Benchmarking: Conceitos e Princípios

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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 26 Nov 2023, 20:06
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 26 Nov 2023, 20:18
Tempo
empregado
11 minutos 20 segundos
Notas 2,00/5,00
Avaliar 4,00 de um máximo de 10,00(40%)
Olhar o concorrente, uma empresa líder no setor ou uma área interna da nossa empresa para buscar formas diferentes e melhores de realizar um
processo é a função básica do benchmarking,
 
Sobre os tipos de benchmarking, a partir do texto-base, selecione a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Benchmarking interno é aquele realizado dentro de empresas do mesmo segmento. 
b. Benchmarking competitivo é o processo de realizar comparações de funções semelhantes em empresas de diferentes indústrias.
c. Benchmarking funcional é a comparação de funções semelhantes em segmentos diferentes, mas em empresas da mesma indústria.
d. Benchmarking genérico é a comparação entre várias áreas da mesma empresa.
Sua resposta está incorreta.
Benchmarking funcional confronta atividades iguais ou semelhantes em empresas da mesma indústria, porém em segmentos distintos.
A resposta correta é: Benchmarking funcional é a comparação de funções semelhantes em segmentos diferentes, mas em empresas da mesma
indústria.
Normalmente, ao falarmos em benchmarking, associamos a sua função ou papel na busca pelo conhecimento do concorrente, para identificar suas
melhores práticas e, assim, inspirar as mudanças organizacionais necessárias. Porém, o benchmarking não se limita ao olhar para fora.
 
Com base no trecho lido e no texto base, identifique a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Um dos objetivos ou vantagem do benchmarking é estimular o autodesenvolvimento organizacional, pois, para realizar uma comparação, é
preciso conhecer o que já existe na organização.
b. O benchmarking tem como vantagem dispensar investir em aprendizado, pois trata-se de uma simples busca de práticas já existentes. 
c. O benchmarking é um processo livre, que dispensa a estruturação ou definição de um método de coleta de dados.
d. É preciso seguir um roteiro de etapas para a realização e implementação do benchmarking.
Sua resposta está incorreta.
De nada adiantaria fazer a coleta de práticas realizadas em outras empresas ou unidades internas sem o devido conhecimento do processo que se
pretende melhorar. A comparação ficaria prejudicada. Logo, o benchmarking estimula o autoconhecimento organizacional para permitir a devida
comparação entre as práticas.
A resposta correta é: Um dos objetivos ou vantagem do benchmarking é estimular o autodesenvolvimento organizacional, pois, para realizar uma
comparação, é preciso conhecer o que já existe na organização.
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/course/view.php?id=3816&sectionid=66302
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/view.php?id=398563
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Para que sejam atendidos seus objetivos, viabilizada a aceitação de empresas ou unidades para que compartilhem sua forma de atuar,
minimizando receios e desconfianças, o benchmarking precisa observar um código de conduta.
 
Identifique a opção correta sobre os princípios do código de conduta do benchmarking.
Escolha uma opção:
a. Ilegalidade, troca, confidencialidade, informalidade, contato, registro, acordo, ação e relacionamento.
b. Formalidade, troca, sigilo, transparência, contato e receptividade.
c. Formalidade, ética, confidencialidade, uso, registro, elaboração, legalidade e ação. 
d. Legalidade, troca, confidencialidade, utilização, contato, preparação, cumprimento, entendimento, ação e relacionamento. 
Sua resposta está correta.
Esta alternativa relaciona os princípios do código de conduta do Instituto Nacional de Desenvolvimento e Excelência (INDE), que rege a ferramenta,
no Brasil.
A resposta correta é: Legalidade, troca, confidencialidade, utilização, contato, preparação, cumprimento, entendimento, ação e relacionamento.
Benchmarking é a comparação de produtos, serviços e processos com o objetivo de melhorar as práticas da organização, resolver problemas e
gerar aumento de produtividade.
 
Sobre as vantagens do benchmarking, selecione a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Contribuição para o processo de priorização de iniciativas. 
b. Substituição de pessoal por equipes das empresas pesquisadas.
c. Eliminação de custos com pesquisas e estudos, por se tratar da implantação de cópias de processos.
d. Obtenção de todas as informações dos concorrentes.
Sua resposta está correta.
Como o benchmarking auxilia na identificação de processos que precisam ser melhorados e o quão distantes estão das melhores práticas, a
ferramenta contribui para a priorização de ações ou iniciativas a serem realizadas na empresa, sendo, portanto, uma valiosa vantagem para as
organizações.
A resposta correta é: Contribuição para o processo de priorização de iniciativas.
Avaliar o cenário externo para conferir o que está ao nosso redor, como nossos concorrentes atuam e o que nossos clientes esperam é
fundamental para o sucesso das organizações nas quais trabalhamos.
 
Tendo por base o trecho lido e o que você aprendeu no texto-base, analise as afirmativas e assinale V, de verdadeiro, para as que caracterizam o
benchmarking, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I. ( ) É preciso delimitar o objetivo do benchmarking, para que seja mantido o foco e se atinja o resultado esperado.
II. ( ) Benchmarking é o nome que se dá às empresas que possuem as melhores práticas e benchmark é o processo de comparação.
III. ( ) Para que o processo de benchmarking seja considerado satisfatório, a prática identificada como a melhor deve ser copiada na organização
que coordenou o processo.
IV. ( ) A simples coleta de dados realizada no benchmarking é suficiente para promover a melhoria do processo.
 
Identifique a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a.
F, V, F, V.
b.
V, V, F, V. 
c. V, F, F, F.
d.
F, F, F, V.
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