ATIVIDADE TELEAULA II TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA IITECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO D86E_49104_D_20241 CONTEÚDO
Usuário BRUNA DIAS DE SOUZA
Curso TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Teste ATIVIDADE TELEAULA II
Iniciado 22/04/24 23:33
Enviado 22/04/24 23:38
Status Completada
Resultado da tentativa 0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Por que é importante o canal de vendas usando o e-commerce?
É importante usar a internet como canal de vendas e de relacionamento com os
clientes por ser uma estratégia bastante lucrativa pela facilidade e comodidade,
além de funcionar todos os dias da semana por 24 horas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Qual a �nalidade de implantar um sistema ERP?
ERP é uma sigla em inglês que signi�ca planejamento dos recursos da empresa ou
sistema integrado de gestão empresarial. ERP é uma sigla em inglês que signi�ca
planejamento dos recursos da operação da empresa.
Pergunta 3
Por que de�nimos que o CRM é um processo e não um software?
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOUNIP
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http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_331040_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_331040_1&content_id=_3799046_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Segunda-feira, 22 de Abril de 2024 23h38min05s BRT
Resposta
Selecionada:
a.
Porque é o processo que gerencia as interações entre uma empresa e seus clientes.
Os componentes incluem hardware, software e serviços, mas eles devem apenas
oferecer suporte à estratégia do gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Como podemos de�nir o conceito de con�dencialidade?
Todos os dados e informações podem ser acessados somente por pessoas
autorizadas para este �m, o que inclui não apenas os acessos lógicos com
permissões via usuário/senha ou criptogra�a, mas também o controle de acessos
físicos dentro da empresa.
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