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Centro Universitário Leonardo Da Vinci
Curso Bacharelado em Serviço Social
LAIRA DE OLIVEIRA NASCIMENTO
TURMA FLC5125SES
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO:
MUNICÍPIO DE BOA VIAGEM (CRAS II)
BOA VIAGEM
2023
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ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO:
(CRAS 2)
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I –
Iniciação ao Serviço Social – do Curso de
Serviço Social – do Centro Universitário
Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como
requisito parcial para avaliação.
Lana Michelle Cordeiro da Silva - Orientador
Antonio Kleylton Rodrigues Freitas – Orientador
BOA VIAGEM-CE
2023
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO .........................................................................................................................4
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE
ESTÁGIO....................................5
1.1 DADOS CADASTRAIS DA
INSTITUIÇÃO ..........................................................................5
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO............................................................................5
1. Histórico da
instituição.........................................................................................................5
2. Área de atuação, objetivos e
finalidades.............................................................................6
3. Área de abrangência...........................................................................................................7
4. Demandas atendidas pela
instituição..................................................................................7
5. Principais características da população atendidas pela
instituição.....................................7
6. Proposta de atuação ao
usuário..........................................................................................8
7. Estrutura e funcionamento da
organização.........................................................................8
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO............................................................................8
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo............................................................................8
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição..........................................................................9
1.3.3 O Assistente Social..........................................................................................................9
1.3.4 O Instrumental Técnico-Operativo..............................................................................10
2 CONCLUSÕES...................................................................................................................11
2.1 O ESTUDO DA INSTITUIÇÃO........................................................................................11
3 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA........................................................................................13
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INTRODUÇÃO
O presente trabalho busca apresentar tudo sobre o CRAS 2 do município de
Boa Viagem, buscando o aprofundamento na dinâmica da instituição, falando
tratando de uma atividade essencial que deve ser desenvolvido na disciplina Estágio
Supervisionado |. O conhecimento adquirido durante todo o estágio servirá como
uma forma de contar sobre a história da instituição e mostrar como ela é importante
dentro da nossa sociedade.
Com isso, poderemos conhecer melhor sobre como atua essa instituição
dentro do Município de Boa Viagem, sua forma de atuação e suas responsabilidades.
Será ressaltado também sobre: área de atuação, objetivo e finalidade, área de
abrangência, demandas atendidas, principais características dos usuários e a origem
do trabalho do Assistente Social dentro da instituição.
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1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO
Será apresentado a seguir informações cadastrais da instituição concedente
do estágio:
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO
Razão Social: Município de Boa Viagem
CNPJ:07.963.515/0001-36
Nome Fantasia: Prefeitura de Boa Viagem
Tipo de Instituição:
( x ) Pública
( ) Privada
( ) Terceiro setor
( ) Outra (mais opções)
Ramo de Atividade:
( X ) Serviços
( ) Indústria
( ) Outra (mais opções)
End: Praça Monsenhor José Candido Bairro: Centro
Cidade: Boa Viagem UF: Ce Fone: ( 88 ) 981681714
CEP.: 63870-000 E-mail: PMBV_OFICIAL@BOAVIAGEM.CE.GOV.BR
Representada por: Regis Carneiro
Cargo: Prefeito
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO
CRAS Francisco Sales Do Nascimento Ii Boa Viagem CE – O CRAS
Francisco Sales Do Nascimento é um serviço administrado pela Administração
Pública na unidade federativa do Ceará, localizado na cidade de Boa Viagem. O
papel do CRAS Boa Viagem é fornecer serviços de apoio social da SUAS (Proteção
Social Básica do Sistema Único de Assistência Social) em áreas com vulnerabilidade
socioeconômica e vulnerabilidade.
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FIGURA:CRAS II DE BOA VIAGEM-CE
FONTE: O AUTOR
1.2.1 Histórico da instituição:
O Centro de Referência da Assistência Social Francisco Sales do Nascimento,
também conhecido pela sigla CRAS 2, está localizado na Rua José Vieira de Freitas,
no bairro Recreio, na cidade de Boa Viagem, no Município de Boa Viagem, no
Estado do Ceará.
Esse edifício, bem como os seus outros equipamentos foram construídos e
logo depois inaugurados no dia 29 de junho de 2012, no final da gestão do Prefeito
Dr. Fernando Assef.
“Art.1°- Fica denominado o Centro de Referência da Assistência
Social- CRAS 2, pertencente ao Município de Boa Viagem, localizado na
Rua José Vieira de Freitas, no Bairro Recreio, com o nome de Francisco
Sales do Nascimento.”
De acordo com a matéria do jornal informativo da administração da época, no
ano de 2011, página 4, temos conhecimento da razão da construção desse
importante equipamento público.
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“Um dos bairros mais carentes do Município de Boa Viagem
tem recebido atenção toda especial por parte do Prefeito Fernando Assef. O
bairro Recreio, considerado de alta vulnerabilidade social, passou a receber
importantes obras através da administração Cuidando de Você, entre elas o
CRAS 2 e uma quadra poliesportiva.”
Ao lado desse equipamento existe uma quadra poliesportiva que é bastante
utilizada pelos jovens de sua vizinhança.
1.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades
O CRAS II – Boa Viagem ( Centro de Referência de Assistência Social ) é um
equipamento público mantido pelo MDS (Ministério do Desenvolvimento Social). Ele
foi criado com o objetivo de fornecer apoio e proteção assistencial a pessoas que
residem em áreas consideradas de vulnerabilidade social. Uma das atribuições do
CRAS é viabilizar o acesso a projetos e benefícios governamentais.
Através do atendimento fornecido pelo CRAS nos municípios brasileiros, as
famílias em condição de risco recebem orientação para fazer a inscrição no
Cadastro Único, item necessário para o ingresso em programas de transferência de
renda, como o Bolsa Família.
1.2.3 Área de abrangência
O CRAS 2 no âmbito da cidade de Boa Viagem é uma instituição de base
municipal. Abrange todas as famílias dos bairros: Cohab, Queiroz, Recreio, Capitão
Mor, Padre Paulo, Várzea do Canto, entre outros...
1.2.3 Demandas atendidas pela instituição
O CRAS 2 oferece inúmeros serviços para a população usuária e atende
várias demandas, como:
- BENEFÍCIOS EVENTUAIS E CONTINUADO
- BENEFÍCIOS ASSISTENCIAIS
- APOIO PSICOLÓGICO
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- INFORMAÇÕES, ORIENTAÇÕES...
- VIOLAÇÃO DE DIREITOS
- PROGRAMAS DE TRANSFERENCIA DE RENDA
- CARTEIRA DO IDOSO
- CADASTRO ÚNICO
- DOCUMENTAÇÃO BÁSICA
- ISENÇÃO DE TAXA DE 2ª VIA DE RG
1.2.4 Principais características da população atendida pela instituição
O Cras II assim como os demais, estão preparadas para atender:
 Famílias e pessoas em situação de desproteção social
 Pessoas com deficiência
 Idosos
 Crianças retiradas do trabalho infantil
 Pessoas inscritas no Cadastro Único
 Beneficiários do Bolsa Família
 Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC), entre
outros
1.2.5 Proposta de atuação do usuário
O CRAS tem a rotina de trabalho de todos osdias, aonde o usuário vai até de
forma espontânea onde é recepcionado e é lhe dito quais são os serviços fornecidos
pela unidade e é levado para ser atendido pelo técnico, para que ele faça o seu
referenciamento e encaminhá-lo, caso seja necessário. A partir disso, caso o usuário
se enquadre em algum serviço ofertado pelo CRAS, ele será orientado sobre quais
serviços poderá participar e quais seus direitos e deveres.
Para que esse usuário seja inserido em algum programa, projeto, serviços ou
acompanhamento, faz-se necessário que a mesmo possua NIS, onde a partir disso,
o sistema irá dizer em qual serviço ele irá se encaixar.
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1.2.7 Estrutura e funcionamento da organização
Em geral, o CRAS 2 fica aberto durante 8 horas por dia. O tempo de
atendimento é variável, conforme a organização do CRAS e as necessidades
apresentadas pelas famílias e indivíduos. O CRAS é uma unidade pública procurada
por muitos cidadãos(ãs). Assim, é possível que haja uma fila ou lista de espera para
o primeiro atendimento no CRAS. Todavia, o(a) cidadão(ã) que recorrer à unidade
deve ser informado sobre o funcionamento da unidade e as possibilidades de
agendamento. O atendimento realizado no CRAS é gratuito para todos os(as)
cidadãos(ãs).
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO
O assistente social é um profissional que deve atuar levando sempre em
consideração todos os aspectos éticos-políticos, teórico metodológicos e técnicos
operativos da profissão. Exerce uma função de grande importância dentro do Centro
de Referência da Assistência Social (CRAS). O trabalho do assistente social no
CRAS é realizado buscando sempre a contribuição da superação das
vulnerabilidades que são vivenciadas pelas famílias e se realiza de várias formas.
Nesse sentido, a atuação deste profissional se materializa através de muitas ações
técnicas buscando o acompanhamento dos usuários inseridos no Programa. Assim,
o trabalho social que é feito com as famílias precisa de uma escuta qualificada e
bem cuidadosa, buscando entender quais são as verdadeiras demandas do usuário,
para assim, de identificar os pontos de vulnerabilidades e quais recursos estão
disponíveis.
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo
Nome da Supervisor: Antonio Kleylton Rodrigues Freitas
CPF: 01183175396 RG: REGISTRO CRESS: 7020
Cargo: Assistente Social Função: Assistente Social
Carga horária semanal: 30 horas semanais
Tempo de atuação: 10 anos
E-mail:kleyltonrodrigues@.gmail.com Fone: (88) 997899131
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1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição
A origem do Serviço Social no CRAS, se deu, se deu com a aprovação da
Política Nacional de Assistência Social (PNAS) em 2004, da Norma Operacional
Básica-NOB/SUAS em 2005 e da NOB/RH/SUAS em 2006, documentos que
normatizam e fornecem diretrizes para a atuação do profissional na estrutura da
Política Pública a nível nacional, estadual e municipal.
O CRAS está dentro do nível de proteção básica instituído pela Lei Orgânica
da Assistência Social-LOAS, tem o objetivo de enfrentar todas as vulnerabilidades e
prevenir situações de risco, através do desenvolvimento de potencialidades, de
aquisições e do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. Esta situação
de vulnerabilidade social é entendida como resultado das condições
socioeconômicas e expressões do modo de vida que resultam em pobreza, privação
(ausência de renda, precário ou nulo acesso aos serviços públicos, dentre outros)
e/ou fragilização de vínculos afetivos – relacionais e de pertencimento social”.
(NOB/05) Sendo assim, o atua na instituição profissional de serviço social atua como
agente da prática institucional com definições de funções pré-estabelecidas, o que
caracteriza o âmbito e a essência das relações que se apresentam com os usuários.
1.3.3 O Assistente Social
O Assistente social que foi o supervisor de campo do estágio se chama
ANTONIO KLEYLTON RODRIGUES FREITAS, trabalha no CRAS desde 2017. Ele
se formou em 2013 e é um profissional do Serviço Social que tem grande
importância dentro do CRAS. Seu trabalho é feito de acordo com as atividades que
existem dentro da instituição, dentre elas: a função interventiva junto às famílias e
comunidades por meio de metodologias própria do Serviço Social e sistemática, no
processo de efetivação das políticas sociais , tendo esse profissional, o devido
discernimento dos objetivos propostos na política de efetivação dentro da realidade
atual no âmbito de suas atribuições e competências: artigo 04 e 05 da Lei 8.662/93.
O Assistente Social configura-se no âmbito da relação entre o Estado e a sociedade
participando do processo de reprodução dos interesses do Estado e da preservação
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da ordem vigente, visando responder às necessidades de determinada classe
trabalhadora.
1.3.4 O instrumental técnico-operativo
O que define quais instrumentos e técnicas serão utilizados na intervenção do
assistente social são os objetivos profissionais, ou seja, o ato de agir que requer
planejamento para a execução da ação profissional. É no momento da execução
que a metodologia a ser aplicada é construída, onde o profissional deve se
questionar do “porquê”, “para quê” e ”como” determinado instrumento deve ser
utilizado. Os instrumentos utilizados pelo assistente social permitem que seja feita
uma escuta de qualidade, pois assim o profissional consegue ter uma real dimensão
das diversas possibilidades de intervenção. Existem os instrumentos diretos e os
indiretos.
Diretos:
ENTREVISTA- que permite realizar uma escuta qualificada, a entrevista por
meio do processo de diálogo, visa estabelecer uma relação com o usuário.
VISITA- A visita domiciliar consiste em conhecer a realidade social, de uma
determinada família, ou seja, analisar o contexto familiar e o modo de vida, suas
vulnerabilidades e potencialidades.
ACOLHIMENTO SOCIAL- O acolhimento social é um processo de
intervenção profissional que envolve a escuta social qualificada. Tem por objetivo
identificar o problema de determinada situação no âmbito individual ou coletivo.
ACOMPANHAMENTO SOCIAL- Procedimento técnico de caráter continuado,
que necessita de um vínculo entre o usuário e o profissional.
ATENDIMENTO SOCIAL- Importante espaço de atuação profissional que
envolve um conjunto de ações direcionadas ao atendimento de famílias e indivíduos,
TRABALHO EM GRUPO- Os trabalhos em grupos devem ser utilizados
apenas como recurso para o desenvolvimento de trabalhos educativos, como os
desenvolvidos nos CRAS, CREAS e demais espaços sócio ocupacionais.
DINAMICA DE GRUPO- É uma técnica que utiliza jogos, brincadeiras ou
simulações de modo a provocar uma reflexão acerca de uma determinada temática
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Indiretos:
ESTUDO SOCIAL- Instrumento específico do assistente social que tem por
finalidade conhecer com profundidade e de forma crítica, determinada situação ou
expressão da questão social, objeto de intervenção profissional nos aspectos
socioeconômicos.
PARECER SOCIAL: É a avaliação conclusiva, teórica e técnica realizada pelo
assistente social, dos dados coletados após a finalização do estudo social.
RELATÓRIO SOCIAL: Os relatórios são instrumentos de sistematização da
prática do assistente social, que contém o relato dos dados coletados, das
intervenções realizadas e das informações adquiridas.
PERÍCIA SOCIAL: A perícia social tem o importante papel de ser um
instrumento que reforça as decisões referentes à concessão de benefícios,
garantindo assim o acesso aos direitos sociais e a superação da vulnerabilidade e
risco social.
2 CONCLUSÕES
Todos os estagiários neste CRAS sempre têm a oportunidade de vivenciar as
competências e atribuições do Assistente Social na Política Nacional de Assistência
Social, e mais especificamente o CRAS 2 de Boa Viagem-CE conseguimos cada um
vivenciar como é de fato o trabalho do profissional de serviço social na sua prática
cotidiana. Vivenciamos a árdua jornada deste profissional buscando sempre atender
todas as demandas que chegam à instituição. Vimostambém, como ele acompanha
todas as famílias que são referenciadas até o CRAS e busca sempre a articulação
com a rede socioassistencial presente dentro do seu território e realiza todos os
encaminhamentos necessários para a rede e pode atuar também com outros
profissionais para melhorar ainda mais o atendimento ao usuário.
2.1 DO ESTUDO DA INSTITUIÇÃO
Nesta instituição conseguimos ver como o assistente social está inserido na
operacionalização dessas ações normativas, e então, é preciso um conhecimento
aprofundado da Legislação pertinente, dos direitos disponibilizados, dos Programas
Federal, Estaduais e Municipais, da rede socioassistencial do município de Boa
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Viagem e da compreensão de que a nossa atuação possibilita a viabilização de
todos os direitos cidadãos de quem procura os serviços do CRAS.
Percebe-se que a unidade do CRAS 2 de Boa Viagem, assim como os
demais, é o primeiro passo para o acesso às políticas públicas socioassistenciais
disponibilizadas pelo Governo. Seus programas, planos, projetos e ações visam
prevenir situações de vulnerabilidade social e favorecer a redução de desigualdades
territoriais, estimulando as potencialidades locais e modificando a qualidade de vida
das famílias que se encontram excluídas socialmente.
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REFERÊNCIAS
BRASIL.Lei Nº8.662, de 1993 -Lei de Regulamentação da Profissão de Assistente Social
CRAS II – Boa Viagem – CE → Endereço e Atendimento | Assistência Social. Disponível em:
<https://www.assistenciasocial.org/cras-ii-boa-viagem-ce-endereco-e-atendimento/>. Acesso em: 1
maio. 2023.
IAMAMOTO, M. V. CARVALHO, R. Relações sociais e serviço social no Brasil: Esbolso de uma
interpretação histórico- metodológica/. 41. ed. São Paulo: Cortez ,2014.
JÚNIOR, E. R. DA S. Centro de Referência da Assistência Social Francisco Sales do
Nascimento | História de Boa Viagem. Disponível em:
<https://www.historiadeboaviagem.com.br/centro-de-referencia-da-assistencia-social-francisco-sales/>.
Acesso em: 23 maio. 2023
JR, L. A. CRAS FRANCISCO SALES DO NASCIMENTO - CRAS II - CE. Disponível em:
<https://postosdesaude.com.br/assistencia-social/cras/ce/boa-viagem/cras-francisco-sales-do-
nascimento-cras-ii-1289>. Acesso em: 1 maio. 2023.