 
passado. Especialmente, os sujeitos mais novos.
( ) Percebe-se que o indivíduo está vivenciando uma questão estressante, quando se observa as mãos 
suarem, a respiração ficar acelerada, dor de cabeça, desinteresse por alguma atividade. Situações 
que tendem a crescer em frequência até apresentar uma debilidade física ou emocional. Mas, só 
quando se está no trabalho.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – F.
B F – V – V.
C V – V – V. 
D F – F – F.
Os estímulos percebidos durante toda uma vida, seja pessoal ou profissional, ocorrem no que se 
entende por história de vida do indivíduo. E estes estímulos podem ser estressores decorrentes do 
trabalho, da família, da comunidade. São vários os fatores que podem causar estresse.
 
No que retrata as categorias de estresse que se manifestam no decorrer da vida do indivíduo, assinale 
a alternativa CORRETA:
 
A
 São dois os estressores que se apresentam ao indivíduo: os da sociedade, que contaminam nossa
forma de ver as coisas. E os pessoais: mudança de vida, traumas, a resistência que se apresenta a
comunidade.
B
 São duas as categorias de estressores que se apresentam ao indivíduo: os organizacionais
(exigências da tarefa, exigências físicas, exigências na função). E os pessoais: mudança de vida,
traumas.
C
 São dois os estressores que se apresentam ao indivíduo: os da subjetividade, que contaminam
nossa forma de ver as coisas. E os pessoais: mudança de vida, traumas, a resistência que se
apresenta a comunidade.
D
 São dois os estressores que se apresentam ao indivíduo: os da sociedade, que contaminam nossa
forma de ver as coisas. E os da subjetividade: mudança de vida, traumas, a resistência que se
apresenta a comunidade.
A consciência de si é um fator primordial para a qualidade de vida e apresentar produtividade no 
contexto profissionale no pessoal. A Terapia Cognitivo-Comportamental busca desenvolver em sua 
ação, tal consciência. Assim, torna-se possível desenvolver pensamentos adaptativos, os pensamentos 
racionais, focando na tomada de decisão.
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Os indivíduos contam com um processo “autônomo” denominado “pensamentos automáticos”. Sobre 
como são definidos, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Pensamento automático é aquele que nos acompanha no dia a dia, na busca de resolver as
demandas rotineiras, por lembranças ou por momentos. Não sofrem análise racional detalhada do
indivíduo. 
B
 Pensamento automático são entendidos como uma maneira lenta e programada de representar os
entendimentos breves, de forma a proporcionar ao indivíduo o reconhecimento das emoções
ligadas ao pensamento. 
C
 Pensamento automático é aquele que é acompanhado por uma sensação ruim que não afligi, mas
que não para de lembrar. O indivíduo vive pensando no sentimento que aparece e não vai embora.
Tornando sua ação repetitiva.
D
 Pensamento automático são entendidos como aqueles que se apresentam depois de grande
empenho de nossa memória. Pensamentos aparecem em nossas mentes em formato de frases,
imagens ou recordações. 
O estresse é uma reação natural do organismo humano, na atualidade tem-se como certa esta 
proposição. Como também, que são muitas as demandas de dia a dia que solicitam respostas 
complexas, dos indivíduos. Pois, as mudanças do contexto são diversas e ocorrem num ritmo 
acelerado, dificultando a acomodação.
 Com base na contextualização, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 O estresse resposta química administrada ao organismo humano, frente a um estímulo. Ocorre
quando o corpo não está sob ataque, de sorte que a desestimular a “luta”, do dia a dia. Sabe-se
que os itens que promovem estresse seriam a não exigência de um trabalho diferenciado, e a
grande disponibilidade de recursos.
B
 O estresse é entendido como um mecanismo de sobrevivência humana, pois nos prepara para as
respostas desafiadoras do contexto, seja pessoal como profissional. E especialmente, se não
administrado corretamente poderá causar danos físicos e emocionais as pessoas. 
C
 Não existe estresse ocupacional. Apenas um estado de desgaste que favorece, em muito a
capacidade de trabalho das pessoas. Sem estresse em alto nível não se apresenta um bom
desempenho profissional. É fantasia que estresse promove disfunção significativa na vida das
pessoas. 
D
 O estresse só pode ser gerenciado por profissionais habilitados, pois requer técnicas
psicoterápicas. Todos os níveis de estresse devem ser tratados da mesma forma, através de
psicoterapia e medicamentos. Pois, sempre comprometem a saúde e o bem-estar dos indivíduos
grandemente. 
As teorias que trabalham com os indivíduos na busca de sua qualidade de vida e sua saúde física e 
mental, servem para que os profissionais consigam lidar melhor com as suas questões emocionais. 
Tanto de grande ou menor impacto. Então qual seria a amplitude da teoria cognitivo comportamental 
para o espaço organizacional?
 
Quanto aos conceitos e paradigmas da teoria cognitivo comportamental que favorecem a ação do 
profissional de gestão de pessoas na lida do dia a dia, assinale a alternativa CORRETA:
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A
 A teoria cognitivo comportamental discuti com o indivíduo e seu gestor o que está certo na
empresa e é isto que se deve valorizar; definir quais itens devem ser objeto de análise para focar
em um problema específico. Uma análise parceira que não estabelece a bagagem suficiente para
valorar o desempenho individual. 
B
 A abordagem cognitivo comportamental da psicologia se volta para a compreensão dos
sentimentos e das emoções que transparecem nos comportamentos emitidos pelo indivíduo. Uma
análise feita em parceria entre os indivíduos e gestores não estabelecendo a bagagem necessária
para ajudar o desempenho organizacional.
C
 A teoria cognitivo comportamental tem como objetivo diagnosticar a problemática que afeta o
emocional dos profissionais. Só cabe trabalhar as emoções não o desempenho deles. Assim, só
carece de atenção o que já apresenta problemas, não comporta estudar as questões antes dos
problemas se estabelecerem.
D
 Um dos objetivos da Teoria Cognitivo-Comportamental quanto a trabalhar com os indivíduos é
devolver sua flexibilidade cognitiva, ou seja, promover um novo pensar. Possibilitar mudanças
nos sentimentos e nos comportamentos emitidos pelos profissionais. Discutindo os esquemas e
crenças de forma a reestruturá-los. 
Tem-se conhecimento que os estímulos que estressam as pessoas estão em todos os eventos que as 
circundam. Eventos que compõem a história de vida e as características pessoais, de cada um. Como 
também, se reconhece que as fontes do estresse se manifestam no ambiente social, sendo pessoal ou 
profissional. Como os estímulos estão no ambiente e podem ser, por vezes situações positivos ou 
negativos para a saúde e a qualidade de vida das pessoas.
 Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A ideia de estresse negativo, é quando este ocorre em excesso. Quando a pessoa sofre e se 
encontra no extremo de sua capacidade de adaptação. Não se reconhece produtividade e capacidade 
de trabalho. É possível adoecer.
( ) A ideia de estresse positivo, é quando o estresse está em sua fase inicial, a de alerta. O organismo 
conta com ânimo e energia focado na produção e na criatividade. Requer acompanhamento para não 
crescer a ponto de mudar de fase.
( ) A ideia do estresse ideal, é quando a pessoa conta com maturidade emocional que garanta 
traquejo frente ao estresse. Gerenciando a fase de alerta, entrando e saindo do processo. Assim, 
garantindo o equilíbrio entre o alerta e a recuperação.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – F.
B V – V – F. 
C V – V – V. 
D F – V – V. 
Por vezes, quando estamos no espaço organizacional nos sugere que o estresse pode ser “contagioso”. 
Pois, se observa diversos indivíduos com manifestações não só físicas, como comportamentais que 
nos remete ou sugere a ideia.
 Quanto à possibilidade de o transtorno estresse seja contagioso, assinale a alternativa CORRETA: 
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A
 O estresse é um processo não contagioso. Os profissionais quando estão estressados, manifestam
comportamentos excêntricos, fora do contexto. É esta a questão que afeta os parceiros ou colegas.
Uma situação que empreende nos demais estresse, pois é necessário adaptação a pressão de
identificar o colega fora de si. As empresas necessitam saber trabalhar o que desencadeia a
questão.
B
 O estresse é muito contagioso, ao interagir com pessoas estressadas todos se incomodam, daí o
estresse ir crescendo, crescendo em todos. Mas, o problema não se manifesta na empresa. Mesmo
que um colega esteja descompensado no trabalho os demais ao se descompensarem o farão só no
ambiente doméstico. A empresa não será afetada. 
C
 O estresse é muito contagioso, não é possível estar ao lado de alguém estressado sem ficar
estressado. A interação estressante contagia. Os comportamentos bizarros afetam a todos. E é
previsível que o comportamento dos colegas, sejam desconexos, promovendo no outro
comportamento mais incoerente. A empresa é muito prejudicada. 
D
 O estresse é um processo não contagioso. Os estudos apontam que o estresse “não pega em
mulheres”. A figura feminina reconhece diferentemente os estímulos estressores. Daí não se
contagiar. Já os homens são muito afetados, pois se incomodam mais físicos. Não a contágio com
os problemas emocionais, só os físicos.
 Muitos estudiosos pesquisam sobre o que motiva o ser humano a ação, podem ser diversas as 
necessidades de cada ser humano, mas é fato que todos se esforçam para satisfazer suas demandadas. 
O espaço organizacional é um dos meios que se tem para obter a satisfação das necessidades.
 Frente aocontexto demanda de necessidades, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 No hoje os pesquisadores apontam que os indivíduos convivem com suas necessidades básicas
que não são necessariamente as fisiológicas e, menos ainda as de segurança que são as sociais,
por fim as de autorrealização. 
B
 Os estudos e análises, sobre as demandas secundárias que os indivíduos buscam satisfazer o
espaço organizacional não é capaz de satisfazer. O espaço organizacional pouco tem a contribuir
para satisfazer tais necessidades.
C
 Os seres contam com necessidades e buscam satisfazê-las atuando sobre o contexto ao redor. A
demanda humana de: vontade e conforto; vontade do novo; vontade de ser único; estar com
alguém; evoluir; contribuir. 
D
 Os indivíduos são seres com demandas biológicas, tais como estar vivo, respirar, comer,
descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, entre outras. Mas, nenhuma destas mencionadas
são básicas, são as secundárias. 
Muito se lê e se ouve quanto a questão social que estamos vivenciando, o comportamento social e 
individual não apresenta situações produtivas a sociedade. Os conflitos entre as gerações, não só no 
trabalho como fora dele. Tudo sugere imaturidade, como Bauman (1925-2017) nos coloca da 
população, dos profissionais.
 Fonte: BAUMAN, Z. Globalização: as consequências humanas. São Paulo. Zahar, 2021. 
O comportamento social interfere no mundo do trabalho. Sobre a TCC, no que retrata o 
favorecimento da questão, assinale a alternativa CORRETA:
 
A
 Os princípios da TCC com relação as funções cognitivas têm um papel pífio no processo.
Inviabiliza trabalhar em conjunto para que seja possível adquirir novos conhecimentos e criar
interpretações. Mesmo por não serem necessárias. Pois, não muda a percepção ou a memória. 
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B
 A TCC trabalha com a perspectiva de estimular e desenvolver um estilo saudável de pensamento,
promovendo uma maior sensação de bem-estar. O que minimiza os conflitos entre as gerações e
uma maior acomodação a diversidade presente nas organizações e na sociedade como um todo. 
C
 O comportamento é uma combinação das capacidades individuais e as reações promovidas com o
meio ambiente. Um estudo de suma importância sobre a cognição do comportamento humano,
através da psicologia cognitiva-comportamental, na de não entender os processos mentais.
D
 A proposta de trabalho discutida por Beck é que a terapia cognitiva comportamental tenha por
objetivo abandonar as cognições disfuncionais e comportamentos relacionados, pois são situações
que em nada interfere no desempenho dos profissionais. 
 Os seres humanos contam com os hormônios, substâncias químicas que regulam as funções do 
organismo. O processo se dá através das glândulas endócrinas, que criam substâncias que circulam 
pelo corpo através da corrente sanguínea. Os hormônios produzidos, pelos seres humanos, apresentam 
funções específicas nas atividades biológicas. Desde a regulação de nosso equilíbrio interno, 
crescimento, atividade sexual, entre outras.
 
Quanto ao hormônio que circula em nossa corrente sanguínea, quanto estamos frente a algum risco 
iminente, e o que ele provoca em nosso organismo, assinale a alternativa CORRETA:
A
 O hormônio tireoidiano, metabolizado pela tireoide. Com ação sobre os seguintes órgãos:
coração, cérebro, fígado e rins. Intercede no crescimento e desenvolvimento dos indivíduos
jovens (crianças e adolescentes). Também, na regulação dos ciclos menstruais das mulheres, entre
outros. 
B
 O hormônio é a adrenalina, que possibilita ao organismo se preparar para a ação de
enfrentamento ao risco eminente. Sabe-se que promove vasoconstrição periférica, aumenta os
batimentos cardíacos. Libera outros hormônios que nos favorece a ação de resolução de conflitos. 
C
 O hormônio é a insulina, que possibilita ao organismo a regulação da homeostase da glicose,
controle do açúcar no sangue. A insulina abranda a produção de glicose pelo fígado (maior
glândula do corpo humano), e aumenta a captação desse hormônio pelos tecidos adiposo e
muscular. 
D
 O hormônio testosterona, metabolizado especialmente pelos homens. Mas, as mulheres também
metabolizam. Um hormônio que age sobre diversas ações, como testículos e próstata,
aprofundamento da voz e entre outros. Quando seus níveis estão desregulados, promove
transtornos em homens e em mulheres.
O conceito de qualidade está invariavelmente associado ao processo de mudança. Todos nós, seres 
humanos, somos conservadores por natureza. Nossa tendência essencial nos leva a preferir repetir o 
que já conhecemos.
 
Fonte: ZAHAROV, A. Coaching: caminhos para transformação da carreira e da vida pessoal. Rio de 
Janeiro: Brasport, 2010. p. 9.
 Quanto ao ser humano ser difícil de mudar seu comportamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Nosso cérebro não é projetado para lidar com mudança, mesmo tendo um processo evolutivo de
milhares de anos. Entretanto, quanto menos nos conscientizamos desse processo, menos projetado
ele se torna e mais fácil ele fica. O medo do desconhecido é estimulador, mas sozinho não
resolve. Um dos fatores que impedem a mudança.
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B
 Para mudar, é necessário mudar hábitos e esse processo é extremamente complicado. Finalizar e
construir hábitos é difícil de igual forma. O organismo humano, mesmo tendo evoluir no decorrer
das décadas pelo processo evolutivo, é programado para economizar o máximo possível de
energia. E novos hábitos requer empenho na reformulação. 
C
 Por ser uma exigência externa, ao indivíduo, que não reconhece a sua necessidade, força a
adaptação a mudança num nível superficial que não envolve o ser do indivíduo ou da organização
na sua essência e, por isso mesmo, a mudança não se sustenta. O medo do desconhecido, o medo
da mudança em si, medo de se arrepender, tudo assusta.
D
 odo processo inicia com nossas necessidades, nossos sentimentos negativos, nossos sentimentos
positivos, nosso quadro de valores, nosso comportamento, nossa predisposição para ação. Ao
adquirimos estas questões, não se apresenta mais possível serem reformuladas. Os valores não
são passiveis de serem reformulados. Valor é valor. 
Existem dois tipos de comunicação: a verbal e a não verbal. A verbal se utiliza de palavras para 
comunicar, como, por exemplo, a comunicação oral e a comunicação escrita. Já a comunicação não 
verbal, utiliza-se de outras ferramentas para transmitir as informações.
 Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem: 
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da 
face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e 
até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também 
pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A F – V – V – F.
B F – V – V – V.
C V – V – V – V.
D V – V – V – F.
 Os paradigmas discutidos pela teoria cognitivo-comportamental são utilizados por diversas áreas de 
trabalho, junto aos indivíduos, como: educação, trabalho, saúde física e mental, entre outras. Os 
paradigmas discutidos pela teoria cognitivo-comportamental são utilizados por diversas áreas de 
trabalho, junto aos indivíduos, como: educação, trabalho, saúde física e mental, entre outras.
 
No que apresenta os princípios e os procedimentos comportamentais básicos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A
 Um dos princípios básicos trabalhados como paradigma da psicologia comportamental é o
reforço positivo, que possibilita aumentar a frequência do comportamento. O reforço positivo é
um evento que se apresenta em seguida da manifestação do comportamento a ser reforçado. 
B
 Um dos princípiosbásicos trabalhados como paradigma da psicologia comportamental é o
reforço positivo, que possibilita diminuir a frequência do comportamento. O reforço positivo é
um evento que se apresenta antes da manifestação do comportamento a ser reforçado.
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C
 Um dos princípios básicos trabalhados como paradigma da psicologia comportamental é o
reforço positivo, que possibilita diminuir a frequência do comportamento. O reforço positivo é
um evento que se apresenta em seguida da manifestação do comportamento a ser reforçado. 
D
 Um dos princípios básicos trabalhados como paradigma da psicologia comportamental é o
comportamento público manifesto, que possibilita aumentar a frequência do comportamento. O
reforço positivo é um evento que se apresenta em seguida da manifestação do comportamento a
ser reforçado. 
O estilo de liderança dos gestores brasileiros ainda tem um traço forte de autoritarismo. Essa 
característica teve origem no início do processo de industrialização do país. O autoritarismo esteve 
presente até o início da segunda metade do século XX nas famílias e nas escolas.
 
Fonte: ZAHAROV, A. Coaching: caminhos para transformação da carreira e da vida pessoal. Rio de 
Janeiro: Brasport. 2010. p. 125 - 127.
 
Entende-se que estilos de lideranças diferentes promovem resultados diferentes. No que justifica essa 
afirmação, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Há uma proposta didática e simples que trata o assunto liderança, altamente complexo hoje no
mundo corporativo. Este modelo tem ajudado muitos gestores a compreenderem melhor como
trabalhar seu estilo de liderança para ser mais eficaz. Mas, não é uma prática defendida pelo
processo coaching. Trata-se do conceito de liderança, que busca se ajustar a cada situação.
B
 É facilmente percebido que profissionais de gestão que conquistaram os saberes das ferramentas
coaching apresentam resultados mais interessantes a organização, pois conseguem trabalhar seus
liderados, e desenvolvê-los enquanto profissionais e pessoas. O autodesenvolvimento, como o
autoconhecimento, maximiza a capacidade de liderança. 
C
 O estilo de dominação herdado de épocas passadas, autoritárias e despóticas. Incentivava a
competitividade, em que a agressividade e o medo são vistos como naturais. Os profissionais
manifestavam tais sentimentos e a gestão decodificava com bom seu próprio desempenho. O
modelo de parcerias é mais horizontal e não privilegia uns em detrimento de outros. Modelo da
prática coaching. 
D
 Em função dessas influências todas de mercado, na cabeça de muitos colaboradores, o bom líder
é sempre participativo. Se em algum momento este gestor toma alguma decisão sozinho e apenas
as comunica, é malvisto, muitas vezes até ele próprio, que fica na dúvida se era mesmo melhor
forma de conduzir aquela situação. Mas, esta situação não é uma prática prevista no processo
coaching. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas.
 
Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o 
processo de comunicação:
 
( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.
( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp.
( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor.
( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem.
 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A V – F – V – F.
B F – V – V – F.
C F – F – V – F.
D V – F – F – F.
Entende-se por função mental e os processos cognitivos “o que acontece no nosso cérebro”, seria 
permuta entre a percepção, a introspecção, a memória, a criatividade, a crença, a decisão, o raciocínio 
e a emoção. O que o indivíduo faz com sua mente, o que pensa.
 
Quanto ao processamento cognitivo, discutido sob a ótica da psicologia comportamental, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A
 Autores nos apontam que as processos cognitivos têm um papel primordial nas funções
cognitivas a serem trabalhadas nas terapias cognitivo comportamental, assim não permitindo
conhecimentos inéditos e interpretações novas. Algumas das principais funções da mente são:
linguagem e aprendizagem. 
B
 Autores nos apontam que dentre os três níveis de processamento cognitivo, o mais alto é a
consciência, a tomada de decisão; que retrata a nossa capacidade de monitorar e avaliar as
interações com o meio, acionar nossas memorias frente ao presente e controlar e planejar o futuro.
C
 Autores nos apontam que entre os processos cognitivos, como conhecer, lembrar, julgar e
resolver problemas está a consciência. Sendo a maneira que os seres humanos dispõem de
trabalhar o passado, pois é o passado que direciona o hoje. Sem o entendimento do passado o
indivíduo não consegue responder o hoje. 
D
 Autores nos apontam que as atividades de estimulação cognitiva, desenvolvidas pela terapia
cognitiva comportamental, tem conexão entre o pensar baixo e o alto. Estamos frente a toda
atividade que estimula as funções do coração como atenção, memória, percepção, raciocínio
lógico, sensação dentre outras.
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou 
destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
B Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a
compreenda.
C Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida
pelo emissor.
D O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra
pessoa entenda.
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