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01/10/2022 18:24 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Madureira / POLO MADUREIRA - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60070-20221D
Aluno: SUZANA LIMA NUNES DE ANDRADE 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20221307602 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,50/10,00
1  Código: 16498 - Enunciado: Com relação ao conhecimento tácito e ao conhecimento explícito,
examine as afirmativas a seguir: I. O conhecimento tácito pode ser representado pelos meios
formais. II. O conhecimento tácito possui natureza intrínseca e pessoal. III. O conhecimento
explícito complementa o tácito. Agora, selecione a alternativa correta.
 a) Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
 b) Se somente a afirmativa II estiver correta.
 c) Se somente a afirmativa I estiver correta.
 d) Se somente a afirmativa III estiver correta.
 e) Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
Alternativa marcada:
d) Se somente a afirmativa III estiver correta.
Justificativa: Resposta correta 'Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.' pois o
conhecimento tácito é intangível, pois está na mente e vivência das pessoas, podendo se
transformar em explícito e complementado por este.
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2  Código: 394 - Enunciado: Os saltos descontínuos em determinados modelos, resultando na
extinção ou substituição de padrões e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores,
dando origem a novas ações e processos de gestão, respectivamente, exemplos das seguintes
espécies de inovação
 a) Melhoria contínua e inovação radical.
 b) Radical e incremental.
 c) Radical e paradigma tecnoeconômico.
 d) Social e holística.
 e) Incremental e tecnológica.
Alternativa marcada:
b) Radical e incremental.
Justificativa: A alternativa correta é 'Radical e incremental.', pois a inovação radical rompe com
padrões existes e a incremental melhora modelos já existentes. Ambas se referem a modelos
organizacionais.
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3  Código: 404 - Enunciado: A falta de informatização e o excesso de informalidade podem
representar entraves no desenvolvimento da organização, pois o volume de erros é bem maior
em um ambiente onde as informações não são integradas. Mesmo com esse cenário, em uma
pequena empresa, que conta com investimentos constantes de seus acionistas, ao apresentar a
ideia de implementação de um sistema integrado, muitos colaboradores preferiram continuar
trabalhando com planilhas em Excel, alegando que tal recurso atende perfeitamente a
organização. O que observamos nessa organização?
 a) Falta de comprometimento da gestão.
 b) Falta de capacitação gerencial.
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 c) Limitações de recursos.
 d) Resistência à mudança.
 e) Problemas de comunicação.
Alternativa marcada:
d) Resistência à mudança.
Justificativa: A alternativa correta é 'Resistência à mudança.', pois qualquer tipo de mudança
que altere nossos métodos de trabalho tende a gerar resistências.
4  Código: 8908 - Enunciado: Os processos e subsistemas de RH foram concebidos como
alternativas aos programas tradicionais de gestão de pessoas, amparadas por um conjunto de
teorias de Administração que, cada vez mais, enfatizam a importância da construção de uma
visão de parceria entre as organizações e seus colaboradores. Dentre as ideias apresentadas a
seguir, qual NÃO constitui uma tendência, em termos da prática estratégica de gestão de
pessoas?
 a) Aumento da liberdade de decidir e agir; maior (co)responsabilidade pelas decisões e
resultados; amplo conhecimento sobre os limites de seu campo de decisão e ação; maior acesso
aos recursos necessários para a melhor decisão e ação (informação, equipamentos, rotinas
otimizadas etc.).
 b) Criação de canais apropriados e mecanismos de estímulo para que os indivíduos possam
fazer fluir as suas ideias pela organização, bem como para que possam se engajar ativamente nas
conversações importantes sobre as definições e as ações da estratégia.
 c) Utilização de mecanismos de remuneração variável, estabelecida com base no alcance de
objetivos previamente negociados, tratada com justiça e absoluta coerência com todo o discurso
de compromisso defendido pela organização.
 d) Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual
o crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais.
 e) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho, para que toda a organização
possa avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos,
identificando as dificuldades e as deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que
ajudem a corrigir o curso da ação estratégica.
Alternativa marcada:
e) Existência de um bom sistema de gestão do desempenho, para que toda a organização possa
avaliar, de modo continuado, o resultado dos esforços individuais e coletivos, identificando as
dificuldades e as deficiências, bem como as possíveis soluções de melhoria que ajudem a corrigir
o curso da ação estratégica.
Justificativa: A alternativa correta é 
Oportunidades profissionais definidas por meio de um plano de cargos e salários no qual o
crescimento dos indivíduos e seu status na organização, em termos de remuneração, ocorrem
em função de seu tempo de serviço, principalmente para aqueles que possuem o perfil para
assumir posições gerenciais. 
pois o tempo de serviço isoladamente não deve servir como parâmetro de reconhecimento, por
não considerar meritocracia.
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5  Código: 18756 - Enunciado: Com todas essas transformações no mundo, a área de RH está
passando por profundas mudanças. Na verdade, os papéis assumidos pelos profissionais de RH
são múltiplos. Assinale a alternativa que mostre o novo papel da função de RH.
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 a) Parceria e compromisso.
 b) Policiamento e controle.
 c) Foco na atividade.
 d) Foco na função.
 e) Solucionador de problemas.
Alternativa marcada:
a) Parceria e compromisso.
Justificativa: Resposta correta: Parceria e compromisso. Distratores: Policiamento e
controle. Incorreta, pois estas são características inerentes à era da Administração Científica
(1856-1900). Foco na função. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da
Industrialização Clássica (1900-1950). Solucionador de problemas. Incorreta, pois esta é uma
característica inerente à era da Industrialização Neoclássica (1950-1990). Foco na
atividade. Incorreta, pois esta é uma característica inerente à era da Industrialização Clássica
(1900-1950).
6  Código: 8844 - Enunciado: A comunicação flui em diversas direções: vertical, horizontal e
diagonal; todas essas para cima ou para baixo. As falhas que surgem em cada uma dessas
direções representam perda de tempo e dinheiro para a organização. De acordo com esse tema,
leias as afirmações a respeito do processo de comunicação empresarial: I. A codificação pelo
emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação. II.
A comunicação formal somente se confirma no sentido vertical descendente e lateral. O sentido
ascendente é apenas para a comunicação informal. III. Como atividade de gestão a comunicação
deve proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. Assinale o item que
contempla a alternativa correta:
 a) I e III
 b) Apenas II
 c) II e III
 d) Apenas I
 e) I, II e III 
Alternativa marcada:
c) II e III
Justificativa: A alternativa correta é a letra 
I e III 
A afirmativa II estáincorreta, pois a formalidade da comunicação não tem a ver com o sentido, ou
direção.
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7  Código: 18759 - Enunciado: O planejamento estratégico de RH pode ser formulado e desenhado
com o planejamento estratégico da empresa. Para Acko� (1996), existem três tipos de orientação
do planejamento estratégico: planejamento conservador, planejamento otimizante
e planejamento prospectivo. ACKOFF, R. L. The meaning of strategic planning. MicKinsey Quaterly,
[S.l.], p. 48-61, 1966. Nas afirmativas abaixo, assinale a opção que diz respeito ao planejamento
conservador.
 a) Tem preocupação com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo
adaptações (melhorias incrementais).
 b) É o planejamento voltado para o presente da organização. Sua preocupação é orientar-se
em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
 c) É o planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se
em direção às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes.
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 d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo
vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação
de promover mudanças na organização.
 e) É o planejamento que tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua
meta é identificar e eliminar problemas externos, mas sem a preocupação de promover
mudanças na organização.
Alternativa marcada:
d) É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e a manutenção do status quo
vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas sem a preocupação
de promover mudanças na organização.
Justificativa: Resposta correta: É o planejamento que tem como objetivos a estabilidade e
a manutenção do status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar problemas internos, mas
sem a preocupação de promover mudanças na organização. Distratores: É o planejamento que
tem como objetivo inovar e organizar o status quo vigente. Sua meta é identificar e eliminar
problemas externos, mas sem a preocupação de promover mudanças na organização. Errada.
Seu objetivo não é inovar e organizar, mas sim a estabilidade e a manutenção. Tem preocupação
com a inovação em termos de melhoria do que já existe, prevendo adaptações (melhorias
incrementais). Errada. Essa característica pertence ao planejamento otimizante. É o
planejamento voltado para o futuro da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção
às novas demandas do mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes. Errada.
Essa característica pertence ao planejamento prospectivo. É o planejamento voltado para o
presente da organização. Sua preocupação é orientar-se em direção às novas demandas do
mercado, com previsão de rupturas de padrões existentes. Errada. Essa característica pertence ao
planejamento prospectivo, porém ele é voltado para o futuro, e não para o presente.
8  Código: 36945 - Enunciado: Segundo Chiavenato (2005), o século XX trouxe grandes mudanças e
transformações que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração e o seu
comportamento. Nesse mesmo século, surgiram três eras organizacionais distintas: a era da
industrialização clássica, a era da industrialização neoclássica e a era da informação.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. São Paulo: Campus, 2005. Assinale a alternativa abaixo que
diz respeito à era da industrialização neoclássica.
 a) A competitividade entre as organizações aumentou, pois a economia que um dia foi
baseada na manufatura e exploração de recursos naturais, passou a ter como recurso mais
importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
 b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração
de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores de produção. 
 c) Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos modelos de negócio. O
destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se adaptar com mudanças mais
rápidas, imprevistas e inesperadas.
 d) As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas facilmente assim
como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima eficiência produtiva
era a grande preocupação.
 e) As pessoas eram consideradas como apêndice das máquinas e meras fornecedoras de
esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada era burocrática, centralizadora,
funcional, inflexível, piramidal e rígida.
Alternativa marcada:
b) O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser tratado por Administração de
Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como recursos vivos e não como
fatores de produção. 
2,00/ 2,00
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Justificativa: Resposta correta: O conceito de Relações Industriais foi ampliado e passou a ser
tratado por Administração de Recursos Humanos (DRH), as pessoas passaram a ser vistas como
recursos vivos e não como fatores de produção. Correta, pois trata-se da Era Neo
Clássica.Distratores:As pessoas eram tratadas como recursos de produção, substituídas
facilmente assim como os equipamentos que apresentavam problemas. A busca pela máxima
eficiência produtiva era a grande preocupação. Incorreta, pois essas são características da
Industrialização clássica. Surge a necessidade de um grande reposicionamento quanto aos
modelos de negócio. O destaque está agora com uma estrutura ágil, flexível e fluida para se
adaptar com mudanças mais rápidas, imprevistas e inesperadas. Incorreta, pois essas são
características da Era da Informação.As pessoas eram consideradas como apêndice das
máquinas e meras fornecedoras de esforço físico e muscular. A estrutura organizacional aplicada
era burocrática, centralizadora, funcional, inflexível, piramidal e rígida. Incorreta, essas são
características da Industrialização Clássica. A competitividade entre as organizações aumentou,
pois a economia que um dia foi baseada na manufatura e exploração de recursos naturais,
passou a ter como recurso mais importante as pessoas, seus conhecimento e habilidades.
Incorreta, essas são características da era da informação (onde já são levadas em conta
conhecimentos e habilidades).